Signorvino Recensioni 

163
TrustScore 2 su 5

2,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver ordinato qualche bottiglia usufruendo della promo 2x1 mi accorgo che non viene conteggiata la seconda bottiglia omaggio. Interpello l'assistente in chat(ai) e mi assicura che la promo verrà... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Signorvino continua a peggiorare: prezzi sempre più alti, zero attenzione ai clienti abituali e un programma fedeltà che non premia nessuno. Sembra fatto apposta per non dare valore a chi compra s... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Prezzo eccessivi Ci siamo seduti al tavolo io e mia moglie x prendere un aperitivo Ho preso un prosecco di Valdobbiadene 7,90 Mia moglie un crodino 4 euro Un minitagliere( due focaccine mig... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Siamo venute alle Gru di Grugliasco e abbiamo deciso di venire a cenare da Signorvino perché avendo fatto il compleanno avevo un tagliere omaggio. Siamo stati serviti da un cameriere bravissimo che... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Ristorante
  2. Enoteca

Scritti dall'azienda

Signorvino è un progetto unico e coraggioso: scoprire, conoscere e condividere il buon vino italiano. Signorvino è un negozio specializzato nella vendita di vini con migliaia di etichette italiane e straniere, selezionate fra i migliori vignaioli. Ma non solo, la nostra cucina offre piatti della tradizione italiana semplici e gustosi. Vieni a trovarci in Store e online!


Informazioni di contatto

2,1

Scarso

TrustScore 2 su 5

163 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 86% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,1

Tutte le recensioni

(163)

37 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

SERVIZIO ASSOLUTAMENTE SCADENTE

SPEDIZIONE E SERVIZIO CLIENTI ASSOLUTAMENTE SCADENTE.
LA PROFESSIONALITÀ NON È QUELLO CHE OFFRITE, ALMENO SUL SITO WEB.
PENSO CHE DA VOI, ONLINE, NON ACQUISTERÒ PIÙ.

16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Andrea, ci dispiace per quanto accaduto. In seguito al suo feedback, abbiamo verificato e confermiamo che il rimborso è stato effettuato il 28 gennaio 2025 (ieri). La visibilità del credito dipende dai tempi di elaborazione della sua banca, ma molto probabilmente i fondi saranno disponibili sul suo conto nei prossimi giorni. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 4 stelle su 5

Bellissima scoperta

Ho letto varie recensioni, ma c'è un errore di fondo e che confonde. Non si può mettere insieme le vendite per spedizione con i giudizi sulla ristorazione. Ho provato oggi il ristorante al Maximall di Pompei e ho trovato le proposte varie e di qualità. Ho ordinato cacio e pepe con tartufo nero e ad un prezzo concorrenziale ho potuto apprezzare un ottimo piatto ricco di scaglie di tartufo. Splendido l'orto di Signorvino e così pure il tegamino del fritto . Ottimo il consiglio sul vino. Perzzi adeguati. Il ristorante di presenta molto bene. Potrei consigliare soltanto una divisa per il.personale per dare più risalto alla qualità generale

19 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Antonio, la ringraziamo per la sua recensione e siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri piatti e del servizio. È sempre un piacere ricevere feedback così positivi, e siamo lieti che il cacio e pepe con tartufo nero e gli altri piatti abbiano soddisfatto le sue aspettative. Terremo in considerazione il suo consiglio riguardo alla divisa del personale, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente l’esperienza complessiva. Speriamo di rivederla presto al nostro ristorante! Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 5 stelle su 5

Provate prima di leggere recensioni a caso

Vedo tutte queste recensioni oscene, personalmente frequento i locali di Signorvino da quando è nato e mi sono sempre trovata da dio. Ottimi prezzi sui vini, ottima qualità a monte delle materie prime usate in cucina.
Sempre ordinato con consegna a casa, una volta mi è arrivata rotta una bottiglia (colpa del corriere) e mel hanno spedita gratuitamente una nuova.
Qui vedo un po' troppi leoni da tastiera.
Consiglio a chi guarda prima le recensioni di andare almeno una volta, facendosi un idea personale. Gli incidenti capitano ovunque in TUTTI i ristoranti.

17 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Anna, la ringraziamo sinceramente per le sue parole. Siamo felici che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e servizi. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un’esperienza eccellente, e ci fa piacere che lo riconosca. Speriamo di accoglierla nuovamente presto nei nostri locali! Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Ordine 3400011414 mai arrivato. Rimborso mai arrivato

Ordine 3400011414 mai arrivato.
Dopo vari solleciti scopro che è stato mandato indietro dal corriere perché l'imballaggio non aveva tenuto.
Attivo la pratica di rimborso prima di Natale.

