SKY Recensioni 5536

Servizio clienti schifoso oltre ogni immaginazione. Persino i servizi peggiori di solito funzionano su una cosa sola: acquistare nuovi prodotti. In sky non funziona neppure questo! Ti offrono SKy sport ma se cerchi di acquistarlo dal telefono non rispondono e dalla app non funziona. Pessimo

Uno schifo sono giorni che non vediamo quasi tutti i canali, operatore spariti sempre occupato, sarà perché ho la parabola e loro spingono x fibra disdetta immediata e poi vediamo le sanzioni....posso dimostrare tutto...

Non funziona nulla. Il personale del 170 non sa come funziona skywifi, i negozi non sanno di cosa stiamo parlando. Non sanno risolvere i problemi. Sono presuntuosi e maleducati. Non accettano il recesso o la disdetta. Devi stare con loro un tempo indefinito e paghi senza avere nulla. Ma Del Piero ci mette la faccia ? Come è caduto in basso.....

sono dei ladri togliete subito assolutamente , ho fatto la disdetta lo stesso giorno e mi hanno preso lo stesso soldi fanno pena

Ladri!!! Mi hanno fatta pagare il triplo per tanti messi ! Bugiardi che non sanno più come fregare soldi! Dopo la chiusura che lo pure pagata 74 euro mi stanno richiamando per gli altri soldi ! Sconsiglio non meritano neanche 1 stella

In data 19/03 sono stata contattata da un vostro operatore con un’offerta per mantenere attivo Sky. L’operatore mi ha assicurato che al prezzo di euro 10,45 mi avrebbe lasciato tutti i pacchetti che avevo precedentemente (cinema e sport) tranne netflix e sky calcio. Dopo l’accettazione scopro che le informazioni che mi aveva fornito erano false. Non ho a disposizione i pacchetti che avevo prima ma solo Sky tv.

Velocissimi nel proporre ed attivare abbonamenti senza specificare cosa sia incluso o meno nel servizio. Impossibili da contattare quando si vuole disdire il servizio, soprattutto nei 14 giorni di ripensamento.
Maleducato il servizio clienti e al limite della legalità il sistema messo in piedi per rendere difficile la comunicazione di disdetta. Mai piu'

Ho contattato sky per modifica numero di carta di credito da scaduta a nuova carta di credito. Risposta da operatori stranieri che non capiscono cosa si sta chiedendo o risponditore automatico che capisce ancora meno.

Sono un cliente Sky da più di 10 anni, sia TV che wifi.
Da 3 giorni non ho più connessione ad internet, non ho ricevuto né chiamate né nessun altro tipo di informazione all'infuori di " in gestione"
Dopo aver chiacchierato per 15 minuti con un assistente vocale ed aspettato altri 20 minuti ascoltando una musichetta, ho finalmente parlato con una persona che mi ha dato un appuntamento...
Per domani mattina..
Come dire un servizio Clienti da schifo

Sono cliente Sky da 14 anni. Compilo sul sito la richiesta di restare con l’abbonamento Sky Smart e mi dicono che la richiesta è andata a buon fine e dovrò pagare 9,90 € una volta sola in più per l’apertura del contratto. Mi ritrovo con una bolletta più alta, chiamo con molta difficoltà e servizio clienti, e mi sento dire che non ho mai fatto questa richiesta. Quindi, per due mesi dovrò pagare 25 € anziché 14,90€ dopodiché tornerò a sky smart. Quindi sono riusciti ad ingannarmi e a farmi spendere per due mesi molto di più del dovuto. Se non fosse per le serie sky che sono molto belle, sarei uscita da tanto tempo. Non si vergognano neanche.

Gli operatori propongono e garantiscono offerte che poi non mantengono. Sono cliente da piu' di 10 anni. Ho problemi sulle fatture wifi e TV. Tariffe piu' alte, rispetto a quelle dovute. Sono mesi che battaglio con i vari operatori del 170, ognuno dà una versione diversa. Già ho fatto un ricorso dalla Federconsumatori, ci tornerò per farne un altro. Vorrà dire che divorzierò da Sky, troverò altre soluzioni. Non è mai morto nessuno. Una fregatura dietro l' altra. La data del 5 gennaio, da me indicata, è solo l' inizio dei fatti, per non parlare di qualche anno fa', con un addebito fantasma di 80 euro, ma in realtà, la cosa, è sempre in ballo, attuale, alla data del 23 marzo 2026

Operatori poco chiari e maleducati.

Se non fosse per il prezzo dell abbonamento davvero molto conveniente, avrei gia disdetto. Il decoder ogni giorno piu volte al giorno si disconnette e spesso i programmi si frizzano. Se non fosse per il prezo, meriterebbe una stella

Dopo aver usufruito del primo anno di offerta mi sono rivolta al 170 per capire con quale abbonamento potessi proseguire. L’operatore, di una scortesia unica mi ha attivato un’ “offerta”, senza che io dessi il consenso. Me ne sono accorta ovviamente dalla mail ricevuta in seguito. Ho inviato una PEC per segnalare l’ accaduto ma ad oggi nessuna risposta. Ho disdetto il tutto. Vergognosi

