ho acquistato un paio di scarpe taglia 43, mi inviano il numero 44. contatto il servizio clienti, mi chiedono di inviare delle foto, le mando. mi chiedono altre foto, le mando. mi richiedono le prime... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Leggendo i commenti negativi avevo paura di ordinare visto le recensioni negative . Ma pagando con PayPal mi sono avventurato.Esperienza positiva , felpa puma al prezzo più basso del web. Spedizione n... Leggi di più
Ho messo tre stelle per neutralità. Non so se si può fare una recensione prima di avere ricevuto l'ordine ma, leggendo quelle positive e, purtroppo, quelle negative, ho comunque voluto dare fiducia... Leggi di più
Ho effettuato un reso i primi giorni del mese. Il reso è stato consegnato 3 settimane fa in provincia di Como ma nessuno si è fatto sentire. Ho contattato io l'assistenza e mi hanno risposto la so... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento activewear
- Negozio di articoli per il campeggio
- Negozio di attrezzature sportive
- Negozio di articoli per la corsa
- Negozio di articoli per il calcio
- Negozio di abbigliamento sportivo
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Scritti dall'azienda
The UK's largest Sports Store, we bring you the best brands at bargain prices, all year round! With stores all over the UK as well as a huge online catalogue, you're sure to find what you're looking for!
Customer Service Opening Hours
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
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Unit A, Brook Park East,, NG20 8RY, Shirebrook, Regno Unito
- www.sportsdirect.com
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Vergogna
Dopo quasi due mesi dell'ordine, dopo più di un mese dal reso di un prodotto difettato, dopo aver aspettato giorni per scaricare una etichetta di reso perché il portale non funzionava, non mi hanno rimborsato nulla. Sono dei delinquenti e degli impostori. Il mio errore è stato non convertire in reclamo la pratica di paypal. Vergognatevi.
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Ciao Claudio,
Grazie per aver trovato il tempo di darci un feedback.
Siamo spiacenti di sapere che la sua recente esperienza è stata davvero
deludente e ci piacerebbe avere l'opportunità di discuterne ulteriormente.
Ho provveduto a inviarle un messaggio via e-mail con oggetto “La sua recente
recensione su Trustpilot”.
Se può rispondere a questo messaggio, il nostro team sarà lieto di approfondire
il problema e di aiutarla ulteriormente.
Cordiali saluti,
Faith
Servizio Clienti
ATTENZIONE!
ATTENZIONE!
Ho ordinato un paio di scarpe Nike air max. Sul tracciamento risultavano intransito da parecchi giorni sempre nello stesso luogo. Dopo aver contattato il venditore per conoscere il motivo di questo stallo, sono risultate consegnate ma non hanno consegnato un bel niente.
Le Poste dicono che loro non possono risolvere il problema ma solo il venditore.
Che fregatura!
Ho richiesto il rimborso a paypal ma non so se mi rimborseranno.
Chiarisco e aggiorno dopo la loro rispost: ovviamente avevo già contattato il venditore via mail due volte. È inutile che mi rispondano di contattarli via mail dal momento che lo avevo già fatto!
23 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi Renza,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you haven't received your recent package from us. This
was really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this
further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Meadow
Sports Direct Customer Service
Ho comprato un paio di Adidas predator…
Ho comprato un paio di Adidas predator da calcio pagando la consegna veloce, con data di arrivo 20 marzo. Ad oggi ancora nulla. Mi arrivano link di tracciamento pacco inesistenti. Devo dire che sono dei pessimi venditori. Non comprate nulla. Chiederò il rimborso dei miei soldi che per fortuna ho pagato con pay pal. Sconsigliatissimo!!!
17 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi,
Thank you for your feedback and we are sorry about your experience on this
occasion.
Our team are always looking for ways to improve our products and service to give
our customers a better experience, so your feedback is important to us.
If you have any queries then please contact us via email, socials or our chat
system. https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new
[https://help.sportsdirect.com/en/support/tickets/new%C2%A0]
Kind Regards,
Sports Direct
Customer Services
velocita' e i tanti prodotti a…
velocita' e i tanti prodotti a disposizione. Ho trovato una differenza sulle spese di spedizione e non ho capito
21 marzo 2025
Ho fatto un reso perché il numero della…
Ho fatto un reso perché il numero della scarpa troppo piccola seguendo le procedure indicate dal sito (etichette, spedizione tramite poste italiane) è passato quasi due mesi e nessuno sé fatto sentire non si riesce contattare in nessun modo . Mi hanno fregato
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi Marco,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you haven’t received an update on your return—I
completely understand how frustrating this must be we’d love the opportunity to
discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind Regards,
Bethany
Customer Service Advisor
**ATTENZIONE**
**ATTENZIONE**
Diffidate da questo sito !!
Ho acquistato un mese e mezzo fa.
Pacco bloccato, poi magicamente sbloccato e risultato consegnato.
Il problema è che il pacco non è mai arrivato.
