SKY Recensioni 5538

Sono cliente Sky da oltre 6 anni, e ho dato disdetta a luglio causa prezzi eccessivi. Ad agosto mi richiamano per stipulare accordo di 18 mesi a tariffa assai ribassata e quindi accetto. Dopo 3 mesi con fatturazione corretta secondo i nuovi accordi, ricevo il quarto mese una fattura più che raddoppiata e nonostante sulla mia stessa APP si possa ben notare che il mio accordo alla cifra ristipulata sia valido fino a 1 marzo 2027, non riescono a risolvere il disguido e i vari operatori risultano assai impreparati alla gestione dei problemi. Vergognosi.

Il wi fi funziona quando funziona però. Nelle ultime due settimane è saltato tre volte e grazie a un servizio assistenza penoso, (chat risposto dopo 3 ore) da medioevo hanno riparato la linea (fibra-rame) dopo 5 giorni!

Ho attivato prova di 30 giorni, non mi fa accedere a sky go e non mi fa collegare i dispositivi android... Ho chiamato più volte il servizio clienti e non sanno nemmeno loro di cosa stia parlando! Servizio clienti pessimo con operatori a mio avviso improvvisati. Ho aperto una controversia tramite Agcom chiedendo indietro l'importo del opzione prova sky. Sconsiglio vivamente a tutti. Pessima esperienza!

Sono obbligata a mettere 1 stella.....ma per il servizio pessimo...non meritano nemmeno questa. Siamo stati truffati con delle promesse non mantenute....fattura da 35€...che invece è sempre stata di €66.....truffatori da denuncia!!!!ora abbiamo disdetto.....speriamo finisca tutto!!!!

Le informazioni della password stampate sull’etichette nella scatola sono illeggibili usando il grassetto. Molti caratteri sono semi di fra loro. Ho avuto un problema risolto con più di due ore col supporto tecnico. Consiglio di cambiare il tipo di carattere e non mettere il grassetto.

sono un cliente da 20 anni, ma non riesco a vedere l'anteprima della serie che sto seguendo. Compare la dicitura " questo programma è disponibile in anteprima solo per chi è con noi da più di 3 anni".
Non è la prima volta che succede ma questa volta non riesco a parlare con nessuno, mi girano al sistema automatico che non serve a nulla.
Una delusione totale, non so se rinnoverò di nuovo

Parlo per quanto riguarda Sky Wifi: pessimo servizio. Lentezza imbarazzante, la metà delle volte sono costretta ad utilizzare il mio hotspot personale per riuscire a navigare, ma soprattutto velocità e prestazioni dichiarate che non sono state minimamente rispettate se non per i primi 5 giorni di operatività. È un continuo rivolgersi all'assistenza per reclamare i disservizi che però puntualmente non vengono mai risolti. Sconsiglio vivamente.

Servizio pessimo, non costruttivo né risolutivo
Ad otto giorni dalla segnalazione di guasto, siamo ancora in alto mare
Non si può parlare con un operatore
Solo disco e frasi registrate
Per carità

Acquistato tv skayglass a ottobre 2022 azzerando il contratto vecchio che usavo quando era D+ e fatto un contratto nuovo con una buona offerta , il problema ora e proprio l'apparecchio tv che da giorni quando lo accendo per vedere le puntate registrate mi dice nn connesso a internet ma internet funziona in casa ma la tv nn lo percepisce, stacco la spina aspetto 4 minuti collego la spina accendo la tv e funziona tutto , ogni giorno questa situazione , abbiamo sentito sky introvabile trovare un tecnico che sia in grado di sistemare questa situazione , la tv ormai è fuori garanzia ma paghiamo non è un problema questo se qualcuno riuscisse a risolvere la situazione , assistenza 0...nemmeno il negozio che ce l'hanno venduta non hanno tecnici , loro vendono ma nn riparano è stata la risposta. nn ci rimane che rivolgerci al centro consumatori altro nn so dove appellarmi.

Il wifi di sky non ha mai funzionato bene, perdeva spesso la connessione, quindi anche sky tv ne risentiva poiché funziona via WiFi. Un giorno la linea internet ha smesso di funzionare e nonostante le promesse di rapido intervento dopo 8gg senza linea sono passato ad altro operatore. Come se non bastasse, mi hanno inviato pure una bolletta per il mese successivo alla disdetta! Sky tv: i decoder fanno pena, gli sky mini perdono la connessione ogni giorno nonostante la rete WiFi ora funzioni bene.

E stata una pessima esperienza sia con gli operatori maleducati menefreghisti parlo di quelli al Centronova di Villanova. Mi hanno fatto girare come un pazzo non hanno dato disdetta al mio precedente contratto per cui ho dovuto pagare una bolletta in più col vecchio gestore. WiFi pessimo. Lasciate perdere.

