Jag kom in till butiken för att få hjälp med mina nya glasögonbågar ena skalmen var lös. Butikspersonalen menade på att de ska vara så och jag behöver inte bry mig om att den känns lite lös. Jag förk... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Allt var bra och till belåtenhet, inget att gnälla eller kritisera. förutom en sak, därav bara 3 stjärnor: personalen får ej tillämpa att dela upp betalningen i två eller tre delbelopp utanför kreditk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jättenöjd med mina glasögon & mitt abonnemang! Mina styrkor ändrades drastiskt på bara 6 månader och då var det så tur att jag skaffat abonnemanget så istället för att köpa nya glas för cirka 7000kr s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Synfältsundersökningen kunde ej göras, maskinen var trasig. Ingen kompensation för detta. Personalen vid besök två hade ej kunnat ta lunch, ensam hela dagen. Klarade ändå av att ge service. Det är... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Optiker för glasögon, linser och solglasögon. Synoptik är en ledande aktör inom optikbranschen i Sverige och har varit experter på optik sedan grundandet 1931. Genom ett brett sortiment av glasögon, kontaktlinser och solglasögon samt med ett passionerat engagemang för ögonhälsa, såväl i Sverige som i övriga världen, har företaget tagit en unik plats bland landets optikkedjor. Synoptik står för kvalitetsoptik som alla kan ha råd med. Läs mer om Synoptiks synundersökning med styrkekontroll och ögonhälsoundersökning. Synoptik ägs delvis av Synoptikfonden, en icke vinstdrivande stiftelse som verkar för att främja nordisk forskning inom ögonhälsa. Varje år skänks en del av vinsten från Synoptik till fondens arbete. Synoptik är en del av EssilorLuxottica, en världsledande aktör inom design, tillverkning och distribution av glasögon och solglasögon med drygt 18 000 butiker över hela världen.
Informazioni di contatto
JAN STENBECKS TORG 17, 164 40 , KISTA, Svezia
- kundservice@synoptik.se
- www.synoptik.se
3,3
Nella media
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Allt från synundersökningen till…
Allt från synundersökningen till leverans fungerade perfekt.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Roland,
Vi är så glada att höra att allt fungerade perfekt från synundersökning till leverans. Tack för de vänliga orden!
Bästa hälsningar, Synoptik
Proffsig personal och hjälp
Proffsig personal och hjälp, men det tog lite tid pga kö.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Mattias!
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du uppskattade vår personal. Vi beklagar att ni fick vänta på grund av kö. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår service och minimera väntetiderna.
Bästa hälsningar,
Synoptik
Risposta di Synoptik
Hej Eva!
Vi är glada att höra att ni fick fantastisk hjälp när ni valde bågar hos oss. Tack för er positiva feedback!
Bästa hälsningar,
Synoptik
Synoptik er best.!-Så hyggelige mennesker som jobber…
Så hyggelige mennesker som jobber her,og som hjelper godt til om man har problemer med noe som Synoptik kan hjelpe til med.Har hatt linse abn.i mange år og hatt veldig få problemer med det.
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Rekommenderar den på Drottninggatan!
Rekommenderar den på Drottninggatan!
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Åsa!
Vi är glada att ni rekommenderar oss på Drottninggatan! Tack för er positiva feedback.
Bästa hälsningar,
Synoptik
Både professionell synundersökning och…
Både professionell synundersökning och bra hjälp med att välja nya bågar. Men jag drar av en stjärna för att mycket fokus under besöket ligger på att sälja in deras leasing-avtal. Framgår inte särskilt tydligt av det alltså rör sig om leasing och inte avbetalning. Spelade inte mig någon roll eftersom jag alltid hade för avsikt att betala direkt. Men kan tänka mig att många dras in i avtal de inte helt förstår vad de innebär när det presenteras så frekvent och så otydligt.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Vincent!
Tack för din feedback och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du var nöjd med synundersökningen och hjälpen med att välja bågar. Vi beklagar att presentationen av våra avtalsalternativ upplevdes som otydlig. Vi strävar alltid efter att vara transparenta i vår kommunikation och kommer att se över hur vi presenterar våra tjänster för att säkerställa att all information är tydlig och lättförståelig för alla våra kunder. Din insikt är värdefull för oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra kundupplevelsen.
Bästa hälsningar,
Synoptik
Synfältsundersökningen kunde ej göras
Synfältsundersökningen kunde ej göras, maskinen var trasig. Ingen kompensation för detta.
Personalen vid besök två hade ej kunnat ta lunch, ensam hela dagen.
Klarade ändå av att ge service. Det är absolut No-Go att personalen ej får ta rast!
Personalens service och bemötande ger betyget. Butiken är trång och sittplatser saknas, när flera kunder vistas samtidigt i butiken. Svårt att koncentrera mig på val av bågar.
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Marika!
Tack för din feedback!
Vi beklagar att synfältsundersökningen inte kunde genomföras på grund av trasig utrustning. Du är välkommen att kontakta butiken för hjälp med att boka en tid för synfältsundersökning vid annat tillfälle.Vi tar din feedback om arbetsmiljön på största allvar. Vi uppskattar att du ändå upplevde god service trots omständigheterna. Vi kommer att se över feedbacken om butiken för att förbättra upplevelsen för alla våra kunder.
