Silla Industries Recensioni 

Guido elettrico da circa 4 anni. ho la Prism sia a casa che a lavoro. La colonnina di casa è sempre andata abbastanza bene. Purtroppo quella in azienda ha dato qualche problema. La Silla ha tergiversato mesi prima di risolvere il problema ma alla fine dopo decine di email e di solleciti si sono decisi a sostituire la colonnina anche se fuori garanzia perchè il problema era stato segnalato prima che questa scadesse. Adesso funziona tutto bene.

Il motivo per cui ho scelto questo prodotto è la possibilità tramite il protocollo mqtt di poterla gestire e integrare ad applicazioni di terze parti.
Di suo comunque la facilità di utilizzo e cosa molto carina che molti altri brand non hanno poterla configurare con un semplice flag per la sperimenzazione GSE.
In automatico nelle ore serali e nei fine settimana aumenta a 6 KW il prelievo dalla rete.

Ho acquistato due wallbox Prism solar e ne sono pienamente soddisfatto! Dispositivi molto pratici ,versatili e performanti. L’assistenza poi è quello che ha confermato di nuovo la scelta dell’acquisto. Tempi brevissimi di riscontro e soluzione ai problemi immediata. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ meritatissime !!

Qualche problema per il settaggio della wallbox,che l’installatore mi aveva impostato a 6 A,poi risolto con l’aiuto dell’assistenza e un pó di sbattimento

Ho acquistato una Prism solar e posso dire di essere pienamente soddisfatto del prodotto, molto facile da installare e nell'utilizzo. Complimenti ai ragazzi dell'assistenza che anche nel mese di agosto sono stati sempre disponibili nel fornire il loro supporto. Un grazie in particolare va a Riccardo ed Eleonora. Bravi, continuate così.

Posso confermare che il prodotto è ottimo, l'applicazione è facile, graficamente bella e intuitiva. In pieno Agosto il servizio clienti del call center è stato sempre presente risolvendo piccoli aggiustamenti.
Promossi a pieni voti!

assistenza ottima. veloci e preparati

Dopo aver acquistato un’auto elettrica, come é logico ho iniziato a informarmi e cercare una WallBox per la ricarica da casa, avevo molte esigenze: il controllo dei carichi, che potesse integrare il controllo per il fotovoltaico che fosse smart e che si potesse integrare ad Home Assistant (ha il protocollo MQTT), che avesse l’attacco Ethernet e non solo WiFi, (dove la dovevo installare non ho il segnale EiFi) ecc.
Girando su Internet e parlando con amici, ho trovato questa azienda ITALIANA, Silla Industrie, ed ho optato per la loro PRISM SOLAR MONOFASE, questa WallBox ha tutto quello che cercavo!
L’ho installata con estrema semplicità, è perfetta e per il momento non mi ha mai dato alcun problema, a richieste fatte al loro servizio clienti (in fase di installazione) hanno sempre risposto con la massima celerità sia via mail che Whatsapp!
Che dire, sono più che soddisfatto!
Un prodotto italiano fatto molto bene e con un’ottima assistenza.
Un grazie a Eleonora Muraro per la cortesia e pazienza 🙏
Spesso il problema siamo noi clienti…
Consigliatissima

Un servizio completo dalla scelta della colonnina fino all'installazione finale e assistenza post vendita. Molto competenti e celeri nelle comunicazioni.

Azienda molto professionale!
Vivamente consigliata!!

Ho acquistato la prisma circa tre anni fa, perfetta mai un problema, a richieste solo informative x cambio auto , sempre gentilissimi, esaustivi disponibili veloci e competenti. Un prodotto italiano fatto bene e con un assistenza così, vale sempre 10volte di più che trovare prodotti poco più economici. I miei complimenti per il loro impeccabile post vendita .Grazie Fabrizio Belvisi/ Fuoco cucine

Purtroppo la mia Prism, ancora in garanzia, aveva qualche problema di funzionamento.
Contatto l'assistenza e nel giro di poche ore ho uno scambio di messaggi con l'incaricato che, dopo alcune verifiche, decide di sostituire il prodotto.
Prelevata a domicilio la Prism guasta e dopo 7gg me ne arriva una nuova.
Ottimo servizio Post Vendita !

Ottima wallbox. Acquisto facile e spedizione veloce.
Unica pecca per dare 5 stelle: non c'è un'app specifica (c'è una webapp)

Ho una centralina Prism di Silla Industries da diversi anni (quando l'ho acquistata l'azienda aveva un altro nome). Nei giorni scorsi ho avuto dei problemi di connessione, ho chiesto aiuto e sono stato assistito con cortesia, competenza e tempestività, a mezzo WhatsApp e posta elettronica. Sono veramente soddisfatto!

Salve vorrei condividere la mia esperienza con la ditta Silla, posso solo dire che veramente non lasciano mai da soli i propri clienti, dal primo giorno che mi sono rivolto a loro sono stati gentili e soprattutto presenti sia per la scelta della wallbox e sia per l’installazione, (si hanno dei collaboratori che si occupano dell’installazione) e deve dire che sono rimasto veramente soddisfatto per tutto, Posso solo dire Grazie.
Consiglio vivamente la ditta Silla
Rino.

Ho richiesto l'assistenza per l'adeguamento SW e FW di una colonnina Prism ed ho avuto un riscontro puntale e preciso per risolvere il problema. Estremamente soddisfatto

Ho acquistato la Silla Prism Basic per installarla all'interno del box.
La confezione è robusta e studiata per garantire la qualità del prodotto, le istruzioni di montaggio e configurazione sono chiare e dettagliate.
Ho avuto un problema per quanto riguarda la stabilità della carica a piena potenza, ma, una volta segnalato, si sono attivati subito per fare l'aggiornamento necessario e mi hanno seguito passo passo.

Sono molto soddisfatto, il prodotto è funzionale, semplice ed anche bello.
Il fatto che include il cavo di ricarica rende molto pratico l'utilizzo non richiedendo di aprire il baule per tirare fuori il cavo, questo è un plus da non sottovalutare.

Ho avuto modo di testare anche il modello superiore (per fare l'aggiornamento mi hanno spedito la cover di upgrade), l'app è carina e semplice, il cloud anche quello è bello e tiene uno storico degli utilizzi. Non ho ritenuto utile comunque acquistarla perché non ho il fotovoltaico e lo storage.

Servizio assistenza molto valido, veloce e competente!

Consigliatissimo

Grande azienda con prodotto top e servizio clienti veloce e perfetto

Ottima assistenza ed ottimo prodotto. Soddisfatto.