Sono cliente di Sky da 15 anni e con un abbonamento da 95 euro al mese.
Dopo oltre un anno di richieste per la cancellazione del pacchetto calcio, mai andate a buon fine, decido di recedere dal contratto.

Successivamente vengo contattata dalla responsabile commerciale Marta Russo, che mi propone un’offerta per venire incontro ai disagi subiti. Accetto la proposta e aderisco a un contratto vocale, convinta che la situazione fosse stata finalmente risolta.

Invece, senza alcun preavviso, mi viene rimosso il pacchetto cinema. Controllando l’email di riepilogo del contratto vocale, scopro con sorpresa che la registrazione non è presente.
Contatto nuovamente l’assistenza clienti e l’operatore mi comunica che l’offerta fatta dalla loro collega non poteva essere rispettata e che, per questo motivo, la registrazione non è stata allegata.

A questo punto chiedo l’annullamento del contratto, ritenendo l’accaduto gravissimo e inaccettabile. Solo successivamente invio una PEC al servizio clienti, nella speranza di un’intermediazione e di una soluzione definitiva. Non ho mai ricevuto risposta.

Dopo 15 anni di fedeltà, mi sono trovata davanti a promesse non mantenute, mancanza di trasparenza e totale assenza di attenzione verso il cliente. Un’esperienza profondamente deludente.

Servizio pessimo. Disservizi continui . Inaffidabile

Azienda pessima destinata al fallimento. Hanno il vizio di proporre un offerta e attivarne un altra. Poca anzi nessuna trasparenza sui prezzi. Tanti che nelle fatture non vedi il dettaglio dei singoli costi ma il dettaglio degli sconti applicati lo vedi benissimo. Purtroppo i consumatori non sono affatto tutelati. Servizio clienti inesistente e quando chiami sei sempre tu che hai capito male o hai attivato qualcosa . Vergognosi

Telecroniste Dubai chiacchierano ininterrottamente, anche durante gli scambi...

Impossibile parlare con un operatore per gestire la fatturazione. Si viene rimbalzatibtra applicazione, pessima, e rispondetemi automatici.

E intanto si paga per un servizio senza poterlo utilizzare.

2026, scandaloso.

ho chiamato diverse volte il servizio clienti sky,ma senza nessun esito.da giovedi scorso sono rimasto in casa senza servizio wifi.come detto ho chiamato piu volte lassistenza sentendomi dire che la pratica è in lavorazione .sono rimasto giovedi pomeriggio venerdi sabato domenica lunedi senza servizio wifi e internet domenica non ho chiamato il srvizio assistenza perche pensavo non rispondessero ma lunedi ho richiamato due volte e nulla martedi finalmente credo prima di pranzo ho richiamato il servizio assistenza e mi ha risposto una signora gli ho spiegato il tutto lei mi risponde di provare a mettere la stringa della password che è sul router ho detto che non era possibile si fosse sprogrammata ma lei ha insistito ci provi non è detto tutto puo succedere mi dice ,,,,,effettivamente ha avuto ragione ma non so come possa essere successo che la password si sia cancellata per cosi dire io non avrei rimessa perche non lo ritenevo opportuno ....pero nessuno dei tecnici si è sentito e io sono rimasto senza servizio per 5 giorni ehh sky ogniuno ha le sue pecche

Del Piero non può commentare le partite della Juve troppo di parte fa venire voglia di disdire abbonamento
Vergognoso
Da censurare

Dopo più di 10 anni di utilizzo ho effettuato disdetta dal contratto Sky.
I motivi: ricevo una chiamata a novembre nella quale mi dicono che posso rinnovare l’offerta promozionale Sky mantenendo 24,90€ al mese a partire da dicembre 2025.
Arriva la bolletta e trovo 54€ con pacchetti attivati a piacimento per cui non ho mai dato conferma.
Il 3 gennaio mando un modulo di disdetta Sky ed il 4 ricevo e-mail di conferma.
Mi mandano un questionario a cui io stupidamente rispondo, nel quale però ricordo benissimo di indicare i motivi per cui non intendo continuare a usufruire di Sky e confermo la volontà di chiudere il contratto. Arriva un’altra e-mail, di cui purtroppo mi accordo solo oggi, in cui la disdetta è stata magicamente revocata senza alcuna mia richiesta scritta.
Ho inviato oggi PEC di reclamo e mi auguro abbiano la decenza di risolvere immediatamente la questione.
Una vera delusione! E sono diventati veramente disonesti.

Stavo guardando una stagione di Masterchef e nella pubblicità preepisodio (è già assurdo che pago per avere Sky e devo avere le pubblicità) spoilerano il vincitore della stagione... Complimenti a chi si occupa di queste cose, veramente un ....