Ad oggi (15/01) ancora nulla e il servizio clienti continua a rispondere che mi faranno sapere.

EDIT: 21/01/2025 Quanto affermato in merito alla non corrispondenza di IBAN e intestatario è assolutamente falso; del resto, ci fosse un errore, mi avreste contattare per chiedere una correzione dei dati invece di tenervi i miei soldi. Inoltre, per la quota parte di rimborso che deve passare sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto, non si è visto un EURO

EDIT: 28/01/2025 Dopo aver corretto il loro inserimento errato del mio IBAN, sono ancora in attesa del rimborso. Tutto tace.

EDIT: 10/02/2025 ancora non mi hanno ridato i miei soldi.

15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Andrea, grazie per la segnalazione. Siamo dispiaciuti per l'accaduto, deve essersi trattato di un disguido. Dopo esserci confrontati con il Customer Service, ci risulta che il rimborso sia ancora in progress poiché l'intestatario del conto corrente e l'Iban da Lei comunicato non corrispondono. La prego di ricontattarci per verificare nuovamente. Grazie, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

SIGNORVINO VIA PASUBIO MILANO

SIGNORVINO VIA PASUBIO MILANO:

Locale molto spazioso e accogliente,atmosfera calda e confortevole, servizio molto celere e personale gentile e cordiale.
La selezione dei vini è davvero ampia, inoltre con la tessera Signorvino è possibile avere uno sconto riservato ai soli membri che rende i prezzi un po' più abbordabili.
La grossa pecca di questo locale è il cibo e il servizio: ovviamente se si beve il vino è necessario accompagnarlo mangiando qualcosa, ma i numerosi taglieri proposti sono costosi a fronte di porzioni assolutamente scarse.
il tagliere gnocchi fritti con crudo (14 euro) aveva letteralmente 4 gnocchi fritti, una presa in giro.
Il tagliere di formaggi da 8 euro aveva 4 pezzettini di grana e un mini caprino, decisamente poco e sinceramente imbarazzante anche scrivere nel Menu che si tratta di piatti "da condividere".
Anche il tegliere con mozzarella di bufala aveva 4 mircofettine di una mozzarella non ben precisata e 3 pomodorini: i prezzi per queste ridicole quantità di cibo sono spropositati e costringono i clienti a ordinare più volte questi micro-piatti che costano esattamente quanto una pietanza di un ristorante di medio livello, decisamente esagerato; inoltre si tratta di affettati disposti su un tagliere, non di piatti cucinati ma di semplici aperitivi assemblati, come si fa a far pagare questa roba così tanto e a servirla ai clienti col contagocce?
Dopo esserci stata tre volte e averlo anche fatto presente al personale posso affermare che non si tratta di una coincidenza, ma di policy aziendale (volta a far spendere il più possibile).
Segnalo inoltre che nemmeno in pieno inverno il personale accende le stufe da esterni nello spazio fumatori; l'ultima volta, dopo aver espressamente chiesto se sia possibile accenderne almeno una mi è stato risposto dal cameriere con un vago "noi non possiamo accenderle".
A quanto pare l'immagine che si vuol dare a questo posto non è di esclusività ma di tirchieria.

11 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace apprendere che non sia stata soddisfacente. Siamo felici che abbia apprezzato l'atmosfera del locale, la selezione dei vini e il servizio del nostro personale. Tuttavia, ci scusiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative riguardo ai piatti proposti. La sua segnalazione è per noi molto preziosa e la prenderemo in considerazione per migliorare la qualità e le porzioni dei nostri menù. In merito alle stufe esterne, ci scusiamo per l'inconveniente e ci assicureremo di affrontare la questione con il nostro team. La ringraziamo ancora per il suo feedback e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendo un'esperienza migliore. Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Tutta scena e poca sostanza

Ho consumato con dei miei familiari uno degli aperitivi più tristi della storia. In pratica ho speso 25 euro per 4 bevande annacquate che secondo loro dovevano essere degli aperitivi, con 2 taralli e qualche oliva. Nemmeno un tovagliolo e una ciotola per buttare i noccioli ci hanno lasciato. Ho avuto l’impressione che trattandosi di una nuova apertura (Maximal Pompei) i 2 gestori fossero completamente inesperti dell’attività! Penso che sia stata la prima e l’ultima che ci vedono, almeno in questo locale.

