Swarovski Recensioni 

Difficilissimo avere un rimborso con Svarosvki ma difficile parlare per telefono con l'assistenza clienti. Per mail un disastro, tempi di rimporso 10 giorni lavorativi+14 per l'accredito a 1 mese non ho ancora ricevuto nessuna mail e rimborso. Swarosvki ha perso un'altro cliente meglio Pandora.

Avrei. Dato anche. 0
Stelle ma non è possibile. La sede della Svaroscki quasar. È pessima. Sia di qualità di prodotti. Ma soprattutto. Un personale. Maleducato. Molto maleducato. Dando false testimonianze.

Anelli regalati a Natale, sono già scoloriti, meglio gli anelli comprati sulla spiaggia, costano di meno e fanno più bella figura

La mia esperienza è stata pessima: acquisto in data 12/06/24 una collana che però non soddisfa le mie aspettative e in data 19/06/24 (appena arrivato il pacco) decido di rendere. Il pacco arriva a destinazione ad un punto di raccolta a Como in data 25/06/24, quindi non in tempi rapidissimi. Da lì ne perdo le tracce.
Continuo a chiedere informazioni al servizio clienti, ma mi continuano a dire che servono altri giorni lavorativi per avere il rimborso. Ad oggi, 15/07/24 non ho notizie del mio rimborso nè informazioni sul mio pacco.
Sono veramente arrabbiata e delusa di essermi fidata di una azienda la cui fama ritenevo fosse una garanzia di serietà. Invece sono caduta in una truffa!! Una vergogna!! Purtroppo leggo che siamo in tanti ad essere caduti in questo tranello.
N.ord. 10T00000914665 del 12/06/24

Ho acquistato un cinturino X Apple Watch e mi é arrivato manomesso evidentemente qualcuno lo ha restituito e loro lo hanno inviato a me
Era manomesso xche una maglia era stata girata

Pessima esperienza. Ho acquistato DUE coppia di orecchini (due prodotti) e richiesto la confezione regalo (gif bag + bigliettino) al costo di euro 3.50.
Mi spediscono il kit regalo solo per 1 un solo prodotto.
Chiedo spiegazioni al supporto Swaroski e mi rispondono che se volevo una seconda gif bag + biglietti (di chi paga 3.50) dovevo eseguire due ordini distinti pagano due volte le spese di spezione.
Lo trovo assurdo, che per avere la confezione regalo non è possibile acquistare più prodotti in un unica transazione.

Innanzitutto ho pagato per una confezione regalo con fiocco per entrambi i prodotti acquistati e mi è arrivata una sola busta bianca minuscola e basta. Ho fatto reclamo e mi hanno rimborsato i soldi del pacco regalo che è servito a poco in quanto dovevo fare un regalo e senza la confezione originale come potete immaginare non è il massimo. Decido di rendere uno dei due prodotti. Consegno il pacco alle poste il 10 maggio 24, il quale risulta consegnato presso una sede SDA di Fenegrò il 14 maggio 24. Sollecito il rimborso e mi dicono che ci vogliono almeno due settimane lavorative e che lo avrei ricevuto intorno ai primi di giugno. Siamo al 17 giugno e nessuna traccia dei miei soldi. Tutto ciò è legale?

Al mio bracciale, non più in garanzia, si è rotto il fermaglio e mi sono recata allo store x chiedere la riparazione, ovviamente a mie spese. La gentile e imbarazzata commessa mi dice che l'azienda non prevede la riparazione del bracciale. Ho intrapreso una interlocuzione via mail con Svarovski e mi dicono che la particolare fattura del fermaglio non consente la riparazione. Quindi che faccio, dico io? devo buttare il bracciale? Queste sono le politiche dell'azienda!
Forse l'azienda dovrebbe modificare la lavorazione degli articoli e attezzarsi x ripararli, anziché costringerci a buttarli in dispregio dell'ambiente. Sicuramente non acquisterò più niente di Svarovski.

Dopo tanti anni che acquisto questo marchio purtroppo ho scoperto che i loro prodotti scaduta la garanzia di due anni non sono riparabili ho comprato un bracciale rigido si è spezzato il metallo addetto ala chiusura pensavo si potesse sostituire ma scopro che questo tipo di servizio non esiste e quindi va buttato inoltre il metallo non tiene le forzature legate ad una chiusura .

Ho acquistato un braccialetto che avrebbero dovuto consegnare giovedi ieri sera mi arriva una notifica che l'ordine è stato annullato poiché il gioiello è esaurito
Il rimborso non è stato ancora svincolato e dire che non è stato neanche consegnato
ho riprovato a fare l'ordine e il braccialetto è ancora disponibile ovvio che non compro più....
Ho chiesto per il riaccredito e mi dicono che servono dieci giorni lavorativi
Dieci giorni per un riaccredito che mi hanno annullato loro?
Dovrebbe essere immediato .....allucinante

Ho acquistato quasi un mese fa 2 paia di orecchini da regalare a 2 sorelline. Acquisto anche la confezione regalo, me ne inviano 1sola ! Richiedo la 2 confezione ( ovviamente pagandola) me la rifiutano! Arrivano gli orecchini ma reato delusa perché non brillavano per niente! Li restituisco il giorno dopo e ad oggi non ho ancora ricevuto il mio rimborso!!!! Tempi biblici e poca serietà!

