Simpleproducts Recensioni 260

Am 07.05 wurde ein SQ 440 MONSTER Power Rack bestellt. Die Lieferung war an sich schon grauenhaft, da ein Paket komplett aufgerissen war. Zudem befanden sich auf der T-Shirt Verpackung mehre Dreck/Fußspuren?!. Das Rack selber, war in einem grauenhaften Zustand. Es befanden sich meterlange Metallspäne in einer Metallstrebe. Zudem war die Pulverbeschichtung auf die die Firma ja angeblich besonders stolz ist :D, bei über der Hälfte der Teile einfach nicht vorhanden, stattdessen findet man großflächige Rostflecken. Zudem ist die Rändelung bei der Monkey Bar eher amateurhaft von einem Praktikanten mit Handfeile durchgeführt worden, als durch professionelle Facharbeiter. Doch damit nicht genug. Der Nylonschutz auf den Sicherheitsablagen, ist teilweise unverschraubt angekommen. So eine unterirdische Qualität für 720€ ist einfach lächerlich!.
Da wäre man mit China Importfitnessmarken, wie Titan und Atx denke ich 1000 mal besser beraten. Vorallem, zahlt man kein extra Geld für nicht vorhandene ''deutsche Qualitätsarbeit''.

Bin sowohl mit den Produkten als auch mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Das Rack wirkt äußert stabil und wurde sogar vor den angegebenen 30 Werktagen verschickt und der Kundenservice hat sich immer spätestens nach 3 Tagen höflich mit einer Antwort/ Lösung gemeldet!

Meine Bestellung über eine neue Schrägbank habe ich Anfang Januar aufgegeben. Da auf Grund der aktuellen Rahmenbedingungen viele Fitnessartikel nicht verfügbar sind, war ich überhaupt glücklich, dass die Bank überhaupt mal wieder bestellbar war. Sie wurde auch innerhalb der angegeben Lieferzeit von 25-30 Werktagen (=je nach Lage der Feiertage bis zu 6-7 Wochen) via UPS zugestellt. Unter Vor-Corona-Gesichtspunkten scheint dies zwar ewig zu sein, sollte aber vor dem Hintergrund der Preisgestaltung der Produkte von simpleproducts und dem damit verbundenen Herstellungsort (außerhalb D/EU) heutzutage nicht verwunderlich sein.
Die Bank war recht schnell aufgebaut und wurde seither rege genutzt. Leider musste ich vergangen Freitag feststellen, dass der Sitz begann zu wackeln. Ich musste feststellen, dass eine Schweißnaht zur Befestigung des Sitzes gerissen war. Zurückzuführen war dies wohl auf einen Produktionsfehler. Infolgedessen kontaktiere ich sofort den Support von simpleproducts. Bereits am Montag (=nachfolgdender Werktag) erhielt ich eine erste Rückmeldung via E-Mail mit der Bitte um Zusendung von Bildern des Defekts. Nach meiner sofortigen Übermittlung der Bilder wurde mir unmittelbar am Dienstag ein passendes Ersatzteil via UPS zugesandt, welches ich bereits heute (Mittwoch) nach nicht einmal vollen 4 Werktagen bekommen habe.
Die teils negativen Bewertungen kann ich hier daher nicht nachvollziehen. Selbst der Branchenprimus in Sachen Kundenservice (Amazon) hätte hier nicht viel schneller und pragmatischer mein Anliegen bearbeiten können.

Meiner vorherigen Bewertung folgend, muss ich leider meine Erfahrungen ergänzen, welche deutlich schlechter geworden sind.

Ich hatte weitere Gewichtsscheiben (2x20kg) bestellt und auch in der angegebenen Lieferzeit erhalten.

