Silla Industries Recensioni 

Ho avuto un problema sulla configurazione del sensore per la lettura del carico dinamico. L'assistenza è stata puntale e precisa per risolvere il problema. Assolutamente soddisfatto

Assistenza tempestiva e precisa. Le indicazioni per risolvere il problema sono state chiare ed esaurienti.
Non si può chiedere di più.

Ho acquistato la mia (prima) PRISM nel 2021, dando fiducia a questa (ai tempi giovane) azienda italiana anziché virare su prodotti esteri. Scelta che nel tempo si è rivelata saggia, perché, a parte qualche bug "di gioventù" di natura software (comunque sempre risolto in tempi brevi dall'assistenza tecnica), quando c'è stato un problema davvero più serio, peraltro, come scoperto a seguito di analisi approfondita, non causato dal caricatore ma da un'installazione non realizzata come da manuale (tra l'altro la PRISM si conferma davvero robusta, viste le condizioni in cui ha lavorato!), l'azienda mi è venuta incontro proponendomi una soluzione a condizioni ragguardevoli, dimostrando nella pratica l'attenzione e la serietà nei confronti dei propri clienti.
Scrivo questa recensione anche per consigliare, a chi valuta prodotti magari più economici o esteri (se non addirittura extra EU, che si trovano spesso sui marketplace), che spesso vale davvero la pena dare fiducia alle nostre aziende, magari spendendo anche qualcosa in più in fase d'acquisto, per poi avere la tranquillità di ricevere un'attenzione che difficilmente si può ottenere da fornitori lontani e forse anche poco interessati ai propri clienti.
Per cui, adesso posso dire brava SILLA, e complimentarmi con il Sig. Serafin, che ha seguito con attenzione e serietà il mio caso, portandolo ad una risoluzione positiva.

Ottima assistenza. Nonostante la mia Prism fosse fuori garanzia da qualche mese, hanno Provveduto in maniera celere ed efficace a risolvermi l’anomalia riscontrata. Assolutamente soddisfatto del servizio di assistenza.

Assistenza tecnica efficiente e precisa. Grazie alla connessione ad internet della colonnina i tecnici (previo richiesta supporto) riescono ad intervenire da remoto per monitorare eventuali anomalie. Suggerirei di poter fare gli aggiornamenti della colonnina via internet autonomamente in quanto la mia aveva una versione di firmware con problemi e non si era mai aggiornata autonomamente!

Ho cominciato da poco ad usare una colonnina Silla per auto elettrica, e funziona egregiamente. L'unico problema è che la potenza di uscita - quella che determina la velocità di ricarica dell'auto - non viene regolata sulla colonnina stessa, ma solo tramite app o sito (che se da una parte consentono il controllo da remoto, dall'altra sono più complicate rispetto ad una regolazione manuale). Per fortuna ho trovato un ottimo supporto nell'assistenza, che dispone di un numero WhatsApp nonché di tecnici con cui si può parlare per telefono (da solo non ce l'avrei fatta). Comunque raccomanderei di far configurare tutto fin dall'inizio all'installatore, invece di fare come me che ho comprato l'auto elettrica solo dopo aver montato la colonnina, dovendo a quel punto arrangiarmi da solo.

Sono stato seguito in modo professionale e impeccabile dal Sig. Balello. Prodotto con qualità/prezzo ottimo, non posso fare altro che consigliarlo.

Wallbox con bilanciamento del carico e integrazione MQTT con Home Assistant.
Quando ho contattato l'assistenza per informazioni varie hanno sempre risposto prontamente.
In 6 mesi di uso non ho avuto problemi.

Ho comprato il prodotto di questa azienda spendendo anche una bella cifra aldilà delle prestazioni del prodotto quello che mi ha reso soddisfatto per i soldi spesi e l’assistenza tecnica a distanza che questa azienda offre con rispetto e considerazione.

Ho acquistato la wallbox dopo aver visto varie recensioni anche di altre marche. Sono davvero soddisfatto dell'acquisto e dell'assistenza ricevuta, una volta che mi era apparso un problema. Davvero ottimo prodotto con un team di assistenza pronto, cortese e preparato!!!

Assistenza tecnica pari a zero mi si rompe una spinetta interna e tramite il mio installatore Allenergy mi dicono che non è coperto....ASSURDOOOO dopo 900 euro

Chiamato telefonicamente ed aiutato alla configurazione. Molto professionali e bravi

Valutata Silla proprio perché ha assistenza in Italia oltre che per la qualità e caratteristiche della wallbox, sempre disponibili e professionali hanno sempre trovato soluzione ai miei problemi, consigliatissimo

Ho installato una Wall Box PRISM tramite un Rivenditore /Installatore e devo dire che il prodotto e' Ottimo !

Ottimo e veloce servizio d’assistenza! Non riuscivo a completare la procedura per allaciare alla rete wifi, la wall box Silla.
Son stato contattato telefonicamente dal sig. Pietro, mi ha guidato con estrema pazienza e cortesia, passo dopo passo, fino alla fine della configurazione.
Grazie mille
Alberto Campanini

Servizio clienti davvero eccellente ed impeccabile. Mi hanno aiutato per oltre due settimane al fine di risolvere il problema da me lamentato. Vera efficienza e competenza.

ATTENZIONE la società applica una pratica commerciale SCORRETTA, il wifi NON è resettabile in autonomia, se perdete i codici dovete rivolgervi alla casa madre, se perdete la fattura di acquisto non averte più i codici, inoltre non potete nemmeno rivenderla perchè non sarà usabile da altre persone che non siano gli acquirenti. OLTRE al fatto che il NON ha una APP come tutte, si lavora con un PC dentro un indirizzo IP, il controllo carichi NON funziona MAI, la cornice argentata dopo due anni diventa uno schifo e la plastica si opacizza. FATTA MALE con qualità SCADENTISSIMA. Pessimi li ho denunciati all' AGCM

Società davvero impeccabile che segue passo passo il cliente dalla scelta della Wallbox all’installazione e alle certificazioni finali per usufruire degli incentivi statali. CONSIGLIATA!

Ho contattato sulla per delle problematiche
Sono stati veloci ed esaurienti .

Prodotto ottimo, scalabile e dal giusto prezzo. Assistenza disponibile e competente.