SKY Recensioni 5536

Società di azzeccagarbugli, ormai offrono poco e niente x qualsiasi proposta... Assistenza clienti volta ad aggirare i clienti, vecchi e nuovi... Purché over 65. Accattoni e ladri, si affidano a società di recupero crediti a cui forniscono i dati del cliente; questi ultimi, per recuperare (eventuali) spese irrisorie contattano e intimano di pagare 4 volte in più. DENUNCIATE

Ho aderito ad un abbonamento via fibra con Internet e telefono e quando oggi sono passati dal vecchio fornitore a loro mi hanno telefonato dicendo che ci era stata una modifica delle condizioni, raddoppiando la cifra. Usufruendo della legge Bersani sono passata a un altro provider. Li trovo da denuncia, non si approfitta così della gente. Pensateci bene se pensate di aderire.

Per l'ennesima volta mi hanno attribuito un pacchetto a pagamento che io non avevo mai richiesto. Controllate il vostro abbonamento almeno una volta al mese per evitare spiacevoli sorprese. Cliente 4493964

Sono cliente della TV satellitare, ancora dai tempi di Telepiù, ovvero da più di trent’anni. Sky è sempre stata “la televisione” per qualità, competenza, diversificazione dei programmi televisivi. Un fiore all’occhiello. Da almeno. 5/6 anni il crollo è stato verticale sia per competenze che per qualità. Si può notare tranquillamente come la piattaforma sia diventata una multi utility, interessata alla vendita di pacchetti Wi-Fi elettricità e quant’altro, ma non più interessata alla qualità offerta alla sua clientela televisiva. Spero solo che possa uscire un’altra offerta satellitare in Italia per chiudere questo schifo che è diventata Sky e passare a qualcun altro di competente. Persino lo sport, inizialmente di altissima qualità in Sky, e di pessima in DAZN, negli ultimi anni si è completamente ribaltata la situazione, dove la qualità è offerta da DAZN, mentre Sky potrebbe anche chiudere. Vorrei solo che perdessero l’esclusive delle coppe di calcio, così potrei proprio chiudere l’abbonamento. Vergogna.

Premessa: ho una fibra con 800mb in download, 500mb in upload e ping tra i 2 e i 5ms. Non ho problemi con nessun dispositivo collegato alla rete ne con nessuna piattaforma di streaming.
Insomma, funziona tutto tranne il decoder Sky collegato alla rete.
Si blocca costantemente, non carica i programmi e non è per nulla responsivo agli input del telecomando.
L’assistenza ha risposte preconfezionate “resetti il modem”, “tolga la corrente all Sky Hub”, tutte cose che, ovviamente, non servono a nulla.
Insomma, prima di abbonarvi ai loro servizi sappiate che se un giorno vi servirà assistenza dovrete arrangiarvi, oppure stare 20 minuti al telefono con la Romania o l’Albania a spiegare in svariate lingue la vostra problematica.
Auguri.

Il sevizio clienti assolutamente non all' altezza, molto nervoso, poco chiaro e poco trasparente. Ho fatto ben 3 chiamate al numero indicato sulla Email. Prima chiamata mi mettono giù dopo poco più di 30 secondi. La seconda mi mettono giù dopo forse 1 minuto. La terza chiamata la stessa signora con accento del sud della seconda chiamata mi risponde in modo nervoso, alzando subito la voce alla mia richiesta di certezze di non dover pagare abbonamenti extra o quant altro. Mi sono iscritta il 10 marzo per vedere una partita champions . Dicono di dare 30 gg di prova di utilizzo Sky. Mi arriva in automatico un decoder Sky q che non mi serve e non ho mai aperto. Mi arriva una mail lunedì ricordandomi che il mio servizio sta per scadere. Porto in un negozio Sky il decoder per restituirlo e mi dicono che è troppo presto e lo devo ridare dal 27/04 al 260/6/26... al telefono mi dicono che l ' attivazione è stata il 24 marzo. Vorrei capire come io avrei dovuto sapere che l attivazione mia richiesta è stata il 24 marzo, vorrei capire dove sta scritto che non posso restituire prima il decoder, volevo avere certezza di non rimanere incastrata in un abbonamento ma richiesto. La signora al servizio clienti non è affatto portata a quel lavoro. Isterica alle prime parole. Zero sarebbe troppo.

