Sephora Recensioni 3.583

Ho acquistato il calendario dell' avvento Sephora favorites, oltre a non essere un granché sinceramente, colori del makeup orrendi, alcuni prodotti inutili, un detergente viso con un odore cattivo. Ho trovato il blush di Charlotte Tilbury con il tubetto scollato quindi il prodotto esce dalla parte superiore e l'ho dovuto buttare, ho chiesto la sostituzione, invece mi hanno dato un buono di 20 € da usare solo on line, peccato che se volessi acquistare il suddetto prodotto dovrei spendere più del doppio, ho anche chiamato per lamentarmi senza risolvere nulla. Quindi oltre a non prendere più questo calendario che secondo me non vale assolutamente non effettuerò più nessun acquisto nella catena Sephora.

sono stata nello store a napoli nella galleria , e sono una cliente black , acquisto quasi ogni mese, l’ultima volta ho provato a chiedere aiuto perché dovevo prendere tanti prodotti , tutti i commessi antipatici e che non aiutavano per niente anche dopo aver chiesto o parlavano tra di loro senza fare il proprio lavoro. dopo 20-25 minuti ho trovato 1 sola ragazza carina che mi ha aiutato , ma purtroppo non ricordo il nome. arrivo in cassa avevo spesso 100€ , si sono segnate di darmi 1 solo campioncino

Ordinato online giorno 11 dicembre per regalo di natale . La consegna doveva avvenire entro giorno 16 , ma al giorno 21 dicembre l'acquisto non si sapeva in quale stato fosse . Ho richiesto annullamento , ma ad oggi 13 gennaio ancora nulla nonostante i solleciti ai quali non ho avuto nemmeno risposta . Mai più . sconsigliatissima gestione degli acquisti e del cliente .

Grazie di cuore a Giacomo in Sephora corso Vercelli a Milano, per la cortesia, disponibilità e simpatia

Azienda per niente seria. Ordine mai arrivato e neanche rispondono alle email

Negozio presso centro commerciale di Civitanova Marche. Commessi gentilissimi (ragazzo e Cinzia).

I miei complimenti a tutto lo staff di Sephora Roma Tritone: ero entrata per un prodotto e ho ricevuto un servizio a 360 gradi (nonostante il negozio fosse strapieno). Mi hanno consigliata con grande professionalità e cortesia, spiegato accuratamente come applicare il prodotto in modo corretto e fornito anche una scansione della pelle che mi ha guidato nella scelta della nuance giusta. Tornerò sicuramente. Grazie!!!

L’altro giorno io e mia nipote, innamorata di sephora, siamo state nel negozio al centro commerciale di Arese (MI) e siamo state seguite da SANDRA…oltre agli ottimi prodotti Sandra ci ha accontentate in tutte le nostre richieste e informazioni su prodotti e profumi…ritorneremo sicuramente per i prodotti ma soprattutto per Sandra. Grazie

Metto una stella perché meno di quella non posso. Servizio clienti pessimo. Maleducati,0 voglia di fare il proprio lavoro. Usano una saccenza che non possono sicuramente permettersi. Non so con chi ho parlato al telefono per un reso tramite pagamento PayPal sul sito, ma sicuramente non acquisterò mai più da voi. Ne sul sito ne in store. Per rendere dei prodotti tramite questo pagamento bisogna pagare 10€ e dirigersi in posta..e nonostante sia uno scam assurdo, non hanno neanche la voglia di spiegare o anche solo PARLARE con il cliente. Prima di promettere un servizio clienti fareste bene a controllare chi lavora all'interno e fare una scrematura dei dipendenti. Parlo in questo modo anche per testimonianza di altre persone che non perdono tempo a scrivere ad un'azienda del genere. Io di tempo per queste cose ne ho fin troppo. Augurandovi un discutibile anno nuovo e molto dipendenti in meno.

Assurdo:non mi è mai capitato nulla di più spiacevole! Ho ordinato due profumi per un regalo, dopo oltre dieci giorni dall’ordine non si riusciva a tracciare la spedizione. Il sito Sephora mi spostava di giorno in giorno la consegna. Sono stata costretta a con il servizio clienti per sentirmi dire che il pacco si era perso!!!! Costretta a rifare un nuovo ordine che è stato consegnato non con la tempistica prevista e concordata e che ha comportato notevoli disagi perché il destinatario era fuori sede. Non acquisterò più da Sephora

Reso obsoleto, quasi nel 2026 se acquisti online ti obbligano a rendere in posta con spese di spedizione a tuo carico

Sono stata nel negozio di via Roma, volevo un rossetto di Dior per la sera del 24/12 ho preso un tester ed ho chiesto un pennellino perché il rossetto era quasi finito la signorina me lo ha portato e da quel momento un’altra mi si è accollata addosso ha iniziato igienizzando il primo rossetto dopo averlo provato, prima no però, comunque non riuscivo a vedere il colore con il pennello ne ho preso un altro e nemmeno quello, che per fortuna era intero me lo faceva provare senza pennello nel frattempo tutto il negozio provava qualsiasi cosa e ho detto di igienizzare il rossetto ma di provarlo senza applicatore altrimenti non avrei potuto vedere il colore e mi risponde che mi darà un applicatore. Secondo voi io devo spendere 50€ rischiando di sbagliare colore e buttarli dalla finestra perché voi assumete persone incapaci e snervanti? Le ho lasciato tutto lì e me ne sono andata!

sono stata al centro commerciale:maximall pompei, e ho trovato una commessa super carina (gabriella)gentile e mi ha aiutato molto e sono rimasta molto sorpresa dalla sua preparazione❤️❤️❤️il top

Sephora ha sempre dei prodotti eccellenti e qualsiasi cosa che cerco la trovo lì! Le commesse sono molto gentili e amichevoli,ti consigliano sempre il meglio e sono molto preparate.

le commesse di sephora venezia sono tutte infinitamente gentili e disponibili, sono ciò che rende lo shopping piacevole e che ti fa venir voglia di tornare in negozio.
in particolare ci tengo a ringraziare Irene per la sua simpatia e gentilezza

Toppppp bellissima esperienza a sephora stazione centrale! Sono stata servita da Claudia e Simona che sono state molto competenti e gentili con me.

Mario di Assago favoloso oltre a essere un sacco simpatico ha dato ottimi consigli a mia figlia adolescente

Sono stata al centro commerciale Campania la commessa Francesca una vera esperta precisa su qualsiasi cosa le chiedessi.mi ha dato informazioni dettagliate su tt i prodotti crema trucco . Una vera intenditrice .Grazie Francesca

.... siete sicuri che gli ordini arrivino a destinazione ? .... a quali corrieri vi affidate ? ...

Ho acquistato un profumo Chanel sul sito web di Sephora con ritiro presso il punto vendita...sono molto delusa perché mi sembra quasi di aver comprato un' imitazione pur avendo pagato € 100!!!! Il profumo non ha nessuna fragranza a differenza di acquisti soddisfacenti dello stesso presso altri siti .Sono molto arrabbiata e non so spiegarmi il perché di questo acquisto sbagliato e costoso !