Inviate tipo 15 mail ma nessun sviluppo, continuano con cose assurde tipo se sono sicuro che qualcuno l'abbia ricevuto al posto mio e di guardare nelle case dei vicini etc
APERTA SEGNALAZIONE CON POSTE E CON IL METODO DI PAGAMENTO UTILIZZATO, SPERO DI OTTENERE IL MIO RIMBORSO MA LA VEDO DURA CON QUESTI QUA NON VEDRÒ PIÙ NULLA MI SA
7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
I am sorry to hear that you have not received your delivery and have had no
update regarding this. This was really disappointing to hear, and we’d love the
opportunity to discuss this further.
Please contact us via email, social media or live chat, as our team would love
to get to the bottom of this issue and help you further. The situation you’ve
described is not the type of service to expect when shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Service
Sakia
Assistenza imbarazzante, rispondono solo se recensite su trustpilot
Ho chiesto di annulare l'ordine poiché sul sito la taglia che avevo ordinato era una 2xl ma nel riepilogo dell'ordine è stato scritto L-54 ho scritto all'assistenza senza avere risposta sono molto deluso.
Edit: l'assistenza mi ha contattato chiedendomi ancora una volta cap e numero di ordine e non si sono fatti piú sentire, statene lontani.
Edit 2: ho effettuato il reso del prodotto spendendo 5 euro, il pacco risulta conseganto da più di una settimana e ora il servizio clienti non risponde più, ripeto, evitare di acquistare da questo sito.
Edit 3: è passato quasi un mese dal reso e il servizio clienti continua a dire di non ricevere risposta da questo fantomatico reparto competente senza nemmeno dare una spiegazione logica, a questo punto penso di aver perso i miei soldi.
9 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about the inconveniences you've experienced. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’. If you can reply to this our team would love to get
to the bottom of this issue and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Zahra
Customer Service Advisor
Nessuna risposta ad un rimborso
In merito alla risposta riguardo alla mia recensione di due giorni fa, vi rispondo qui, anche se non mi sembra la sede ideale, ma a mio malgrado ho capito essere l'unica sede a cui date un riscontro.
Mi chiedete di scrivere a help.sportsdirect.com ma sapete bene che l'ho già fatto in data 03/03/25 ma ad oggi anche con questo canale non ci sono state risposte.
Voi prendete in giro le persone.
Penso che purtroppo l'unico modo per ricevere il mio rimborso sarà quello di andare per vie legali o rivolgermi ad un'associazione che tuteli il consumatore e perché no...chiedervi anche i danni per tutto il tempo che sto perdendo per cercare di contattarvi.
Garotti Simone
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi Simone,
Thank you for your review.
I am sorry you are experiencing an issue with your recent order and can
understand the frustration. Having checked your order, I can see that a member
of the team has been in touch to resolve this issue.
If you require further assistance, please reach out and we will be happy to
help.
Kind Regards,
Rachael
Customer Service Advisor
Che delusione...non comprate nulla su questo sito
Mai piu..Pessima esperienza..ho acquistato un paio di scarpe da calcetto con consegna max il 28 febbraio.dopo la mail,che mi hanno detto di mandare per sapere lo stato della spedizione,nulla!!compro spesso su internet ma non mi è mai capitato una cosa del genere.diffidate!!
6 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not yet received your items. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this
further. I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line
of ‘Your Recent Trustpilot Review’. If you can reply to this our team would
love to get to the bottom of this issue and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Zahra
Customer Service Advisor
Impossibile avviare la procedura di reso. Nessuna risposta dal servizio clienti. Pessimo sito
AGGIORNAMENTO. Una settimana dopo la pubblicazione della mia recensione ho ricevuto un riscontro dal servizio clienti, si sono scusati, mi hanno fornito tutte le indicazioni per procedere alla spedizione dell'articolo e la scorsa settimana ho ricevuto l'accredito dell'articolo reso. Visto che tutto si è concluso al meglio mi sembra corretto segnalarlo.
Vecchia recensione
Da giorni sto cercando di avviare la procedura di reso ma il portale continua a rispondere che il numero d'ordine o la mia mail sono inesistenti, ovviamente i dati che ho inserito sono corretti. Non esiste un modo per contattare il servizio clienti, si può colo compilare il form online per delle domande preimpostate, fra cui, ovviamente, non c'è quella pertinente al mio caso. Ho scritto varie mail a una mail del servizio clienti ma ancora non ho ricevuto risposta, forse è una strategia per far decorrere il termine per il reso di 28 giorni. Pessimo sito, non lo consiglio
5 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Ciao Lara,
La ringraziamo per la recensione che ci ha lasciato.
Siamo spiacenti di sentire della sua esperienza recente e vorremmo discutere
della stessa.
Abbiamo richiesto qualche informazione aggiuntiva su Trustpilot. Se risponderete
all' e-mail che le abbiamo spedito, includendo i vostri dettagli ed anche il suo
indirizzo di posta elettronica, saremo in grado di assisterla.
Ci piacerebbe andare a fondo della situazione dato che la sua esperienza recente
non ha soddisfatto le sue aspettative circa l'acquisto su Studio.
