ho acquistato un paio di scarpe taglia 43, mi inviano il numero 44. contatto il servizio clienti, mi chiedono di inviare delle foto, le mando. mi chiedono altre foto, le mando. mi richiedono le prime... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Leggendo i commenti negativi avevo paura di ordinare visto le recensioni negative . Ma pagando con PayPal mi sono avventurato.Esperienza positiva , felpa puma al prezzo più basso del web. Spedizione n... Leggi di più
Ho messo tre stelle per neutralità. Non so se si può fare una recensione prima di avere ricevuto l'ordine ma, leggendo quelle positive e, purtroppo, quelle negative, ho comunque voluto dare fiducia... Leggi di più
Ho effettuato un reso i primi giorni del mese. Il reso è stato consegnato 3 settimane fa in provincia di Como ma nessuno si è fatto sentire. Ho contattato io l'assistenza e mi hanno risposto la so... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento activewear
- Negozio di articoli per il campeggio
- Negozio di attrezzature sportive
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Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
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- www.sportsdirect.com
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Da Evitare, Non Professionali
Ordine effettuato in data 8 Gennaio per paio di Yeezy di taglia 43.5, tutto procede correttamente quando nella mail di conferma ordine c’è scritto che in realtà ho ordinato un 44 al che ri-controllo dal sito andando nella sezione ordini ed effettivamente c’è scritto 43.5; penso allora non sia nulla e aspetto. Dopo 2 giorni mi mandano mail con annullamento ordine per mancanza di numero 44 in magazzino e che mi avrebbero rimborsato dopo 2-5 giorni max. Penso vabbè sarà stato un bug del sistema, riaccredito i soldi e effettuo un nuovo ordine.
Passa una settimana e i soldi sono ancora in attesa (grazie a dio ho pagato con PayPal!!!) al che contatto PayPal per chiedere quando mi sarebbero stati sbloccati i soldi e mi dicono che non possono farci nulla e posso:
1) aspettare la fine del mese per il riaccredito automatico;
2) contattare Sports Direct per chiedere di sbloccarmeli dato che l’ordine è ormai annullato.
Procedo col contattarli e mi rispondono con
“ La ringraziamo per averci contattato.
Mi dispiace per l'annullamento del suo ordine a causa dell'esaurimento delle scorte.
I soldi vengono detratti una volta che un ordine viene effettuatto, ma questa detrazione viene lasciata in sospeso, in bilico.
L'importo viene definitivamente preso solo ed esclusivamente nel momento in cui l'ordine viene spedito.
Nel caso di una cancellazione quindi gli stessi soldi che erano in sospeso ritornano al proprietario della carta. In caso contrario, se l'ordine ha un esito positivo e viene spedito, i soldi vanno a noi quindi a Sports Direct. “
Quindi capito? Devo rimanere in attesa che eventualmente si sveglino e le mandino oppure aspettare fine mese e fare ricorso tramite banca/PayPal.
Da evitare come la peste.
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good afternoon, Michele,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about you placing an order for yeezys and there being an
error in the size that you would have like to purchase. I extend my further
apologies that you have not received your funds back into your original payment
method.
This was really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss
this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect
when shopping at Sports Direct.
Kind regards, Kieran
Sports Direct Customer Services
Excellent experience.
12 gennaio 2025
Articolo non originale
Purtroppo l’articolo (maglia Juventus) non è originale perché la consegna è andata molto bene, tempi rispettati.
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I apologise for the inconvenience of not receiving an original Juventus shirt, I
understand your frustration.
I'm going to reach out to you privately to discuss this in further detail
Kind Regards
Marvin
Customer Service Advisor
NEGOZIO MOLTO AFFIDABILE E SERIO…
NEGOZIO MOLTO AFFIDABILE E SERIO CONSIGLIATISSIMO
ORDINATO 1 PAIO DI SCARPE REEBOK PUMP IL GIORNO 1\1\2025 E CONSEGNA POMERIGGIO DEL 3\1\2025 SUPER VELOCISSIMI E DA PREMETTERE CHE IL COLLO E PARTITO DALL'INGHILTERRA PER ARRIVARE IN CAMPANIA.
