Smartwatchphone Recensioni 

Montre qui ne s'est plus allumée après un peu plus de 6 mois d'utilisation. Une fois le SAV contacté, on m'a annoncé sans que je retourne la montre que la batterie était fichue, et que comme ce n'était pas garantie, tout était à mes frais. On m'a juste proposé une nouvelle remise... donc vu le prix de la montre, grosse déception !!!

Une belle montre, mais des disfonctionnement
Mon fils retire sa montre, je n'est pas l'alarme, la batterie lâche très rapidement. Et la géolocalisation est parfois pas bonne.
Sinon topissime pour un enfant l.

Montre achetée au mois de mars, a régulièrement des problèmes (géolocalisation, whatsapp qui ne fonctionne plus, batterie qui se vide très rapidement sans l'utiliser) et personne pour répondre au service client ! Je ne recommande pas du tout et n'achèterai plus jamais sur ce site !

la réponse sur ce site est fausse ! personne ne m'a contacté ! ils ne connaissent même pas mon numéro de commande ici, mais ils savent qu'ils m'ont répondu ??
en tout cas, vous pouvez répondre, alors j'attends votre retour avec impatience pour résoudre mes problèmes (avec un vrai retour cette fois ci !)
je ne supporte pas le mensonge monsieur !

Bonjour, je viens de recevoir la montre 4G hier, pour l'instant je suis plutôt déçu de la qualité de la montre vu le prix, l'application ne fonctionne pas vraiment je n'arrive pas à prendre de photo à distance n'y a passer les écoutes audio... lorsque j'appelle en visio la montre il est impossible de décrocher, la localisation est complètement farfelues c'est à dire qu'il y a 7 km de décalage ! Bref je me laisse quelques jours pour la prendre en main et vous ferais part de mon retour.

Contrairement aux descriptifs, il semble que les montres ne résistent pas aux éclaboussures, pas moyen de faire marcher la garantie. La montre aura donc été utilisée 4 mois...
Les prix en période de solde sont les mêmes que ceux pratiqués toute l'année, alors que le site indique "promo" ! Une honte!!!
Dommage la montre était très bien

Sav inexistant ! Personne ne répond aux mails. Montre encore sous garantie qui fonctionne aléatoirement évidemment personne ne réponds.......
Je donne suite à votre reponse sur l'avis trustpilot qui l'a encore est faux car je n'ai jamais eu de réponses de votre part malgré 2 mails ! Vols ++++

Une belle montre et surtout utile.
J ai acheté cette montre pour mes deux filles à la rentrée du collège et je suis satisfaite

Nous avons commandé une montre gps pour notre fils qui va à l'école en vélo.
Cependant la batterie de la montre a très vite manifesté des signes de faiblesse.
En effet la batterie ne tiens pas la charge et a un défaut .
Lorsqu'on tente de la charger elle passe de 100% à 5% en quelques secondes et refuse de s'allumer.
Nous avons contacté le service client qui après les avoir obtenu nous dit que c'est un défaut d'utilisation alors que la montre a été utilisée tout à fait normalement .
Nous ne comptons pas du tout en rester là surtout qu'apparemment nous ne sommes pas les seuls à avoir des soucis avec cette entreprise !

il y a eu pas mal de dysfonctionnements pendant les 6 premiers mois, et maintenant il y a un faux contact pour recharger. La montre se décharge très (trop) vite

A fuir!!!!!après un échange de la 1ère montre défectueuse(achetée en nov2024)la 2e envoyée présente le même problème le tactile ne répond plus donc mon petit fils ne peut plus l'utiliser!!!
J'ai signalé à nouveau le problème photos à l'appui en demandant un remboursement et là aucune réponse!!!On ne peut pas mettre 0 sinon je l'aurais fait!!!

Ne perdez pas votre argent, fuyez.
Commandé une montre avec accessoires pour mon fils de 10 ans à Noël. Le concept a l'air génial ! Je configure la montre avant Noël, bon l'application n'est pas hyper bien faite mais bon on fera avec... Arrive Noël, mon fils trop content. 2 jours après on va lui acheter une carte sim avec forfait, ça bug énormément... une semaine plus tard le chargeur commence à buguer, il se connecte/se déconnecte comme s'il y avait un faux contact ds le câble, sachant que c'est moi qui met la montre à charger... Je contacte le service client qui me dit qu'il m'envoie un nouveau chargeur mais que ça prendra un peu de temps à arriver (OK.. Nous sommes en juin je ne l'ai toujours pas 🤨), je contacte de nombreuses fois le service client pour un autre problème... Mon fils ne reçoit pas ses appels, les SMS c'est un coup sur 2, la localisation ne fonctionne pas (c'est tout de même un point important pr lequel j'avais choisi cette montre !), les périodes d'inactivité de la montre que j'ai configuré ne fonctionne pas, la montre reste utilisable 🤨, le service client m'a fait faire xxx manipulations pour résoudre les problèmes, sans succès puis remettre la montre à zéro sans succès non plus ! Bref 6 mois que mon fils a sa montre elle ne sert à rien à part à envoyer un SMS de temps en temps quand cela fonctionne... Et me faire payer un forfait dans le vent... Je suis écœurée au prix de la montre, une semaine d'utilisation correcte, c'est cher payé !!! Et le service client ? Plus de nouvelles...