Allerdings waren diese Scheiben mit Lackschäden, sowie mit massiven optischen Mängeln geliefert worden. Auf Anfrage hatte ich einen Gesamtrabatt von zunächst 15, dann 20€, entsprechend ca. 10-12% angeboten bekommen. Dies habe ich abgelehnt.
Bei der Absprache über die Abholung (Der Transporteur würde sich vorher per Mail anmelden) wurde mir ein Termin genannt, den ich nur zeitlich begrenzt hätte annehmen können.

Es erfolgte dann keine weitere Kommunikation seitens simple products und heute stand, während ich nicht da war, GLS vor der Tür und sagte meiner Freundin, dass er nun zwei Pakete abholen wolle.
Die Pakete hatte ich zum Glück verpackt, aber nun durfte meine schwangere Freundin 2x20kg Pakete rausgeben, an einen Paketdienst, der sich nicht angemeldet und einen Händler, mit dem dies so nicht abgesprochen war!

Qualität der Sachen, wie in meiner ersten Bewertung geschrieben ist alles korrekt, nur dass v.a. bei den Gussscheiben (Olympia Legacy) die Qualität massiv abgebaut hat (ließt man übrigens auch in diversen Foren, bin also kein Einzelfall).

Wenn die gelieferte Qualität passt, ist alles gut.
Das Risiko, dass es nicht so ist, ist aber deutlich gestiegen.
Das sollte man beim Kauf wissen und sich genau überlegen.

Grundsätzlich würde ich den Shop nicht mehr empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Der Mitarbeiter am Telefon war super freundlich und hat mich beraten, und mir Geräte empfohlen die perfekt zu meinem Training passen. Vielen Dank!

Ich habe meine Produkte schnell erhalte und bin entsprechend zufrieden.

Liebes Team von Simpleproducts,

auch ich habe Verständnis für die längeren Lieferzeiten und nehme diese auch wohlwollend in Kauf. Allerdings kann ich es nicht verstehen, dass meine Email vom 12.04.2021!! bezüglich der Bestellnummer 70185 bis heute (trotz nochmaliger Erinnerung) nicht beantwortet wurde! Euer Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, dann antwortet doch wenigstens auf die Mails!

Ps: Bei meiner Bestellung im Oktober 2020 war übrigens alles top und hat reibungslos funktioniert.

Da ich mehr mit meinem Körpergewicht arbeiten möchte, habe ich mir die Parallettes bestellt, und bisher klappt mein Training hiermit top!

Die Bestellung ging schnell durch und wurde auch relativ zügig bearbeitet.

Meine Bestellung des Monster Power Racks SQ460 kam nach 28 Werktagen an. Zum Bestellzeitpunkt wurden 20-25 Tage angegeben und später wurde dies auf 25-30 Tage geändert.
Ist natürlich ärgerlich,aber bei so vielen Bestellungen kann das natürlich passieren.
Mache also kein Drama daraus, wie andere Leute hier in den Bewertungen.
Viel größere Sorge hatte ich,dass alles unbeschadet ankommt und Qualitativ verarbeitet ist,da ich wie in meiner vorherigen Bewertung erwähnt, bis jetzt nur Scheiben bei Simple Products gekauft habe.
Das Rack kam soweit unbeschadet an und ich habe nur eine kleine Macke entdeckt,die nach dem Zusammenbau nicht mehr sichtbar ist.
Qualitativ ist das Rack ordentlich und steht schön stabil da.
Lediglich die Protektoren auf den Safetys sind leicht wellig...
Alles in allem ein echt richtig geiles Power Rack, welches meine Erwartungen übertroffen hat.
Dritte Bestellungen während Corona und bis jetzt nichts auszusetzen.

Gruß Sven K.

NIE WIEDER GEBE ICH AUCH NUR EINEN EURO BEI SIMPLE PRODUCTS AUS!!!!

