Signorvino Recensioni 

163
TrustScore 2 su 5

2,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver ordinato qualche bottiglia usufruendo della promo 2x1 mi accorgo che non viene conteggiata la seconda bottiglia omaggio. Interpello l'assistente in chat(ai) e mi assicura che la promo verrà... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Signorvino continua a peggiorare: prezzi sempre più alti, zero attenzione ai clienti abituali e un programma fedeltà che non premia nessuno. Sembra fatto apposta per non dare valore a chi compra s... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Prezzo eccessivi Ci siamo seduti al tavolo io e mia moglie x prendere un aperitivo Ho preso un prosecco di Valdobbiadene 7,90 Mia moglie un crodino 4 euro Un minitagliere( due focaccine mig... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Siamo venute alle Gru di Grugliasco e abbiamo deciso di venire a cenare da Signorvino perché avendo fatto il compleanno avevo un tagliere omaggio. Siamo stati serviti da un cameriere bravissimo che... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Ristorante
  2. Enoteca

Scritti dall'azienda

Signorvino è un progetto unico e coraggioso: scoprire, conoscere e condividere il buon vino italiano. Signorvino è un negozio specializzato nella vendita di vini con migliaia di etichette italiane e straniere, selezionate fra i migliori vignaioli. Ma non solo, la nostra cucina offre piatti della tradizione italiana semplici e gustosi. Vieni a trovarci in Store e online!


Informazioni di contatto

2,1

Scarso

TrustScore 2 su 5

163 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 86% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,1

Tutte le recensioni

(163)

37 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Tagliere omaggio- difficile ad ottenere

Stasera, dopo una giornata in piscina abbiamo deciso di andare dal Signorvino, e utilizzare il codice del tagliere in omaggio, che ho scaricato tramite un annuncio su facebook, che mi è apparso qualche giorno fa. Mi sembrava un ottima occasione anche per provare il ristorante. Ho telefonato per la prenotazione, e ho specificato subito che vorrei utilizzare il codice per il tagliere in omaggio. Quando ci siamo seduti, è venuto subito un ragazzo per prendere le nostre ordinazioni, e ho specificato anche a lui, che vorrei utilizzare il codice omaggio. È andato a chiedere, e ha detto che ci sono tre tipi di tagliere in omaggio
...mi sembrava strano, perché la mail mostrava l' immagine del tagliere misto. Dopo la nostra scelta incerta ha portato un tagliere crudo e pinsa. Quando l' ho vista, ho subito contestato, e ho fatto vedere di nuovo la mail, che ho ricevuto riguardo al tagliere in omaggio. Dopo la mia contestazione ci hanno sostituito il tagliere con quello che avrei dovuto già avere subito. Mentre mangiavamo mi sentivo a disagio, e ho sentito addirittura che una ragazza ha chiesto ad alta voce: "e se bevono solo acqua va bene?" Vorrei precisare che abbiamo ordinato l' acqua, perché eravamo in macchina, e non potevamo consumare alcolici. Ma nell'omaggio è specificato che non C è alcun obbligo di spesa per utilizzare il codice. Insomma pessima esperienza, e non penso di tornare...peccato per il servizio scadente perché la qualità dei salumi ho trovato buona. Vorrei anche precisare che al momento del pagamento non ho avuto alcun problema ad utilizzare il codice, la cassa l'ha scalata subito dal totale. Mi è venuto il dubbio: se avessi accettato il tagliere proposto, avrei dovuto pagarlo, o il codice avrebbe annullato cmq la spesa?

13 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile cliente, siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente leggere che la sua visita non sia stata all’altezza delle aspettative. Il tagliere che Lei menziona è un Tagliere Signorvino consigliato per 2 persone e composto da affettati misti, Bufala e formaggi, foaccia Pinsa e mini grissini. Ci scusiamo per il disguido iniziale riguardo al tagliere omaggio: l’obiettivo delle nostre promozioni è far conoscere la qualità dei nostri prodotti senza creare confusione o disagio. Abbiamo già segnalato l’accaduto al nostro staff per assicurarci che situazioni simili non si ripetano. Per quanto riguarda il commento che ha sentito durante la cena, siamo profondamente rammaricati: da noi ogni cliente deve sentirsi accolto e libero di scegliere ciò che preferisce ordinare, senza alcuna pressione o giudizio. Infine, confermiamo che il codice avrebbe annullato il costo del tagliere anche nel caso in cui avesse accettato quello proposto inizialmente. Ci auguriamo di poterla riaccogliere in futuro per offrirle l’esperienza positiva che merita. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza deludente con l’acquisto…

Esperienza deludente con l’acquisto online – poco trasparente e disorganizzata

Ho acquistato un regalo online tramite il sito di Signorvino, attratta dall’offerta che prometteva scatola in legno e biglietto di auguri per i regali. Peccato che questa possibilità non venga mai realmente offerta durante il processo di acquisto.

