Da anni sono vostra cliente, nel corso del tempo ho conosciuto diversi vostri collaboratori, di cui alcuni veramente apprezzabili e preparati. Negli ultimi anni mi ha dato molto fastidio l'aver tolto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Siete fantastici: professionalità, senso della cordialità, ci fatte sentire al sicuro. Via Angelo Emo, Vle. delle Milizie sono davvero accoglienti, disponibili e pronti a rispondere con garbo ad ogni... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il Direttore della filiale Gianatti e’ super, professionale e gentile. Sono stati i “capi” a non concedermi finanziamenti alle condizioni che cercavo per i miei investimenti e mi sono visto ahime’ c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza positiva- prestito personale trasparente Ho confrontato diverse offerte sul mercato e ho scelto Sella per la trasparenza e costi più contenuti. La procedura è stata semplice sia on line s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Banca Sella S.p.A. è stata fondata nel 1886 a Biella con la denominazione di Gaudenzio Sella & C. Nel tempo la banca è cresciuta espandendosi prima a livello provinciale, poi regionale e nazionale. Oggi Banca Sella ha una presenza a livello nazionale rappresentata da quasi 300 succursali ed è riconosciuta per le sue eccellenze in particolare nei settori del private banking, dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nelle soluzioni digitali.
Informazioni di contatto
Piazza Gaudenzio Sella 1, 13900, Biella, Italia
- 800.142.142 dal lunedì al venerdì: dalle 8.00 alle 21.00. Da estero e cellulare: +39-015.2434617
- info@sella.it
- www.sella.it
4,2
Molto buono
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Le persone hanno visualizzato anche
assistenza pos call center penosa
assistenza pos call center penosa
quando hai problemi buttano giu
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Buon pomeriggio, ci spiace molto leggere questa recensione ad una sola stellina: il nostro servizio di Customer Care si impegna quotidianamente per offrire il massimo supporto a tutti i Clienti. In questo caso specifico, siamo lieti di esserci confrontati telefonicamente e comprendiamo il disagio riscontrato; purtroppo non abbiamo la possibilità di intervenire direttamente dall'assistenza POS, ma ci stiamo attivando per agevolare il contatto diretto con il vostro agente di riferimento, che potrà presto fornirvi il supporto necessario. Grazie, Cristina - Team Sella
Totalente inadeguata
Totalente inadeguata. Cliente da 20 anni non concedono scoperto di conto di 1000(mille) euro dopo tonnellate di documentazione. App elementare che serve solo a chi compra su amazon. Non hanno funzioni evolute e pensano di relazionarsi con persone con processo intellettivo basic. No F24 normale. Eccesso di domande password ecc ecc per sicurezza
9 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Franco, ci spiace molto leggere le tue parole così dure. Se volessi confrontarti meglio con noi, sia rispetto alla tua richiesta di scoperto conto, sia in merito all'app, siamo a tua completa disposizione, non esitare a metterti in contatto con noi. Se volessi, puoi anche lasciarci i tuoi dati attraverso il messaggio privato che ti abbiamo inviato con Trustpilot. Grazie, buon pomeriggio! Cristina - Team Sella
Supportato benissimo
1 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Giuseppe, essere sempre pronti a supportarti al meglio delle nostre capacità è l'obiettivo più grande e queste tue parole ci rendono fieri! Mille volte grazie, Simona - Team Sella
Risposta di Banca Sella
Ciao Andrew, grazie di cuore! Sapere che ci trovi affidabili e che apprezzi la semplicità dei nostri servizi ci fa davvero piacere. :) Simona - Team Sella
Conosco questa banca da anni
Conosco questa banca da anni. Apprezzo il rapporto diretto con la clientela, la competenza e la cortesia del personale, la facilità nelle comunicazioni.
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Claudio, ci fa davvero piacere sapere che apprezzi la nostra vicinanza, la disponibilità del nostro team e la semplicità nel contattarci. Grazie di cuore per la fiducia che continui a darci da tanti anni! Simona - Team Sella
Sanino Alessia 5 STELLE
Sanino Alessia sempre molto efficiente e professionale.
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Flavio, siamo contenti di ricevere questa recensione a 5 stelline, grazie mille! Simona - Team Sella
Servizio Eccellente Personale…
Servizio Eccellente Personale Qualificato Disponibile Gentile Una Banca al Servizio del cliente La consiglio
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Roberto, è una gioia leggere la tua soddisfazione! Continueremo sempre così, Simona - Team Sella
sella web la banca onesta ed efficiente
app facile efficiente sempre online, personale squisito.
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Salvo, siamo davvero felici di sapere che trovi la nostra app e l’Internet Banking semplici ed ed efficienti. Ci abbiamo messo cuore ed attenzione alle esigenze dei nostri Clienti, quindi leggere un riscontro come il tuo è motivo di grande soddisfazione per tutti noi. Grazie infinite, Cristina - Team Sella
Troppi da scrivere! Ottimo avanti così!
Fiducia reciproca e personale gentile e competente! Grazie
30 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Giusto, siamo davvero grati per la tua fiducia! Grazie a te per le parole, la stima e per averci lasciato il tuo messaggio. Un saluto, Cristina - Team Sella
Sono correntista da anni e sono…
Sono correntista da anni e sono soddisfattissimo.
Personale gentile e competente, sempre pronti a fornirti la giusta risposta ad ogni esigenza e poi i loro prodotti sono ottimi e convenientissimi. Consiglio vivamente Banca Sella
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Stefano, grazie mille per consigliarci con tanto entusiasmo! Un caro saluto, Cristina - Team Sella
Disponibilità per intervento…
Disponibilità per intervento risolutivo. Lodevole
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Carmine, per qualsiasi necessità siamo sempre qui per supporto, assistenza o consulenza: non esitare a chiedere. Una buona giornata! Cristina - Team Sella
Ottima Banca.
