Banca Sella Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 792 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Gli utenti apprezzano enormemente la straordinaria professionalità del personale di filiale, descritto costantemente come gentile, educato e sempre disponibile a offrire un supporto eccellente per ogni necessità. Inoltre, i servizi digitali e l'applicazione mobile risultano moderni, intuitivi e ricchi di funzionalità utili per gestire le proprie operazioni in pochi clic. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato procedure burocratiche piuttosto complesse e riscontrato diverse difficoltà nella gestione dei conti aziendali o delle richieste di finanziamento. Alcune persone erano insoddisfatte del servizio clienti telefonico, segnalando lunghe attese, risposte poco chiare e problemi nella risoluzione di specifiche questioni tecniche.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano una grande soddisfazione e apprezzano la straordinaria disponibilità dei consulenti,... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni di profonda soddisfazione riguardo al servizio, lodando spesso la... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni altalenanti riguardo al servizio clienti, evidenziando da un lato la... Leggi di più

User experience

I revisori evidenziano aspetti positivi riguardo all'esperienza dell'utente, lodando un'applicazione mobile... Leggi di più

Application

I consumatori esprimono grande soddisfazione per l'applicazione, considerandola intuitiva, completa e ideale... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Da anni sono vostra cliente, nel corso del tempo ho conosciuto diversi vostri collaboratori, di cui alcuni veramente apprezzabili e preparati. Negli ultimi anni mi ha dato molto fastidio l'aver tolto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Siete fantastici: professionalità, senso della cordialità, ci fatte sentire al sicuro. Via Angelo Emo, Vle. delle Milizie sono davvero accoglienti, disponibili e pronti a rispondere con garbo ad ogni... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il Direttore della filiale Gianatti e’ super, professionale e gentile. Sono stati i “capi” a non concedermi finanziamenti alle condizioni che cercavo per i miei investimenti e mi sono visto ahime’ c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva- prestito personale trasparente Ho confrontato diverse offerte sul mercato e ho scelto Sella per la trasparenza e costi più contenuti. La procedura è stata semplice sia on line s... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Banca

Scritti dall'azienda

Banca Sella S.p.A. è stata fondata nel 1886 a Biella con la denominazione di Gaudenzio Sella & C. Nel tempo la banca è cresciuta espandendosi prima a livello provinciale, poi regionale e nazionale. Oggi Banca Sella ha una presenza a livello nazionale rappresentata da quasi 300 succursali ed è riconosciuta per le sue eccellenze in particolare nei settori del private banking, dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nelle soluzioni digitali.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

6K recensioni

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4,2

Tutte le recensioni

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765 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Piccola banca - Ma grande dentro

Piccola banca , ma grande come servizi , tecnologicamente avanzata .

22 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Banca Sella

Grazie Umberto, le tue parole ci riempiono il cuore e ci rendono davvero orgogliosi! Un caro saluto, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Agli sportelli

Agli sportelli, ragazza competente e cordiale, disponibile su ogni richiesta

3 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Gianni, i nostri Clienti sono sempre i benvenuti in succursale! :) Grazie per averci lasciato il tuo feedback positivo. Buona giornata, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Aiuto e Attenzione al cliente

In qualità di cliente pensionato con accredito di pensione sul conto corrente a me intestato ho chiesto un fido perché in difficoltà di spese per un trasloco e a differenza di tanti altri istituti che non concedevano questo tipo di aiuto mi è stato invece concesso dalla BANCA SELLA anche in tempi brevi e veramente utili! Pertanto essendo una persona molto seria e riconoscente cercherò di fare del mio meglio per fare conoscere le caratteristiche dei conti Banca Sella on line a tutti quegli amici che sono in difetto di attenzioni dalle loro Banche in modo che notando come esempio quello che a me è stato concesso anche loro aprendo un nuovo conto corrente in Banca Sella potranno avere dalla Banca Sella una attenzione migliore di quella che hanno dalle loro Banche di cui so' già che sono insoddisfatti!! Per tutto il resto non posso fare altro che ringraziare il Direttore della filiale di Bari e tutto lo Staff di filiale di aver avuto un rapporto umano squisito e basato sulla fiducia alla persona oggi di valore inestimabile! Grazie Banca Sella!

