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SmartGeneration.it - Apple Ricondizionati Certificati Recensioni 4.745

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 557 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, che spesso superano le aspettative, apparendo come nuovi nonostante siano ricondizionati. Apprezzano molto anche l'efficienza e la rapidità del servizio di consegna, con imballaggi curati e spedizioni puntuali. Il servizio clienti e il personale ricevono elogi per la loro disponibilità, professionalità e capacità di risolvere eventuali problemi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato che i prodotti ricevuti presentavano difetti estetici o funzionali non chiaramente indicati nella descrizione, come ammaccature, graffi o batterie con una durata inferiore alle aspettative. Alcuni hanno anche segnalato problemi con la tastiera, che non corrispondeva alla lingua specificata, o con l'imballaggio, ritenuto non sempre adeguato a proteggere il prodotto durante il trasporto.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti. Molti recensori hanno elogiato la qualità dei... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze positive con la qualità dei prodotti. Molti clienti hanno ricevuto articoli... Leggi di più

Delivery service

I consumatori trovano il servizio di consegna positivo. Molti recensori lodano i tempi di spedizione rapidi e... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio. I clienti apprezzano la cortesia, professionalità e... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la loro professionalità, cortesia e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto semplice e veloce, tutto chiaro fin da subito. Il computer, nonostante sia ricondizionato, funziona come nuovo: prestazioni ottime, nessun difetto e davvero sorprendente per qualità. Consi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un iMac 27 pollici, che era descritto come in condizioni "Eccellenti". Devo dire che ha soddisfatto ampiamente le mie aspettative, sembra nuovo di pacca. Ovviamente solo usandolo per... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo sito, fatto bene e le immagini sono veritiere Spedizione puntualissima Corriere attento ed educato Azienda presente per qualsiasi chiarimento e ti segue passo passo 👍 ottimo

Valutata 5 stelle su 5

Un pò di timore, E' il mio primo acquisto su SmartGeneration e primo di una apparecchiatura ricondizionata. Dopo adeguato periodo di uso e test (il Pc è usato in ambito CAD, scolastico e naturalme... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #45 su 82 delle migliori aziende nella categoria Piattaforma di commercio online
  2. #15 su 44 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
  3. #20 su 37 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
  4. #5 su 10 delle migliori aziende nella categoria Servizio di riparazione computer
  5. #1 su 3 delle migliori aziende nella categoria Servizio di riparazione telefoni
  6. #5 su 9 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer usati

Scritti dall'azienda

Smart Generation si posiziona fra le aziende leader in Europa nell'acquisizione e distribuzione di device Apple Ricondizionati con 12 mesi di garanzia, restituzioni gratuite ed altissima qualità di controllo. Migliaia di clienti soddisfatti dell'acquisto di iPhone, iPad, MacBook, iMac, Mac Mini, Mac Pro e accessori Ricondizionati Apple. Scopri il vantaggio dei Mac Rigenerati con sconti fino al 70% rispetto al nuovo e degli smartphone e tablet usati e Ricondizionati da tecnici Apple certificati. Visita il sito www.smartgeneration.it o scarica l'APP per iOS e Android e se hai bisogno d'aiuto chiama i nostri esperti al numero +39 0902937812 oppure scrivi una mail a servizioclienti@smartgeneration.it

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Scritti dall'azienda

Fino al 31 Dicembre 2025
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Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

4745 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Il prodotto è arrivato funzionante

Il prodotto è arrivato funzionante, esteticamente ha parecchi graffi e la tastiera non corrisponde al modello richiesto. Per il prezzo pagato speravo un livello migliore.

16 aprile 2026
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Risposta di SmartGeneration.it - Apple Ricondizionati Certificati

Buongiorno,

la ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo lieti che il dispositivo sia arrivato funzionante, ma ci dispiace che le condizioni estetiche e la tastiera non abbiano soddisfatto le sue aspettative.

