J'ai effectué une commande qui a été indiquée comme livrée, mais je n'ai jamais reçu le colis. Malgré plusieurs messages adressés au service client, je n'ai obtenu aucune réponse ni aucun accompag... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
SNEAKMART est vraiment le top pour les amateurs de sneakers et vêtements en édition limitée ! Les collections sont incroyables, et les modèles proposés sont souvent introuvables ailleurs. Mention... Leggi di più
Après avoir fait une erreur de pointure lors de la commande , j’ai de suite contacté via whatsapp un modérateur , je présume , qui a répondu à ma demande d’annulation dans un délai tres rapide. Je... Leggi di più
La réduction bien qu’incluant des frais d’envois/tva très élevé reste intéressant. Les vêtements en question correspondait dans l’ensemble aux photos et l’envoie à été très rapide. Seul bémol que je... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Sneakmart est une application mobile réservée aux membres qui propose des collections sélectionnées de pièces de mode prestigieuses à des prix exclusifs.
Informazioni di contatto
229 Rue Saint Honoré, 75001, Paris, Francia
- contact@sneakmart.com
- www.sneakmart.com
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 26% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Parfait
Au top , j ai réussi à avoirs des produits que je cherche depuis longtemps grâce à eux et moins chère que le prix du marcher

Risposta di Sneakmart
Très bonne application
Très bonne application, j’ai pour ma part eu 0 problème concernant ma commande et bon sav cordiale et qui répond. Je recommande !

Risposta di Sneakmart
Application qui a du potentiel (qualité…
Application qui a du potentiel (qualité et prix au top) mais doit travailler sur le service après-vente. Les produits livrés sont de bonne qualité et sont sous leur emballage original.
Malheureusement s’il y a problème au niveau d’un produit (dans mon cas taille erronée), le service après-vente prend des jours à répondre, parfois même faut relancer plusieurs fois avant d’espérer une réponse ce qui peut rendre l’expérience moins agréable et pourrait freiner de passer d’autres commandes…
J’attends toujours à ce jour mon remboursement (10j d’attente pour l’instant)

Risposta di Sneakmart
la qualité est incroyable
la qualité est incroyable, bémol sur le délai de livraison, on note quand même un effort .
au début c'était 1 mois mini maintenant deux semaines par là mais c'est quand même long !!
a part ça tout est parfait je vous assure

Risposta di Sneakmart
À fuir. Contrefaçons
J’ai commandé sur Sneakmart deux articles Ami Paris.
Après voir reçu les articles, j’ai tout de suite remarqué la légèreté de ceux-ci.
En effet, les produits AMI sont normalement lourds (matériaux de qualité) cependant ici c’était le contraire.
Là était mon premier doute, puis j’ai scanné le QR code de l’étiquette du Sweat que j’avais commandé pour finalement constater que ce même code me renvoyait sur une chemise …
En bref, Sneakmart à fuir. Ne perdez pas votre argent ni votre temps (le support est par ailleurs incroyablement long et je ne sais toujours pas si je vais pouvoir renvoyer mon article !)

Risposta di Sneakmart
J’ai acheté un sweat jacquemus de chez…
J’ai acheté un sweat jacquemus de chez eux, en recevant l’article, il n’était pas à la taille demander. Donc je leur ai envoyé un mail pour retour et remboursement de l’article. Cela fait maintenant 3 semaines que je leur envoie sans cesse des mails sans réponse de leur part. On m’avait promis un bordereau il y a 2 semaines qui n’a jamais vu le jour. Passer votre tour

Risposta di Sneakmart
No caigan
No caigan , pagas una subscripcion que no es nada barata y nunca te toca nada en ningun sorteo . Llevo 4 meses subscrito y nada
Système d’abonnement déplorable
Système d’abonnement déplorable, livraison et retour facturé à hauteur de 10€ c’est du jamais dans e.commerce, de plus, accrochez vous pour réussir à les joindres.

Risposta di Sneakmart
Service client désastreux
J’ai commandé une chaussure en 43 , j’ai reçu du 39 , j’ai essayé de leur renvoyer ,il m’ont envoyé un bordereau obsolète .De plus , il ne me réponde plus depuis 4jours. Très mauvaise expérience.

Risposta di Sneakmart
C’est un faux…
Envoie rapide etc… sauf que problème c’est un faux je suis très très très déçu car l’appli nous assure l’authenticité c’est inadmissible !!!!

Risposta di Sneakmart
Malgré délai de livraison plutôt long
Malgré délai de livraison plutôt long, je suis très content de ma commande.
Je recommande fortement
Ravi d'avoir pu être remboursé par mon…
Ravi d'avoir pu être remboursé par mon tee shirt BAPE qui taille petit pour du XL. Ça permet de découvrir des marques plus accessibles via les réductions de prix
Super application
Super application, il y a certe des problemes de livraison en ce moment mais tout est expliqué sur leur réseau, les personnes ne prennent juste pas le temps de s’informer… Ils prennent egalement le temps de repondre sur whatsapp.
je recommande cette application
This app offers luxury brand…
This app offers luxury brand merchandise for a very good price. This app is phenomanal
Le personnel rapide aux réponse des…
Le personnel rapide aux réponse des client un site très bien fait très agréable à parcourir
Délai de livraison trop long
Délai de livraison trop long, la prise en charge des conseillers n’est pas top… « Hello,
ne t’inquiète pas tu devrais bientôt recevoir un e-mail avec le suivi 📦
Bonne journée » malheureusement ça fait plus de 1 mois que j’attends la paire.
Cependant Les choix sont variés et sympa
Service client
Service client qui a su répondre parfaitement à ma demande !
Réponse et solution rapide
Merci !
Gros doute sur l’authenticité des…
Gros doute sur l’authenticité des articles. Au delà du délai d’attente très long ( 3/4 semaines ) qui me laisse penser que les articles ne proviennent évidemment pas d’une usine situé en Europe. Pour plus de détail j’ai commandé une paire de NB 740 que j’ai reçu avec bcp de retard. Et j’ai été très surpris de voir le nombre de défaillances sur le produit . ( Couture , empiècement, point de colle débordant et autres.. ) . Expérience très mitigée.
Pas de nouvelles et long livraison
Bonne application mais le personnel ne répond pas j’ai commandé une paire de chaussures il y a presque 2 mois je n’est pas de nouvelles et la commande depuis longtemps j’aimerais sois un remboursement sois des nouvel de mon colis…
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







