Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Mi unisco alle altre positive recensioni italiane. Nel mio caso fatto ordine il 6 febbraio, pacco ricevuto il 20 febbraio. L'attesa vale la pena per i prezzi fortemente convenienti, di sicuro farò al... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Pacco arrivato in perfette condizioni e con tracciamento sempre in tempo reale, con un prodotto che arrivava dall'Asia. Tempo di ricezione di 14 giorni rispetto agli indicativi 10 giorni. Acquisto fat... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto, mi sono sentito sempre accompagnato nel percorso del ricevimento del prodotto, ed è una cosa importantissima quando un prodotto viene da così lontano, perchè bisogna avere un po' di p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Mi hanno truffato. Do una stella perché meno non si può. Dopo che ho acquistato un telefono, è arrivato con lo schermo segnato, ho fatto subito segnalazione, e già da lì hanno fatto storie, dopo diver... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per la fotografia
  2. Negozio di telefoni cellulari

Scritti dall'azienda

Founded in 2003, T-Dimension offers and delivers Photography Equipment to customers around the world as an eTailer. The HK-based company served satisfied clients and has been well rated in trusted channels such as: eBay/Amazon/Lazada/Taobao. Treasuring Great Moments of Life leads to Happiness, hence our eShop focuses in the range of Photography Equipments. The T-Mission is to ensure Quality Service that includes the following: Delivery, Shopping Experience, Community & Customer Support. AU Facebook Page: https://www.facebook.com/TDimension/ UK Facebook Page: https://www.facebook.com/TDimensionUK/


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non ti rispondono e i tempi di…

Non ti rispondono e i tempi di elaborazione per l'invio del pacco 📦 sono lunghi ,si vi entusiasta il prezzo e volete aspettare tanto?comprate solo con paypal vi garentite i vostri soldi

9 luglio 2020
Non scritta su invito
Logo di T-Dimension Ltd

Risposta di T-Dimension Ltd

Caro Patrizio De Luca,

Grazie per il messaggio. Per quanto riguarda il tuo caso, il nostro team ti aveva già inviato diverse e-mail in merito al problema del tuo ordine, tuttavia non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta.

In questo caso, il nostro team ha deciso di annullare l'ordine e in quel momento ha emesso un rimborso completo sul tuo account.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo gentilmente di contattarci.

Grazie e saluti,

T-Dimension

---------------------
Dear Patrizio De Luca,

Thank you for the message. Regarding your case, our team had sent you several emails before about the issue of your order, however, we haven't received any reply from you yet.

In this case, our team decided to cancel the order and issued a full refund to your account at that time.

Should you require any further assistance, please kindly contact us.

Thanks and regards,

T-Dimension

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione veloce e telefono perfetto

Spedizione veloce e telefono perfetto, mi hanno chiesto un documento per far partire la spedizione, anche se titubante gliel'ho mandata cancellando i dati sensibili e lasciando solo l'indirizzo. Se devo trovare una pecca non rispondo alle mail, per il resto davvero ottimi.

2 luglio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

perfetti

perfetti. ero un po' titubante all inizio per la richiesta di documenti (che ho inviato) ma per il resto tutto ok comunicazione perfetta e spedizione nei tempi indicati.alla fine ho il mio samsung s20plus 5g snapdragon !! ad un prezzo eccellente.consigliato

18 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto disponibili

Molto disponibili, rispondono sempre velocemente x qualsiasi dubbio e in caso di rimborso lo fanno anche rapidamente

17 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Venditore serio e corretto, ma attenzione!

Venditore serio e corretto, anche se bisogna sapere l' inglese per comunicare con loro. In ogni caso attenzione a comprare un telefono qui, i loro telefoni sono per il mercato asiatico importati in europa, quindi non avrete alcuna garanzia italiana, e se succede qualcosa tocca spedire il telefono tramite loro in Cina per la riparazione/sostituzione. Oltretutto i telefoni potrebbero non funzionare in Italia, e non avere nemmeno la lingua italiana o il supporto alle google apps. Ovviamente andrebbe specificato al momento dell' acquisto perchè un utente medio non stà li a guardare il codice modello, ma loro da furboni non lo fanno...

13 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di T-Dimension Ltd

Risposta di T-Dimension Ltd

Dear Customers,

Thank you for the message. Due to the COVID-19 virus continues to impact the global it may cause minor delays in delivery. Please accept our apologies if your goods have not arrived at the specified time.