3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Angelo, ci dispiace moltissimo che la tua esperienza non sia stata positiva. L’aperitivo che hai descritto non è assolutamente in linea con gli standard che desideriamo offrire, e ci scusiamo per la qualità e la cura del servizio che hai ricevuto. Siamo davvero dispiaciuti che tu abbia avuto l’impressione che i nostri gestori siano inesperti, ma ti assicuriamo che faremo tesoro del tuo feedback per migliorare e offrire un’esperienza più completa e soddisfacente. Speriamo che tu possa darci un’altra opportunità in futuro per dimostrarti che possiamo fare meglio. Un saluto, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Truffa sito clone

Attenzione, ci sono diversi siti truffa perfettamente uguali.
Sono stato truffato di 100 euro con un sito clone.

31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Christian, ci dispiace molto leggere quanto accaduto. Appena ci siamo accorti di questa attività fraudolenta abbiamo contattato le forze dell'ordine ma purtroppo nel frattempo sono state truffate delle persone. Prendiamo le distanze dal sito "Signorvino Select" in quanto NON fa parte del nostro brand e NON lo rappresenta in alcun modo. Rimaniamo a disposizione, Grazie Team Signorvino.

Valutata 1 stelle su 5

Preoccupante per la vostra catena

Gent.
Tre persone, tre semplici piatti di tagliatelle al ragù…..la vergogna dell’umanità…..eravate tra i nostri ristoranti preferiti….mi domando a questo punto se trattate così gli italiani cosa combinate con gli stranieri ? Il ristorante in questione si trova all'inizio de Navigli, all'angolo.
Il mio nome è Alfonso Bozzi, tel 3482681609….abbiamo pagato tutto senza protestare, ma ovviamente non ci vedrete più.

24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Alfonso, grazie per la recensione e siamo dispiaciuti per l'esperienza negativa ma potrebbe gentilmente essere più preciso sull'accaduto? Ogni volta che ci sono segnalazioni particolari facciamo sempre un passaggio con i negozi per capire la problematica. Rimaniamo a disposizione, grazie Team Signorvino

Valutata 5 stelle su 5

Da ritornarci prima possibile. Splendida Bologn

L 'e.patia, la gentilezza, l ironia. E la bellezza dei bolognesi, o meglio, delle bolognesi....
Ciao ed auguri

18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Paolo, grazie mille per la bellissima recensione. Ti aspettiamo di nuovo in negozio a braccia aperte! Un augurio di buone feste anche a te, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato una e-giftcard il 19/12 e…

Ho acquistato una e-giftcard il 19/12 e ho dovuto chiedere al destinatario (facendogli quindi scoprire la sorpresa) che mi ha infatti confermato di non aver ricevuto nulla, nessuna mail. Ho anche suggerito di guardare nello spam ma nulla. Trovare il numero del Customer Service è un’impresa tanto che ho scritto una mail alla quale non mi è stato risposto. Era un regalo di Natale ma dubito di risolvere per tempo.

19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Sara, grazie per la segnalazione e siamo molto dispiaciuti per l'esperienza negativa. Se ha modo di condividerci il suo indirizzo email con il quale ha effettuato l'ordine, possiamo verificare internamente con il nostro CS. Cerchiamo sempre di accogliere le problematiche e intercettarle quanto prima, pertanto ci scusiamo per la mancata risposta e il mancato servizio. Rimaniamo a disposizione, grazie Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Lasciate stare!!!!

Lasciate stare!!!!
Una stella è anche troppo!!!!servizio clienti scarso!!!
Dopo averli contattati a seguito di un ordine ancora non consegnato e dopo avermi chiesto lo screenshot della conferma d’ordine(girata tramite Mail)sono spariti!!!
Scandalosi!!!

20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Beppe, purtroppo, sembra che tu sia stato vittima di una truffa. Il sito su cui hai effettuato l'acquisto non è il nostro ufficiale. Ti invitiamo a prestare attenzione e a verificare sempre che l'indirizzo sia signorvino.com prima di procedere con qualsiasi acquisto online. Siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e supporto. Un saluto,
Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Azienda pessima

Azienda pessima, sono stato truffato da un sito Internet che aveva lo stesso marchio e sede legale di Signorvino e quando ho chiesto spiegazioni dopo essere trascorsi 15 giorni senza ricezione della merce, mi hanno semplicemente comunicato che si è trattata di una truffa pertanto non potevano essermi d’aiuto, nonostante il loro impegno nel monitorare l’esistenza di falsi siti.
Peccato che il sito falso era ancora online (anche se in manutenzione)
Questa è l’assistenza che ho ricevuto nonostante abbia in passato fatto ordini per qualche migliaio di euro (la cifra oggetto della truffa è di poco più di 300 euro)
A voi le vostre valutazioni

