Sinergas S.p.A. Recensioni 335

Consiglio Sinergas sicuramente. Io mi appoggio all’ufficio di Bollate dove Veronica mi ha seguito fin dal primo giorno occupandosi del passaggio al nuovo gestore. Posso affidarmi a lei per qualsiasi dubbio o necessità, sempre disponibile e puntuale. Ottimo

Quando la nostra offerta per la bolletta dell’elettricità è scaduta siamo stati da Sinergas a Bollate per sapere se poteva essere conveniente diventare clienti. Abbiamo trovato Veronica ad aiutarci e ci siamo trovati molto bene. È stata chiara nello spiegarci le cose, ci ha seguito perfettamente in tutto.
È stata disponibile anche di seguito per spiegazioni e chiarimenti.
Consiglio veramente quest’agenzia ed in particolare Veronica.

Buongiorno, nel pomeriggio della giornata di ieri 28/02/2024 mi sono recata presso l'ufficio Sinergas di San Felice sul Panaro per avere informazioni sul il mio contratto di fornitura domestica, premesso che la persona preposta ha aperto l'ufficio alle 15,15 anzichè alle 15,00, ma può capitare l'imprevisto, si è presentata "scocciata" pronunciando la seguente frase in dialetto qui tradotto in italiano "voi pensionati siete sempre qui a rompere i......" (presenti io ed un altra persona in attesa senza pronunciare alcuna) che a seguito di questa frase abbiamo pensato bene di andarcene e rivolgerci agli uffici di Mirandola nei prossimi giorni.
Premetto che era la prima volta che avevo intenzione di rivolgermi a questo ufficio, consiglio vivamente a chi di competenza in Sinergas di sostituire la suddetta persona incaricata poichè inadatta e MALEDUCATA per un servizio dedicato al pubblico perchè forse fa perdere clienti anzichè acquisirne.
Luciana Guerzoni.

la richiesta fatta in autunno per fare il passaggio a un altro operatore perche con sinergas non se puo stare.neanche adesso 27.02.2024 non hanno lasciato di andare da un altro operatore.qualle mercato libero????? ma continua a tentare di truffare quelli rimasti con modifiche unilaterali del contratto, che si rivelano poi vere e proprie chiusure e riaperture di nuovi contratti senza il consenso e come cavollo li pare.poi le bollette non li manda ma il addebbitto dal conto corente si.e una dittatura sono da sinergas

Codice cliente: A-00062878
Buongiorno è da novembre 2023 che non ricevo nessuna bolletta del gas.
Ho mandato 2 mail (di cui una PEC) alle quali non ho mai ricevuto una risposta.
Ho chiamato il numero verde 800.038083 per ben 4 volte ricevendo dall'operatore di turno sempre la stessa risposta: "richiami la prossima settimana e vedrà che il problema sarà risolto" BUGIE!!!
Dal sito sono sparite tutte le bollette pregresse... c'è solo il profilo utente.
E' facile immaginare cosa avverrà... SINERGAS manderà tutte le bollette in arretrato con una cifra da capogiro da pagare... vi sembra corretto? a me NO visto e considerato che il disservizio è stato causato da SINERGAS e per di più non si sono neanche degnati di fare una comunicazione... un preavviso.
Comportamento sicuramente da censurare!!!
E' inutile che poi mi verranno inviate le scuse di rito... con le scuse non si pagano le bollette!!!
...e dire che al minimo ritardo nel pagamento di una bolletta in men che non si dica fanno il sollecito!!
"Complimenti" per l'atteggiamento tenuto verso il consumatore!!!

Da un mese sparite dal sito tutte le bollette. Segnalazioni senza riscontro. Non si sa viene emessa una bolletta.
Ma se il sito ha problemi preavvisare una emissione con mail e’ così difficile!!!!

Ho riscontrato che l'operatrice degli uffici di Ellera (Pg) avrebbe potuto fare di più. Spendersi ed adoperarsi maggiormente per metterci nella condizione di riuscire a pagare e non arrivare al punto di incorrere nella messa in mora. Anche perche non ci risultavano pervenute alcune fatture via mail.Poca applicazione a livello umano e professionale in generale. Al contrario nel punto di Bastia Umbra abbiamo trovato molta disponibilità, ascolto ed applicazione. Susanna ci ha permesso di capire come muoverci ed ha fatto di tutto per garantire il rispetto dei doveri verso Sinergas ma nelle possibilità del Cliente che talvolta visti i tempi che corrono purtroppo può trovarsi con le mani legate. Ho deciso che nonostante viviamo a Magione faremo volentieri 40 km per rivolgerci personalmente a lei poiché è una garanzia di riuscita, un'eccellente operatrice.

Sono passato a Sinergas grazie a un broker locale fisicamente presente nella mia città, e di cui mi sono fidato.
Cambio gestore e documentazione molto semplice e snelle, condizioni tra le più vantaggiose del web per l'energia elettrica (fine 2023:pun+10%, costo fisso €16.50 che è un po' caro).
Bollette chiare, a richiesta presenti anche le versioni dettagliate con tutti i molteplici parametri.
Assistenza clienti raggiunta in pochi minuti al telefono, hanno accontentato le richieste di fatturazione mensile (preferisco controllare più spesso i conteggi).
Area clienti online completa e veloce.
Nessun difetto e nessuna lamentela possibile.
Cercando in modo maniacale si può trovare qualche operatore per risparmiare QUALCHE euro al mese (meno di 10€) ma sicuramente pagando il prezzo di una organizzazione o assistenza probabilmente peggiore.