Non sono solita lasciare recensioni, ma credo che questa sia necessaria.
Premetto che il servizio non mi ha mai dato problemi, mi sono trovata molto bene sia con il Wi-Fi che con Skytv, il tasto dolente è arrivato con la disdetta del contratto.
A settembre 2025 ho chiamato il servizio clienti per chiedere la disdetta completa di entrambi gli abbonamenti, non perché mi trovassi male, ma perché mi stavo trasferendo e non necessitavo del servizio nella nuova casa, da lì il disastro,
Ho iniziato a ricevere 3 chiamate al giorno tutti i giorni esclusa la domenica per circa 2 mesi, tutti gli operatori mi dicevano le stesse cose, “come mai ci lascia? Abbassiamo il prezzo” e bla bla bla, dopo l’ennesima chiamata con le stesse domande e la stessa identica risposta da parte mia, chiedo gentilmente di poter essere lasciata in pace senza ricevere più chiamate.
Così per qualche giorno silenzio, poi tornarono le chiamate, ma con meno frequenza.
Decido di rispondere ad una di queste e vengo a scoprire che la disdetta non è mai stata conclusa e che dovevo pagare le fatture dei due mesi in cui ero convinta di aver chiuso il contratto, con l’aggiunta di una piccola mora causa scadenze.
Ho spiegato la situazione all’operatrice che gentilmente mi ha proposto una soluzione( pagare il mese + una somma per la disdetta, così da evitare di pagare due mesi+mora)accettai, questo a novembre.
A dicembre tornano le chiamate perché ancora una volta avevo fatture non pagate(la famosa soluzione del mese prima era in realtà un abbassamento di prezzo dell’abbonamento Wi-Fi, disdicendo solamente l’abbonamento tv). Per la disperazione supplico un operatore ad aiutarmi con la situazione, dato che in tutti quei mesi sembra essere stato tutto inutile, e mi dice di scrivere una mail al servizio clienti cosi da poter avere “la prova scritta” in caso ricapitasse un malinteso.
Mando la mail e poi più nulla, così immagino che si fosse risolto tutto.
In tutto questa commedia mi sono ritrovata a dicembre con fatture pagate dei mesi fino a novembre.
A metà febbraio tornano le chiamate a cui non rispondo, cosi a marzo iniziano ad arrivare le mail in cui mi ricordano di dover saldare le fatture di dicembre, gennaio e febbraio, con avviso di eventuale mora e interruzione del servizio in caso di mancato pagamento.
Chiamo il servizio clienti per chiedere una spiegazione e mi dicono che c’è stato un problema tecnico nella disdetta, che devo pagare solo le fatture fino a gennaio e che cosi il contratto sarà definitivamente chiuso.
Nel frattempo mi arriva finalmente la mail per la restituzione dei materiali entro la fine del mese di marzo(qui la colpa è mia perchè mi sono dimenticata di doverli restituire).
Qualche giorno fa mi chiamano nuovamente per informarmi che non ho consegnato i materiali in tempo, che la scadenza era il 16 marzo e che ora c’è la penale. Ripeto, nella mail la scadenza era fine mese. Spiego all’operatrice che a me era stata comunicata una data diversa, lei mi dice di no, che non è cosi, ma per evitarmi la penale può aiutarmi bloccando il mio codice cliente e crearmene uno nuovo attivando l’abbonamento tv, poi dovrò chiedere nuovamente la disdetta dell’abbonamento e riconsegnare i materiali. Accetto più per paura della penale. Dopo aver accettato e firmato il tutto mi riguardo la mail perchè volevo capire come mai avessi in mente un’altra data ed effettivamente la data di scadenza non era il 16 marzo, bensì fine mese come avevo fatto presente all’operatrice, inoltre, l’attivazione del servizio non dovevo pagarla 8,99€ come riferito al telefono, ma 5€.
Non so come andrà a finire questa storia, ma una cosa è certa, il servizio clienti è vergognoso, una vera truffa con tanto di cappello.
Non auguro a nessuno una situazione del genere, non fatevi fregare come, ahimè, ho fatto io.

La peggiore di tutte non cascate nel tranello degli abbonamenti scontati non sono capaci di gestire nulla il peggiore operatore sempre meglio di Sky non rispondono mai sono sempre non reperibili gli operatori e i tecnici non esistono è un operatore fantasma

Abito a Brescia città, mi dicono che posso installare la fibra mi mandano due tecnici con il turbante che non parlano italiano. Dopo due ore se ne vanno perché non sanno dove mettere le mani.io nel frattempo me le sono messe fra i capelli! Mi arriva un nuovo appuntamento via email senza chiedere la disponibilità e senza la possibilità di modificarlo. Ricapitolando,rimarrò senza fibra se non si decidono a mandare personale qualificato

Trovo molte difficolta nel contattare un tecnico di zona che risolva tempestivamente i problemi; l’assistenza telefonica ti fa provare le procedure che fai già da solo e non risolvono poi per cercare assistenza locale i telefoni sono tutti irraggiungibili nonostante provo a chiamare in tre capoluoghi diversi; penso che annulleró il contratto

Ho il wifi di Sky e fa a dir poco schifo non funziona quasi mai e ce l'ho da più di un anno e spero che il contratto con Sky finisca al più presto. PESSIMO

Esperienza terrificante! Mi hanno "forzato" un contratto wifi una decina di giorni fa. Dopo alcune telefonate con tempi di attesa extraterrestri per richiesta chiarimenti, scopro che quanto prospettatomi NON corrispondeva assolutamente a quanto dichiarato! Inoltrate 4/5 PEC per annullare come previsto dalla legge il "ripensamento", sia a sky che fastweb, Pec orfane di ogni riscontro!!! Mi hanno letteralmente stalkerizzato con decine di SMS, mail e quant'altro! Oggi ho fatto l'ULTIMA telefonata diffidandoli dall'invio di ulteriori comunicazioni relativi al servizio disdetto, minacciandoli di disdire anche l'abbonamento SKY Glass, dopo quasi 40 anni di contratto continuativo. Mi riservo di informare AGCOM per sottoporre questo comportamento intollerabile e scorretto!! Sconsiglio convintamente!