Serfin97 Recensioni 325

Servizio clienti a dir poco maleducato, li contattiamo per spiegazioni in merito a comunicazione di morosità ricevuta (giustamente un pó di chiarezza visto che la lettera arrivata era imprecisa ed incompleta) dopo 30 minuti di risposte vaghe e attesa mi viene passata la “responsabile” che al posto cercare di capire la problematica inizia a vendermi altri servizi…spazientita faccio presente la cosa e mi viene chiuso il telefono in faccia.

Sono vergognosi a dire poco, maleducati sono degli strozzini legalizzati,una società così dovrebbero farla chiudere
Io andrò per vie legali e li denuncio !!
Maledetti

Una truffa, persona non preparate ci cascano. Ma ne sentirete parlare presto in giro di questa azienda. Soprattutto sulla stampa.

Dopo numerose sollecitazioni via e-mail, sono finalmente riuscito a ottenere il blocco delle comunicazioni indesiderate che giungevano sulla mia PEC dall’indirizzo amex.documenti serfin97srl.com
.

In seguito a verifiche dirette con AMEX, è stato confermato che non sussistevano più pretese creditorie nei miei confronti. Nonostante ciò, Serfin97 Srl ha continuato ad inviare richieste di pagamento variabili (in un’occasione pari a € 500, in un’altra addirittura € 1.800), senza alcuna documentazione idonea a giustificare tali pretese.

Un comportamento simile non solo appare scorretto e lesivo della dignità del consumatore, ma può integrare pratiche commerciali aggressive ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 24-26), oltre a configurare una violazione dei principi di correttezza e buona fede contrattuale previsti dal Codice Civile (artt. 1175 e 1375 c.c.).

Le comunicazioni via PEC, insistenti e non supportate da adeguata prova, potrebbero inoltre costituire un uso improprio dello strumento di posta elettronica certificata, andando a incidere sul diritto del destinatario a non ricevere solleciti indebiti o comunque privi di fondamento.

Dal punto di vista del contatto diretto, anche le rare occasioni in cui sono riuscito a parlare con un operatore si sono rivelate insoddisfacenti: il tono inquisitorio e privo di professionalità non rispecchia affatto gli standard minimi di un servizio di recupero crediti conforme alla normativa vigente.

In definitiva, l’esperienza con Serfin97 Srl si è rivelata pessima sotto ogni profilo: comunicazioni pressanti e infondate, operatori poco professionali, e totale mancanza di trasparenza e correttezza nei confronti del consumatore.

Mi mandano email ( a cui non si puo' rispondere ) in cui affermano che ho delle informative amministrative .non vi e' nulla di allegato e per accedere devo indicare gli ultimi 4 numeri del CF . non faccio nulla poiche' penso sia uno spam o peggio. al terzo email riesco a richiedere di non essere piu' contattato via email. nello stesso tempo mi mandano qualcosa come 10 sms ( nel giro di 6 mesi dicendo che devo pagare per un modem SKY mai restituito . mi contattano e dopo che gli ho detto che ho il documento che comprova la restituzione mi dicono che trattasi di un modem del 2015 ..... quindi in prescrizione....di certo che non faro' piu' abbonamento a SKY .

COLGO L'OCCASIONE PER DIRE A SERFIN97 CHE NON C'È NESSUN BISOGNO DI MANDARE CENTINAIA DI EMAIL O SMS PER RECUPERARE I CREDITI INSOLUTI MA AL 1 AVVISO E SOPRATTUTTO DOPO CHE SI SONO ESEGUITI CONTROLLI PROSEGUIRE CON ALTRI MEZZI .PESSIMO SERVIZIO SERFIN97 FASTIDIOSO E SOPRATTUTTO POCO PROFESSIONALE .

Se c'è da pagare pago ovviamente dopo le mie appropriate valutazioni ! Ma la prossima chiamata che ricevo con tono minaccioso come se le persone alla vostra telefonata dovessero tremare! Ma un mi passa mancu pa capa! Ho perso la mia attività con un debito di quasi 50.000 euro e credetemi chi mi contattava era superiore a voi anni luce.. educazione e con la loro professionalità e umanità mi hanno aiutata a sistemarmi. Perciò ve dico na cosa figurateve se me stò a preoccupà pe 80 euro. Quanno nascete dovete capì perchè state ar monno Quanno crescete dovete mparà a stacce!

Sono impossibili da contattare telefonicamente e anche se ti scrivono email, non rispondono alle tue, perciò non ti danno modo di mediare e parlare.
Ho provato tante volte a telefonare al numero che ti indicano ma parte la musica e arrivederci e al numero ufficiale dell'azienda, il disco ti dice che non ci sono operatori disponibili e di riprovare in altro orario.

Aggressivi irragionevi, inflessibili, fuori da una realtà difficile che non tiene conto degli utenti onesti in difficolta'

Totale mancanza di rispetto

Premetto che tutto il materiale Sky è stato restituito, vi abbiamo mandato anche e-mail mostrandovi le ricevute…ma chissà come mai a voi non risulta e volete che dobbiamo pagare 93€, la compagnia di Sky si è completamente tolta di mezzo dicendo che a loro non risulta niente, nonostante sia stata mandata una PEC(sicuramente mai visualizzata) voi continuate a volere i soldi, ho parlato con un operatore ma si è arrampicata sugli specchi, quindi il dubbio sorge spontaneo: Di preciso perché dovremmo pagare quella somma se non ho il materiale? E se le norme del contratto sono state rispettate?