Una volta scelto il prodotto e aggiunto al carrello, si viene immediatamente indirizzati alla pagina di pagamento senza alcuna opzione per selezionare la confezione regalo o inserire un messaggio di auguri, rendendo di fatto impossibile usufruire di un servizio che viene ampiamente pubblicizzato.

Ho contattato il servizio clienti per chiarimenti, ma la risposta è stata evasiva e poco professionale: mi è stato detto che avrei dovuto selezionare “acquisto veloce”, ma anche seguendo quella strada non viene data nessuna possibilità di personalizzazione. Alla fine il regalo è arrivato senza scatola, senza biglietto, e senza alcuna cura per la presentazione.

Un’esperienza negativa, confusionaria e a tratti truffaldina, vista la discrepanza tra ciò che viene promesso e ciò che si riceve. Di certo non acquisterò più e sconsiglio vivamente a chi cerca un servizio affidabile per fare regali online.

8 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Gianluca, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. Abbiamo fatto un passaggio con il nostro Customer Service e i nostri agenti ci hanno confermato di averLe fornito delle risposte chiare ed esaustive. Il pagamento veloce da Lei utilizzato non permette l'aggiunta di confezioni regalo o biglietti di auguri purtroppo. Con il pagamento express, il sistema prende tutti i dati inseriti nel proprio Account permettendo un acquisto veloce. Per il futuro, suggeriamo quindi di utilizzare il flusso standard di acquisto, come suggerito dai nostri agenti del Customer Service. In questo modo i dati si possono inserire manualmente e vengono suggerite eventuali confezioni regalo e il biglietto di auguri gratuito. Sarà comunque nostra premura ricontattarla nuovamente. Grazie, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

1,80 per un caffè al banco,,

1,80 per un caffè al banco,,, una vergogna.

23 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Monica, ci dispiace che il prezzo del caffè non abbia incontrato le sue aspettative. Il nostro listino riflette la qualità della miscela selezionata e il servizio che offriamo, ma comprendiamo il suo punto di vista e terremo in considerazione il suo feedback. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Un caffè al banco € 1,80!!

Un caffè al banco € 1,80!!! Ma dove siamo? A Venezia?

23 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Pasquale, capisco la sua osservazione. Il prezzo del nostro caffè riflette la qualità della miscela e del servizio che offriamo, ma prendiamo nota del suo feedback. Speriamo di rivederla presto per offrirle un’esperienza che valga ogni sorso. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Ristorante Signor vino Castel Romano

Abbiamo pranzato a Signor vino a Valmontone ci siamo trovati molto bene altrettanto a piazza Barberini a Roma siamo la qualità del cibo sia il personale molto attento !!!! Ma devo essere onesta andando a Castel Romano abbiamo scelto sempre di pranzare a Signor vino non e minimamente quello che mi aspettavo servizio pessimo e il cibo non era la qualità che mi aspettavo mi hanno portato una cotoletta con patate sopra la cotoletta c'era il prosciutto e sottiletta che io non ho chiesto e non è sul menù !!!!mai più!!!

22 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Oriana, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza nei nostri diversi locali. Siamo però dispiaciuti per l'accaduto a Castel Romano. Nel nostro menù è presente la cotoletta classica con contorno oppure la versione valdostana rustica che presenta Cotoletta di maiale con panatura di grissini “Zorzi” e scorzetta di limone, Prosciutto cotto alle erbe e Fontina DOP, servita con patate novelle al forno e maionese al Traminer. Ci auguriamo possa darci un’altra possibilità in futuro, per dimostrarle che anche a Castel Romano possiamo offrire l’esperienza che si aspetta da Signorvino. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Sì sono presi i soldi ma del pacco manco l’ombra

Ho effettuato un ordine online su signorvino (due casse) il 27 aprile scorso: siamo all’8 maggio e della consegna neanche l’ombra. Ho già fatto 3 segnalazioni e oggi mi dicono che non sanno dove sia.. ho detto rimborsatemi …non possono finché non finiscono le indagini , come se fosse un problema mio , in più si può parlare solo con una decentrata a Zagabria ..