Ci teniamo a precisare che i nostri prodotti ricondizionati, anche se classificati in determinate categorie estetiche, possono presentare segni visibili di utilizzo, come graffi più o meno evidenti. Trattandosi di dispositivi usati, ogni unità può avere caratteristiche estetiche differenti.

Per quanto riguarda la tastiera, non sempre è possibile garantire uno standard specifico (ad esempio ISO o ANSI), in quanto i dispositivi provengono da diversi mercati. Tuttavia, il layout resta pienamente utilizzabile.

Comprendiamo comunque la sua osservazione in relazione al prezzo e alle aspettative, e per questo restiamo a disposizione qualora volesse valutare una soluzione, come una sostituzione o un’alternativa più in linea con le sue esigenze.

Cordiali saluti,
Il team di Smart Generation

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Prodotto praticamente pari al nuovo, arrivato in tempi rapidissimi. Ottima assistenza clienti, li ho contattati per un problema relativo alla consegna (non dipendente da loro) e sono stati in grado di aiutarmi nel migliore dei modi. Lo consiglio

12 aprile 2026
Valutata 2 stelle su 5

La mia esperienza non è stata granché…

La mia esperienza non è stata granché positiva, il computer funziona ma aveva diversi danni importanti alla scocca e la batteria dura appena 1 ora.

6 aprile 2026
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Risposta di SmartGeneration.it - Apple Ricondizionati Certificati

Buongiorno,

la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente.

Siamo lieti che il dispositivo risulti funzionante, ma comprendiamo il suo disappunto per le condizioni estetiche e per l’autonomia della batteria.

Ci teniamo a precisare che i nostri prodotti ricondizionati possono presentare segni di utilizzo anche visibili sulla scocca, in linea con il grado estetico scelto. Tuttavia, per quanto riguarda la batteria, l’autonomia può variare in base a diversi fattori (utilizzo, impostazioni, applicazioni attive).

Se la durata riscontrata dovesse risultare inferiore agli standard previsti, la invitiamo a contattare il nostro supporto: saremo lieti di effettuare tutte le verifiche del caso e intervenire, se necessario, tramite assistenza.

Restiamo a completa disposizione per aiutarla a risolvere la situazione nel miglior modo possibile.

Cordiali saluti,
Il team di Smart Generation

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato davvero molto bene con…


Mi sono trovato davvero molto bene con loro. Li ho contattati più volte per chiedere informazioni, facendo anche tante domande, e hanno sempre risposto con grande disponibilità e pazienza.
Il prodotto è arrivato a casa dopo soli tre giorni dall’acquisto ed era in condizioni eccellenti.
Lo consiglio vivamente a chiunque voglia entrare nel mondo Apple.

30 marzo 2026
Valutata 3 stelle su 5

Velocissimi con la spedizione ma ci…

Velocissimi con la spedizione ma ci sono rimasto male x la vistosa ammaccatura sul lato del telaio, veramente brutta, per carità io non ho letto che lo stato ottimo poteva avere ammaccature ma è veramente brutta, quando ho visto il video avevo capito qualche segno di usura e niente più. Per il resto funziona

30 marzo 2026
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Risposta di SmartGeneration.it - Apple Ricondizionati Certificati

Buongiorno,

la ringraziamo per il suo feedback e per aver apprezzato la velocità della spedizione.

Ci dispiace che le condizioni estetiche del dispositivo non abbiano rispecchiato le sue aspettative. Ci teniamo a precisare che i prodotti classificati come “Ottimo stato” possono presentare segni visibili di utilizzo, inclusi in alcuni casi anche segni più marcati sulla scocca, pur mantenendo piena funzionalità.

Comprendiamo però che, dalle immagini o dai video, possa essersi fatto un’idea diversa e ci dispiace per questa discrepanza nella percezione.

Siamo comunque a disposizione qualora volesse valutare una soluzione, come una sostituzione o un’altra alternativa più in linea con le sue aspettative.

La ringraziamo per aver sottolineato anche il corretto funzionamento del dispositivo.

Cordiali saluti,
Il team di Smart Generation

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

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