Banca Sella Recensioni 

6346
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TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 792 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Gli utenti apprezzano enormemente la straordinaria professionalità del personale di filiale, descritto costantemente come gentile, educato e sempre disponibile a offrire un supporto eccellente per ogni necessità. Inoltre, i servizi digitali e l'applicazione mobile risultano moderni, intuitivi e ricchi di funzionalità utili per gestire le proprie operazioni in pochi clic. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato procedure burocratiche piuttosto complesse e riscontrato diverse difficoltà nella gestione dei conti aziendali o delle richieste di finanziamento. Alcune persone erano insoddisfatte del servizio clienti telefonico, segnalando lunghe attese, risposte poco chiare e problemi nella risoluzione di specifiche questioni tecniche.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano una grande soddisfazione e apprezzano la straordinaria disponibilità dei consulenti,... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni di profonda soddisfazione riguardo al servizio, lodando spesso la... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni altalenanti riguardo al servizio clienti, evidenziando da un lato la... Leggi di più

User experience

I revisori evidenziano aspetti positivi riguardo all'esperienza dell'utente, lodando un'applicazione mobile... Leggi di più

Application

I consumatori esprimono grande soddisfazione per l'applicazione, considerandola intuitiva, completa e ideale... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Da anni sono vostra cliente, nel corso del tempo ho conosciuto diversi vostri collaboratori, di cui alcuni veramente apprezzabili e preparati. Negli ultimi anni mi ha dato molto fastidio l'aver tolto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Siete fantastici: professionalità, senso della cordialità, ci fatte sentire al sicuro. Via Angelo Emo, Vle. delle Milizie sono davvero accoglienti, disponibili e pronti a rispondere con garbo ad ogni... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il Direttore della filiale Gianatti e’ super, professionale e gentile. Sono stati i “capi” a non concedermi finanziamenti alle condizioni che cercavo per i miei investimenti e mi sono visto ahime’ c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva- prestito personale trasparente Ho confrontato diverse offerte sul mercato e ho scelto Sella per la trasparenza e costi più contenuti. La procedura è stata semplice sia on line s... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Banca

Scritti dall'azienda

Banca Sella S.p.A. è stata fondata nel 1886 a Biella con la denominazione di Gaudenzio Sella & C. Nel tempo la banca è cresciuta espandendosi prima a livello provinciale, poi regionale e nazionale. Oggi Banca Sella ha una presenza a livello nazionale rappresentata da quasi 300 succursali ed è riconosciuta per le sue eccellenze in particolare nei settori del private banking, dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nelle soluzioni digitali.


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4,2

Molto buono

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Tutte le recensioni

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765 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

pessima esperienza purtroppo

pessima esperienza purtroppo. consulenti gentili ma non chiari dall' inizio . ho aperto conto e canalizzazione stipendio sia io che mia moglie dicendo che avremo avuto visto che abbiamo un contratto indeterminato il fido quasi in automatico ma così non e' stato . quando a decidere sul fido sapevo che e' anche a discrezione della filiale che può fare nella peggiore delle ipotesi una deroga a breve toglieremo e chiuderemo il conto. purtroppo esperienza non buona . nulla di personale con i dipendenti che sono educati e gentili .

5 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Giovanni, ci spiace molto sapere che la tua iniziale esperienza con noi non si sia dimostrata all'altezza delle vostre aspettative. Se ti va, lasciaci i tuoi dati attraverso il messaggio che ti abbiamo inviato qui su Trustpilot, così potremo approfondire meglio l'accaduto. Grazie, Cristina - Team Sella

Valutata 4 stelle su 5

Banca dinamica

Banca dinamica
ottima con i bonifici istantanei
al passo con tutti.

4 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Vito, ci fa molto piacere sapere che trovi la nostra operatività funzionale alle tue esigenze. Ci farebbe piacere poterci guadagnare anche la quinta stellina, se possiamo fare qualcosa faccelo sapere! :) Grazie, Veronica - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Siete fantastici

Siete fantastici: professionalità, senso della cordialità, ci fatte sentire al sicuro. Via Angelo Emo, Vle. delle Milizie sono davvero accoglienti, disponibili e pronti a rispondere con garbo ad ogni dubbio o richiesta. Il call centre è meraviglioso, gli operatori non ti lasciano mai senza una alternativa, preparatissimi e adorabili. Semplicemente fantastici.