27 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Carla, ci dispiace profondamente per l’esperienza negativa che ha vissuto con il suo ordine online e comprendiamo pienamente la sua frustrazione per i ritardi nella consegna e per la difficoltà nella comunicazione. Non è questo il livello di servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e per la mancanza di risposte chiare e tempestive. Ci auguriamo di poterle dimostrare presto maggiore attenzione e affidabilità. Team Signorvino

Valutata 3 stelle su 5

Neppure una tovaglietta sul tavolo

Vado spesso da Signorvino ad Affi (
VR) e la qualità in generale è buona.
Peccato che al tavolo non c’è nemmeno una tovaglietta per appoggiare le posate e il pane. Il personale ha riferito che le nuove disposizioni hanno deciso che le tovagliette, di carta, vengono messe solo alla sera. Probabilmente i clienti della sera sono più degni di un servizio migliore.
Inoltre la pulizia dei tavoli viene eseguita sempre con lo stesso straccio ,usato anche per le sedie, senza neppure spruzzare un disinfettante. Dato l’ambiente non mi sembra proprio molto igienico.

19 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Holly, grazie per aver condiviso la sua opinione e per la fiducia che continua a dimostrarci tornando spesso a trovarci. Siamo felici che apprezzi la qualità generale della nostra proposta, ma ci dispiace sinceramente leggere le sue osservazioni sull’organizzazione del servizio e sulla pulizia. Prendiamo molto sul serio i commenti dei nostri clienti: ci confronteremo con il team per valutare quanto segnalato, in particolare sull’uso delle tovagliette e sulle pratiche di igienizzazione. La soddisfazione e la sicurezza dei nostri ospiti sono per noi una priorità, in ogni momento della giornata. Ci auguriamo di rivederla presto, per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Team Signorvino

Valutata 5 stelle su 5

Qualità del vino ottima,!

Qualità del vino ottima,non ci sono ricarichi sulle bottiglie di vino servite al tavolo,acquisto con varie promozioni sul take away,per quanto mi riguarda cibo di ottima qualità,servizio molto apprezzato e cordiale!!

15 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Ciao Elly, grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri vini, le promozioni sul take away e la cura che mettiamo nel servizio e nella selezione dei nostri piatti. Commenti come il suo ci motivano a fare sempre del nostro meglio. L’aspettiamo presto per un’altra piacevole esperienza! 🍷Team Signorvino

Valutata 3 stelle su 5

Aceto che sarà mai

Buonasera premetto che io adoro Signorvino, tutte le volte che posso ci vado . Vorrei dare loro un consiglio , sono due volte che prendo insalata al tonno , ho chiesto di avere come condimento l’aceto di vino , non quello balsamico . Mi hanno guardato come un aliena , a me l’aceto balsamico non piace in più è pieno di zucchero . L’altro sabato tipo varie insistenza le ho chiesto sicuramente in cucina avete un aceto di vino , mi hanno portato uno scodellino con un po’ di aceto bianco . Ieri sera prendo di nuovo lì salata stessa cosa , una ragazza mi dice assolutamente non lo abbiamo , le rammento che mi va bene quello bianco che mi hanno portato . Va in cucina e mi dice di non averlo , interviene un ragazzo e mi dice assolutamente non c’è , le dico guardi che sabato dopo varie in distanza me l’hanno portato , mi dice forse è quello per le pulizie , va bene vi informo perché c’è . Torna con un aceto bianco scadentissimo , un insalata da 14 euro nn merita un aceto di vino DOP , all’altezza di tutte le loro specialità . Consiglio caldamente di comprare aceto di mele , aceto di vino rosso e bianco . Chi vuole cantare alla Scala deve saper cantare. Adriana Gozzi ,P.S. tenetene conto e’ importante , avete 10000 tipo di bottiglie e soloun aceto balsamico.

2 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Adriana, grazie per la segnalazione e per la descrizione dell'accaduto. Innanzitutto siamo dispiaciuti per l'atteggiamento poco cordiale del nostro personale di servizio. Inoltre, terremo in considerazione il suo consiglio informando il team interno che si occupa di selezione prodotti food. Siamo sicuri che in assortimento sono presenti sia l'aceto di vino Il Tinello che l'aceto balsamico però sarà nostra premura fare comunque un passaggio interno. Le chiederei gentilmente se ha la possibilità di informarci di che negozio si tratta in modo tale da verificare puntualmente. Rimaniamo a disposizione e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro! Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Imbarazzanti!

Imbarazzanti!
Ho acquistato da loro così tanti vini che dovrebbero regalarmi un negozio tra un pò e, invece non mi mandano più gli sconti e non mi fanno entrare neanche nell'area riservata.
Mail su mail e non hanno risolto nulla.

