Banca Sella Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

4,2

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 792 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Gli utenti apprezzano enormemente la straordinaria professionalità del personale di filiale, descritto costantemente come gentile, educato e sempre disponibile a offrire un supporto eccellente per ogni necessità. Inoltre, i servizi digitali e l'applicazione mobile risultano moderni, intuitivi e ricchi di funzionalità utili per gestire le proprie operazioni in pochi clic. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato procedure burocratiche piuttosto complesse e riscontrato diverse difficoltà nella gestione dei conti aziendali o delle richieste di finanziamento. Alcune persone erano insoddisfatte del servizio clienti telefonico, segnalando lunghe attese, risposte poco chiare e problemi nella risoluzione di specifiche questioni tecniche.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano una grande soddisfazione e apprezzano la straordinaria disponibilità dei consulenti,... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni di profonda soddisfazione riguardo al servizio, lodando spesso la... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni altalenanti riguardo al servizio clienti, evidenziando da un lato la... Leggi di più

User experience

I revisori evidenziano aspetti positivi riguardo all'esperienza dell'utente, lodando un'applicazione mobile... Leggi di più

Application

I consumatori esprimono grande soddisfazione per l'applicazione, considerandola intuitiva, completa e ideale... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Da anni sono vostra cliente, nel corso del tempo ho conosciuto diversi vostri collaboratori, di cui alcuni veramente apprezzabili e preparati. Negli ultimi anni mi ha dato molto fastidio l'aver tolto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Siete fantastici: professionalità, senso della cordialità, ci fatte sentire al sicuro. Via Angelo Emo, Vle. delle Milizie sono davvero accoglienti, disponibili e pronti a rispondere con garbo ad ogni... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il Direttore della filiale Gianatti e’ super, professionale e gentile. Sono stati i “capi” a non concedermi finanziamenti alle condizioni che cercavo per i miei investimenti e mi sono visto ahime’ c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva- prestito personale trasparente Ho confrontato diverse offerte sul mercato e ho scelto Sella per la trasparenza e costi più contenuti. La procedura è stata semplice sia on line s... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Banca

Scritti dall'azienda

Banca Sella S.p.A. è stata fondata nel 1886 a Biella con la denominazione di Gaudenzio Sella & C. Nel tempo la banca è cresciuta espandendosi prima a livello provinciale, poi regionale e nazionale. Oggi Banca Sella ha una presenza a livello nazionale rappresentata da quasi 300 succursali ed è riconosciuta per le sue eccellenze in particolare nei settori del private banking, dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nelle soluzioni digitali.


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4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6K recensioni

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Tutte le recensioni

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765 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Applicazione e servizio clienti top

Appena installata l’app è molto intuitiva e il servizio clienti impeccabile.

10 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Andrea! Felici di sapere che d'ora in poi avrai app Sella sempre con te, a portata di clic! ;) Grazie e buona giornata, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Un esempio storico di efficienza e tutela del Cliente.

Non possiedo grandi capitali da gestire, ma la mia esperienza con il conto "base" di Banca Sella dimostra che questa banca non fa differenze: l'eccellenza del servizio è garantita a chiunque. La vera differenza si vede nel momento del bisogno. Tempo fa, quando fui vittima di un furto d'identità sulla mia carta PayPal, Banca Sella intervenne tempestivamente e con una professionalità impeccabile, restituendomi immediatamente il denaro sottratto. In un panorama bancario spesso impersonale, Banca Sella si conferma un esempio storico di sicurezza, serietà e attenzione al cliente che tutte le altre banche dovrebbero seguire. Consigliatissima.

10 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Roberto, siamo davvero grati nel leggere la tua recensione e le tue parole sincere. Ci fa molto piacere tu abbia apprezzato il nostro intervento in un momento in cui hai avuto difficoltà. La soddisfazione di voi Clienti è la nostra priorità: ci impegniamo ogni giorno per offrirvi un servizio eccellente, indipendentemente dal capitale. ;) Grazie! Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Affidabile e vicina al cliente

Ho il conto da 30 anni e ho trovato sempre professionalità e competenza, la piattaforma dei servizi on line è molto ricca ed efficiente.

10 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Aldo, un caro grazie per ogni gentile parola e per le 5 stelline ed un caro saluto! Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Personale straordinariamente accogliente

Personale straordinariamente accogliente, gentile e sempre esaustivo nelle risposte. Un punto di riferimento professionale ed efficiente: consiglio vivamente questa filiale.