We appreciate your understanding.

Should you require any further assistance, please kindly contact us.

Thanks and regards,

T-Dimension

Valutata 1 stelle su 5

Venditore sconsigliato

Venditore sconsigliato! non acquistate.
Continuano a ripetere che la merce verrà spedita in giornata... questo da 10 giorni. Contattando il corriere DHL mi hanno informata che nessun pacco è stato spedito. Dal giorno del pagamento 24/05 ad oggi 04/06 nulla è cambiato.
Appena ho contattato Paypal, per capire come procedere, mi hanno inviato un'email per dire che avrebbero bloccato tutto e che non mi invieranno nulla se c'è una pratica aperta con loro.
Tirando le somme: hanno voluto i soldi subito, non hanno rispettato i tempi di consegna (e visto il momento lo avrei anche accettato), ma la cosa più grave è che abbiano spudoratamente mentito sul fatto che il pacco fosse stato consegnato al corriere.

Aggiornamento in risposta a T_DIMENSION:
Caro venditore,
purtroppo per lei le comunicazioni intercorse tra noi sono tutte salvate e per sei giorni di fila mi ha detto che il pacco era stato consegnato al corriere... questa è una menzogna confermata da DHL . Infatti il corriere mi ha confermato che lei ha fatto una prenotazione di spedizione. Mi restituisca i soldi perché con lei io non voglio avere mai più rapporti.
Buona vita e a mai più risentirci

4 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di T-Dimension Ltd

Risposta di T-Dimension Ltd

Dear Customers,

Thank you for the message. According to our record, the order was shipped already. however, the shipping company informed that the shipping time might be a little bit delayed due to busy transactions in EU countries under the situation of Coronavirus, so it may take a few more days on delivery as usual.

It may take a few more days on delivery.

Based on our company policy, we need to stop the shipment if the payment case is opened while the package is still in transit.

We appreciate your understanding.

Should you require any further assistance, please kindly contact us.

Thanks and regards,
T-Dimension

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta

Soddisfatta
Spedizione veloce, richiesta di documenti per loro sicurezza, risposte da parte del servizio clienti molto celere (il tracking ricevuto non funzionava e mi hanno risposto inviando link corretto in 24H). Il caricabatterie ha spina americana/giapponese (2 poli) ma insieme c'è anche adattatore.

1 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Richiesta sospetta di documenti

Ho provato a comprare uno smartphone presso di loro. Effettuato il pagamento hanno iniziato a mandarmi mail dove mi chiedevano documenti della banca/carta di credito per verificare il mio indirizzo (?) come se potessi avere un qualche intetesse a pagare 800 euro di telefono e farlo spedire a un indirizzo fake. Gli mando il certiticato di residenza e non contenti mi dicono "ah servirebbe anche la sua carta d'identità". Innanzitutto non so voi ma di certo non mi metto a inviare la mia carta a sconosciuti dall'altra parte del mondo (per dimostrare cosa poi?), ma soprattutto una richiesta del genere per un acquisto online che senso ha, oltre al fatto che credo violi le attuali leggi gdpr sulla privacy.. State all'occhio!

29 maggio 2020
Non scritta su invito
Logo di T-Dimension Ltd

Risposta di T-Dimension Ltd

Dear Customers,

We are sorry for your unhappy experience. However, please understand that we always make sure to handle customer's private information with caution. It was never our intention to intrude your privacy.

We truly regret for causing you much trouble, but we hope you understand that all these measures were executed in light of Seller's Protection.

Should you require any further assistance, please kindly contact us.

Thanks and regards,
T-Dimension

Valutata 4 stelle su 5

Ho dato tempo addietro una valutazione…

Ho dato tempo addietro una valutazione completamente negativa sul sito in questione. Devo modificare quanto espost. Benchè la consegna non sia andata a buon fine e ci siano stati problemi, l'azienda in questione, ha completamente rimborsato quanto corrisposto, anche se ci sono state lungaggini per colpa dei circuiti internazionali. Riconosco, quindi, la correttezza professionale e l'etica commerciale. Mi auguro di poter avere ancora rapporti con questa azienda, sperando che le transazioni future possano avere miglior fortuna. Le 4 stelle si riferiscono alla risoluzione senza alcuna perdita di denaro ed alla serietà dimostrata nel rimborso.