La montre s’est bloquée en mode école juste après la fin des 6 mois de garantie. Le service client avec qui j’ai été en contact pour régler ce problème m’a fait tourner en bourrique pendant des semaines en m’envoyant des tutos impossibles à mettre en place car il fallait intervenir dans le menu de la montre qui était verrouillée en permanence donc inaccessible. C’est l’IA qui gère ce service d’aide, cela se voit dans le ton des réponses et c’est absolument inutile. Ils répondent très vite, de façon automatisée et totalement à côté de la plaque. J’ai tenté de trouver de l’aide auprès de revendeurs mais aucune réponse là non plus. La montre va ainsi terminer à la poubelle car elle est inutilisable après seulement 7 mois!!! (Je ne parle même pas ici du bracelet que j’ai dû changer plusieurs fois vu la piètre qualité).
Marque à fuir absolument !

A fuir après 4 mois d utilisation défaut de la montre sur la coque qui tient le bracelet contact avec le sav pas garantie même si confirmation que c'est un défaut de la montre. Seul solution nous allons mettre en vente des tours de montre pour que vous puissiez réparer aucune notice et encore des frais a notre charge. Nous avons voulu faire le changement par des professionnels 4 refus car trop de risques. Nous avons tenté via une connaissance qui maîtrisait grande surprise tout était collé dans le tour du coup très complexe pour au final la montre refonctionne avec la possibilité de mettre le bracelet mais sans micro ni haut-parleurs donc aucune utilité et plus de réponse de la part du sav tres dessus au vu du prix a fuir

La commande a été perdu, j'attends maintenant le remboursement de celle ci....
J'ai bien peur d'avoir perdu de l'argent...
Aucun message de la part du vendeur, aucun suivi de commande sa part.
On creer des tiket sur leur site personne répond.
Entreprise fantome.
Un vrai parcours du combattant pour se faire rembourser.

Ne pas commander chez eux, SAV inexistant, aucun interlocuteur .
A fuir

Très bonne montre

La montre est superbe juste à peine un an apres je dois changer le bracelet qui n a pas tenu

à fuir!!!!! très mauvaise expérience

Réponse au vendeur : j’ai des vidéos et des photos du produit retourné ! La montre avait toutes les étiquettes, la boîte etc. Vous ne répondez pas à mes e-mails. Alors pourquoi vous m’invitez à vous réécrire?

J’ai retourné la montre que j’avais achetée pour ma fille : l’écran tactile ne fonctionnait pas correctement, l’application était en phase bêta, et la qualité très basse. J’ai écrit pour demander un retour, mais ils ont tout fait pour m’en empêcher.

Ils ont menacé de ne pas me rembourser si la montre n’était pas en parfait état neuf. J’ai pris des vidéos et des photos pour m’assurer d’avoir les preuves d’un retour conforme.

J’ai publié un avis négatif sur Trustpilot et ils m’ont envoyé un message affirmant que si je ne supprimais pas mon commentaire, ils ne procéderaient pas au remboursement. J’ai retiré mon avis, mais depuis, ils ne répondent plus à mes e-mails.

Deux mois plus tard, toujours aucun remboursement. J’ai dû faire appel à ma banque et à ma carte bancaire pour récupérer mon argent.

N’achetez surtout pas !

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I returned the watch I had bought for my daughter: the touchscreen was not working properly, the app was still in beta, and the quality was very poor. I contacted them to request a return, but they did everything to prevent me from doing so.

They threatened not to refund me if the watch was not in perfect new condition. I took videos and photos to make sure I had proof of a proper return.

I posted a negative review on Trustpilot, and they sent me a message saying that if I did not remove my comment, they would not process the refund. I removed the review, but since then, they have stopped responding to my emails.

Two months later, still no refund. I had to turn to my bank and credit card provider to get my money back.

Do not buy from them!

La montre en elle même n’est pas trop mal

CEPENDANT :

1) bon courage à vous pour trouver le bon apn qui va avec votre montre et votre réseau

2) concernant la surveillance audio ça passe un appel espion de la montre vers votre téléphone donc sur le cadran de la montre il y a l’appel. L’enfant voir même le prof ou les amis peuvent tout à fait voir sur le cadran de la montre que le parent passe l’appel pour « surveiller ce qu’il se dit »

3) la surveillance photo permet de prendre des photos de la montre donc tout ce qu’il y a autour. Oui sauf qu’en été c’est une chose, mais là plupart du temps de l’année l’enfant a un pull ou une veste donc la montre est recouverte et l’on ne voit strictement rien!!
Et quand bien même on peut voir qlq chose, vous allez voir le ciel, car le cadran de l’appareil photo est disposé en haut donc vous ne verrez JAMAIS la tête de votre enfant ou des gens qui l’entoure.

4) l’application « ne pas déranger » qui permet de bloquer la montre pr ne pas que l’enfant aille dessus qd il est en cours… ne FONCTIONNE PLUS au bout de 3 semaines d’utilisation.

5) En cas de problème, et croyez moi vous en rencontrerez à peine l’avoir reçu et encore un bon moment après (!! Nb: ça fait même pas 1 mois que je l’ai et j’ai dû faire appel au service client 4 fois!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) la seule solution que vous avez c’est d’écrire au service client en passant par ce site. Et attendre que la personne vous réponde. Et si vous ne comprenez pas sa réponse, chose qui va arriver une fois sur 2, vous devez lui réécrire et attendre à nouveau sa réponse. Juste pour une histoire de pan ça m’a pris la journée entière de 8h à 19h!!!!!!!!!!!!!! Vous n’aurez jamais personne au téléphone, ce qui est très très LIMITE pour un service après vente.

6) la localisation de la montre… parlons en!!! Même en wifi elle n’arrive pas à localiser exactement la position. INUTILE

C'est top !! Vraiment rassurant en tant que parent et plus d'autonomie pour les enfants !!