Il giorno lunedì 11 agosto 2025 una vostra operatrice mi chiama dal numero 3455227824 per riferirmi che ci sono degli insoluti di sky. Mi disse che ne mancavano tre io le dissi se era sicura e disse due pagamenti li ha fatti manca il terzo entro questa settimana senno sky toglie servizio, e lei comincia ad alzare il tono perche le dissi che per legge solo con 3 bollette non pagate consecutive possono sospendere il servizio. Sono qui a segnalarvi che prendiate provvedimenti verso questa signora (ignorante) che usa toni minacciatori e persecutori, senza contare le offese... Chiedo che formiate bene il vostro personale insegnando loro il codice etico e non opprimente come questa signora. Chiedo inoltre che ci sia aggiornamento situazione regolarizzata tra voi e sky ,non è possibile che se il pagamento è stato fatto circa una settimana prima non siano aggiornati i sistemi!!!!!!!!! Non voglio più ricevere telefonate da una maleducata come quella!!!!!!!!!!Spero che questo reclamo vi servi per migliorarvi nella qualità della comunicazione.

Si permettono chiamare linea fissa di casa parlando con altri familiari

11 ago 2025, 13:52

Segnalazione di possibile truffa o condotta illegittima da parte di presunto operatore Sky / recupero crediti.

Ho ricevuto una telefonata in cui l'interlocutore affermava di chiamare per conto di Sky, in merito a presunte bollette insolute. Ho immediatamente segnalato che era già stata inviata una PEC con i bollettini attestanti l'avvenuto pagamento, effettuato nei termini indicati sui medesimi bollettini.

L'atteggiamento del chiamante è stato fin da subito aggressivo e oppositivo. Alla mia richiesta di sapere da quale servizio Sky stesse chiamando, si è rifiutato di rispondere, limitandosi a dire: "da Roma, perché non le piace?». Alla richiesta dei suoi riferimenti identificativi, ha reagito con scherno, non comunicandomeli.

Quando ho chiesto di essere eventualmente richiamata dopo la verifica della PEC, ha risposto che non l'avrebbe fatto e che avrebbe invece attivato una procedura legale per il recupero del credito.

Il tono utilizzato è stato inappropriato, intimidatorio e in più occasioni l'interlocutore ha usato frasi offensive e verbalmente aggressive. Non ho mai avuto una conversazione telefonica tanto irrispettosa.

Alla luce dei toni, dei comportamenti e dell'assenza di qualsiasi identificazione formale, ritengo altamente probabile che si sia trattato di una truffa oppure di un'azienda di recupero crediti che agisce ai limiti della legalità.

Penso che realtà come queste siano al limite della legalità. Dire che hanno metodi mafiosi sarebbe riduttivo.
Se vi contattano fateli parlare con il vostro avvocato.

Telefonate a go go sms email 3 volte al giorno, perchè dicono che ho fatture sky mai pagate, ho riferito che sono 7 mesi ho dato disdetta a sky ma questi offendono e addirittura telefono a casa di mia madre dove le hanno detto tutta la mia situazione (mia madre 78 anni) addirittura dicendole che passano per vie legali potete immaginare la reazione di mia madre .
Ho deciso e detto loro che ora passo anch'io per vie legali perche hanno violato la privacy appunto dicendo a lei la situazione certe cose tralaltro non vere e offendendo anche lei cioè mia madre.
Maleducati offensivi e non dico altro da denunciare che poi ci pensea il mio avvocato

Continuano a mandarmi solleciti per conto di Sky che mi ha fatto abbonare a 30€ al mese invece se ne prendevano 50€ … Vorrei capire questi cosa vorrebbero recuperare se continuano ad importunarmi scatterà una bella querela !!!!!! Vergogna !!!!!

pago regolarmente il mio finanziamento,anzi con 3 gg di anticipo , ma loro continuano a chiamare ,stalkerare,mandare messaggi.Ho scritto anche a Unicredit allegando le prove di tutti i pagamenti ,nessuna risposta ,mentre invece continua lo stalkeraggio di Sefim ,dovrò querelare x è gravissimo

Per me truffatori in sei mesi mi hanno inviato dei solleciti inesistenti da parte di liquigas che loro si danno passare per recupero crediti. Chiami e nessuno risponde

Non mi consentono di mandare le prove degli avvenuti regolari pagamenti. Mi dicono che riceverò una mail dove viene indicato il da farsi ma di fatto non me la spediscono. Ad ogni nuova telefonata per prendere accordi fanno finta di passarmi ad altro operatore e immediatamente cade la linea diventando poi successivamente impossibile riottenere il collegamento telefonico (linea perennemente occupata). Immagino vogliano per forza andare avanti con il contenzioso...perchè a loro più proficuo. Le altre recensioni simili me lo confermano.

Serfin per conto di Sky - Gentile cliente La invitiamo a riconsegnare gli apparati per poter annullare la penale fatturata. Info 066605558

E NON RISPONDONO.

Gli apparati ve li venite a prendere o mi pagate la benzina per raggiungere il primo centro Sky, altro che penale voi pagate la penale a me, falliti