25 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

ho avuto un pochino di problemi con…

ho avuto un pochino di problemi con l'ordine. il pacco mi è arrivato con il sigillo aperto. il prodotto sembra ok. vediamo come va

23 aprile 2020
Non scritta su invito
Logo di T-Dimension Ltd

Risposta di T-Dimension Ltd

Dear Customer,

Thank you for the message. Our team usually do the quality check before shipping out the item since we need to make sure that the item must in good condition before leaving our warehouse.

We guarantee that the item is brand new and original.

Should you require any further assistance, please kindly contact us.

Thanks and regards,
T-Dimension

------------ Google Transate

Caro cliente,

Grazie per il messaggio. Il nostro team di solito effettua il controllo di qualità prima di spedire l'articolo poiché dobbiamo assicurarci che l'articolo debba essere in buone condizioni prima di lasciare il nostro magazzino.

Garantiamo che l'articolo è nuovo e originale.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo gentilmente di contattarci.

Grazie e saluti,
T-Dimension

Valutata 1 stelle su 5

NON comprate da questo "venditore"!

NON comprate da questo "venditore"! DON'T buy from this "seller"! (for english copy and paste my review on Google Translate).
15 anni che faccio acquisti on line con esperienze più o meno buone ma mai ho lasciato un feedback negativo, ma questo si merita i peggiori dei feedback. Ho rinnovato corredo fotografico per un totale di oltre € 5500 e in questo ho voluto includere un'ottica che questi dicevano di avere e a un prezzo competitivo, dopo aver letto i molti feedback negativi ho voluto comunque provare ma prima ho chiesto la disponibilità dell'obiettivo. Mi hanno risposto che era in magazzino e così ho subito acquistato tramite Paypal. Chiedono una conferma dei dati personali (copia documenti o bollette), mai successo ma li ho dati, poi da quel momento le varie email a cui si rispondono nel solo orario italiano dalle 4-5.30 di mattina. Mi dicono che l'ottica doveva arrivare dalla Cina, cosa che mi ha fatto arrabbiare perchè mi avevano detto di averla in casa e quindi mi sarebbe arrivata in 7-10 giorni, quindi prima bugia e per me basta questo per ridurre la fiducia, cosa di primaria importanza sugli acquisti on line. Ne frattempo ho fatto gli altri acquisti per il corredo fotografico da altro venditore sempre cinese di base anche questo a Londra ma con un'efficienza e trasparenza molto, molto superiori, infatti anche se nel frattempo è emerso il problema coronavirus con questo altro venditore sono comunque riuscito a ricevere ben due acquisti!! Ma da T-dimension nulla! a un certo punto mi mandano una ricevuta di DHL con la quale mi dicono che il pacco è in viaggio, ma facendo un controllo sul sito del corriere capisco che è solo una "presa in carico" della spedizione non del pacco in sostanza una prenotazione, quindi seconda bugia! e qui per me già la cosa era compromessa ho dato tempo loro qualche giorno per spedire il prodotto ma nulla. Faccio presente anche che ho chiesto più di una volta prove evidenti del prodotto, una foto, una bolla di trasporto, nulla. Passati 5 giorni ho chiesto il rimborso tramite Paypal dopo altri 3 giorni è arrivato. Totale un mese dal giorno dell'acquisto! + ansia + arrabbiature + tempo a scrivere email + aspettare risposte chiare e nulla! devo dirvi altro?! tra l'altro viola anche le regole di Paypal non avendo i prodotti in stock. Vi ricordo anche che a differenza di altri venditori cinesi di base in Inghilterra per eventuali riparazioni in garanzia, cambi etc dovete spedire ad Hong Kong a vostre spese e poi se una riparazione ripartirà da lì con i tempi e le problematiche che da sempre ci sono per e dalla Cina. Esperienza pessima, Vi ho avvisato.

21 aprile 2020
Non scritta su invito
Logo di T-Dimension Ltd

Risposta di T-Dimension Ltd

Dear Customers,

Thank you for the message. Due to the COVID-19 virus continues to impact the global, it may cause minor delays in delivery.

Please accept our apologies if your goods have not arrived at the specified time and the order need to be cancelled at

Should you require any further assistance, please kindly contact us.

Thanks and regards,

T-Dimension

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più