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Ho ordinato un paio di Yeezy ma nella…
Ho ordinato un paio di Yeezy ma nella mail di conferma mi segna una taglia in più ora ottenere la mia taglia sarà un problema viste le altre recensioni che si lamentano della lunghissima attesa per il rimborso in più non saprei che taglia prendere, tutto ciò è inaccettabile per un errore non commesso da me
28 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi Alessandro,
Thank you for taking the time to leave your review.
I'm sorry to hear that a different size than ordered is showing on your order
confirmation I apologise for the disappointment caused by this. I can see that a
member of our team is currently in contact with you. If you can respond to their
email they will be more than happy to assist further with this.
Kind Regards
Bethany
Customer Service Advisor
Ho acquistato due paia di scarpe Nike a…
Ho acquistato due paia di scarpe Nike a marzo 2024 e non sono mai arrivate nonostante li ho ricontati per email mi hanno sempre risposto che stavano cercando il mio pacco, alle poste non è mai arrivato truffa da evitare
21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good Morning,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you ordered two pairs of shoes back in March and still
have not received them. This was really disappointing to hear, and we’d love the
opportunity to discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Jordan
Sports Direct Customer Services
Consegna in ritardo
Ordinato il gior1/12 con consegna entro il 13/12. Oggi 18/12 non ho ricevuto ancora niente. Contattato assistenza mi ha mandato tracking, contattato poste mi rimanda a sportdirect chissà se è quando arriverà? Ad oggi 23/12 nessuna novità sulla mia spedizione. Peccato che era un regalo di Natale. Non comprerò mai più da sportsdirect. Ad oggi 2.1.25 nessuna traccia del mio acquisto. L'assistenza a parte una mail prima di Natale in cui mi avvisava che avrebbe sollecitato la consegna, non ha fatto niente.ho provato a riscrivere senza risposta. Aggiornamento al 27 gennaio 25. Il mio ordine non è stato consegnato e restituito al mittente anche se l'indirizzo è corretto. Alla domanda sui tempi di rimborso mi rispondono che avrei avuto comunicazioni entro 14 gg. Dopo 20 gg riscrivo all'assistenza che per tutta risposta mi richiede tutti i dati (dati che hanno già visto che ho usato il rispondi alle vecchie mail con tutta le comunicazioni con la loro). Mi sembra solo un modo per prendere tempo.
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not received your order. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Ottimo acquisto!
Avevo delle perplessità poiché era la prima volta che facevo acquisti da questa azienda, ma devo dire che la consegna è stata precisa e puntuale.
Semplice l’acquisto e la spedizione era continuamente sotto controllo grazie alle diverse mail che arrivavano.
Tutto perfetto!👌
Ottimo!!
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Negativa
Salve,
Dopo più di un mese ancora non ho ricevuto nessun rimborso, attendo risposta per e-mail, sennò qui. L’importante che non è una truffa
3 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi Martina,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you are yet to receive a refund. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of Tp
Review.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Reso
Ho fatto reso il 7 novembre 2024 per un giubbotto Adidas.
Il 15 novembre tramite tracking il pacco è stato consegnato a destinazione.
Ancora oggi non ho ricevuto rimborso.
7 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
I am sorry to hear that you returned your order and have not received a refund.
I do apologise for the inconvenience caused. This was really disappointing to
hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you an email with a subject line of ‘Your Recent
Trustpilot Review’. If you can reply to this our team would love to get to the
bottom of this issue and help you further. The situation you’ve described is not
the type of service to expect when shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Sakia
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Rimborso per un reso, promesso in 7 giorni dalla ricezione, deve ancora arrivare dopo 35 dall'arrivo al loro magazzino. Risposte evasive senza nessuna indicazione di tempi né di passaggi successivi. Servizio clienti nullo. Spero sia solo inefficienza e non una truffa.
7 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not received your refund. I do apologise for
the inconvenience caused. I can understand your frustration regarding this
matter. This was really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to
discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Sakia
Non ho ricevuto nessun rimborso
Non ho ricevuto nessun rimborso , come mai??
26 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi Martina,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I am sorry to hear that you are still awaiting your refund.
So in order to assist you, I will be sending you an e-mail to the address you
provided in your order.
In the meantime, if you need further assistance, please do contact Customer
Service.