Un incubo!
Qualche mese fa ho cambiato casa e ho fatto l’errore madornale di tenere come fornitore quello dell’ex inquilino. Mi sono arrivate delle bollette da capogiro, capisco che il prezzo del gas sia aumentato, ma qui si tratta della volontà di truffare le persone. Sinceramente anche a livello psicologico è stato un po’ frustrante…
Ad oggi ho cambiato fornitore e ricevo bollette pari ad 1/4di quelle che ricevevo con sinergas!
Non affidatevi a SINERGAS sono TRUFFATORI!

Partendo dalle voci in bolletta che sono approssimative e non ben determinate lasciando la possibilità all'azienda di non una trasparente fatturazione, si aggiunge la difficoltà a restituire il bonus sociale che spetta di diritto al consumatore. State attenti e verificate sempre che non solo il bonus sia stato accreditato in fattura ma che sia stato effettivamente utilizzato per lo storno delle voci di costo

Sono stata cliente SoEnergy per diversi anni, grazie alla conoscenza diretta del responsabile dello sportello della mia città, Roberto, che fin da subito ha dimostrato chiarezza, trasparenza e disponibilità, infatti mi trovavo bene con lui e con la SoEnergy stessa.
Da quando però è subentrata Sinergas sono iniziati i dolori, sono arrivate bollette da capogiro con la sola ragione dei prezzi aumentati di mercato, ho dovuto richiedere raetizzazioni stando più e più volte ai call center arrivando così ad avere più raetizzazioni nello stesso momento che mi hanno messo seriamente in difficoltà... Disonesti e truffatori.
Ora finalmente ho cambiato fornitore, ma tutti quei soldi che viete presi disonestamente non me li ridarà più nessuno. Vergognatevi!

Mi riferisco all'ufficio Sinergas di Pavia: l'addetta é molto professionale e competente. Insieme abbiamo trovato la soluzione piú adatta sia per la fornitura luce che gas.
L'ho consigliato anche ad un mio collega.

bollette poco chiare, costi per l'elettricità triplo rispetto alla concorrenza, abbiamo cambiato fornitore che finalmente dal 1 febbraio per me...... sinergas rimarrà solo un brutto ricordo.
Inoltre anche il costo del gas è molto alto, consiglio a tutti i clienti sinergas di eseguire una valutazione approfondita prima di rilasciare qualsiasi feedback positivo.......perchè molti feedback sono soggettivi e non veritieri con la realtà!!! basta utilizzare il sito ARERA e fare una vera e propria valutazione rispetto alla concorrenza

Ottimo servizio clienti sul territorio di Bollate e Saronno.

Ero cliente Soenergy da diversi anni e mi trovavo bene, soprattutto grazie al consulente Roberto Junior Virgili, persona estremamente affidabile, competente e disponibile. Ma quando è diventata Sinergas, non c’è stata più chiarezza, le bollette della luce sono schizzate alle stelle, importi triplicati senza alcun preavviso o spiegazione.

PREZZI ESORBITANTI,LA SIGNORINA DEL CALL CENTER ERA IMBARAZZATA DALLA SITUAZIONE! SCAPPATE

Veronica gentilissima e disponibile.
Consiglio vivamente

Abbiamo le utenze di casa e del negozio, sotto consiglio di un amica ci siamo rivolti a Veronica, che ci ha fornito consulenza ed assistenza in tutto! Trova sempre una soluzione per tutte le nostre esigenze, consigliatissimo!
Veronica sempre gentile, preparata e super disponibile!

Non sapevo lo scorso inverno di avere un contratto di libero mercato con sinergas, e qui è colpa mia non aver approfondito....e mi sono arrivate due bollette della modica cifra di 1500 euro in 3 mesi...l'anno precedente pagavo neppure 500...chiedo spiegazioni al call center di questa differenza e mi spiegano che c'e stato un picco del prezzo del gas e che nei prossimi mesi calerà....nel frattempo contravvenendo ai loro paterni consigli, durante l'estate sono tornato al mercato tutelato per paura di nuove sorprese.... Ora finché non trovo un fornitore piu affidabile e corretto non passerò al mercato libero e mi affiderò alle offerte placet... Con sinergas mercato libero ho chiuso... Sicuramente potevano fare meglio ma non l'hanno fatto, non c'e' la minima attenzione al mantenimento dei clienti storici....ne pagheranno le conseguenze...

Sono un piccolo imprenditore e negli ultimi anni ho cominciato ad analizzare più attentamente le mi forniture di gas e luce della mia attività e della mia casa, visto l'aumento esponenziale dei costi. Mi sono quindi affacciato al mercato libero e purtroppo sono incappato in diverse disavventure generate da comportamenti a dir poco non trasparenti, da parte di alcune primarie (sulla carta) aziende di vendita di energia. Poi un amico mi ha parlato di Sinergas e di come sono vicinai al cliente e delle loro offerte trasparenti e convenienti. Con un po' di titubanza ho aderito alle loro proposte e ad oggi ne sono veramente soddisfatto!! Ho un consulente dedicato che mi segue e risponde con professionalità a tutti i miei quesiti. Consiglio a tutti di passare a Sinergas, non ve ne pentirete.