Sym Recensioni 62

TERRIBILE!...ne ha sempre una, tempi consegna pezzi di ricambio "geologici", assistenza clienti inesistente. Ho lo scooter fermo da un mese per 5 perni del forcellone posteriore e marmitta ordinati e già pagati. Tutto quello che risparmiate acquistando queste cinesate rispetto a Honda e Yamaha lo spendete dopo con gli interessi per guasti e malfunzionamenti.

Non serve a nulla fare i tagliandi presso i concessionari autorizzati, al fine di salvare eventuali garanzie sullo scooter. Ho avuto il collasso strutturale del pneumatico posteriore di un Joyride 300 e la Sym non ha inteso sostituirlo in garanzia. Scooter acquistato 1 anno fa circa

PESSIMI E GARANZIA FARLOCCA
SYM ADX 300 solo problemi
ora la forcina anche ma m chiedo ne risponderete mai di tutti sti difetti se uno cade e s fa male? sto valutando la diffida

Ho acquistato uno scooter SYM ESY JET 14 nel 2022 da Rinaldo motors, da subito ho avuto il problema che non ricaricava la batteria e dopo un anno lo scooter dopo aver percorso un decina di kilometri non andava più in moto. Dopo averlo comunicato molte volte solo quest'anno mi hanno risolto il problema ma facendomi pagare una parte del lavoro ( e già questo non mi sembra giusto). Dopo averlo ritirato ho notato che la lancetta dei minuti si vedeva sbiadito, ho comunicato sia a Rinaldo che anche a SYM Italia avendo come risposta che, poiché ho installato un parabrezza alto il danno ricevuto non è coperto da garanzia.
Mi chiedo ma la SYM Italia si perde per € 239,00? Che poi sono gli euro che hanno chiesto a me non quello che costa a loro.
Il mio consiglio è di non acquistare nessun scooter SYM.
Grazie a tutti

Ho acquistato il Sym 200 Symphony ST nel 2023 con moto entusiasmo dato anche il prezzo allettante, ma dopo soli 8000 km,fatti devo dire senza problemi,lo scooter si spegne ogni qualvolta ci si ferma! Il meccanico dell'officina autorizzata Sym mi dice che purtroppo è un difetto del gruppo farfallato nel motore, che la casa ha cercato di sistemare ed eliminare, ma ovviamente senza riuscirci! Ora lo scooter è ancora in garanzia e lo sistemano senza, almeno credo,uscire un euro,ma devo aspettare non meno di 15 gg. E meno male che è ancora in garanzia altrimenti ci volevano circa 400 Euro per il pezzo di ricambio! Questa è la mia esperienza fino ad adesso con il Sym 200 Symphony! Speriamo bene!!

Acquistato a febbraio Crox 50 dopo due volte in assistenza per problemi che si spegneva è stato messo a posto ma oggi è subentrato un altro difetto che non parte più sono stufa non è possibile che ne ha sempre una per la terza volta sono senza mezzo sarebbe meglio la sostituzione

Acquistato un sym adx 300 a febbraio 2025 (scooter entrato in produzione nel 2024). Ricevuto da un concessionario ufficiale già con uno sterzo difettoso uscito così di fabbrica. Da tener conto che tanta gente ha avuto lo stesso problema. Nell’arco di 4 mesi ha smesso di funzionare lo schermo, le sospensioni sono da sostituire e un pedalino si è rotto. Tutto ciò, nonostante la cura maniacale (scooter tenuto in un box privato) e l’attenzione. Tra l’altro essendo un ex detentore di honda posso dire che la qualità dei pezzi è veramente scadente.
Siccome il mezzo è in garanzia, ho fatto richiesta dei pezzi sostitutivi a giugno e a distanza di quasi 4 mesi sto ancora aspettando… tirate un po voi le somme. Penso che al momento sym non sia in grado né di far uscire dalla produzione dei buoni scooter ma soprattutto di non riuscire a garantire un’adeguata assistenza.

