Silla Industries Recensioni 

Ho acquistato un Silla Prism Solar, l'ho installato e configurato in autonomia vista la semplicità e gli ottimi manuali in dotazione.
Interfaccia Web e App del prodotto veramente ben fatti.
Avevo riscontrato un problema di visualizzazione e ripartizione dei consumi avendo un impianto FTV; contattata l'assistenza e si sono rivelati disponibili, competenti e veloci nella risoluzione dell'anomalia segnalata.
Penso sia davvero difficile trovare di meglio.

Assistenza puntuale e attenta alle richieste del cliente, a fronte di una successiva segnalazione di imperfezione a causa del trasporto post riparazione, mi è stata proposta una gradita soluzione riparatoria. Sono soddisfatto.

Felicissimo di avere acquistato un wallbox Silla, una Prism Solar Monofase per la precisione. I riscontri forniti dal servizio assistenza Silla alle mie richieste, o ai miei dubbi, sono sempre celeri e cortesi, chiari e precisi.
Un servizio post vendita come questo non fa altro che confermare l’eccellenza del brand. Continuerò a far conoscere ad amici, colleghi e parenti, una tale eccellenza tutta italiana senza timore di smentita.
Onorato di essere cliente e fiero dell’acquisto fatto. 🔝⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wallbox con ottime funzionalità ed assistenza efficiente.

Ottima assistenza! Ho avuto un problema con il pulsante a LED della mia Wallbox Prism Solar monofase, che aveva la luce blu del pulsante touch non funzionante. Il team di supporto è stato rapido nel rispondere e ha gestito la riparazione in tempi brevissimi. Anche la spedizione è stata veloce ed efficiente.

Sono molto soddisfatto del prodotto, che si conferma di alta qualità e affidabile. Un servizio clienti davvero eccellente. Consigliatissimi!

Posseggo una Prism Solar Duo da due anni e svolge il suo lavoro perfettamente.

Ho avuto la sfortuna di avere un malfunzionamento che ha compromesso la colonnina, ma l'assistenza, dopo aver spedito il prodotto, mi ha rimandato lo stesso rigenerato nel giro di pochi giorni.

Non ricordo un supporto cosi efficiente in nessun altro prodotto. Felice della scelta che ho fatto.

Ho causato un danno alla mia wallbox pestando il cavo con la ruota dell'auto. Credevo di dover ricomprare la wallbox nuova, invece il loro servizio post vendita, mi ha mandato un preventivo e mi hanno fatto una riparazione in neanche una settimana. Non posso che consigliare a tutti i loro prodotti, come ho già fatto, sia per la qualità che per il servizio post vendita. Ogni problematica avuta, che sia di configurazione o altro, mi è sempre stata risolta e in tempi rapidi.

Il prodotto è valido ed il personale adibito all'assistenza tecnica assolutamente competente, disponibile ed affidabile.
Consigliabile.

Cercavo una WallBox integrabile nel mio hub domestico, in modo da poterlo gestire in modo automatico nel mio contesto domestico. Prism mi è subito sembrato un prodotto interessante. L'ho acquistato e ho avuto conferma di quanto dichiarato. Ho avuto modo anche di valutare la professionalità del servizio di supporto. In sintesi ottimo prodotto e grande professionalità.

La mia Prism si è rivelata un prodotto di altissima qualità: funziona perfettamente, è semplice da usare e ha un design moderno che si integra bene in ogni luogo.

Anche il servizio di assistenza è stato all’altezza. Ho avuto bisogno di chiarimenti per l’installazione e il team è stato rapido, gentile e molto competente. Risolvere ogni dubbio è stato facilissimo.

Un’esperienza davvero positiva, sia per il prodotto che per il supporto!

Le stazioni di ricarica di veicoli elettrici sono un mix di elettronica e elettrotecnica, ed anche un oggetto nuovo sia per l'utente che per l'installatore.
I prodotti di Silla sono ben concepiti per quest'ultimo, mentre la configurazione (connessione Internet, APP, ...) è più complessa di quanto si pensi. Per fortuna il servizio tecnico è eccellente e ben organizzato.

Ho installato la Prism solar monofase nel 2021, ricarica l'auto senza problemi ma il modulo WIFI che ne permette la gestione da remoto lascia molto a desiderare, il tutto è inspiegabilmente peggiorato dal 2023.

Servizio ottimo, professionalità e cortesia non sono mai mancate durante tutta la procedura.

Servizio post vendita eccellente, ho trovato nel Sig. Pietro Balello un tecnico gentile e preparato.
Complimenti

Il prodotto è ottimo funziona perfettamente ed è un prodotto italiano che comunque non guasta.

Il servizio di assitenza Silla è un modello, che tutti dovrebbero imitare. Unisce alla competenza una cortesia e una sollecitudine davvero eccezionale.

Al di là della qualità del prodotto, direi ottima, vorrei essere testimone di un ottimo servizio di post vendita.Sono stato guidato verso la soluzione del problema in tempi rapidi.

Bene oggi ho deciso di procedere ad installare il Prism Solar monofase, che ha tutte le caratteristiche che mi interessano (compresa la gestione tramite MQTT e Home Assistant , che di fatto sono lo standard per la Home Automation ). Ho contattato tramite Whatsapp la Silla e dopo pochi istanti, sono stato richiamato. Il signor Riccardo è stato molto esauriente ed anche se fa parte della struttura commerciale, ha una notevole esperienza tecnica. Devo dire che è stato subito evidente, che conoscono bene i prodotti le installazioni , per cui ho chiarito i (pochi) dubbi che avevo ed adesso parto per avviare l'installazione . Spero di non avere problemi, ma se si verificassero e nel mondo reale può accadere, sono convinto che da parte loro ci sia la competenza e la capacità di risolverli . Quindi voto un A+ per questo primo contatto .. scriverò poi del risultato finale .

Soddisfatto dell’acquisto. Un ottimo prodotto!
Un grazie in particolare a Riccardo, persona seria che ti segue passo dopo passo!
La consiglio assolutamente !

Il mio giudizio si riferisce a tutta la fase di trattativa e d installazione.
Riccardo dal punto di vista commerciale, è stato rapido e chiaro.
Gastone, un loro installatore, è passato pochi giorni dopo la conferma d'ordine; prima per un sopralluogo e poi per l'installazione. Tutto effettuato in modo pulito e professionale.
Vedremo nel tempo anche l'affidabilita :-).
Per ora molto soddisfatto!