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Cristian, ci dispiace davvero per l’accaduto e comprendiamo il tuo disappunto. Purtroppo, ci sono truffatori che approfittano della nostra reputazione, e cerchiamo di fare del nostro meglio per contrastarli. Ti assicuriamo che non siamo in alcun modo coinvolti in queste attività fraudolente. Per quanto riguarda il sito falso, abbiamo già contattato le autorità competenti. Grazie per il tuo feedback, faremo tutto il possibile per migliorare la situazione. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Acquistate altroce

Offerta ingannevole! “Spendi 100 euro e puoi acquistare una Dom Perignon a 189 euro”, spendo ben oltre per usufruire dell’offerta e dopo alcuni giorni ricevo tutte le bottiglie ordinate meno che la Dom Perignon ed una Giulio Ferrari. La mail mi comunica che l’ordine è stato parzialmente consegnato e che avrebbero spedito la restante parte. Attendo una settimana o più e Contatto il servizio clienti che mi riferisce che la restante parte dell’ordine è merce non più presente in magazzino, esaurita, ma che la somma delle due bottiglie è stata scalata dal totale.
È assolutamente una pubblicità ingannevole! Sinceramente non avrei effettuato quell'ordine se non fosse stato per usufruire dell'offerta sulla Dom Perignon.
Poca trasparenza e zero professionalità, avrei preferito mi venisse comunicato e che avessero lasciato scegliere me se ricevere l’ordine o meno poiché alcune bottiglie non erano disponibili. Sinceramente l’avrei annullato.
Non acquistate da loro, le uniche offerte che pubblicano sono ingannevoli e decidono a loro piacimento di togliere dal carrello le bottiglie pubblicizzate in sconto.

29 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Marco, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Purtroppo nel periodo Black Friday c'è stato un problema nel sistema di rilascio degli ordini, in quanto gli ordini in automatico si cancellavano o risultavano parzialmente spediti. La nostra non è stata pubblicità ingannevole e non abbiamo rimosso noi le bottiglie nel suo carrello, ma semplicemente vi è stato un blocco automatico che ha portato seri danni anche al nostro brand oltre che ai clienti. Siamo davvero molto dispiaciuti e per scusarci dell'inconveniente verrà contattato offrendo un 20% di sconto da utilizzare nel nostro sito. Rimaniamo a disposizione, grazie Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Non effettuerò mai più ordini da…

Non effettuerò mai più ordini da Signorvino per la scarsa efficienza.
Sono in attesa del mio ordine dal 29 novembre già pagato. Mi hanno risposto che non trovano la mia e.mail però hanno incassato il pagamento.
Gianni Franco Natale

29 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Gianni, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. Ci dispiace comunicarle che è stata vittima di truffa da un sito che non era il nostro. Le ricordiamo di verificare prima di procedere all'acquisto che il sito signorvino.com sia sempre quello ufficiale. Rimaniamo a disposizione, Grazie Team Signorvino.

Valutata 1 stelle su 5

cacio e pepe a Roma. mai piu

sono stato a Roma il 26 novembre 2024 e alla sera sono stato a cena al ristorante signorvino, locale che ho occasionalmente frequentato anche a Verona ed a Affi (VR). Sono entrato nel locale di piazza Barberini a Roma verso le 20,30 e il personale è stato gentilissimo. ho ordinato una cacio e pepe e poi un'insalata con tonno. entrambi non qualificabili. ho speso con un acqua e un calice di vino 41 euro. all'uscita ho rigettato tutto. mai più. un local che sconsiglio vivamente. mai più.

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Lorenzo, ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa. Ci scusiamo se i piatti non sono stati all'altezza delle tue aspettative e comprendiamo il tuo disappunto. Il nostro obiettivo è sempre offrire qualità e un servizio accogliente, quindi prenderemo sicuramente in considerazione il tuo feedback per migliorare. Ti ringraziamo per averci scritto e ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro per darti una migliore esperienza. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Ingannato ed ordine modificato senza avviso

