Serfin97 Recensioni 325

Pessimo servizio recupero crediti, vantano un credito inesistente e non rispondono ne al telefono e ne alla PEC.

Arroganti, maleducati, pressanti, purtroppo incaricati da Sky per il recupero di € 8,13, 7 mesi dopo aver dato disdetta del contratto e aver restituito il materiale. Gli 8,13 sono diventati € 84,43 per una spesa non meglio giustificata (nonostante le mie richieste scritte di chiarimento) più le spese legali!!! Una vera trappola. Loro rimandano a Sky e Sky rimanda a loro. Fate molta attenzione sia a loro che ai contratti Sky TV.

Contatta per un sollecito di 187€ per conto di Sky, minacciandomi azioni legali, quando in realtà sono io ad aspettare un rimborso da Sky.

Persone gentili e disponibili. Ti ascoltano. Cercano il modo di risolvere le difficoltà. Bravi e professionali.

Mi meraviglia il fatto che alcune aziende si affidino a questa non so come definirla gruppo senza nessuna professionalità e con evidenti problemi comportamentali (ad esempio la signore Marina che oltre ad urlare minacciare e riattaccare il telefono in faccia non capisco che utilità abbia ai fini commerciali) , e mi meraviglio che dopo tutte le recensioni negative, ancora siano operativi e percepiscano anche uno stipendio. Consiglio ai gestori dei corsi di educazione e accoglienza al cliente che sarebbe l’ABC per chi ha a che fare con le persone

Sono stato vittima di una gestione scandalosamente disorganizzata e vessatoria da parte di Enel Energia, aggravata da un recupero crediti aggressivo e privo di fondamento da parte di Serfin 97 S.r.l. e del loro ufficio legale.

Nonostante numerose segnalazioni telefoniche e richieste formali di correzione dei miei dati, Enel ha continuato per mesi (se non anni) a inviare le bollette a indirizzi postali completamente errati, addirittura in altri Comuni, mentre – incredibilmente – le minacce legali e le diffide mi sono sempre arrivate puntualmente all'indirizzo e all'email corretti.

Mi chiedo: com'è possibile che le lettere di recupero crediti arrivino regolarmente, ma le bollette no? Errore tecnico selettivo o strategia deliberata per far lievitare i debiti non comunicati?

Quando ho provato a risolvere, chiedendo l'invio delle fatture corrette e il saldo degli importi reali, sono stato ignorato, ostacolato e infine perseguitato con lettere minacciose e insistenti solleciti da parte di Serfin, pur essendo disoccupato, nulla tenente e senza più alcun contratto attivo con Enel. Attualmente, la fornitura è stata cambiata da tempo e intestata ad un'altra persona, a seguito di questo trattamento inaccettabile.

Le richieste economiche che oggi mi vengono rivolte fanno riferimento anche a fatture datate dicembre 2023, quindi ormai prescritte ai sensi della Legge 205/2017 e delle delibere ARERA, dato che sono passati oltre 18 mesi.

Non solo non pagherò un centesimo per un disservizio causato interamente da loro, ma valuto azioni legali per:
▪️ violazione del GDPR (per uso improprio dei miei dati personali);
▪️ pratica commerciale scorretta (Codice del Consumo);
▪️ pressione psicologica e molestie (Art. 660 c.p.);
▪️ danno morale e patrimoniale.

Diffido chiunque dal fidarsi di un servizio clienti così inefficiente, e di affidarsi a fornitori che gestiscono il recupero crediti con metodi tanto discutibili quanto borderline dal punto di vista legale.

Se si potesse dare 0 stelle, lo farei subito.Personale arrogante e maleducato, che si permette di insultare "poverina...cattiva pagatrice".Sono da denuncia proprio.Ma andate a lavorare seriamente .Delle gallinelle convinte sembrano al telefono .Bugiardi

Utenti fate molta attenzione a questa società di recupero crediti per conto Sky chiedono pagamento del modem( da voi regolarmente consegnato e con la relativa ricevuta di avvenuta consegna) con un numero seriale inesistente da quello effettivo. Con l'invio della documentazione di avvenuta consegna chiamano il cliente con molta maleducazione e scortesia dicendogli che il modem deve avere quel numero da loro richiesto e che la pratica passerà al loro Ufficio Legale. Comunque li denuncerò !!Sono vergognosi ed ho detto poco!.

Falsi, non sanno nulla

NON. FACCIAMOCI.. INTIMIDIRE.. DA STI..B............INI.... CHIEDONO..SOLDI..PUR..NON SAPENDO..VERAMENTE.. COME SONO..ANDATI..I.. CONTRATTI....

Personale arrogante e maleducato, non ti da modo di rispondere e appena le cose si mettono come non dicono loro ti attaccano il telefono in faccia. Insegnate l'educazione ai vostri operatori

Arroganti e truffatori. Ho effettuato pagamento Sky per due bollette scadute e non hanno mai riattivato il servizio. Serfin con arroganza afferma di non avere a che fare col servizio Sky. Chiedevo la riprova che avessero dato a Sky evidenza del mio pagamento e hanno attaccato il telefono. Operatori impreparati e società di pure minacce. Peccato che aziende come Sky si affidino a infime società. Credo che lucrino sugli interessi bancari

Serietà discutibile...
Con mail imbarazzanti dove ti propongono pagamenti che non si possono fare......
A cedole inviare al mattino,alla sera ancora arrivano mail di richiesta....🤣🤣🤣
🎺

Mi è arrivato un pagamento di regolarizzazione contratto Sky ( decoder non riconsegnato ) di 102€ loro non rispondono mai a nessuna email o chiamata Sky invece chi dice di pagare chi invece no. Una cosa è certa la prossima lettera di serfin97 non la considerero sicuramente e da me Sky non avrà più un centesimo ( che tra l'altro la operatrice Sky mi diceva di non pagare ma io l'ho pagata comunque)

Persone arroganti e maleducate, chiamano anche 2 volte al giorno e anche i familiari cosa gravissima che ho provveduto a denunciare agli organi preposti - spero che gli organi competenti possano intervenire per punire queste condotte gravissime

Mi viene da ridere. Sono anni che mi arrivano mail minatorie. Peccato che l'intestatario non sono io e neanche l'indirizzo di casa è corretto. Ah Ah

Fate attenzione vi chiedo pagamenti e penali inesistenti andrò a farmi tutelare anche se sono invalida ma mi muovo dei veri truffatori spese inesistenti per dei loro guadagni attenzione a Sky e alle loro proposte

Mandano sms minatori dicendo di passare ai legali il mancato pagamento, se chiami il numero ti risponde una segretaria che cita’ nessun agente libero, vi preghiamo di richiamare in orari d’ufficio pur chiamando alle 9 o alle 11 o alle 14 quindi truffatori

Truffa: Attenzione!!! a me hanno cheisto di pagare arretrati di 5 anni fa, per una polizza acquisita in un contratto Edison. Edison mi conferma che è sttao pagato tutto.