Il s'agissait d'un retour de commande. Le livreur est arrivé l'heure, dans le creneau annoncé. L'heure precise etait même spécifiée la veille, et donc bieb respectée. Le livreur etait sympathique et c... Leggi di più
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Je suis très satisfaite du service de SmartBack. L’équipe était très bien organisée, ils sont arrivés à l’heure comme prévu et ont récupéré le produit rapidement et efficacement. Tout s’est très bien... Leggi di più
Mello, a été très réactif suite à mon erreur de commande. Ils m’ont mis en relation avec une entreprise qui s’est chargée de reprendre mon matelas pour le circuit circulaire. Au préalable, j’avais sui... Leggi di più
C'est la troisième fois que j'ai affaire à cette société pour des retour. Comme pour les deux premières fois, aucun problème ! Entreprise très réactive et tout s'est effectué sans le moindre souci.... Leggi di più
4,7
Eccellente
180 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Je suis satisfait de mon achat ainsi…
Je suis satisfait de mon achat ainsi que de la reprise de l’ancien.
Je recommande
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Service impeccable
Échanges de messages pour la prise du rendez-vous (créneau demie journée). Appel du livreur le jour même pour préciser l'heure. Livreur professionnel et aimable.
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Retour 40 euros par meubles deux…
Retour 40 euros par meubles deux petites boîtes pour un meubles de très mauvaise qualité bas de gamme je vous conseille de rien acheté chez calicosy c'est du vol surtout les petites main comme nous travaillons dure pour se meubler quelle honte ... Le geste est bien mais pas dans ma situation....
13 giugno 2026
Non scritta su invito
Reprise matelas
Parfait !
Les livreurs sont passés sur le créneau indiqué, et mon matelas a bien pu être repris.
13 giugno 2026
Non scritta su invito
Efficace
La récupération du canapé c est tres bien passée livreur polie et ponctuelle
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Information fluide par mail et sms
Information fluide par mail et sms
Créneau horaire du retrait respecté
Chauffeur souriant et aimable
13 giugno 2026
Non scritta su invito
La reprise du mobilier s’est très bien…
La reprise du mobilier s’est très bien passée.
Équipe professionnelle et sympathique. Le mobilier a été enlevé dans mon entrée sans charge pour moi. L’horaire d’enlèvement a été précisée et le contact facile.
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Transporteur professionnel
Transporteur professionnel. Il a contribué à donner une seconde vie au matelas que j’ai retourné.
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Parfait
Parfait, le transporteur est venu récupérer notre meuble à recycler directement à domicile.
10 giugno 2026
Non scritta su invito
A partir du SAV d'Oviala qui a prévu de…
A partir du SAV d'Oviala qui a prévu de faire appel à Smartback, tout a été fluide jusqu'ici. J'ai pu modifier la date de prise en charge et elle a été respectée.
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Très bonne communication
Très bonne communication, horaires prévus respectés. Livreur très agréable et efficace.
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Parfaite reprise en main du meuble
Parfaite reprise en main du meuble, merci!
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Organisé et rapide
Les livreurs ont repris les biens dans les délais, avec prise de contact préalable et en s'organisant en fonction de mon agenda.
Ils étaient courtois et sympas. Bonne expérience, donc. Je recommande.
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Retour fait à l’heure indiqué
Retour fait à l’heure indiqué, rien à signaler. Chauffeur au top
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Service réactif et transporteur très sérieux
Service réactif pour obtenir une date de récupération du meuble, les livreurs étaient au top ! Je recommande fortement
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Excellente expérience de bout en bout
Excellente expérience depuis la prise initiale de contact jusqu'à la reprise des objets. Les délais ont été tenus, le rendez-vous s'est déroulé comme prévu et l'équipe a été très professionnelle et courtoise.
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Merci vous gérez très bien
Merci vous gérez très bien ! Rien à dire c’est parfait !!
Merci
2 giugno 2026
Non scritta su invito
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