Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility Recensioni 

Tusind tak for en fremragende samt professionel service i forbindelse med bil køb. Kan stærkt anbefale Skoda Gladsaxe, samt 5 stjerner til Bjørn Brander. Han er en salgsrådgiver i verdensklasse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

Købte min Skoda for snart 2 år siden, var super tilfreds med hele købsforløbet, samt servicen efterfølgende, da jeg havde nogle problemer med at få min mobil til at virke på appel carplay. Har lige været til første serviceeftersyn, også her var servicen helt i top, kan varmt anbefale Skoda Gladsaxe.

Kan helt klart anbefale Skoda Gladsaxe, har fået en virkelig god og professionel behandling hele vejen i købsprocessen. Top kompetente medarbejdere, overholder alle aftaler og er super serviceminded 🙂

Fremragende service. Servicemindede og holder det de lover. Blev tilbudt bilvask og støvsugning af bil.

Snydt igen ha. ha. ha.
Skoda i Gladsakse satte en superb stationcar i Bilbasen
Bilen havde 4000 km på tælleren og skulle gå for 269.900kr
En fin bil med 150hk på en 1,4 motor.
Men det var LØGN, Vi blev helt til grin da vi ringede til sælgeren.
Vi måtte da være åndsvage, hvis vi troede vi kunne få sådan en bil under 470.000, men det kan man nu, den står til 384.000 i Odense, men det er nu ikke det det handler om.
Vi har prøvet det før, sidste gang var det bare i svendborg og dengang var vi til stæde. Det handler om at sælgeren gerne vil sælge en billig bil til en god kammerat, men bilen skal offentliggøres først, derfor offentliggør man bilen på bilbasen, selv om den reelt ikke er til salg,
Da min kone lagde røret var bilen ikke længere på bilbasen, Det er en sag vi håber skat går ind i, for hvis sælgeren har ret med hensyn til prisen må skat have betalt en god sjat til den bil.

Oplevede rigtig god service og imødekommende personale.

Reparation af 2 skader har betydet i alt 5-6 besøg på værkstedet. Det fordi de ikke fik gjort arbejdet ordentligt. Udskiftning af en værkfører under vejs gjorde ikke sagen bedre. Sjusk, for hurtigt udført arbejde og glemte aftaler gør, at jeg aldrig kommer der mere:-(

Rigtig god service, men lidt lang ventetid (en måned) fra bookning til besøget var muligt også selvom aftalen først var planlagt til kl. 23.00.

Tak for den bedste behandling i forbindelse med et bil køb , det var så dejligt ikke at føle man bliver presset til en masse men at få lov til at gennemgå tingene med fordele og ulemper , for selv at vælge hvad der passer bedst til en. Stor tak til Oliver , som var sælger på mit køb. Samt jeg blev fulgt af 2 andre sælgere som også var der til at besvære evt spørgsmål osv . Så kan varmt anbefale at købe i denne afdeling 👍🏼

Simpelthen det bedste sted at få service til sin bil .
Har aldrig oplevet så meget venlighed ,imødekommenhed forklaring på hvad der skal ske med ens bil og efterfølgende når bilen er lavet Det oser fra man træder ind ad døren at man kun møder venligt personale og venter man på sin bil er der kaffe ,the,vand og frugt
Tak til hele Gladsaxe for super kundepleje og fantastisk service .

Købte en Skoda Octavia d. 10. Jan. 2019
Oplevede en fejl på bilen som jeg ringet om 3 dage efter. Der var vindstøj i bilen.
I hele salgsprocessen var sælgeren meget obs på, at jeg skulle rate ham godt så han fik sin provision.

Da jeg ringet til ham for, at høre hvad jeg skulle gøre ift. fejlen jeg oplevede forsøgte han at afpresse mig til at rate ham godt. Det gjorde han ved at sige, at hvis jeg ratet ham godt kunne han godt skaffe mig en gratis låne bil, hvis ikke kunne han ikke hjælpe mig.
Han gav efterfølgende et nummer til værkstedet, som først havde tid 3 uger efter. På værkstedet var de meget uforstående overfor sælgeren ikke havde kunne hjælpe mig hurtigere igennem.
På værkstedet kunne de heller ikke hjælpe mig, selvom bilen blot var 3 dage gammel.

