Shop Apotheke Recensioni 

Bisher waren Bestellungen bei der Shop-Apotheke überwiegend positiv. Aber wehe, es läuft mal etwas außerhalb der Routine.
Erinnerung an eine ausstehende Zahlung erhalten. Mir lag aber keine Rechnung vor. Diese wurde von mir angefordert. Per Mail wurden mir nur Rechnungen mit anderer Rechnungsnummer und Betrag mitgeteilt. Darüber habe ich die Shop-Apotheke informiert. Reaktion darauf.....eine Mahnung, weil ich ja angeblich nicht reagiert hätte. Wieder wurde die Shop-Apotheke informiert, dass ich nichts zahle, worüber ich keine Rechnung habe. Und erneut um Rechnung gebeten. Zwei Rechnungen wurden mir zugesandt. Andere Rechnungsnummer und anderer Betrag! Wieder wurde die Shop-Apotheke darüber informiert! Reaktion darauf: Schreiben vom Inkassobüro, weil ich ja nicht auf die Mahnung reagiert habe. Um den Besuch eines Vollziehers zu vermeiden, habe ich den geforderten Betrag überwiesen. Antwort auf meine Beschwerde....ich habe endlich die richtige Rechnung über den geforderten Betrag erhalten (12,89 Euro). Und die ungerechtfertigten Kosten des Inkassounternehmens können leider nicht erstattet werden.
Wie bitte!? Durch Inkompetenz der Mitarbeiter hatte ich zusätzlichen Ärger und Kosten, und dann erfolgt nicht mal eine Entschuldigung!?
Diese Geschäftspraktiken sind unseriös und nicht akzeptabel.
Ich habe leider auch erst hier mehrere Bewertungen gelesen, dass die Shop-Apotheke schnell mit dem Inkassounternehmen ist, ob nun berechtigt, oder nicht.
Deshalb mein Fazit: Alles ok, wenn alles reibungslos läuft. Aber wehe, einem Mitarbeiter passiert mal ein Fehler. Den scheint der Kunde ausbaden zu müssen

Shop Apotheke habe ich Probleme beim einlesen der Krankenkassekarte. Bin zur Konkurrenz gegangen, da klappt es. 0 Punkte

Betrug.
Inkasso ohne Mahnung, Bestellung kann man nicht sehen.
Bestellung von Medikamenten, die nicht bestellt worden sind.
Übertriebene Inkasso Kosten.

Kundenservice kann nie etwas helfen

Vorsicht Betrug !!!!!!!!

Bestellung wurde von mir widerrufen und zurückgeschickt.

Shop Apotheke erstattet ohne Rückmeldung das Geld nicht, keine Antwort auf Mails.

Bin eigentlich mit Liéferung und Preisen zufrieden, jedoch die folgenden Werbemails nerven.

Die Lieferung durch einen externen Verkäufer lief insgesamt gut! Während des Prozesses kamen allerdings Probleme mit den Funktionen auf der Webseite auf. Der Kundenservice von shop-apotheke hat zwar relativ schnell geantwortet, hat aber mein Problem mehrfach einfach nicht verstanden und generische Antworten gegeben, die mein Anliegen nicht lösen konnten.

Die Lieferung dauert endlos lange. Dann noch dieser merkwürdige Werbemann. Einmal. Nie wieder.
Hätte ich ein dringendes Medikament gebraucht, wäre ich wohl inzwischen verstorben. Leute, kauft vor Ort. Unterstützt eure lokalen Apotheken.

Gute Preise, super schnelle Lieferung. Alles bestens

Leider mussten wir unsere Geschäftsbeziehung nach über 10 Jahre aufkündigen. Wenn mal ein Fehler gemahct wird, dann wird dieser nicht zugegeben., Erst mit automatisierter Hotline, dann mit KI kommuniziert. Der Mensch bleibt auf der Strecke, da hilft Herr Jauch auch nicht. Später kam dann noch das Inkasso wegen 12,99 € hinzu. Leider nicht mehr zu empfehlen

In grossen Abständen immer mal wieder bestellt. Und immer wieder reingefallen, irgendwas Gravierendes war immer. Einige Entschuldigungen der Leitung gehört.
Unbedarftes Servicepersonal. Für Übungszwecke stehe ich nicht zur Verfügung. Und meine ärztlichen Verordnungen kriegen Sie erst recht nicht, auch mit Jauch nicht.