Die Telefone sind abgeschaltet, die Mails werden nach der dritten Erinnerung beantwortet. Die machen den Umsatz ihres Lebens und sind nicht in der Lage 1-2 Mann von einer Leihfirma zu holen um zeitnah zu versenden? Kommt bitte nicht mit Corona etc.. Positives Gegenbeispiel - Bad Company!!!
Tel eingeschaltet und erreichbar, Mails werden binnen 6 Std beantwortet und nebenbei die haben ein Whattsapp Chat dass zu Bürozeiten besetzt ist und das Wichtigste!!! 48-72 Std. nach der Bestellung ist die Ware da. Kann natürlich sein dass Corona nur für Simple Produkts gilt aber nicht für Bad Company.

Und ganz ehrlich die Stangen sind auch nicht wirklich toll... zumindest die Low Budget Artikel unter 300 €, SZ geholt, war die hochwertigere mit 7kg Eigengewicht 25mm, nicht mal 3 Monate alt und klackert schon an einer Seite. Langhantel geholt, NP war 160 € ausgezeichneter Spin steht da, kann keinen Unterschied zu der Billigstange meines Bruders von Hop Sport feststellen.
Überbewertet der Laden. Lieber ein Paar EUR mehr in die Hand nehmen und woanders wo man als Kunde auch geschätzt wird was kaufen.

Moin...
habe 2 x 20kg Hex-Dumbels bestellt und 1 wurde gestern mit UPS geliefert. Die andere soll heute folgen... Ich habe die Ware am 02.03. bestellt und es wurden 25 Werktage als Lieferzeitraum angegeben...
Also wenn die andere Hantel gleich vor der Tür liegt, bin ich zufrieden! Auch wenn ein paar Tage dazu gekommen sind.

ABER: Ich verstehe hier die ganzen Negativ-Bewerter nicht ganz...
ALTER EGAL WAS IHR BESTELLT DAS DAUERT DERZEIT EINFACH! Das ne echt beschissene Zeit grade und alle haben mit dem großen C zu kämpfen und die damligen Lieferketten funktionieren nicht im Normalmodus...
Aber wehe ihr werdet nicht bevorzugt bedient... Dann muss man alles in den Dreck ziehen... Ignorant, egoistisch und unfair ist das...

Gruß Stefan

PS:Versucht mal nen E-Bike zu kaufen XD XD XD

Wir nennen viele Produkte von Simple Products unser eigen.
Nun kam der Wunsch nach einer zusätzlichen hochwertigen Langhantelstange auf.
Nach der Bestellung der „The Wild Bison Bar - 20kg Crosslifting® OB86CRm-S“
wurde die Lieferzeitangabe um weitere 5 Tage erhöht.
Bestellung am 20.02. Lieferung am 06.04.
Nach knapp 6! Wochen kam die Stange an.
Leider ist die 220€ Stange sehr schlecht verarbeitet.
Sie hat deutliche Korrosionsspuren und an allen Drehteilen (Buchsen etc.) starke Spannmacken.
Der Mangel wurde per Mail angezeigt.
Nach knapp 1! Woche das Feedback: die Stange kann nicht ausgetauscht werden und man bietet einen 20€ Gutschein an.
Geht man heutzutage so mit Kunden um?

Was soll ich mit einem 20€ Gutschein?

Beim nächsten mal doch eher ein hunderter drauf und zu Rogue.

So ein Ärger...

Update: Mir wurde eine Rücksendung angeboten.
Diese habe ich gerne angenommen.
Die Kommunikation und der Ablauf war reibungslos und sehr schnell.

Ich habe mir mehrere Hantelscheiben und Kettlebells bestellt gehabt, und ich bin super zufrieden mit der Bestellung. Sie kamen rechtzeitig an, und wurden vollständig geliefert. An der Qualität gibt es nichts zu bemängeln, bisher konnte ich gut mit den Produkten trainieren. Danke!

Wir hatten die folgenden Artikel bestellt:

The Elite Bison Bar - 20kg Crosslifting OB86CRm-D
Olympia Kurzhantel SQMIZE® OB20BB
Bumper Plate Set SQMIZE® CRBP-C150, 150kg, colorcoded

Die Ware wurde ein paar Tage später als angegeben geliefert, doch dafür möchte ich in diesen Zeiten keinen Stern abziehen, da ich mir ziemlich sicher bin, dass simpleproducts es nicht aus Absicht macht um die Kunden zu ärgern.