Sono cliente Signorvino sia per quanto riguarda gli ordini dall'onlineshop che nei negozi fisici e sono iscritto al programma fedeltà.
Ricevo via email un offerta: "con 100 euro nel carrello ricevi una Dom Perignon a 189 euro".
Dopo poco minuti dalla ricezione della mail effettuo un ordine che soddisfa i requisiti sopracitati.
La settimana successiva ricevo tutte le bottiglie ordinate meno che la Dom Perignon.
Contatto il servizio clienti e mi riferiscono che è esaurita ed hanno provveduto a rimborsare i 189 euro inviando tutto il resto dell'ordine.
Sembrerebbe quasi una pubblicità ingannevole. Ovviamente non avrei effettuato quell'ordine se non fosse stato per usufruire dell'offerta sulla Dom Perignon.
La cosa davvero grave è che in virtù di un offerta simile, se il prodotto successivamente all'ordine diventa non disponibile, non si spedisce quello che si vuole con estrema furbizia, poca trasparenza e zero professionalità, ma almeno avvisi il clienti e lasci che decida se continuare con l'ordine o annullarlo (cosa che mi è accaduta sia con Tannico che con Callmewine)
Per una pessima gestione di una promo hanno perso un cliente per l'onlineshop e nei punti fisici, butterò via la carta fedeltà e dirò a più persone possibili che differenza c'è tra loro e altri rivenditori online.

4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Marco, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. Sarà nostra premura fare un passaggio con il nostro Customer Service poiché deve essersi trattato di un fraintendimento. Le bottiglie di Dom Pérignon sono sempre state disponibili per tutto il periodo Black Friday nel nostro sito signorvino.com e nei nostri Store. Per scusarci dell'accaduto e per poter recuperare al meglio, le chiedo gentilmente di contattarci per offrirle uno sconto esclusivo da applicare nei nostri negozi o nel nostro shop online. Cordialmente, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione non all'altezza, servizio clienti peggio!!!

Ogni conoscitore di vino sa che il trasporto/consegna è il momento più delicato: può infatti alterare la qualità del prodotto, a volte rovinandolo irremediabilmente o a volte( che è peggio!) alterarne le caratteristiche rovinando così tutto il lavoro fatto dal produttore e minandone la credibilità, non tutti danno una seconda possibilità vista la quantita di produttori in attività. Affidarsi a spedizionieri non qualificati che non ti danno neanche la possibilità di tracciare il pacco è ridicolo per una azienda che si proclama esperta nel settore vino, tanto vale acquistare al supermercato sotto casa.
Invece che dare queste risposte scontate e ruffiane alle recensioni cercate di risolvere il problema!!! Dopo una settima un ordine da 366 euro è sparito e il vostro servizio clienti non è stato in grado di darmi informazioni. Di sicuro vi eviterò in futuro più di un accertamento fiscale!! Peccato che non riesco a darvi 0 stelle.

2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Cliente, comprendiamo pienamente l'importanza di un trasporto accurato per la qualità del vino e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disguido che abbia potuto compromettere la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per migliorare i nostri servizi e la tua segnalazione è per noi preziosa. Faremo sicuramente un passaggio con il trasportatore per capire le problematiche. Speriamo tu possa darci una seconda possibilità in futuro in modo da poterti fornire un'esperienza migliore. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

E-commerce improponibile

Da 3 giorni tento di comprare dal loro e-commerce. Da 3 giorni non si riesce a completare i pagamenti. Provato con 5 carte di credito differenti, non esiste un servizio clienti. Tannico ringrazia....:)

3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Matteo, grazie per la segnalazione. Purtroppo il problema dei pagamenti con le carte di credito era a livello nazionale in questi giorni e non dipendeva dal nostro sito eCommerce. Le chiedo gentilmente di riprovare ed eventualmente di contattare il nostro CS tramite la chat-bot presente sul sito. Rimaniamo a disposizione e in attesa di avere suoi aggiornamenti. Grazie, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Cameriera infastidita da tutto

Andato giovedì sera con amici , SIGNORVINO di Affi appena fuori dal casello , birra buona ma prezzi un po’ alti…ma ci sta un bel locale … purtroppo la cameriera con occhiali e capelli lunghi neri mossi è stata molto scortese nel servizio e nel modo di comportarsi infastidita da tutto anche dal suo collega capelli rasati con occhiali, non è bello discutere in pubblico con i colleghi, anche alla cassa, neppure un saluto nell’uscita ….selezionate meglio chi vi deve vendere il vostro prodotto

13 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Giovanni, ci dispiace molto per l’esperienza che hai avuto. La cortesia e il servizio sono molto importanti per noi, e prenderemo a cuore il tuo feedback per migliorare. Ci scusiamo sinceramente per il comportamento della cameriera e ci impegneremo a fare in modo che situazioni simili non si ripetano. Grazie per averci scelto, speriamo di poterti accogliere di nuovo presto. Team Signorvino

Valutata 3 stelle su 5

Occhio ai prezzi

Vino ottimo, ma prezzi esagerati! Personale mediamente gentile e preparato

25 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Luca, grazie per la recensione. Saremo felici di accoglierla nuovamente in uno dei nostri ristoranti. A presto, Team Signorvino

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più