Habe bei Shop-Apotheke bestellt und es wurde mir die Lieferung bis spätestens Samstag zugesichert. Jetzt wurden die Versanddaten des Pakets erst am Samstag an DHL übermittelt was bedeutet, dass ich das Paket frühestens am Montag bekomme! Das ärgert mich mega, hätte dort mit dieser unterirdischen Lieferzeit NIE bestellt!

Vorsicht Betrug! Ware wird nicht geliefert Kundendienst
verarscht einen nur...kein Ersatz oder Erstattung.
Finger Weg.

Super 👍🏻 diese Online Apotheke kann ich nur empfehlen! Bekomme meine Medikamente meist nächsten Werktag.
Anbei immer alle Hinweise und auch Kreuzreaktionen zu anderen Medikamenten. In den heißen Sommermonaten kommt das Paket mit Kühlpads und Folie eingewickelt.
Preislich absolut klasse .
Für mich nur noch diese Apotheke anstatt die überteuerten. Super 👍🏻

Zu teuer obwohl mit Topp Preisen geworben wird,
ich habe grundsätzlich gedacht das hier günstig verkauft wird, aber habe feststellen müssen das die Preise teils 20 % und mehr höher waren als im normalen Einzelhandel.
Fühle mich da ein wenig über den Tisch gezogen

There is a Bold guy who works there with zero respect to customers no Humor!
I asked to buy a pill he acted like I’m his daughter! He keeps talking a lot on top of that louder so everyone can hear him that’s a disgusting behaviour!
He needs to mind his business & sell what the customers asked!

Gekühlte Medikamente mit Max. Temperatur von 8 Grad C werden im Hochsommer einfach bei 30 Grad Außentemperatur vor die Haustür in die pralle Sonne gelegt.
Beschwerde: 3 mal verbunden, keiner ist zuständig. Zum Schluss wird einem erzählt, dass sie den lieferdienst nicht beeinflussen können. So nach dem Motto ist halt so. Und dann wird einem noch erklärt, dass die Lagerung in der prallen Sonne nichts ausmacht, die Wirkung ist halt nur etwas reduziert!
Wenn man eine Ersatzlieferung verlangt, heißt es wir können aber nicht garantieren, dass die Lieferung diesmal richtig klappt.
Zum Schluss wird man noch aufgefordert sich direkt beim Lieferdienst zu beschweren. Für mich ist das verkehrte Welt. Der Versender ist für die ordnungsgemäße Lieferung verantwortlich, nicht der Kunde!

Zur Zeit Juni/Juli/August2026 sind die Lieferzeiten lang. Es kommt, obwohl wie angepriesen wurde vor 18:00 Uhr bestellt nicht vor 2/3 Werktage an. Das längste war mal 5 Werktage somit über das Wochenende 1 Woche. Das geht bei anderen Apotheken wesentlich schneller. Immer eine Einheitsverpackung, das könnte auch besser sein (klein, groß).

Unklomplizierte und schnelle Erledigung...bei Problemen wurde sofort reagiert...

Ein dringendes Medikament ist auch nach mehreren Anrufen noch nicht zugestellt!
Es dauert bereits, bisher 8 Tage!
Die Reklame, heute bestellt und morgen geliefert stimmt somit überhaupt nicht!
Für mich war es die letzte Bestellung mit E-Rezept.

Man erhält ein Datum und eine ca Zustellzeit, wird extra gebeten auch zu Hause zu sein, blockiert den Tag und keiner kommt. Nach Feierabend steht dann in der Sendungsverfolgung es kommt nun doch morgen (wahrscheinlich). Und das ist nicht nur einmal passiert.
Vielleicht sollte Trans o flex da mal an der Kundenorientierung arbeiten.