15 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Banca Sella

Ciao, grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole che hai dedicato alla nostra succursale di Bari e a tutti noi. Siamo davvero felici di essere riusciti a supportarti in un momento importante per te e che tu abbia apprezzato la rapidità, la disponibilità e soprattutto l'attenzione alla persona che cerchiamo di mettere ogni giorno nel nostro lavoro. La tua fiducia e il desiderio di consigliarci ad amici e conoscenti sono per noi motivo di grande soddisfazione e rappresentano il riconoscimento più bello che possiamo ricevere! Ancora grazie, Simona - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva- prestito personale…

Esperienza positiva- prestito personale trasparente
Ho confrontato diverse offerte sul mercato e ho scelto Sella per la trasparenza e costi più contenuti. La procedura è stata semplice sia on line sia in filiale , la documentazione chiara e il personale disponibile a spiegare ogni voce.
Consiglio Sella a chi cerca un prestito personale con condizioni oneste e senza sorprese

22 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Grazie infinite per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che la trasparenza, la disponibilità e la semplicità delle nostre procedure, sia online che in filiale, abbiano fatto la differenza! Un saluto, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Banca Sella: un punto di riferimento per gestione personale e professionale

Utilizzo Banca Sella sia per le esigenze personali sia per la mia attività professionale e, avendo la possibilità di fare confronti diretti con molti altri istituti di credito, posso affermare senza esitazioni che rappresenta la scelta migliore in assoluto.
​L'applicazione mobile è semplicemente perfetta: fluida, completa e incredibilmente intuitiva, ideale per chi ha bisogno di operare in velocità e sicurezza ogni giorno.
​Il vero valore aggiunto è, però, il fattore umano: lo staff della filiale di Viale Marconi a Lecce si distingue per un livello di professionalità, disponibilità e cordialità davvero raro. Quando ci si trova ad affrontare problematiche tecniche complesse o l'annullamento tempestivo di un bonifico, poter contare su persone competenti e al tempo stesso dotate di quella giusta dose di simpatia fa tutta la differenza del mondo.
​Un plauso e un voto 10 con lode in particolare al Dott. Aramini: da anni al fianco del cliente con una dedizione al lavoro fuori dal comune, un sorriso sempre presente e una professionalità impeccabile.
​Banca Sella per me è sinonimo di casa.
Raccomandatissima!
FP

22 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Francesca, leggere tutti questi complimenti ci rende davvero orgogliosi del lavoro che svolgiamo ogni giorno regalandovi sempre anche un sorriso! Grazie per aver percepito questi piccoli gesti, è un onore poterti affiancare da tanti anni. Un caro saluto da tutti noi, Simona - Team Sella

Valutata 1 stelle su 5

Non sono comunicativi,non ti vengono…

Non sono comunicativi,non ti vengono incontro sportelli che nesistenzi nella mia zona

8 luglio 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Christian, ci spiace tanto leggere il tuo messaggio: l'ascolto ed il confronto con il Cliente sono per noi fondamentali. Per questo motivo, vorremmo approfondire le tue parole: scrivici per favore i tuoi dati attraverso il messaggio che ti abbiamo inviato con Trustpilot e ci metteremo in contatto con te. Grazie. Cristina - Team Sella

Valutata 3 stelle su 5

Applicazione trading penosa

Informazioni dei titolo sparse non intuibile sul momento , quotazioni di contrattazioni assenti , info sui propri titoli in portafoglio non pervenuti o confuse , valori dei titoli per la contrattazione in ritardo di almeno 15 minuti, se si inizia un' ordine di vendita e poi si ritorna indietro , l'ordine diventa di acquisto ,assurdo. L'è tutto da rifare.