4 agosto 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Felicia, che gioia leggere le tue parole! Lavoriamo sodo ogni giorno per offrire il miglior servizio possibile e ricevere questa recensione a cinque stelle da te ci ripaga di tutto il nostro impegno. :) Grazie infinite, Veronica - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Banca Sella una eccellenza

Banca Sella – Filiale di riferimento Montebelluna.
Servirebbe una sesta stella per rendere davvero l'idea. Questa filiale è letteralmente resuscitata, vivendo una rinascita straordinaria che ha trasformato completamente l'esperienza del cliente.
Il vero motore instancabile di questo miracolo si chiama Mauro Agnoletto. Il Direttore è una macchina perfetta: doti comunicative fuori dal comune, un fiuto commerciale eccezionale e, soprattutto, un'empatia rara. Ma la sua vera forza è stata la capacità di plasmare la squadra: oggi lo staff è cresciuto a sua immagine e somiglianza. Trovare un gruppo di lavoro così unito, empatico e, sopra ogni cosa, imbattibile nella risoluzione di qualsiasi problema è un'esperienza che tocca il cuore.
In un mondo bancario spesso freddo e spersonalizzato, questa filiale è un faro di umanità e altissima professionalità. Un'eccellenza e un esempio unico su tutta la piazza, semplicemente introvabile altrove. Grazie di cuore al Direttore Agnoletto e a tutto il suo straordinario team per farci sentire sempre in mani sicure e speciali.

28 agosto 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Franco, ricevere questa super recensione da te ci riempie di gioia e di orgoglio per il nostro impegno e lavoro quotidiano! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza in succursale merita addirittura più di cinque stelle. ;) Un grande grazie, Veronica - Team Sella

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo e molto smart

Ottimo e molto smart

3 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Fabio, grazie mille per questa recensione positiva! Ci farebbe piacere poter raccogliere i tuoi suggerimenti per guadagnarci anche la quinta stellina. :) A presto, Veronica - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Banca Seria è affidabile attenta alle…

Banca Seria è affidabile attenta alle esigenze del cliente.

3 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Alessandro, per noi è sempre importante assistere tutti i nostri Clienti secondo le esigenze di ognuno, e ci fa davvero molto piacere sapere che anche tu lo hai notato. :) Un grande grazie, Veronica - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza

2 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Sergio, con una sola parola hai detto tutto! ;) Grazie mille, Veronica - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno mi trovo bene con questa…

Buongiorno mi trovo bene con questa applicazione e maraviglia super anche quando vado alla banca sella loro sono molto gentili ti trattano benissimo anche si no ho appuntamento ti trattano uguale si la ricomiendo a tutti benedizione ❤️

1 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Buongiorno Yanis, siamo felicissimi di sapere che la nostra app digitale e il servizio offerto in succursale abbiano superato le tue aspettative. Grazie per le tue gentili parole e per le stelline! Buona giornata, Cristina - Team Sella

Valutata 1 stelle su 5

Disorganizzati e inefficienti

Ho chiuso un conto con saldo zero e ho scoperto solo per caso un mese dopo che il conto in realtà non era mai stato chiuso "per un disguido organizzativo interno alla succursale". Dopo un mese e mezzo, ancora non mi inviano la documentazione che ne
attesti la chiusura. Disorganizzati, poco disponibili, inefficienti. Alla larga.
NB A breve vi contatterà il mio avvocato. Dopo tre mie mail che avete con maleducazione ignorato, accetto da voi solo comunicazioni scritte, no telefonate random a pasticci fatti.

1 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Lllee, ci spiace molto che hai deciso di chiudere il tuo conto e che hai avuto questa difficoltà con la richiesta. Stiamo provando a metterci in contatto con te dalla succursale di riferimento ma senza riuscire a trovarti, puoi chiamarci tu allo 053558297 così risponderemo ai tuoi dubbi in merito alla documentazione. Grazie, Veronica - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Personale gentilissimo

Personale gentilissimo

16 maggio 2026
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Risposta di Banca Sella

Grazie infinite per questa recensione a cinque stelle, ci fa davvero piacere! A presto, Veronica - Team Sella

Valutata 4 stelle su 5

Cordialità ed efficienza

Cordialità ed efficienza

12 agosto 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Francesco, le parole che ci scrivi ci piacciono moltissimo! In caso avessi dei suggerimenti per noi per poterci guadagnare anche la quinta stellina, ci farebbe piacere poterli raccogliere. :) Grazie mille, Veronica - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Mutuo ipotecario

Motivo: Mutuo ipotecario
Personale di attenzione: Federica Avignone Rossa
Federica ci ha guidati attraverso l'intero iter relativo al prodotto richiesto a Banca Sella. Grazie al suo contributo e al suo impegno, possiamo raccomandare con fiducia la banca, poiché collaboratori come lei conferiscono all'istituto un'impronta di serietà e professionalità.