Mit den Artikeln selbst sind wir mehr als zufrieden, sehr gute Qualität und Optik, Ware wurde gut verpackt, war unbeschädigt und ist 24 Stunden nach versenden mit UPS und DHL Freight bei uns eingetroffen.
Auch nach den Preiserhöhungen immer noch ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis im Vergleich zu einigen anderen Händlern meiner Meinung nach.

Wir werden auf jeden Fall weiterhin bei simpleproducts bestellen, sobald die Artikel im Shop verfügbar sind!

Ich habe am 20.02 für 482 Euro Die Olympia Langhantelstange sowie Legacy Hantelscheiben gekauft. Meine Bestellnummer lautet 67168. Angezeigt wurde mir, dass die Lieferung 20-25 Werktage beträgt (Mo-Fr). Demnach hätte ich spätestens am 26 März meine Lieferung erhalten. Geliefert wurde am am 07.04.2021. Über die Ware selbst kann ich nur sagen, TOP!. ABER: Alles andere ist mehr als schwach. Auf Mail Anfragen kommen lediglich Standardantworten die kein Mensch gebrauchen kann und keinem helfen. Genau so gut könnte eine automatische Antwort generiert werden, somit könnt ihr euch die Zeit sparen um auf einzelne Mails sinnlos zu antworten. Nachdem ich mitbekommen habe, dass für Bestellungen ab dem 24.03.2021 ein Tshirt grartis dazu versand wird, habe ich als Entschädigung für die deutliche Verspätung der Lieferung auch um ein TShirt in Größe M gebeten. Leider kam darauf keine Antwort was mich sehr entäuscht hat. Hier wird sicherlich gute Ware geliefert, jedoch sollte man zum jetzigen Zeitpunkt deutliche Geduld mitbringen.

Lieferzeiten sind ein Witz! Man wirbt mit 20 Tagen, wobei Simpleproducts 20 Tage nur von Mo-Fr zählt und selbst dann wartet man 10 Werktage länger für eine Bank. Kundenservice auch ein Witz. Nie wieder!!!

Nachtrag: Nach meiner Bewertung wurde im Online Shop die Lieferzeit nach hinten beschönigt und GRUNDLOS ohne meine Einverständnis die Bestellung storniert. Obwohl durch die Bestellung und Bezahlung eine rechtliche Grundlage besteht und der Verkäufer seiner Erfüllungspflicht nachkommen muss!!!

Die Geräte kamen pünktlich und vollständig an. Ich bin super zufrieden mit der Qualität, und die Preise sind sehr fair. Vor allem die Dumbbells haben mir sehr gefallen.

Lieferzeit nicht eingehalten, schon 1 Monate her. Immernoch keine Antwort auf meine Mail!

Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Bei der Suche auf der Seite gefiltert nach: sofort lieferbar somit muss die Ware vorrätig sein, nach 6 Wochen warten ist die Ware (Hantelstange und Gewichte) immer noch nicht da. Andere Unternehmen wie Hold Strong (Rack) oder Sport Tiedje (Hantelbank) haben nach 5 Werktagen geliefert. Leider nützt das nichts ohne Hantelstange. Das nächste Mal bestelle ich lieber woanders. Preise sind vergleichbar. Der Service ist nicht telefonisch erreichbar weil zu viel zu tun ist. Mehr Leute einstellen? Doofe Pandemie 😷, lieber nicht die Lohnkosten erhöhen sondern den Reingewinn steigern, soll der Kunde doch warten, bezahlt wurde sofort!!!

Die Idee mit dem Kontakt zu ihrem Kundendienst hatte ich auch schon, sie liefern in 3-4 Tagen. Leider sind die nun auch schon wieder verstrichen ohne Ware. Warum muss ich euch hinterher laufen?