18 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Gualtiero, ci spiace sapere che stai riscontrando difficoltà con la nostra app di trading. Abbiamo provato a metterci in contatto telefonico con te per approfondire e risolvere insieme ma non siamo riusciti a trovarti. Se ti va, chiamaci quando sei più comodo al nostro numero di assistenza dedicato 0152434630. :) Buona giornata, Simona - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Personale gentile e preparato sempre…

Personale gentile e preparato sempre disponibili e velocissimo nel fare le pratiche

17 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Sandro, siamo davvero orgogliosi di saperti soddisfatto di noi e della nostra velocità di gestione, ce la mettiamo sempre tutta! Un caro saluto, Simona - Team Sella

Valutata 1 stelle su 5

Fa schifo

Fa schifo mi hanno bloccato tutto

16 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Giovanni, ci spiace molto leggere le tue dure parole, facciamo sempre il possibile per garantire la piena operatività a tutti i nostri Clienti. Per questo vorremmo approfondire meglio con te la tua segnalazione: lasciaci per favore i tuoi dati tramite il messaggio che ti abbiamo appena inviato, così faremo le dovute verifiche. Grazie, Veronica - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Ottima banca perfetta per un trader al…

Ottima banca perfetta per un trader al pari di Fineco e directa ottimi tariffe per transazione

14 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Roy, felici di sapere che i nostri servizi di trading sono all'altezza delle tue aspettative. ;) Grazie mille, Veronica - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza sempre cortese e…

Assistenza sempre cortese e disponibile, grande professionalità del personale in filiale, applicazione completa e semplice nell'uso.

1 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Adriana, un caro grazie per ogni stellina ed ogni apprezzamento! Buona giornata, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Restano umani

Rapporti umani,attenzione al cliente,di qualsiasi estrazione sociale e disponibilità economica

13 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Ari, grazie infinite per il tuo feedback positivo! Cristina - Team Sella

Valutata 3 stelle su 5

Credo che banca sella e una discreta…

Credo che banca sella e una discreta banca, ma ci sono un paio di cose che si lasciano desiderare, troppo tempo per avere le carte fisiche, non mi è mai stato proposto un piano di risparmio o di investimenti, e sopra tutto non mi è mai stata messa a disposizione una carta di credito, e non parlo di una carta di credito prepagata, ma di una carta di credito Vera.

13 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Saverio, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Per quanto riguarda la consegna delle carte, i tempi di spedizione dipendono da Poste Italiane: ci spiace molto se l'attesa si è protratta oltre le tue aspettative e comprendiamo il disagio che questo può averti causato.
In merito alle tue altre esigenze, invece, sarà nostra cura contattarti al più presto per approfondire insieme possibili soluzioni di investimento e risparmio e per valutare l'eventuale carta di credito più adatta alle tue necessità.
Grazie e buona giornata, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Considero Banca Sella di Biella…un'ottima banca dove trovare il più consono aiuto e riscontro economico

Considero Banca Sella di Biella un'ottima esperienza dove viene ascoltato e quando possibile accettato anche il minimo aiuto se c'è bisogno. Ottima banca con direzione e cassieri disponibili e gentili pronti a servire il cliente in modo esauriente e ottimo. Grazie.

1 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Katia, le tue parole ci riempiono il cuore: percepire la soddisfazione dei nostri Clienti da semplici e sincere parole è per noi un vero orgoglio. Grazie a te per averci lasciato una recensione positiva. :) Buona giornata, Cristina - Team Sella

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza molto negativa con Banca…

Esperienza molto negativa con Banca Sella filiale via Latina angolo via Numanzia Roma.

Mi è stato fissato un appuntamento in filiale per discutere la possibilità di aumentare l’attuale plafond di 6.000 euro della carta di credito Visa Classic in cambio dell’eventuale trasferimento dei miei titoli presso Banca Sella.

Durante il colloquio ho chiarito che avrei trasferito i titoli a condizione che il plafond venisse aumentato a 10.000 euro. Si è trattato di una dichiarazione verbale: non ho firmato alcun documento e non ho sottoscritto alcun ordine di trasferimento.