13 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Edmond, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Se gentilmente ci indica l'indirizzo email con il quale è registrato possiamo verificare direttamente. Attendiamo sue, gentilmente Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Che anello di alessi

Che anello di alessi, è una cineasta, peccato che non mi fate postare la foto

1 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Roberta, come le avevamo gia risposto in precedenza: l'anello salvagoccia di Alessi non è realizzato con materiali preziosi ma con materiali specificamente selezionati per garantire la funzionalità del prodotto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

FREGATURA BELLA E BUONA

ho ordinato 6 bottiglie di vino il 6 di febbraio e ad oggi non ho avuto ne le bottiglie ne notizie sul vino.
E' una truffa.
Bisogna denunciare queste cose

6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Giovanni, se ci contatta all'indirizzo hello@signorvino.it possiamo provare a rintracciare il suo pacco. Se invece ha effettuato l'ordine in un sito fraudolento, purtroppo non possiamo rispondere in quanto abbiamo informato le autorità competenti affinché venissero presi i dovuti provvedimenti. Rimaniamo a disposizione, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

100% Deluso

Dopo svariati acquisti on line e presso i negozi Signorvino, tutti soddisfacenti, qualcosa si è inceppato ed ha mostrato i limiti, parecchio evidenti, dell'azienda. Ordine online del 9/1/2025, 4 bottiglie per quasi 200 EUR di vino. Dopo una settimana di attesa (per onestà intellettuale: di solito gli ordini impiegano 2/3 giorni per arrivare a destinazione anche durante le feste) contatto Signorvino per evidenziare che il tracking recita "in transito" da qualche giorno. Al tempo stesso contatto il corriere che, il giorno dopo, mi comunica che il pacco è danneggiato e mi chiede come intendo procedere: a qual punto do disposizioni per far rientrare tutto il collo al mittente. Comunico il tutto a Signorvino (compresa mail del corriere che avvalla quanto sopra) ed attendo il rimborso completo o una nuova spedizione, pari contenuto. Dopo circa una settimana arriva il rimborso parziale dell'ordine. Stupefatto, nelle settimane successive mando a Signorvino tre richieste per capire come mai il rimborso è parziale. Le risposte, purtroppo, sono sempre vaghe: pratica in verifica, in valutazione, se ne sta occupando l'ufficio X, bla bla. Morale: per avere il rimborso completo ho fatto intervenire Paypal. Meno male che ho utilizzato questo metodo di pagamento altrimenti non so davvero come sarebbe andata a finire. Non è tanto il Customer Care di primo livello, beninteso, ad avermi deluso bensì quello di livello superiore, quello che, come recita la teoria, dovrebbe essere più attento alle esigenze del cliente. Come dire, al minimo problema vengono evidenziate tutte le difficoltà (organizzative?) di Signorvino. 100% deluso.

16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Giulio, ci dispiace sinceramente per l'esperienza che ha avuto con il suo ordine. Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per il disguido che si è verificato. La situazione che ha descritto non rispecchia i nostri standard di servizio e siamo grati che ce lo abbia segnalato. L'errore nel rimborso parziale e la mancanza di comunicazione tempestiva sono inaccettabili e faremo in modo di indagare a fondo per evitare che si ripetano. Siamo felici che abbia utilizzato Paypal per risolvere la situazione e prenderemo il suo feedback molto sul serio per migliorare il nostro servizio clienti. Ci scusiamo ancora e speriamo di poterle offrire una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Truffa Instagram

Purtroppo sono stato vittima di una truffa che si è avvalsa della pubblicità su Instagram. Sicuramente la ditta originale che conosco personalmente non ha colpa se non quella di non aver fatto nulla per proteggere i propri clienti da alcuni malfattori che utilizzano una pagina analoga a quella originale per truffare i clienti di Signorvino.
Questa recensione negativa spero servirà ad altri per diffidare della pubblicità su Instagram infatti molti truffatori utilizzano i canali Instagram che non sono protetti per raggirare persone oneste.
Avevo ordinato dell'Amarone e, considerando che ho buttato via dei soldi, verrò direttamente in negozio per acquistarne una bottiglia.