Da bilen kommer værksted får de ikke lavede bilen i første omgang så den skulle ind igen.
Efter 2. rep på min fabriksnye bil oplevede jeg stadig støj.
Beskeden var nu, at bilen var konstateret fejlfri, og de ville ikke gøre mere. Jeg skriver et par gange frem og tilbage med deres servicechef, som blot skriver bilen er fejlfri og de ville ikke gøre mere.
Selvom jeg påpeger at både deres værkstedschef og flere mekanikere har nævnt flere gange, at det er en kendt fejl, og de ikke kan lave det.
Hvilke i sig selv er helt skørt, hvis du spørg mig, at der er en kendt fejl de nægter at se på.
Jeg havde helt klart fortrukket at service chefen havde tilbudt mig en tur med enten ham selv eller evt. en mekaniker ift. at gøre sig nysgerrige på hvor jeg oplevede den fejl som eftersine ikke skulle være der. Der har jeg efterfølgende selv måtte arrangere et andet sted.

Alt i alt en virkelig dårlig, og helt igennem uacceptabel oplevelse!

Kan på det varmeste anbefale Skoda Gladsaxes værksted og den service, der blev givet fra kundeservice-delen ved værkstedet.

Få timer før vi skulle på skiferie, lyste en lampe i instrumentbrættet. Lampe sagde fejl i motoren. Vi ringede til værkstedet og trods der var travlt var bilen på værkstedet efter et par timer. Her fandt de dog ud af, at fejlen lå hos os selv, da vi ved sidste oliepåfyldning ikke havde sat låget rigtigt på. Regningen skulle lyde på 1400kr, men kundeservice ( mener han hed Rasmus) fik regningen ned på 400kr.

Tilmed hjalp samme medarbejder med at få vores navigation/radio/bluetooth-del sat rigtigt op, hvilket ikke kostede ekstra.

Varm anbefaling til Skoda Gladsaxe

Det skal først og fremmest sige at jeg - i de 7 år jeg fast har fået serviceret og repareret min Skoda Fabia - overordnet har været tilfreds med deres service (til trods for ganske høje priser på reparationer). Men den seneste eskapade i kølvandet på en reparation, gør at jeg nu finder en andet værksted til at udføre al fremtidig service.

En kort beskrivelse af forløbet: Min Skoda Fabia får i starten af uge 5 udskiftet tændkabler hos Skoda Gladsaxe. Reparationen i sig selv er der ikke noget at sætte en finger på, men dagen efter erfarer jeg at kørelyset ikke længere tænder automatisk. Det forklarede i øvrigt hvorfor folk blinkede af mig da jeg dagen før kørte fra værkstedet til mit hjem. Ergo, påvirkning af kørelys funktionen er sket i forbindelse med reparationen. Jeg ringer direkte til værkstedet i uge 6, da jeg gerne vil have det skiftet tilbage til den oprindelige indstilling. En venlig kvinde forhører sig hos en mekaniker, som fortæller at de godt kan skifte det tilbage. Hun beder mig køre ind efter kl. 8 dagen efter (7/2) hvorefter de kan ændre indstillingen hurtigt og for deres regning.
Jeg kommer ind med bilen og servicerådgiveren har nu fat i en anden mekaniker, som fortæller at det ikke kan skyldes reparationen (det er simpelthen en umulighed er udmeldingen!), men en komponent der er røget. Men Skoda Gladsaxe tilbyder at udrede problemet, selvfølgelig for min regning. Jeg er mildest talt chokeret over at have kørt helt til Gladsaxe – på værkstedets opfordring – for blot at få den modsatte udmelding. Servicerådgiverens eneste feedback er at han ikke kan tage ansvar for hvad hans kolleger melder ud. Så meget for mantraet om at ”kunden har altid ret”.

Værkstedets opførsel med modsigende udmeldinger spilder kundens tid. Derudover virker det som det rene optrækkeri i et forsøg på at hive ekstra kroner ud af kundens lomme.

Jeg har i alle årene hos jer været en yderst rimelig og ”nem” kunde. Men en sådan episode efterlader mig med følelsen af at være til grin, da jeg virkelig spilder tid på det. Det bedste jeg kan gøre er derfor at finde andet værksted.