Plastiche del cruscotto squagliate dal sole dopo 1 mese. No garanzia del produttore (sostiene che è il normale "effetto lente" del parabrezza) nè del rivenditore ufficiale che se ne lava le mani (peccato che però ti offre bauletto&parabrezza inclusi nel prezzo, già montati e senza avvertirti che il cruscotto si deformerà e che sarai ignorato come le altre centinaia di clienti che lamentano lo stesso problema). Mai più, vergognoso

Pessimo scooter! Poco stabile in curva, le plastica del cruscotto si è sciolta dopo pochi mesi, ruggine ovunque, garanzia inesistente.
Lo scooter è fatto per stare in strada, non è concepibile che si riduca così dopo pochi mesi.
Pessimo!!!

Pessima esperienza sia con il concessionario che con SYM , in famiglia negli ultimi 3 anni ne ho acquistati 2 e stavo per prendere il terzo , ma adesso ho chiuso per sempre cambierò marchio

Sym crox,comprato nuove tre anni fa,attualmente con 1300km.ha passato più tempo in officine vari che su strada.comprato per mia figlia per potere andare a lavorare durante le vacanze scolastiche,é rimasta a piedi una decine di volte.anche in garanzia problema mai risolto.sym,totalmente assente.visto che mi serve uno scooter anche a me,ancora non so cosa sceglierò ma no sarà mai un Sym.vergogna!!!!.

Garanzia farlocca!!
Dopo due anni forcelle anteriori rovinate dalla ruggine. La garanzia non valida perché sui pezzi cromati e di solo sei mesi. Non è scritto da nessuna parte nella garanzia di quattro anni che ha il Sym joymax 300.
Plastiche di scarsa qualità qualità che si deformano con un po' di sole. Assistenza inesistente che trova sempre scuse per non sistemare le cose in garanzia.
Mai più SYM!!!
FA VERAMENTE VOMITARE🤮🤮🤮

Vergognatevi. Aspetto lo scooter symphony 200 dal 14 aprile. Mi avevano detto una settimana. Ve la prendete comoda. Quando si guadagna troppo e' cosi'.

Ho acquistato un Sym Symphony 200 ST a fine marzo 2025. Dopo neanche 9 giorni dall'acquisto, con condizioni climatiche primaverili (una sola giornata di sole e il resto tra nuvole e pioggia), la plastica del cruscotto ha iniziato a sciogliersi, rovinando anche il display interno e la plastica grigia del manubrio.
Contattata immediatamente, la casa madre si è rifiutata di applicare la garanzia, sostenendo che il danno sarebbe stato causato da un effetto lente causato dal sole che penetra sul parabrezza anche se il mio scooter è sempre stato parcheggiato in una zona coperta e ombreggiata. Inoltre, le plastiche continuano a deteriorarsi giorno dopo giorno, anche senza esposizione diretta al sole attraverso il parabrezza, come afferma la casa madre.
È evidente che il vero problema è la scarsa qualità dei materiali utilizzati: uno scooter è progettato per stare all'aperto, non può sciogliersi in questo modo, in primavera in soli 9 giorni dall'acquisto. In estate con temperature più alte dovrei raccogliere i pezzi con il secchiello?
Servizio clienti inesistente: nessun numero diretto, solo una voce registrata che invita a mandare email alle quali non rispondono.
Mi sono dovuto affidare ad un legale per far valere i miei diritti.
Conclusione: prezzi sicuramente competitivi, ma qualità pessima e servizio post-vendita nullo.
Se avessi letto meglio anche le altre recensioni su questo sito, non avrei mai acquistato da SYM e sconsiglio vivamente di affidarsi a questa azienda.

SYM ITALIA AZIENDA DI IMBROGLIONI, la garanzia a norma di legge equivale alla carta straccia. Ho acquistato malauguratamente un SYM ADX 300 a febbraio 2025, HO IL FANALE CHE FA CONDENSA, siamo in pochissimi (3 a 4 persone credo) che abbiamo questo problema a fronte di migliaia di unità perfette, gli altri utenti NON LAMENTANO IL MIO PROBLEMA. Ma SYM si rifiuta di intervenire dicendo che è tutto normale. Fosse tutto normale farebbe condensa a tutti! Perché a qualcuno, pochi, fa condensa, e a TUTTI GLI ALTRI NO!? Fanale difettoso. Ma loro non intervengono. Maledetta la volta che mi sono sognato di comprare un SYM. Prodotti spazzatura.