Cordiali saluti,
Faith
Assistenza clienti
Diffidate
Non dovrebbero permettere che questo sito faccia vendite online.Ho acquistato un paio di Reebok stile anni80 il 18 febbraio.consegna in 5-10 giorni lavorativi.Siamo il 4 marzo e sul sito delle poste italiane non risulta tracciatura disponibile nonostante l ultima data di consegna stimata sia cambiata dal 3 al 4 marzo.Ancora nulla.Ho chiesto informazioni via mail ma mi sa che l ho presa in quel posto.In qualche maniera procederò.
VERGOGNA .
18 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good afternoon, Giulia,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to learn you have endured a negative experience with our services, I
do apologise for any inconvenience this may have caused. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
Please reach out to us via social media or email, and our team will be more than
happy to assist you with your query.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping with us at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Lois
Ordinata una felpa Nike
Ordinata una felpa Nike
arrivata in tempi previsti
🔝 perfetta, come da foto
18 febbraio 2025
Non scritta su invito
Cambio indirizzo di spedizione
Salve sono Alessio Imperiali. Non riesco a scrivervi per modificare un indirizzo di consegna per il mio ordine SDIT50001000743965 . Ho fatto il cambio sul profilo ma l’ordine rimane legato al vecchio indirizzo.
Dovete spedirmelo al nuovo
Grazie
18 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good evening, Alessio,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to learn that you wish to make an amendment to your order, I do
apologise for any inconvenience this may have caused. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and sent you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’. If you can reply to this our team will be more than
happy to get to the bottom of this issue and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping with us at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Lois
scarpe arrivate dopo 2 giorni unica…
scarpe arrivate dopo 2 giorni unica pecca che spediscono le scarpe dentro ad una busta e la scatola è arrivata distrutta (scatola di una paio di yeezy)
18 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
I am sorry to hear that your order was delivered with damaged packaging, I do
apologise for the inconvenience caused. This was disappointing to hear, and we’d
love the opportunity to discuss this further.
I've requested some additional information from you via Trustpilot. If you reply
to that email with your details, including your email address, this will allow
us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Service
Sakia
Sono dei truffatori
Sono dei truffatori. Spero gli arrestino!! È un anno che aspetto un ordine dopo centinaia di mail a cui risponde un ai. Diffidate
17 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Hi Stefano,
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am sorry to hear you have still not received your parcel. This was really
disappointing to hear, and we would love the opportunity to discuss this
further.
I can see you have chosen not to share your personal details with us, however,
if you do change your stance on this, please don’t hesitate to contact us via
email, live chat, or social media to discuss this further so we can hopefully
resolve the issue at hand.
Kind Regards,
Rachael
Customer Service Advisor
attenzione ai resi
Ho effettuato un reso (taglia grande) seguendo le istruzioni e pagamento della spedizione. Il reso è stato consegnato il 21 Gennaio 2025 alle ore 12:35 a Fenegro' (CO). Ad oggi 15/02/2025 sportdirect non ha effettuato nessun rimborso.
Non c'è un customer service/indirizzo email al quale inviare solleciti di rimborso!
AGGIORNAMENTO
Dopo la recensione su trustpilot sono stato contattato dal customer service.
Il 28/02/2025 il rimborso è arrivato.
15 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about the service that has been provided. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Service
Buongiorno
Buongiorno
Ho ordinato un pantalone NIKE
il 09/02/2025
Mi arrivato oggi 14/02/2025
Era programmato la consegna il 20/02/2025
Grazie continuare a ordinare
Grazie
14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Tutto ok se non dovete fare il reso , altrimenti no
Se gli acquisti vanno a buon fine sarebbero ottimi , il problema è con i resi , tempi biblici per avere indietro i soldi , mille solleciti, (ancora nonostante parecchi giorni non riesco a riaverli indietro) , se fate un acquisto dovete essere sicuri della taglia ,in quel caso sono ok , altrimenti non li consiglio
7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Ho ordinato il 5 febbraio un paio di…
Ho ordinato il 5 febbraio un paio di salomon speed cross, meno male pagando con pay pal
Hanno prontamente incassato i quattrini na non hanno inviato alcuna mail dí conferma ordine
Non hanno contatti mail e già questo sa di truffa stile E bay
Ora è tutto nelle mani di pay pal
Mi auguro di non perdere i soldi spesi
5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good evening.
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about that you have not received an order number when
placing your order on the 5th of February, I understand how frustrating this
is.
This was really disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss
this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards, Kieran
Sports Direct Customer Service
Salve sono Filippo Fradale o acquistato…
Salve sono Filippo Fradale o acquistato dal vostro sito pantaloni sotto tuta in felpa t. 14 anni misura troppo grande mi faccio fare il reso tramite email, mi mandano l'etichetta di reso e mi fanno pagare 4 euro e 99 centesimi spedisco il reso presso poste italiane ricevono il mio reso giorno 15 di gennaio 2025 a funegro (Co) Italia e o perso il pacco è 40 euro senza avere il rimborso, quindi attenzione a questo sito sono truffatori, inutile mandare email Tano non ti rispondono
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have had a bad experience with us. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Jordan
Sports Direct Customer Services
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