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Valutata 1 stelle su 5

J'ai effectué une commande qui a été indiquée comme livrée, mais je n'ai jamais reçu le colis. Malgré plusieurs messages adressés au service client, je n'ai obtenu aucune réponse ni aucun accompag... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

SNEAKMART est vraiment le top pour les amateurs de sneakers et vêtements en édition limitée ! Les collections sont incroyables, et les modèles proposés sont souvent introuvables ailleurs. Mention... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Après avoir fait une erreur de pointure lors de la commande , j’ai de suite contacté via whatsapp un modérateur , je présume , qui a répondu à ma demande d’annulation dans un délai tres rapide. Je... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

La réduction bien qu’incluant des frais d’envois/tva très élevé reste intéressant. Les vêtements en question correspondait dans l’ensemble aux photos et l’envoie à été très rapide. Seul bémol que je... Leggi di più

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  1. Negozio di abbigliamento streetwear

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250 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Parfait

Au top , j ai réussi à avoirs des produits que je cherche depuis longtemps grâce à eux et moins chère que le prix du marcher

5 agosto 2025
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Risposta di Sneakmart

Bonjour Tonino,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver chez nous les produits que vous cherchiez depuis longtemps, et à un prix avantageux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À très bientôt sur Sneakmart.
L’équipe Sneakmart

Valutata 5 stelle su 5

Très bonne application

Très bonne application, j’ai pour ma part eu 0 problème concernant ma commande et bon sav cordiale et qui répond. Je recommande !

31 luglio 2025
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Risposta di Sneakmart

Bonjour Johan,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre application et notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.

À bientôt pour vos prochaines commandes !
L’équipe Sneakmart

Valutata 3 stelle su 5

Application qui a du potentiel (qualité…

Application qui a du potentiel (qualité et prix au top) mais doit travailler sur le service après-vente. Les produits livrés sont de bonne qualité et sont sous leur emballage original.
Malheureusement s’il y a problème au niveau d’un produit (dans mon cas taille erronée), le service après-vente prend des jours à répondre, parfois même faut relancer plusieurs fois avant d’espérer une réponse ce qui peut rendre l’expérience moins agréable et pourrait freiner de passer d’autres commandes…
J’attends toujours à ce jour mon remboursement (10j d’attente pour l’instant)

24 luglio 2025
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Risposta di Sneakmart

Bonjour, merci pour votre avis ! Navré pour cette erreur. Après vérification vous avez bien été remboursé le 28 Juillet. Les fonds ne devraient plus tarder à arriver sur votre compte.

Si vous rencontrez d'autres problèmes nous restons à disposition sur le support client.

Amicalement,

L'équipe Sneakmart

Valutata 5 stelle su 5

la qualité est incroyable

la qualité est incroyable, bémol sur le délai de livraison, on note quand même un effort .
au début c'était 1 mois mini maintenant deux semaines par là mais c'est quand même long !!

a part ça tout est parfait je vous assure

24 luglio 2025
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Risposta di Sneakmart

Bonjour Elio,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de voir que vous constatez déjà une amélioration sur les délais de livraison. Nous continuons à travailler pour les réduire encore afin de vous offrir une expérience toujours plus rapide et agréable.

À très bientôt sur Sneakmart

Valutata 1 stelle su 5

À fuir. Contrefaçons

J’ai commandé sur Sneakmart deux articles Ami Paris.
Après voir reçu les articles, j’ai tout de suite remarqué la légèreté de ceux-ci.
En effet, les produits AMI sont normalement lourds (matériaux de qualité) cependant ici c’était le contraire.
Là était mon premier doute, puis j’ai scanné le QR code de l’étiquette du Sweat que j’avais commandé pour finalement constater que ce même code me renvoyait sur une chemise …
En bref, Sneakmart à fuir. Ne perdez pas votre argent ni votre temps (le support est par ailleurs incroyablement long et je ne sais toujours pas si je vais pouvoir renvoyer mon article !)