Kind regards,
Maria
Customer Service Advisor
Non avevo mai sentito parlare prima di…
Non avevo mai sentito parlare prima di questo sito ed ero un po' scettico, ma la merce è arrivata puntuale secondo la previsione, ad un prezzo vantaggioso e senza oneri doganali nonostante sia stata spedita dall'Inghilterra. Esperienza perfetta
11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Dopo 10 giorni dal mio ordine il…
È più che evidente che Sportdirect sta tentando di truffare i clienti con prezzi molto bassi per attirare gli acquirenti ,senza poi inviare NIENTE ,e trattenere il denaro per mesi con il tentativo di mai rimborsare ,state attenti non comperate su SPORTDIRECT.COM !!!
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not yet received your order. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’. If you can reply to this our team would love to get
to the bottom of this issue and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Zahra
Customer Service Advisor
Spedizione veloce
Spedizione veloce , taglia e prodotto come richiesto!
Piu che soddisfatto!
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Mi viene da piangere
Ho ordinato un paio di Yeezy Boost 350 V2 Sesame da regalare al mio ragazzo per Natale. Sono stata molto entusiasta inizialmente del servizio clienti che mi ha supportata riguardo un codice promozionale che non fuzionava. Anche la consegna è stata abbastanza rapida ed ero contentissima oggi quando le scarpe sono arrivate. Fino a che non ho aperto il pacco, ritrovandomi le scarpe di quasi 2 TAGLIE più grandi rispetto a quelle che ho ordinato. Il servizio clienti mi ha supportata dicendo che c'è un problema di sistema con le taglie delle YEEZY e che stanno cercando di risolverlo. Mi hanno consigliato di prendere una taglia in meno, ma, non dandomela disponibile, ho tentato con una mezza taglia in meno, ma niente, taglia ancora sbagliata nella mail di conferma rispetto a quella da me ordinata. Ho annullato l'ordine.
Non so né quando E SE questo problema verrà risolto, né come farmi aiutare per farmi far arrivare le scarpe di taglia giusta.
So solo che ora mi ritrovo in attesa di due rimborsi e SENZA REGALO, con la sola magra consolazione di un buono sconto che probabilmente non userò mai.
Sono disperata.
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have received the wrong size Yeezys and this is
meant to be a Christmas present. This was really disappointing to hear, and we’d
love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with the subject line of
‘Your Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Jordan
Sports Direct Customer Services
Spedizione veloce e prodotto corretto e riginale
Spedizione veloce, le scarpe sono arrivate otiginali, con taglia e colore giusta e nulla da dire.
La scatola leggermente rovinata ma il prodotto era perfetto.
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Due mesi sono tanti
Buongiorno, appena ritirato il mio pacco contenente un paio di Adidas Response cl, acquisto effettuato il 03/10/24 e ritirato oggi in posta 04/12/24, scarpe molto belle e prezzo ok. Acquistato da loro sia per il prezzo che per il numero esaurito su altri siti. Però due mesi per averle... sarò stato sfortunato io. Grazie
4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about your order being delayed getting to you. This was
really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this
further.
Unfortunately, you have not provided any contact information for me to reach out
to you, if you could please contact the customer service team via email or
social media DM for this matter to be investigated.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
TRUFFA??
Reso arrivato a destinazione il 20 Novembre. Ad oggi non è arrivato né il rimborso né la conferma dell’arrivo del reso.
SUL SITO NON ESISTE UN INDIRIZZO E-MAIL O UN FORM PER COMUNICARE CON L’AZIENDA.
Aggiornamento: ad oggi, nonostante sia riuscita a trovare il modo di contattare il servizio clienti, e nonostante le rassicurazioni di questo, non sono ancora stata rimborsata dei miei soldi.
2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear you have not yet received your returns confirmation yet.
This was really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss
this further. We've requested for some additional information from you via
Trustpilot. If you reply to that email with your details, including your email
address, this will allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Zahra
Sports Direct Customer Services
un mese e niente rimborso!! Ottenuto poi solo grazie ad un reclamo via paypal
un mese e niente rimborso!!! mi dicono che neanche hanno ricevuto il reso mentre il tracking dice esattamente il contrario. mi rimbalzano di continuo. attiverò segnalazione paypal , non comprate, se dovete poi fare un reso è un casino. assurdi!!!!!!!
Aggiungo che sto modificando la mia recensione oggi 11 dicembre ,hanno risposto alla mia recensione chiedendo informazioni solo dopo essere stati costretti proprio oggi a rimborsare.Per ottenere il rimborso go dovuto aprire un reclamo via PayPal !!
28 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not yet recieved your refund. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Zahra
Sports Direct Customer Services
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