Da anni sono vostra cliente, nel corso del tempo ho conosciuto diversi vostri collaboratori, di cui alcuni veramente apprezzabili e preparati. Negli ultimi anni mi ha dato molto fastidio l'aver tolto... Leggi di più
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Banca Sella S.p.A. è stata fondata nel 1886 a Biella con la denominazione di Gaudenzio Sella & C. Nel tempo la banca è cresciuta espandendosi prima a livello provinciale, poi regionale e nazionale. Oggi Banca Sella ha una presenza a livello nazionale rappresentata da quasi 300 succursali ed è riconosciuta per le sue eccellenze in particolare nei settori del private banking, dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nelle soluzioni digitali.
Piazza Gaudenzio Sella 1, 13900, Biella, Italia
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Dopo la pubblicazione di questa recensione, sono stata contattata da un gentile signore della Banca Sella che mi ha confermato di aver ricevuto tantissime lamentele e che stanno lavorando per mettere a posto le problematiche riscontrate.
Speriamo che venga risolto.
Tutto bene in filiale con un personale gentile, preparato e disponibile, ma un disastro in APP.
Fino a che si poteva utilizzare Internet Banking, anche con qualche problema e rallentamento, si lavorava bene.
Adesso che si è obbligati ad utilizzare Smart Business c'è stato un peggioramento totale: per fare i bonifici ci vuole un sacco di tempo, non c'è la contabile immediata come nella vecchia piattaforma. Per noi che facciamo tantissimi bonifici e paghiamo altrettanti F24, è impossibile lavorare. Stiamo pensando di cambiare banca per tutti i nostri conti dei condomini da noi amministrati e della nostra società.

Risposta di Banca Sella
⭐⭐⭐⭐⭐
Ottima esperienza con Banca Sella. Personale sempre disponibile, competente e cortese. Ho trovato professionalità, chiarezza nelle informazioni e grande attenzione alle esigenze del cliente. Anche i servizi digitali sono semplici da utilizzare e molto efficienti. Consiglio vivamente questa banca a chi cerca affidabilità e un servizio di qualità.

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Risposta di Banca Sella
Ottima Banca, sono da anni che ho il conto in Banca Sella è sono pienamente soddisfatto, grazie mille.

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sono cliente da decenni, tutto sempre bene, ma ultimamente in caso di una truffa telefonica non mi sono sentito per niente tutelato dalla mia Banca

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Sceglierei sempre Banca Sella per la professionalità, accoglienza e gentilezza.

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Purtroppo da diversi mesi a questa parte il servizio a mio avviso non è più quello di una volta. Personalmente mi son trovata molto male.

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esperienza pessima con il conto aziendale, dopo 5 anni , mi hanno "venduto" una linea di anticipo portafoglio, ma alla fine dopo mesi per capire come funzionava, si sono esposti ad ammettere che lavoravo con i miei incassi perchè una parte non veniva girata sul conto corrente. funzionari di filiale che cercavano di nascondere il fatto di avermi "venduto" un prodotto non appropriato.

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La banca è trasparente, propone solo quanto in linea con le esigenze del Cliente senza insistere su prodotti specifici

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Azienda seria e attenta alla soluzione dei problemi dei propri clienti

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Ho cercato di comprare un biglietto aereo l'app non me lo consentito, dopo di che l'app è andata in tilt e a cominciato a chiudere PIN e psw username,cosa che assolutamente non so perché sono sempre entrato con impronta digitale, finale senza biglietto aereo e senza app è veramente molto grave questo , peccato che non ci sia non lo 0 ma il -10

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Ho un conto on Line da anni e mi trovo benissimo. Mai un problema.
Le rare volte che sono passato in filiale ho trovato personale gentile e disponibile ( imperia )

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Sono più di 22 anni che ho il conto banca sella. Finora ho sempre pagato e mai avuto nessun servizio reale. Quando ho avuto bisogno la risposta è sempre stata "mi dispiace, ma in questo momento non possiamo fare nulla per aiutarti". Sulla qualità e maleducazione dei consulenti telefonici taccio. Il personale dello sportello della mia filiale di riferimento è inqualificabile. Pessima esperienza, spero di potermene liberare quanto prima.

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Sono un professionista sto assistendo dal 12/06/2026 un parente con una problematica di un pignoramento presso terzi che vede la Banca sella come terzo pignorato da parte di ader, malgrado l'estinzione della procedura e la pec inviata da parte di agenzia entrate riscossione alla banca in data 14/07/2026, ad oggi la somma è ancora congelata. Con l'ufficio legale è impossibile parlare, in filiale a cui questa mattina ci siamo rivolti, hanno raccolto la documentazione ed inviata via mail a questa ufficio che sembra una entità irraggiungibile che dovrebbe gestire i pignoramenti presso terzi (presumo sia l'ufficio legale), di cui anche in filiale non hanno numero per poterli contattare e magari risolvere seduta stante un problema, ma possono solo inviare delle mail. Malgrado l'urgenza della situazione e il nostro intervento questa mattina in filiale, lasciando ovviamente i nostri recapiti, ad ora nessun contatto da banca Sella e soldi ovviamente ancora bloccati. Forse questi signori che gestiscono un ufficio cosi delicato in cui se arriva una pec di pignoramento attivano correttamente e celermente il blocco attenendosi scupolosamente alla normativa vigente in tema di pignoramenti; quando invece arriva la pec di sblocco ed estinzione della procedura (14/07/2026) allo stesso indirizzo pec e con la procedura identica a quella di blocco, non solo non riaccreditano i denari congelati in tempi uguali a quelli che utilizzano per bloccare i fondi, ma addirittura malgrado il sollecito del correntista e del professionista che hanno perso l'intera mattina fra uffici dell'agenzia entrate riscossione e filiale della banca, non si degnano nemmeno di chiamare o meglio ancora di porre immediato rimedio alla situazione che rappresenta a mio avviso una importante negligenza di coloro che gestiscono tali procedure . Mi scuso per lo sfogo ma sono veramente arrabbiato, per la mancanza di sensibilità mostrata dalla banca nei confronti del correntista considerati un numero a cui addebitare le spese di tenuta conto, ma nel momento in cui sorge una problematica non assisterlo adeguatamente. Speriamo in una soluzione a stretto giro altrimenti il rischio è che venga trasmessa la somma ad ader che invece ha dichiarato l'estinzione della procedura.

Risposta di Banca Sella
personale gentile e professionale.
spese di gestione del conto contenute.
in via Bologna a Torino è un ottima succursale. la consiglio

Risposta di Banca Sella
Disponibilità, cordialità, correttezza e organizzazione.

Risposta di Banca Sella
Ho conosciuto persone cordiali , educate e che non danno importanza alla quantità del conto corrente...questa è sincerità e sanno consigliare bene anche in clima di guerre quando i mercati subiscono un calo improvviso

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