La création de ma ligne s’est faite assez vite et les informations de connexion étaient claires. J’ai pu configurer le message d’accueil sans difficulté particulière. Pour les renvois d’appel, j’ai dû... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Déjà de 1 sa ne fonctionne pas leurs systèmes ya des systèmes beaucoup plus simple et surtout beaucoup mieux, en plus de cela pour résilier faut absolument passer par une LR généralement il la pre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bon service commercial, la personne a su bien me renseigner et me faire une proposition qui correspondait parfaitement à mon choix. Des exemples pertinents ont été cités afin de comparer ma demande av... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Plusieurs (trop) déboires au niveau du fonctionnement depuis presque 7 ans d'utilisation. Responsable commercial (parfois technique) toujours à l'écoute mais ce n'est pas suffisant. Cela dit, le s... Leggi di più
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Le persone hanno visualizzato anche
Excellent service telephonique
28 giugno 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Vu que le seul moyen d'avoir une…
Vu que le seul moyen d'avoir une réponse de leur part (3 mois que j'attends) c'est de mettre un avis négatif je compte bien continuer.
3 mois que j'attends une facture en vain.
3 mois que j'ai payé et cela fait seulement une semaine qu'ils m'ont créer un espace personnel pour que je puisse modifier ma "centrale d'appel".
Aucune réponse à mes mails comme d'habitude.
7 giugno 2022
Non scritta su invito
Client satisfait
Bien conseillé et rappelé rapidement pour la 1ére mise en service de mon standard virtuel.
Je suis très satisfait du service.
Je recommande.
17 maggio 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Efficace et rapide
13 maggio 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Une tres bonne experience
Une tres bonne experience, une activation simple et rapide. Avec un reel sav personnalisé si besoin. Nous recommandons a 100%
DaMaxx Events
4 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Très bonne plateforme
Très bonne plateforme, pratique et facile à utliser. top
21 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
avec une prise en main intuitive
avec une prise en main intuitive, j’ai pu refaire mon accueil téléphonique. On l’utilise depuis 3 ans et aucun soucis.
3 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Procédure à revoir
Pour la mise en place du paiement et vous mettre en place un sepa récurent aucun soucis mais pour le reste ....
Je n'ai accès à rien, aucun espace client pour voir le suivi de mon dossier.
Cela fait 24h que j'attend pour un truc soit disant disponible dans l'heure.
Je met 3 étoiles pour la réponse du support à mon commentaire au lieu de 1 initialement.
Quand tous sera en place je modifierai ma note selon ma satisfaction du produit.
Je met 2 étoiles.
Gestion de la ligne absolument pas compréhensible.
3 maggio 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire relatif à la demande d'ouverture de ligne hier à 21h03.
Les délais de traitement des vérifications peuvent en effet prendre du temps en fonction des situations.
Standard en ligne est un opérateur telecom agrée par l'ARCEP ce qui nous oblige à la stricte application de la réglementation en vigueur.
En raison du score de risque élevé de notre logiciel de vérification lié au moyen de paiement utilisé, nous avons du prendre plus de temps et effectuer des vérifications supplémentaires avant d'activer votre ligne téléphonique.
Nous vous confirmons que votre demande a été traitée par nos équipes. Votre ligne 01 86 86 03 38 a bien été activée ce jour suite à une étude de votre dossier.
Votre ligne est désormais active et prête à recevoir des appels.
Cordialement,
L'équipe Standardenligne.fr
La synthèse vocale n'est pas bonne et…
La synthèse vocale n'est pas bonne et les messages ne sont pas diffusés correctement (mots épelés au lieu d'être prononcés)
25 aprile 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions de partager votre expérience de Standard en ligne avec nous.
Sachez que la bonne prononciation de la synthèse vocale dépend de la manière dont vous avez écrit le texte sur l'interface. Vous pouvez modifier vos textes et annonces et les tester.
Si vous écrivez le nom de votre entreprise avec des "virgules", alors la voix épellera le nom de votre entreprise.
Si vous écrivez le nom de votre entreprise sans "virgules", alors la voix la dictera correctement et de manière fluide.