12 luglio 2025
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Risposta di Sneakmart

Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. Tous les articles proposés à la vente sur Sneakmart sont authentiques et proviennent soit directement des marques, soit des distributeurs agrées. Si vous voulez faire un retour, nous vous répondrons rapidement juste ici : https://intercom.help/sneakmart-560c4db9d7ed/fr

Amicalement,
L'équipe Sneakmart

Valutata 1 stelle su 5

J’ai acheté un sweat jacquemus de chez…

J’ai acheté un sweat jacquemus de chez eux, en recevant l’article, il n’était pas à la taille demander. Donc je leur ai envoyé un mail pour retour et remboursement de l’article. Cela fait maintenant 3 semaines que je leur envoie sans cesse des mails sans réponse de leur part. On m’avait promis un bordereau il y a 2 semaines qui n’a jamais vu le jour. Passer votre tour

17 maggio 2025
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Risposta di Sneakmart

Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. Il me semble que nous avons déjà traité votre retour, mais si vous voulez faire un retour, nous vous répondrons rapidement juste ici : https://intercom.help/sneakmart-560c4db9d7ed/fr

Amicalement,
L'équipe Sneakmart

Valutata 1 stelle su 5

No caigan

No caigan , pagas una subscripcion que no es nada barata y nunca te toca nada en ningun sorteo . Llevo 4 meses subscrito y nada

13 giugno 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Système d’abonnement déplorable

Système d’abonnement déplorable, livraison et retour facturé à hauteur de 10€ c’est du jamais dans e.commerce, de plus, accrochez vous pour réussir à les joindres.

8 giugno 2025
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Risposta di Sneakmart

Bonjour, nous sommes navré que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur sur Sneakmart.

Nous sommes joignables et réactifs juste ici :

https://intercom.help/sneakmart-560c4db9d7ed/fr

Amicalement,
L'équipe Sneakmart

Valutata 1 stelle su 5

Service client désastreux

J’ai commandé une chaussure en 43 , j’ai reçu du 39 , j’ai essayé de leur renvoyer ,il m’ont envoyé un bordereau obsolète .De plus , il ne me réponde plus depuis 4jours. Très mauvaise expérience.

28 maggio 2025
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Risposta di Sneakmart

Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. Il me semble que nous avons déjà traité votre retour, mais si vous voulez faire un retour, nous vous répondrons rapidement juste ici : https://intercom.help/sneakmart-560c4db9d7ed/fr

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L'équipe Sneakmart

Valutata 1 stelle su 5

C’est un faux…

Envoie rapide etc… sauf que problème c’est un faux je suis très très très déçu car l’appli nous assure l’authenticité c’est inadmissible !!!!

15 maggio 2025
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Risposta di Sneakmart

Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. Tous les articles proposés à la vente sur Sneakmart sont authentiques et proviennent soit directement des marques, soit des distributeurs agrées. Si vous voulez faire un retour, nous vous répondrons rapidement juste ici : https://intercom.help/sneakmart-560c4db9d7ed/fr

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L'équipe Sneakmart

Valutata 5 stelle su 5

Super application

Super application, il y a certe des problemes de livraison en ce moment mais tout est expliqué sur leur réseau, les personnes ne prennent juste pas le temps de s’informer… Ils prennent egalement le temps de repondre sur whatsapp.
je recommande cette application

13 marzo 2025
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Valutata 3 stelle su 5

Délai de livraison trop long

Délai de livraison trop long, la prise en charge des conseillers n’est pas top… « Hello,
ne t’inquiète pas tu devrais bientôt recevoir un e-mail avec le suivi 📦
Bonne journée » malheureusement ça fait plus de 1 mois que j’attends la paire.
Cependant Les choix sont variés et sympa

8 aprile 2025
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Valutata 2 stelle su 5

Gros doute sur l’authenticité des…

Gros doute sur l’authenticité des articles. Au delà du délai d’attente très long ( 3/4 semaines ) qui me laisse penser que les articles ne proviennent évidemment pas d’une usine situé en Europe. Pour plus de détail j’ai commandé une paire de NB 740 que j’ai reçu avec bcp de retard. Et j’ai été très surpris de voir le nombre de défaillances sur le produit . ( Couture , empiècement, point de colle débordant et autres.. ) . Expérience très mitigée.

29 marzo 2025
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Valutata 2 stelle su 5

Pas de nouvelles et long livraison

Bonne application mais le personnel ne répond pas j’ai commandé une paire de chaussures il y a presque 2 mois je n’est pas de nouvelles et la commande depuis longtemps j’aimerais sois un remboursement sois des nouvel de mon colis…

19 marzo 2025
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