Bästa hälsningar,
Synoptik
Trevlig personal och proffsig…
Trevlig personal och proffsig synundersökning. Något begränsat utbud och ganska dyrt. Jag tycker att synundersökning bör ingå när man köper glasögon. Hade också önskat noggrann kontroll av bågarnas passform.
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Tommy!
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du uppskattade vår personal och synundersökning. Vi tar med oss din synpunkt angående utbudet och priserna, samt önskemålet om en inkluderad synundersökning vid köp av glasögon. Vi tar även med oss dina tankar om passforms-kontrollen för bågarna. Vi strävar alltid efter att förbättra oss.
Bästa hälsningar,
Synoptik
Väldigt bra bemötande och tydliga…
Väldigt bra bemötande och tydliga rekommendationer hjälp
Trevlig personal
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Sanja!
Vi är glada att höra att ni uppskattade vårt bemötande och våra rekommendationer. Tack för de vänliga orden!
Bästa hälsningar,
Synoptik
Alltid trevligt bemötande och bra…
Alltid trevligt bemötande och bra service
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Tuttie,
Tack så mycket för de vänliga orden! Vi är glada att ni uppskattar vår service och vårt bemötande.
Bästa hälsningar, Synoptik
Bra service och en får bra hjälp.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Agneta,
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att ni fick bra service och hjälp.
Ha en fin dag,
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande, kunnig personal.
Informativ synundersökning av erfaren optiker.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Gunnar,
Vi är så glada att höra att ni fick ett trevligt bemötande och uppskattade vår kunniga personal och informativa synundersökning. Tack för er fina feedback!
Bästa hälsningar, Synoptik
Proffsigt och snabbt
Proffsigt och snabbt, var först hos en annan optiker men där var personalen loja så jag gick därifrån och det ångrar jag inte, är mycket nöjd med min upplevelse hos Synoptik.
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Morgan,
Vi är så glada att höra att ni är mycket nöjda med er upplevelse hos oss och att ni uppskattar vår professionella och snabba service. Tack för er fina recension!
Bästa hälsningar, Synoptik
Kunnig och bra optiker
Kunnig och bra optiker. Bra dialog.
Magert sortiment av bågar.
Bra med lätta bågar men saknade mer designade och djärva bågar.
Mycket magert kvitto, borde varit en riktig informstiv faktura.
Rutinen att boka hämtning och ingen rutin för hämtning tidigare om leveransen kommer tidigare, som förr i tiden.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Jan,
Tack för din feedback. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela dina synpunkter. Vi beklagar att vårt sortiment av bågar inte levde upp till dina förväntningar gällande design och variation. Vi tar också till oss dina kommentarer om kvittot och rutinen för hämtning. Vi kommer att se över dessa punkter för att förbättra våra tjänster och processer.
Bästa hälsningar, Synoptik
Risposta di Synoptik
Hej Åke,
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att ni uppskattar vår service och vägledning.
Bästa hälsningar, Synoptik
Fin service
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Mattias,
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att ni uppskattar vår service och vägledning.
Bästa hälsningar, Synoptik
Bra service
Bra service, alltid bra bemötande och proffsig vägledning vid val av bågar
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Ulf,
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att ni uppskattar vår service och vägledning.
Bästa hälsningar, Synoptik
Alltid bra service och rådgivning
Alltid bra service och rådgivning. Kommer aldrig byta optiker!
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Jonna,
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att ni uppskattar vår service och rådgivning. Vi ser fram emot att fortsätta vara er optiker!
Bästa hälsningar, Synoptik
Skövde
Skövde. Gå inte dit. Besviken. Och personal övertalar kunden att glasögonen kan sitta snett, (jättesnett!!!) "för att alla ser vi olika ut" och jag nöjde mig med det, för orkade inte ställa till en scen, där och då, efter att jag redan krävt att få byta från receptionisten!; Ville ha hjälp med att justera kuddarna på glasögonen, för de kändes inte bra. Men hon gjorde det bara värre.
Försökte i frustration å stress över att dom satt fult; det ena glaset vilade på näsan medan det andra var ca 0.8 cm ifrån, böja till hemma.
Gick sönder tillslut. Fick köpa ny båge.
Ofta att receptionist "fixar" själv, om bågen behöver justeras, men inte alltid till det bättre, istället för en "regelrätt" optiker.
Finns 2 bra kvinnliga optiker där, som vet vad dom gör. Men helheten drar ner nåt oerhört, tyvärr.
Glasögonen nr 2, med ny synundersökning, dom stämmer inte. Ser inte alls bra med dom. Jag orkar inte krångla mer. Byter hellre optiker.
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Kristina,
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback.
Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte var som du förväntade dig. Vi strävar alltid efter att förbättra oss och skulle gärna höra mer om din upplevelse. Tveka inte att kontakta oss via e-post på kundservice@synoptik.se för vidare dialog.
Vänliga hälsningar,
Synoptik
Jättenöjd med mina glasögon
Jättenöjd med mina glasögon & mitt abonnemang! Mina styrkor ändrades drastiskt på bara 6 månader och då var det så tur att jag skaffat abonnemanget så istället för att köpa nya glas för cirka 7000kr så åkte jag bara dit också byttes de ut till rätt styrkor, så skönt! Bara på de nya glasen så har jag ju tjänat in hela summan det kommer bli på 2år! Snabb leverans, trevlig & kunnig personal!
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synoptik
Hej Ida,
Tack för din fina recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker.
Bästa hälsningar, Synoptik
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.