Vous pouvez par ailleurs sur l'interface configurer une voix masculine ou féminine à votre convenance.
Vous pouvez bien évidemment modifier tous les éléments liés à la synthèse vocale directement sur votre espace client.
N'hésitez pas à joindre notre support au 01 87 200 200 (choix 2).
En vous remerciant pour votre confiance,
L'équipe Standardenligne.fr
Service SAV aimable et PRO
A fuir, car service client inexistant.
Depuis plusieurs jours, j'essaie de les joindre par téléphone et mail, mais aucune réponse.
Aucun moyen de résilier leur abonnement, ils donnent zéro info sur la FAQ, site web ou autre... Tout ça pour gagner du temps et éviter la résiliation.
Si vous lisez cet avis, sachez que c'est bête, car là je vais tout simplement bloquer la carte qui a servi au paiement et plus jamais je reprendrai votre service. Renseignez vous sur la LTV, car vous êtes au plus bas service d'arnaque !
En espérant avoir une réponse cette fois ci via Trustpillot !
--------------- UPDATE
Bonjour,
Je suis sincérement navré,car en effet je me suis trompé de fournisseur et confondu le nom. Il s'agit de Standard Facile et non pas de Standart en ligne.
Je vous remercie pour votre proposition, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Excellente journée,
25 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di standardenligne
Bonjour Monsieur,
Après une recherche avec le nom mentionné sur votre avis et le numéro indiqué (01 84 60 59 01), nous avons pu constater que vous n'êtes pas client chez nous mais bien chez notre concurrent :) Nous n'avons aucun compte client renseigné à ce numéro.
Si vous n'arrivez pas à résilier votre contrat lié à la ligne 01 84 60 59 01 chez votre opérateur de standard actuel, n'hésitez pas à nous joindre au 01 87 200 200 (choix 1), nous pourrons gratuitement faire la portabilité de votre ligne 01 84 60 59 01 chez nous et cette portabilité provoquera directement la résiliation de votre contrat.
En espérant pouvoir vous aider à résilier votre contrat chez votre opérateur de standard actuel et vous compter parmi nos nouveaux clients :)
Cordialement,
L'équipe Standardenligne.fr
Des documents ont été demandés et…
Des documents ont été demandés et envoyé et depuis plus rien.
Quand on écrit pas de réponse.
Quand on appel le service personne ne décroche.
14 aprile 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire relatif à la demande d'ouverture de ligne.
Les délais de traitement des vérifications peuvent en effet prendre du temps en fonction des situations.
Nous vous confirmons que votre demande a été traitée par nos équipes. Standard en ligne est un opérateur telecom agrée par l'ARCEP ce qui nous oblige à la stricte application de la réglementation en vigueur.
En raison de la réglementation en vigueur, des pièces justificatives fournies non concordantes ainsi que du score de risque très élevé de notre logiciel de vérification, nous ne pouvons malheureusement vous ouvrir une ligne téléphonique dans votre cas.
Cordialement,
L'équipe Standardenligne.fr
Rapide et efficace
13 aprile 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Pas recommandé !
Service proposé pas conforme au site internet. Un agent vous appelle pour vous suggèrer une application qui ne marche pas. E-mail non répondu et après plusieurs appels. J'ai finalement eu la personne chargée de la compatibilité qui était très ironique et pas respectueux. Ils m'ont prélevé un montant de 34 euros comme frais de résiliation sans prévenir. 2 mois de loyers après avoir argumenté m'a été promis d'être remboursé mais cela reste pas remboursé à l'heure d'aujourd'hui. A FUIRE !
24 marzo 2022
Non scritta su invito
Equipe réactive et à l'écoute.
Equipe réactive et à l'écoute.
Mise en oeuvre rapide et simple
5 aprile 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Allez voir ailleurs
La compta répond au mail si ils ont envies et aucun suivi des transmissions clients et prélevement annuel sans information préalable portant obligatoire.
29 marzo 2022
Non scritta su invito
Bonjour bon accueil merci à la Team
27 marzo 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Solution simple efficace et complète
25 marzo 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Très satisfait
12 marzo 2022
Risposta di standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
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