PURTROPPO MENO DI UNA STELLA NON POSSO DARLA
MI HANNO CONTATTATO DICENDOMI CHE SKY FUNZIONAVA CON IL TIPO DI CONNESSIONE CHE AVEVO MENTRE SKY NON HA MAI FUNZIONATO HO CHIUSO IL CONTRATTO NEI TEMPI DI DISDETTA RICHIESTI E MI CHIEDONO DI PAGARE 3 FATTURE DI UN SERVIZIO CHE NON HOAVUTO. RIDICOLI

Ho fatto disdetta a SKY dopo una presa in giro fatta dal loro callcenter sugli degli sconti promessi ma mai applicati, Faccio la disdetta, premessa ho sempre pagato con la domiciliazione bancaria, ma stranamente non addebitano l'ultima bolletta, ne mai mi hanno inviato una comunicazione ne cartacea ne digitale "tipo email ecc." che avrei dovuto pagare quest'ultima bolletta in maniera diversa da tutte quelle che avevo già pagato per anni. Ora mi ritrovo che SKY ha passato il mio "debito" ad una società di recupero crediti, con la minaccia di vie legali se non pago a loro con una maggiorazione di più €20 su un importo da pagare in bolletta di €28. Se chiamo il numero verde SKY il 170 mi risponde una voce automatizzata che mi dice che mi devo rivolgere alla società di recupero crediti Serfin97 S.r.l.
Insomma esperienza con SKY TV TALIA disgustosa al limite della truffa.

La programmazione di SKY non è più minimamente paragonabile alla qualità un tempo, mentre i prezzi si mantengono altissimi. Le serie TV di qualità sono praticamente scomparse (ne resta qualcuna, ma il trend è chiaramente al ribasso). Lo sport è carissimo, con la ridicola suddivisione fra i due pacchetti che permane, ad oltre 45 euro al mese (tutti e due), nonostante non sia possibile vedere il campionato di calcio (intero). Niente olimpiadi, niente mondiali, un'offerta anacronistica in rapporto al prezzo. Non parlo di Cinema perché non l'ho mai avuto, troppo costoso, da sempre.

dal fine febbraio ho contattato sky per la fibra, dopo un mese sono arrivati per l'installazione e hanno riscontrato una anomalia sulla rete esterna e a tutt'oggi chi li ha visti più? dicono dall'assistenza di segnalare l'anomalia ma sembra che a nessuno interessi niente. Pessima scelta

La pubblicizzano come veloce nei download poi ti ritrovi che fa 1Mbps. Mai piu

Sono passata a Skywifi il 10 marzo. Dal 31 marzo sono senza connessione. Il loro tecnico è venuto, ha visto che il problema non era nel mio impianto e se ne è andato. In una mail del 1 aprile mi dicevano che avrebbero risolto tutto entro tre giorni ma niente. Nessun ripristino, nessuna comunicazione. Il quarto giorno mi chiama il call center per chiedermi se era tutto a posto! Ribadisco il disservizio e spariscono di nuovo senza fare nulla. Anche ammesso che il problema sia in una qualche centralina esterna, perché non si attivano?! Aspettiamo il miracolo di pasqua? E intanto noi siamo senza internet, senza TV, quindi con grandi disagi.
Servizio clienti pessimo

Ho parlato con diversi operatori per disdire il mio abbonamento e ciascuno diceva cose diverse, evidenziando poca chiarezza e trasparenza.

Fibra mediocre, servizio clienti RIDICOLO e prezzi elevati. Non occorre aggiugere altro...