Ottima Banca.
Mi sono trovato molto bene così come il supporto ricevuto durante le chiamate di assistenza.
Ad oggi la miglior esperienza bancaria
Bravi
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao! Siamo davvero felici di essere la tua miglior esperienza bancaria, faremo il possibile per continuare sempre così! Grazie, Cristina - Team Sella
Ho un prestito Sella Personal credit Ma…
Ho un prestito Sella Personal credit Ma non è integrato alla mia Banca Sella, vorrei lo fosse. Per il resto tutto perfetto
7 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Federico, grazie innanzitutto per le stelline e per la fiducia che riponi in noi. Se ti va, puoi contattarci per avere info in merito al nostro prodotto "Prestito Sella Smart", interamente gestito da Sella: saremo felici di dirti qualcosa in più. ;) Buona giornata, Cristina - Team Sella
Risposta di Banca Sella
Grazie per il tuo feedback a 5 stelle! :) Cristina - Team Sella
Risposta di Banca Sella
Grazie Giovanni Antonio, per noi sono la tua fiducia e la tua recensione ad essere meravigliose! ;) Cristina - Team Sella
Non adatta alle imprese
6 mesi di conto per poter ricevere il libretto degli assegni, laddove è necessario riceverlo subito. Ricattando la modalità e l'utilizzo del conto, che se no c'è il rischio che non venga dato. Non so per i privati, ma clienti business che hanno altre necessità e soprattutto altri flussi sono penalizzati da una banca di così poco conto. L'unica cosa che han saputo dirmi "eh lo so, policy aziendale", senza comprendere le motivazioni della mia società, altro che vicino alle persone o alle imprese. Riprovevole
6 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao, ci è dispiaciuto leggere la tua recensione. Come da confronto telefonico con la nostra succursale telematica avveuto nei giorni scorsi, rimaniamo sempre disponibili. Grazie e buon pomeriggio, Cristina - Team Sella
Grave disservizio
Sono molto anni che sono cliente della banca Sella. In generale sono stata soddisfatta, ma ultimamente proprio per niente. Mi era stato notificato che entro il 30 settembre mi sarebbe fatta consegnare la carta prepagata che scadeva in quella data. La banca sella si è servita della posta ordinaria (una scelta veramente discutibile, visto come lavorano all e poste) e, ad oggi 5 ottobre, non ho ricevuto nulla. Inoltre alla filiale m'hanno aperto un ticket del quale non ho più ricevuto notizie e mi è stato anche detto che dovrò pagare 5 euro per avere un nuova carta, dopo che la scadenza è stabilita dalla banca e io ho DIRITTO al rinnovo gratuito.
30 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Marina, è sempre un grande dispiacere per noi leggere queste parole, soprattutto quando a scriverle è uno dei nostri Clienti storici. Per noi è stato importante confrontarci telefonicamente: abbiamo riportato il tuo disappunto internamente. Per qualsiasi necessità, rimaniamo sempre disponibili. Grazie, un saluto. Cristina - Team Sella
Disponibilità e professionalità del…
Disponibilità e professionalità del personale in filiale, oltre laa velocità negli appuntamenti.
21 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Francesco, grazie di cuore per aver condiviso con noi il tuo feedback a cinque stelle! :) Un caro saluto, Veronica - Team Sella
Delusione totale
Per ora darei zero stelle. Pronto però a cambiare idea e valutazione se in futuro andrà meglio. Sto aprendo un conto corrente business online e dopo aver inviato tutti i documenti necessari ogni giorno ricevo 3-4 chiamate dagli operatori in Romania( oltretutto poco gentili e senza alcuna empatia) che devono comunicarmi qualcosa. E se uno sta lavorando e' un bel disturbo. Se si cerca di aprire un conto online tutte le comunicazioni dovrebbero essere online. Via email. O basterebbe avere una chat con operatori live invece di ricevere chiamate tutti i santi giorni. E ancora non mi aprono il conto. Sono 20 giorni che chiamano e scrivono e scrivono e chiamano e non si capisce che cosa bisogna fare. I messaggi e le notifiche sulla pratica non si aprono o si aprono pagine vuote. Mi stanno facendo perdere un sacco di tempo.Bisognerebbe fare capire agli operatori che i soldi sul conto li mettero' io,grazie a lavoro e sacrifici, non loro. Tutto qua. Se le cose andranno meglio rivedro' la mia opinione ma se il buongiorno si vede dal mattino temo proprio di no. Non c e' un numero da poter contattare bisogna stare ai loro orari e ai loro voleri. Assurdo Pratica32312574
27 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Denise, ci spiace molto leggere le tue parole e sapere che la pratica di apertura del conto sta avendo delle difficoltà. Ci ha però fatto davvero molto piacere riuscire a confrontarci meglio telefonicamente nella giornata di ieri e risolvere insieme! Restiamo sempre disponibili, Simona - Team Sella
Sì Nota che c’è una notevole attenzione…
Sì Nota che c’è una notevole attenzione a soddisfare le esigenze del cliente.
30 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Banca Sella
Ciao Bianca, per noi soddisfare le vostre esigenze è essenziale e ce la mettiamo tutta ogni giorno per fornirvi i servizi migliori. Grazie per questa recensione a 5 stelline! :) A presto, Simona - Team Sella
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