Og til jer andre: Med mindre I anvender værkstedet til leasede biler, vil jeg anbefaler alle at notere navn på dem der udtaler sig på Skoda/VW værsktedet. En aftale er nemlig ikke altid en aftale!

OPDATERING 26/2: havde en god snak med deres servicechef som havde bragt sagen for de involverede medarbejdere. Han understregede at det bestemt ikke er ok at udsætte en kunde for et sådant forløb og at det bestemt ikke er Skodas værdier der afspejles heri. Denne respons samt det faktum at jeg generelt har været tilfreds med deres service gennem årene gør, at anmeldelsen ændres til 4/5 stjerner.

Jeg fik udført standard service på min 1 1/2 år gamle Skoda Octavia (intet at udsætte på selve købet af bilen). Prisen blev som aftalt 3.200 kr., men da jeg fik bilen tilbage, var GPS ikke opdateret, hvilket jeg ellers havde fået at vide i forbindelse med købet, at de ville gøre ved et serviceeftersyn. Det skulle jeg have bedt om på forhånd, og så ville det have kostet yderligere 250 kr. Hertil kommer, at bilen ikke var vasket og rengjort, som ellers er standard i forbindelse med service på de fleste væksteder (også mit lokale, billigere uautoriserede værksted i Værløse). Jeg havde altså betalt 3.200 kr. for skift af viskerblade, olie og andre væsker - uden ekstra service. Jeg betaler gerne ekstra for kvalitet. Men sådan et serviceeftersyn kan jeg finde både billigere og bedre andre steder, så det gør, at jeg formegentlig vil vælge et andet værksted næste gang.
...men servicen var i øvrigt god fra det flinke personale, og der var kaffe, frugt og basser i venterummet 🙂

Var ovre for at se på en ny bil søndag d 13/5-18 men vi stod og ventede på en sælger blev ledig, kommer der et ældre ægtepar ind. Da der var en sælger klar skynder han sig hen til dem, vi står og griner og joker lidt med at de må have flere penge end os. Så bliver en sælger færdig ved sit bord, som har haft øjenkontakt med os flere gange, bagerst kommer et yngre par ind, som han så vælger at gå hen til og spørger om der er noget han kan hjælpe med. Man føler sig godt nok som idioter, når man pænt står og venter for så at blive ignoreret to gange i rap. De havde alle set os og vi vil bare sige farvel Skoda gladsaxe. Venlig hilsen glad superb ejer.

Super imødekommende personale, og fantastisk butik!

Vi købte en Skoda Fabia af Lasse Barnby Jensen, vi fik en udsøgt service både ved købet og ved udleveringen af bilen.
Han gav sig god til til at forklare i detaljer om alt, hvad bilen kan, og opfordrede os til at vende tilbage, hvis der var noget, vi var i tvivl om.
Lasse er meget servicemindet og venlig og giver sig god tid

Når man besøger en butik, et værksted etc skal man helst føle dig velkommen. Det er ikke tilfældet her.

Havde bestilt tid til skift af det famøse dieselfilter online, men alligevel tog det en krig før jeg overhovedet kom til at indlevere min nøgle. "Service-drengene" havde simpelthen så travlt med at se vigtige ud...

De to stjerner dækker over gratis kaffe og en sød receptionist, som gjorde hvad hun kunne for at ventetiden blev lettere at overleve.

2 stjerner blev til en, da det som skulle
Tage 30-60 min endte med at tage langt over 1,5time - skuffende at der ikke blev informeret om at det træk ud. Det ville tage 30sek og efterlade én med en bedre oplevelse.

Tvivler kraftigt på at jeg vender tilbage, når det er tid til service - hvilket er ærgerligt nu hvor åbningstiderne faktisk er ganske kunde-orienteret. Bare ærgerligt at resten på ingen måde følger med..

Jeg skulle have kr. 500 sagde servicemedarbejderen - han kunne lige så godt beholde beviset og modregne det i betalingen - de kunne ikke lave bilen i dag så jeg bad om at få beviset - det kunne jeg ikke fordi de havde brugt 10 minutter med at se på en PC.
Med venlig hilsen
Bjarne