Rimasto appiedato col mio Sym Jet 14 ho chiamato il numero verde per l' assistenza stradale. 57 minuti di attesa con musichetta, butto giu'. Riprovo la sera tardi: stesso risultato. Per disperazione provo a chiamare il numero 02 ecc. che sarebbe riservato alle chiamate dall' estero: mi risponde un addetto dopo pochi secondi. Il carro attrezzi arriva rapidamente.

Sfortunatamente ho acquistato un Sym Joyride 300 dopo 9 mesi mi ritrovo la sella suscita e mi viene riferito che non era in garanzia,scrivo una PEC alla Sym e mi viene sostituita in garanzia.Il 27 novembre il veicolo rimane in panne lmi viene cambiata la batteria e mi viene riferito che le batterie non sono in garanzia,riferisco che il problema principale che il veicolo si spegne mi viene riferito che sarà la benzinasporca....il solito Leitmotiv....il 18 dicembre stessa cosa il veicolo nuovamente mi lascia a piedi...il giorno successivo mi viene riferito che i magazzini sono chiusi, evidentemente hanno periodi festivi superiori a quelli scolastici...ad oggi mail e PEC alla casa madre e nessuna risposta.Maledetto il giorno che decisi di affidarmi alla Sym...

Decido di acquistare questa marca di scooter 200cc, dopo 2 mesi dall’acquisto noto sul cruscotto i rigonfiamenti che sembrano delle bruciature, mi reco presso il concessionario dove l’ho acquistato, e mi viene detto che a causa dei raggi del sole che filtrano attraverso il parabrezza che parabrezza che ho montato creano questo tipo di danno.
E mi conferma il concessionario che non sono l’unico cliente e che la casa madre non risponde. Lascio a voi le conclusioni, ovviamente facendo una pessima pubblicità a questo brand visto che tra l’altro sono un giornalista!

Lo scooter è bellissimo e facile da guidare , e’ un Sym ADX 125 . “ LA PECCA “ dopo 2 mesi dall’ acquisto mio figlio lo spegne x posare il casco e non riparte più , ( ok abbiamo compreso nel noleggio il soccorso stradale ) viene ritirato e rimane in autofficina x 5 giorni, facendo ciò il ragazzo resta senza scooter . Vabbè può accadere . Dopo 1 mese circa dinuovo la stessa cosa , viene ritirato e resta in autofficina x 10 giorni, chiedo di essere rimborsata x il disagio ma nulla . 1 aprile accade dinuovo …….. sono impazzita pago un noleggio non avendo lo scooter !!!!😡 Chiedo gentilmente di avere un veicolo sostitutivo qualsiasi ma niente…… sono davvero delusa dal trattamento ricevuto 😓 spero che possano leggere la recensione e rimediare a questo disagio prima possibile. In tal caso sono la signora Cristofaro semmai vorreste rimediare Grazie

Sono vergognosi !!! Ho uno scooter Sym Sympony 200 con 3 anni di vita e solo 2100 km sempre ricoverato in box ed utilizzato non piu' di un mese all'anno . Si è colata la plastica scadente grigia del quadro strumenti e ne ho chiesto la sostituzione in garanzia ma mi hanno risposto che è dovuto dal sole che riflette sul parabrezza e che questo problema non rientra nella garanzia estesa dei 4 anni. Ho contattato sia il concessionario che la SYM Italia ma si arrampicano sui vetri per giustificare la pochezza del prodotto ..forse fanno scooter da usare solo di notte o quando piove perchè se c'è il sole si sciolgono?? Stanno perdendo un cliente ...mai più Sym e non faro' manco piu' tagliandi da loro da questo momento vista la situazione.