Tel&Web Recensioni 528

Rispetto al tradizionale centro commerciale ho risparmiato qualcosa come 160 euro...non male....certo,c'è da aspettare per la spedizione,ma ,tutto sommato,anche quelli rientrano nella norma.....credo che per il prossimo acquisto farò riferimento a tel&web....

Salve,
in primo luogo vorrei mettere in risalto il fatto che il "sistema" mi ha fatto procedere all'acquisto di un prodotto che, dando anche per buono quanto poi mi ha riferito il sig. - responsabile del negozio online della Tel&Web di Milano -, non era di fatto disponibile!
Se un prodotto non è disponibile, la procedura d'acquisto dovrebbe essere bloccata; questo almeno, a mia esperienza, è ciò che succede per diversi acquisti on-line e per prodotti anche molto meno costosi che non quello del quale stiamo parlando: un notebook da 800 euro.
Ciò premesso, dopo un paio di giorni dall'acquisto, ricevo una e-mail nella quale si legge che "abbiamo ricevuto l'importo di euro... ma non capiamo a cosa si riferisce"
COME A COSA SI RIFERISCE? ho risposto telefonicamente.
Cosa ho fatto, un'opera di bene?
Mi risponde che l'articolo non è disponibile e che, a mia scelta avrei potuto acquistare un altro portatile oppure richiedere la restituzione dell'importo.
Dopo un paio di giorni scelgo un altro notebook e comunico la mia nuova scelta.
Mi viene risposto, dopo qualche minuto durante la stessa telefonata, che il prodotto scelto è disponibile ma si trova in magazzino.
Morale dovrò attendere ancora per un'altra settimana!
Alla fine il portatile è arrivato a mia figlia, ma con quale fatica!!!

Lavastoviglie: arrivata senza problemi forse qualche giorno in più di aspettativa da parte del corriere.

Acquistato lavastoviglie Bosch, ottimo prezzo disponibilità del personale con risposte rapide e efficienti.Sicuramente se ne avrò necessità farò altri acquisti. Consigliato da un esperto negli acquisti online.

ordine del 24/10, pacco ricevuto il13/11,possibilita di comunicare via mail telefono inesistente linee occupate risposte via meil mai pervenute.

Grazie per la velocità e la correttezza. Per essere la prima volta che effettuo un acquisto in internet, l'eperienza mi ha sorpreso positivamente. Senza dubbio ricorrerò molto più spesso a questo mezzo di commercio, non escludendo un'altra collaborazione con voi.

Venditore Top....

Prezzo concorrenziale, prodotto consegnato nel suo imballaggio originale con tutti i documenti in ordine (fattura inclusa). Così corretti da indicarti subito e in modo evidente di accettare il collo dal corriere solo con riserva (chi lo fa mai?), rispondono pure con cortesia al telefono. Soddisfattissima.

Unica pecca e motivo per cui non do 5 stelle sono le commissioni elevatissime a fronte di pagamento con carta di credito. Per risparmiare sei costretto a pagare con bonifico e quindi allungare l'attesa (per via dei tempi bancari).

venditore molto gentile ed affidabile, prodotti OK, spedizione rapida. Altamente consigliabile Tornerò sicuramente per acquisti.

ho ricevuto un servizio efficiente

Come sempre, quando le cose filano lisce, ci si trova sempre bene.
E' davanti ad una difficoltà che puoi realmente valutare la cordialità e l'affidabilità di un servizio.
E così è stato per noi. Un intoppo nella compilazione delle diverse maschere ci ha bloccato l'ordine. Chiamato il Centro Assistenza e, per la prima volta, ho trovato una persona disponibile e competente.
Abbiamo risolto il problema senza intoppi.

unico inconveniente, il cui colpevole non è tel&web a quanto mi risulta, il corriere non ha inviato una mail due giorni prima della consegna (come mi era stato detto dalla persona con cui ho parlato). è arrivato il giorno venerdì 2 novembre, senza avvisare. Era un giorno di ponte. Noi eravamo a casa, per fortuna. E per fortuna mio marito passava dal cancello della casa e ha visto un camion e due persone che non sapevano dove andare a chi citofonare ...

Spedizione veloce.Prodotto efficace.Venditore consigliato.

Ho acquistato un'aspirapolvere on line con pagamento tramite bonifico, che ho effettuato contestualmente all'acquisto. Poichè dopo qualche giorno non avevo ancora ricevuto la comunicazione sulla data di spedizione del mio ordine e sul mio account del sito risultava ancora che l'evasione dell'ordine era subordinata all'effettuazione del bonifico, ho scritto 2 mail e telefonato per comunicare il CRO del mio pagamento e chiedere notizie sulla data di consegna. Alle mail non ho mai ricevuto risposta mentre l'operatore telefonico mi ha assicurata che sarei stata contattata prima di ricevere la merce. Solo che la merce mi è stata recapitata senza alcuno preavviso e fortunatamente l'ha potuta ritirare la mia vicina.

Acquistato Notebook Samsung... Consegna in leggero ritardo causa passaggio Windows 7 .... Windows 8... Call center telefonico efficente...

Informazione sull'ordine precisa e veritiera . Molto corretti.

Ho acquistato un piano cottura Rex mercoledì 7 novembre alle 23. Il giorno dopo mi è arrivata una mail con l'avviso di spedizione e il venerdì mattina successivo ho ricevuto l'elettrodomestico perfettamente imballato ed integro. Consegna velocissima quindi, molto inferiore ai tempi medi da loro indicati. Il prezzo del prodotto era assolutamente concorrenziale. Inoltre ho chiamato il servizio clienti per una informazione, ho trovato la linea subito libera, ottenendo una risposta esauriente. Giudizio quindi molto positivo. Terrò presente per altri futuri acquisti.

UN INVIO NEI TEMPI PREVISTI, CORTESI E GENTILI NELLE INFORMAZIONI RICHIESTE, PREZZI COMPETITIVI

Ho trovato in Tel&web un servizio precisissimo,sia per la disponibilità e la cortesia al telefono ,sia per la velocità nel spedirmi il prodotto ordinato. Io sicuramente farò senza dubbio altri acquisti presso di loro.CONSIGLIO VIVAMENTE!!!!

Ho acquistato una lavatrice LG e ritengo che il fornitore si sia comportato correttamente. Inoltre è stato preciso, chiaro e veloce nella consegna.