Mi è stato regalato un ciondolo della Swarovski con il cigno dopo un anno il cigno si è staccato me l'hanno ricambiata perché era in garanzia e ora a distanza di 3 anni, si si è rotta di nuovo questa volta solo la testa del cigno e mi dicono che è una cosa normalissima, perché non non si deve portare il ciondolo tutto il giorno ma solo un paio d'ore, quindi se tu compri un ciondolo Swarovski, devi metterlo, solo un paio d'ore al giorno altrimenti si rompe. Ma che ragionamenti sono anche perché non costano poco. Le cose della Swarovski, quindi dovrebbero farle più durature, nel tempo sono molto molto delusa, non comprerò più nulla che sia della Swarovski

Mi reco in negozio per acquistare un regalo per il mio compagno. Chiedo la gentilezza di farmi un pacchetto regalo. Mi rifilano una borsina rosa. Alla mia richiesta di cambiarla con un colore più adeguato, mi viene detto che l'azienda manda solo borsine piccole con quel colore. Faccio quindi una lamentela sul loro sito tramite chat. Mi rispondono che mi avrebbero rimborsato o dato un voucher di 5€. Scelgo il voucher e da lì in poi nessuna risposta. O meglio, la risposta è che mi mandavano tutto per mail. Ma se la mail non l'ho scritta come fanno a mandarmelo? Chat ovviamente chiusa subito da loro. Pessimi in tutto. Primo e ultimo acquisto da un brand che millanta raffinatezza e bellezza dei loro oggetti e poi servizio clienti pessimo.

Pessima esperienza, attendo un rimborso per cambio taglia da due mesi.

Ho portato in riparazione il mio tennis e me l’hanno sostituito con uno nuovo nel negozio di Affi (Verona) . Le ragazze che c’erano inesperte non sapevano neanche come fare. Mi hanno fatto provare il tennis nuovo senza nemmeno togliere il cellophane. Prima di uscire l’ho riprovato ed era enorme mi hanno detto che ormai lo scontrino era fatto e dovevo tenermelo. Mi sono rivolta ad un’altra negozio e mi hanno dato la misura giusta senza tanti problemi.

Purtroppo mi vedo costretta a scrivere una pessima recensione riguardo al marchio poiché per ben due volte ho dovuto cambiare bracciale data la scarsa qualità..mi sono recata al punto vendita più vicino casa mia senza però risolvere niente intanto mi ritrovo con un bracciale pagato 200€ senza l’originale placcatura e in più la perdita di 3 brillantini nota meno grave..se dovessi consigliare Swarovski non la trovo all’altezza dei prezzi molto alti che propone e di conseguenza mi affiderei a marchi più economici ma con una buona qualità..

Tutto non andava bene! Mia fidanzata mi aveva regalato un anello della swarovski.. dopo 2 giorni si staccavano gia 3 zirconi? ho avuto la garanzia e sono andata nel negozio a bolzano.. mi avevano detto che li dovevo ridare il mio anello rotto e poi lo aggiustavano loro.. vabeh.. pero poi dopo 2 mesi mi avevano chiamato dicendo che potevo venire nell‘ negozio a ritirare l anello.. l‘ ho preso dopo neanche 1 mesi si staccavano dinnuvo i zirconi.. ma da un anello di 130€? ma stiamo scherzando? che qualità e swarovski? non quella che stanno dicendo..! e una vergogna!! Ce spendo 10€ dal vucumpra e li anelli tengono molto di piu.. peccato che qui non si possono mettere le foto..!

Esperienza pessima con swarovski (volutamente minuscolo), che sconsiglio a tutti. Ho acquistato sul sito online del brand un bracciale che avrei dovuto regalare ad un'amica il 30 aprile. All'atto di acquisto ho scelto il ritiro del prodotto in altro negozio swarovski della mia zona, Serravalle retail park. Il problema è che nel giorno del compleanno il mio acquisto non era arrivato e per non presentarmi a mani vuote ho acquistato al negozio swarovski del retail un bracciale identico, e facendo al contempo richiesta di reso del precedente acquisto. Al momento della richiesta di reso mi è stato dato un numero di operazione su adesivo che avrei dovuto applicare al pacco da rendere, tramite Poste, entro 7 giorni. Il problema è che il pacco non è ancora arrivato e il servizio clienti swarovski è laconico, inefficiente, pessimo su ogni fronte, per un brand che vuole ostentare grandeure.

Pessima esperienza personale ,acquistato una montatura occhiali di questo marchio ma appena dopo 3/4 mesi si sono rotte le aste .Montatura pagata circa 160 euro .E la ditta latitante ha detto che loro non fanno assistenza agli occhiali che continuano a vendere ma alle loro altre cose .Vergognosi ricorrerò tramite associazione dei consumatori

Ho ordinato una collana sul loro sito ufficiale. Mi è stato gettato il pacco in giardino, quando sono andata a raccoglierlo era un po’ aperto e vuoto. Ho fatto la segnalazione al servizio clienti ed è più di dieci giorni che, nonostante le numerose chiamate, non riescono a darmi nessuna risposta. Pessimo servizio clienti.