Avevo già espresso il mio desiderio di chiudere il mio abbonamento Sky ultra decennale ma un vostro addetto mi ha convinto a non farlo e mi ha fissato l'abbonamento a 29 euro mese, ora, l'abbinamento è tornato a 44 euro e a me non va più bene, o torna a 29 o chiudo il rapporto con voi, mi dispiace ma non ascolto il vostro telegiornale perché è a dir poco vergognoso, i film sono quasi tutti vecchi o datati, perché devo continuare a essere vostro cliente, datemi un buon motivo, se non lo avre potete chiudere il mio abbonamento già da oggi. Distinti saluti. Cesare Casalboni

Purtroppo non è possibile dare zero stelle. Un'azienda che è andata sempre più peggiorando. Contenuti sempre più scarsi e prezzi sempre più alti. Sono vergognosi ... gli scrivi tramite PEC e fanno finta di non averla letta e quindi ti addebitano costi per servizi che avevi disdetto. Quando gli telefoni ti dicono che emetteranno la nota di credito e poi quando lo fanno ti accreditano solo quello che fa comodo a loro. A breve inoltro disdetta.

Allora sono cliente sky wifi da Ottobre 25 e devo dire che funzione egregiamente in confronto di vodafone fastweb, verso fine anno mi propongono una prova gratuita di 3 mesi con sky tv tutto bene fino a che decido di proseguire con l abbonamento ed è li che cominciano i disastri, contatto un operatore sky che mi propone un adeguamento al ribasso del wifi pk dice ho 2 codici diversi e uno alla tv a un prezzo superscontato, propendo per il si per entrambi, il giorno dopo chiamo sky per disdire il contratto vecchio wifi e un operatore onesto mi dice che non si può fare, contatto un altro operatore per la tv e midice che non esistono queste tariffe, ECCO LA SERIETA' sky. Diffidate da questi buffoni, ma Del Piero lo sa? O l importante è i soldini che gli danno?

dal pacchetto sky , disdico il cinema.
Mandano email di aver preso in carico la mia richiesta e poi confermano che alla fine del mese successivo lo toglieranno e non pagherò più 12,50€.
Mi chiamano tutti i giorni per farmi "una proposta irrinunciabile", mandano email e messaggi, ma a me non interessa.
A 2gg dalla scadenza mi mandano email dicendo che mi comunicano la conferma del pacchetto e che non voglio più recedere.....falso! Mai chiesto nulla del genere. Si credono furbi e così disdico tutto l abbonamento e non mi vedranno mai più! Scorretti e in malafede.

Cliente da oltre 20 anni, ho chiesto di passare alla ricezione del segnale tramite internet in luogo della parabola, alla quale non ho più accesso. Per tale passaggio, però, mi è stato chiesto il doppio di quanto già pago nonostante il pacchetto fosse lo stesso. Senza fare alcuna discussione ho fatto subito la disdetta, per la quale ci sono volute 2 PEC ed una telefonata di sollecito. Dopo qualche giorno sono cominciate ad arrivare telefonate da vari operatori SKY che mi offrivano un ribasso della tariffa, che comunque risultava più alta del 50% rispetto a quella che attualmente pago. Nonostante abbia sempre declinato tale offerta le telefonate sono continuate ma sempre con la stessa proposta. Fino a quando ho ricevuto una telefonata da parte di un altro operatore che illustrandomi in maniera confusa ed approssimativa le procedure di riconsegna degli apparati, mi ha proposto finalmente il ripristino della tariffa che già pagavo con l'aggiunta di Netflix. Lo stesso ha riferito di poter fare un offerta migliore rispetto ai suoi colleghi, poichè inquadrato in una posizione superiore rispetto agli altri. Dopo aver accettato la sua proposta, il tizio mi dice mi dice che mi avrebbe messo in attesa per predisporre il nuovo contratto e la firma digitale. Dopo 36 ore, sono ancora in attesa......

In generale con Sky nn è mai facile parlare e quando ti propongono qlcsa c'è sempre o quasi sempre qlcsa che nn ti convince e parlo del prezzo! Mi è successa una cosa simile qualche mese fa e ringrazio tantissimo l'operatore nm 8446 Rosa da Bari a cui ho spiegato l'accaduto ed è stata molto gentile, professionale e paziente nell'aiutarmi! Ce ne fossero così grazie ancora Rosa