10 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Grazie di cuore per le tue parole Margherita! Siamo estremamente felici di sapere che hai trovato il nostro personale accogliente, gentile e sempre disponibile per te. Ci impegniamo ogni giorno per essere un punto di riferimento per tutti i nostri Clienti e il tuo messaggio è per noi motivo di grande orgoglio. Cristina - Team Sella

Valutata 4 stelle su 5

Applicazione

9 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Roberto, grazie per tutte queste stelline per la nostra app Sella. Se hai qualche suggerimento utile per migliorarci ancor di più, non esitare a farcelo sapere all'indirizzo staffapp@sella.it. Ti ringraziamo tanto! Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Il personale in filiale

Il personale in filiale

7 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Aldo, siamo contenti di sapere che in filiale ti stai trovando bene: per noi è sempre un piacere accogliervi ogni giorno. Un saluto, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

E la vera banca fantastica.

E la vera banca dove vanno seguiti i clienti e gli fanno senitr come a casa loro. Professionisti e gentilissimi.

7 agosto 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Sha, davvero felici di percepirti così felice :) Grazie! Un caro saluto, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

app efficiente

app efficiente. servizio allo sportello familiare. cambio bancomat superpratico. costi... ragionevoli.

9 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Riccardo, è bello saperti soddisfatto a 5 stelle! ;) Grazie mille, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Apertura online…

Apertura online facilissima,disponibilità e gentilezza in filiale. Con il bancomat si possono fare prelievi e versamenti. Consigliatissimo! Sella è comunque una garanzia di serietà

9 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Laura, sapere una Cliente così felice e soddisfatta dei nostri servizi ci riempie il cuore di gioia! Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza. Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Il servizio è atenzione ha stato magnifico, grazie mille per tutto

1 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Grazie a te Miranda per le 5 stelline! Ricambiamo augurandoti una fantastica giornata! Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Buona comunicazione e ottima…

Buona comunicazione e ottima banca…consigliata!!! Fidatevi

1 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Valentina, siamo lieti di sapere che il nostro servizio abbia soddisfatto le tue aspettative. Grazie infinite per la tua fiducia! :) Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

disponibilità e gentilezza

disponibilità e gentilezza
velocità nella pratica

10 luglio 2026
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Risposta di Banca Sella

Grazie infinite Sara, per la tua gentilezza e per le cinque stelline! Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Bravissima

Bravissima! Sempre molto cordiale!

10 agosto 2026
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Risposta di Banca Sella

Grazie mille per le 5 stelline! :) Cristina - Team Sella

Valutata 1 stelle su 5

Sgradito cambio generazionale.

Una volta potevi entrare in succursale e parlare Piemontese, poi ci hanno "invitato" a non recarci più in succursale (salvo per portare pecunia da investire) e, in caso di assistenza, rivolgerci all'assistenza clienti, se eri un privato in Romania, se avevi una azienda, al servizio clienti in Italia. Da un po' di tempo, anche per il servizio in Italia sarebbe meglio conoscere le lingue dell'Italia meridionale. Un' accozzaglia di dialetti calabro napoletano siciliani. Considerando che il tutto è, in qualche modo, la somma dei singoli, inevitabilmente, anche Banca Sella come istituto, a breve avrà le stesse logiche operative delle persone che la compongono. Prima che ciò accada, confido proprio di aver portato azienda e patrimonio altrove.

4 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Buongiorno Patrizio, ci dispiace molto leggere il tuo commento e sapere che oggi percepisci Sella distante rispetto alla realtà che avevi conosciuto e apprezzato in passato. Comprendiamo quanto il rapporto diretto con la succursale e le persone sia un valore importante: nel tempo abbiamo ampliato i nostri canali di assistenza per offrire supporto attraverso diverse modalità, ma il nostro obiettivo resta sempre quello di garantire ascolto, competenza e vicinanza ai nostri Clienti.
Qualora volessi approfondire la tua segnalazione, saremo lieti di ascoltare la tua esperienza più nel dettaglio.
Grazie, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

è presente sul territorio capilarmente…

è presente sul territorio capilarmente ed è ancora a dimensione umana personalmente ho trovato persone
competenti e disponibili

3 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Banca Sella

Ciao Patrizia, grazie tante da parte di tutti noi per il tuo prezioso feedback! Buona giornata, Cristina - Team Sella

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