8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Livio, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. Purtroppo non appena siamo venuti a conoscenza dell'accaduto e dei molteplici siti fraudolenti creati, abbiamo prontamente informato le autorità competenti affinché venissero presi i dovuti provvedimenti. Purtroppo, situazioni come queste sono al di fuori del nostro controllo, e desideriamo chiarire che la nostra azienda prende fermamente le distanze da qualsiasi attività illecita messa in atto da siti che si spacciano per noi. Restiamo a disposizione per ogni eventuale chiarimento.
Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Truffa signorvino-ita.shop

che esistano le truffe online è cosa nota, ma che le aziende prestigiose come Signorvino non riescano a risolvere l'utilizzo fraudolento del proprio marchio online da parte di truffatori che impunemente raggirano i clienti della Signorvino, questo non è giustificabile stante il fatto che la ditta è al corrente da molto tempo e non fa nulla per difendere i propri clienti

8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile PierGiorgio, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. Purtroppo non appena siamo venuti a conoscenza dell'accaduto e dei molteplici siti fraudolenti creati, abbiamo prontamente informato le autorità competenti affinché venissero presi i dovuti provvedimenti. Purtroppo, situazioni come queste sono al di fuori del nostro controllo, e desideriamo chiarire che la nostra azienda prende fermamente le distanze da qualsiasi attività illecita messa in atto da siti che si spacciano per noi. Restiamo a disposizione per ogni eventuale chiarimento.
Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Truffa signorvino-ita.shop

Sono appena stata truffata da Instagram sul sito signorvino-ita.shop quindi non siete intervenuti per nulla! Vuol dire che non ho speranza di ricevere il vino o recuperare i soldi?

5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Elena, ci dispiace molto per l'esperienza che ha avuto. Ci duole informarla che è stata vittima di una truffa; da parte nostra le assicuriamo che la nostra azienda non è collegata a siti web fraudolenti e abbiamo già provveduto ad allertare le autorità competenti. Restiamo a sua disposizione per ogni necessità. Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Ore 14 del 5.2.2025 Signorvino Via…

Ore 14 del 5.2.2025 Signorvino Via Dante, Milano. Ci accoglie un ragazzo che ci fa sedere all'interno come richiesto. Al tavolo arriva una ragazza alla quale diciamo che vogliamo solo bere, una bottiglia di vino, non un bicchiere e se aveva qualcosa, magari in offerta da consigliarci. Avevamo da festeggiare. La ragazza, con una spocchia irritante e la bocca a c..o di gallina, ci dice di inquadrare il QR code o di guardare le bottiglie esposte. Complimenti a chi ha selezionato una caposala così irriverente ed inadatta al rapporto col pubblico. Ho la tessera, ma mi pento di averla fatta.

5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'esperienza che ha avuto presso il nostro punto vendita. Le assicuriamo che non è nostro intento far sentire i clienti sgraditi. Accogliamo il suo feedback con grande attenzione e provvederemo a sensibilizzare il nostro personale sul comportamento da adottare per garantire un servizio più cortese e accogliente. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 5 stelle su 5

Attenzione a tutti...c'è un sito…

Attenzione a tutti...c'è un sito omonimo che vende vini che è una totale truffa...Non credete alle recensioni perché sono dell'altro sito che invece è attendibile...state attenti al nome signorvino-ita.shop è una truffa...

20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Roberto, la ringraziamo per la gentile segnalazione! Appena scoperta la truffa ci siamo attivati con le autoritià competenti e siamo riusciti a risolvere il problema. Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Per quanto riguarda il servizio spedizioni online purtroppo ho avuto una pessima esperienza e perso un pacco per colpa si ok del corriere, ma purtroppo nemmeno rimborsato. Uno sbattimento per la segnalazione oltre al fegato amaro , mai ricontattata e nemmeno mai supportata a modo dal Customer Care. Proprio una bruttissima esperienza. Soldi di un voucher del regalo di Natale completamente andati in fumo . Una delusione 😞.

8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Gina, ci dispiace molto per l’esperienza negativa che sta vivendo e capiamo il suo disappunto. Le assicuriamo che il nostro obiettivo è offrire un servizio di qualità e ci scusiamo sinceramente per il disguido e per la mancanza di supporto adeguato. La invitiamo a contattare nuovamente il customer care per fornire ulteriori dettagli e cercare di risolvere il problema nel migliore dei modi. Ci auguriamo di poter rimediare e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Non credo sia possibile tenere un…

Non credo sia possibile tenere un marchio uguale per truffare le persone è possibile che non possono fare niente ? È tutto molto strano , il dubbio viene

23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Signorvino

Risposta di Signorvino

Gentile Luca, non appena siamo venuti a conoscenza dell’accaduto, abbiamo prontamente informato le autorità competenti affinché venissero presi i dovuti provvedimenti. Purtroppo, situazioni come queste sono al di fuori del nostro controllo, e desideriamo chiarire che la nostra azienda prende fermamente le distanze da qualsiasi attività illecita messa in atto da siti che si spacciano per noi. Restiamo a disposizione per ogni eventuale chiarimento.
Cordiali saluti, Team Signorvino

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più