31 maggio 2026
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Risposta di Banca Sella

Siamo estremamente lieti di conoscere la vostra esperienza positiva con noi . Ci impegniamo costantemente per offrire un servizio professionale e di alta qualità, e il vostro feedback conferma che stiamo andando nella giusta direzione. Grazie per aver condiviso la vostra soddisfazione! Per qualsiasi necessità, siamo disponibili. Un saluto, Cristina - Team Sella

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza: poca trasparenza, costi esorbitanti ed errori anagrafici

Pessima gestione da parte di Banca Sella. Come socio dell'attività di mio.figljo, non posso che sconsigliare vivamente questa banca a chiunque cerchi trasparenza e correttezza verso i clienti ditta/business.
Alla chiusura del conto ci siamo ritrovati addebitati oltre 150 euro di spese in soli 3 mesi di attività, un importo del tutto sproporzionato ed esagerato!
Tra le voci più assurde compaiono ben 85,50 € per presunte "spese di scrittura delle operazioni", oltre a canoni aggiuntivi e costi di estinzione addebitati senza alcuna chiarezza o preavviso. Come se non bastasse, sulla documentazione inviata hanno persino sbagliato il nome dell'attività commerciale, dimostrando una pressapocaggine e una disattenzione al cliente davvero imbarazzanti.
La trasparenza contrattuale è completamente assente: addebiti unilaterali e costi nascosti che spuntano fuori solo quando decidi di chiudere il rapporto. Abbiamo già inviato reclamo formale via PEC e siamo pronti a procedere per vie legali tramite ABF e Banca d'Italia se non restituiranno gli importi indebitamente trattenuti.
State alla larga se non volete brutte sorprese sul vostro conto!

28 agosto 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao, ci spiace ricevere questa recensione ad una stella, ma siamo qui per aiutarvi a fare chiarezza: lasciatec per favorei i vostri dati tramite il messaggio che riceverete su Trustpilot, così potremo metterci in contatto diretto con voi. Grazie, Cristina - Team Sella

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi e impegnati senza empatia

Pessimi e impegnati senza empatia

3 agosto 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Alessandro, vorremmo approfondire meglio insieme a te le tue parole: per questo ti abbiamo inviato un messaggio qui su Trustpilot per chiederti i dati e metterci in contatto con te. Grazie, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Banca Sella

Banca Sella – Filiale di Settimo Torinese: Professionalità e Affidabilità sul Territorio
​La filiale di Banca Sella a Settimo Torinese si distingue per essere un punto di riferimento solido e concreto per la gestione delle proprie esigenze finanziarie, sia personali sia professionali.
​I punti di forza della filiale:
​Personale efficiente e affidabile: Il vero valore aggiunto della sede è rappresentato dal team allo sportello e dai consulenti. Gli operatori dimostrano costantemente un'elevata preparazione tecnica, prontezza nella risoluzione delle pratiche e una spiccata attenzione alle necessità del cliente.​App ed Home Banking eccellenti: L'interfaccia digitale è intuitiva, fluida e priva di intoppi. Bonifici, pagamenti di bollettini e gestione degli investimenti si completano in pochissimi tap.
​Assistenza clienti reale: Il servizio clienti risponde rapidamente e con personale competente, senza costringere a interminabili attese al telefono o rimbalzi tra chat automatiche inefficaci.

27 agosto 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Francesco, siamo davvero lieti di leggere il tuo apprezzamento per la filiale di Settimo Torinese. Ci fa piacere sapere che la professionalità del nostro team e l'efficienza della nostra app ed assistenza abbiano soddisfatto le tue aspettative e fatto la differenza. Un caro grazie per le 5 stelle! Cristina - Team Sella

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