Ho avuto modo di parlare con la referente e con la vicedirettrice. Purtroppo ho trovato l’atteggiamento della consulente particolarmente scortese e indisponente. Dopo aver semplicemente chiesto di essere trattato con il “Lei” anziché con il “tu”, ho percepito sa parte sua un ulteriore irrigidimento nei modi e nei toni.
Mi sarei aspettato maggiore professionalità, disponibilità e rispetto nei confronti del cliente, soprattutto durante una fase in cui si sta valutando di rafforzare il rapporto bancario attuale limitato al conto corrente con un eventuale trasferimento di titoli che, presso altri istituti bancari, mi garantirebbe persino l'accesso al private banking.

Nessun fraintendimento: alla fine il plafond è stato aumentato a 7mila ma,per richieste di aumento successive, la filiale mi ha chiesto di trasferire titoli sul dossier Sella per un controvalore minimo di 400k
A detta della filiale, per richieste di aumento del plafond oltre i 7mila euro, non sará possibile procedere, come fatto finora, con l'invio dell'estratto conto annuale di cedole e dividendi e del rendiconto titoli degli stumenti finanziari da me detenuti presso altre banche.
È quindi chiaro che lo scopo della filiale è quello di farmi trasferire questi 400k in titoli, non garantendo la sicura concessione di aumenti plafond superiori a 7mila, ma unicamente la loro valutazione con esito non garantito, per poi cercare di convincermi a sottoscrivere prodotti spazzatura in conflitto di interesse(fondi, polizze, gestioni patrimoniali e altre forme di risparmio gestito).
Oltretutto non è manco possibile fare tale trasferimento parziale online come mi era stato detto. Da home banking Sella(nè da area clienti del sito nè da app) non vedo nessuna opzione per la trasferibilitá parziale dei titoli.

3 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Paolo, ci dispiace leggere la tua recensione e sapere che la tua esperienza presso una nostra succursale non sia stata all'altezza delle aspettative. Ci impegniamo ogni giorno per offrire ai nostri Clienti un servizio attento e di qualità e, proprio per questo, ci farebbe piacere approfondire quanto accaduto. Dalle informazioni a nostra disposizione, ci sembra possa esserci stato un fraintendimento che saremmo lieti di chiarire insieme. Siamo disponibili per un confronto. Cristina - Team Sella

Valutata 1 stelle su 5

Prestito rifiutato

Servizio pessimo, dopo mille telefonate e continui interrogatori, hanno rifiutato il prestito ad una mia conoscente( aveva me come garante affidabile con busta statale). Agente inesperto !!!!

10 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Adele, ci spiace molto ricevere una sola stellina e sapere che la richiesta della tua amica non abbia avuto l'esito desiderato. Qualora volesse approfondire meglio con noi, siamo disponibili ai nostri recapiti di assistenza. Grazie, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Il mio consulente di Cesena e la mia…

Il mio consulente di Cesena e la mia consulente di Biella sono tra i migliori di Banca Sella: tutti sempre disponibili, cordiali e professionali, ma loro hanno davvero una marcia in più! Ovviamente è la stessa Banca Sella a essere una delle migliori banche italiane, mi piace molto la loro politica bancaria.

11 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Ciao Nicola, grazie per i tuoi complimenti personalizzati! ;) Siamo davvero felici di sapere che stai bene in Sella. Grazie per esser passato da qui, buona giornata, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

La serietà e competenza nel servire e…

La serietà e competenza nel servire e cercare la soluzione migliore per il cliente, disponibiltà ma soprattutto l'umanità e la gentilezza che usano nei confronti del cliente.

19 giugno 2026
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Risposta di Banca Sella

Grazie di cuore per le tue parole Massimo! Siamo davvero felici di sapere che stimi il nostro team: ci impegniamo ogni giorno per offrire il miglior servizio a voi Clienti. Grazie, Cristina - Team Sella

Valutata 5 stelle su 5

Le ragazze dell’assistenza di Banca…

Le ragazze dell’assistenza di Banca Sella, che dire, veloci, dinamiche e svelte. Ottimo va e brave!

11 settembre 2026
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Risposta di Banca Sella

Grazie di cuore per questa super recensione a cinque stelle, è davvero importante per noi sapere che il nostro impegno viene notato e apprezzato! :) Un caro saluto, Veronica - Team Sella

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