Lagun Aro Recensioni 

Es una vergüenza.
He tenido un siniestro por una avería de fontaneria y un exceso de consumo de agua de 1000euros.Me dicen los caraduras que no me cubre al no tener daños en la vivienda.

No se merecen ninguna estrella.Son bordes y muy mal educados.Estoy esperando desde abril de año pasado,cuando se produjo el apagon de luz en toda la España.Se quemo una alta voz(que me ha costado 1000€) y de momento nada.El caso sigue abierto.Son unos estafadores y muy cutres.Dan asco

Pésimo seguro, a 16 diciembre sigo pendiente desde el 4 de julio de un siniestro por granizo del cual no han arreglado nada. Nula información, mala atención telefónica.

JAMÁS, NUNCA CONTRATEN CON ESTA PANDILLA DE ESTAFADORES, SOLO QUIEREN EL DINERO Y DESPUÉS SE DESPREOCUPAN DE TODO. ADEMÁS SON MUY DESCARADOS, NO TE LO REPARAN Y PUNTO, ALEGANDO CHORRADAS SIN NINGÚN FUNDAMENTO. JAMAS, NUNCA, EN LA VIDA TRABAJEN CON ELLOS.

El parte que he dado a mi seguro es la rotura de un toldo, que se partió debido a una ráfaga de aire puntual, y mientras lo recogía se partieron los "brazos". Di parte a mi seguro, contratado desde hace casi 30 años, al que pago casi 500 euros al año y sólo he dado un parte de un cambio de un trozo de zócalo (con esto quiero decir que el gasto fue muy pequeño, porque sólo añadieron un trozo de zócalo y listo), volviendo al tema, pasó por mi vivienda el correspondiente perito, el cual me pidió que presentase un presupuesto por el arreglo, lo hice y resulta que la excusa que ponen para no arreglarme el toldo, es que el viento no superó los 80Km. No consideran que hubo viento suficiente, sin tener en cuenta que en un 6º piso el viento era mayor. El caso es que me sentí estafada y cómo si lo hubiese roto yo. Además, no pido un toldo nuevo, si no que lo arreglen. Al presentarle el presupuesto, encima, no les pareció mucho dinero.....

No os hagáis este seguro, es regalar el dinero, no t cubren nada, vaya q si os sobra el dinero y no sabéis q hacer con el....contratarlo. yo 1 año he estado, y en enero q ya m vence, me voy sin dudarlo, son unos ladrones, estafadores, lo único q hacen bien es cobrar. Y el d vida x q el banco m obliga a estar 5 años con ellos q si no.....deseando estoy d q pasen los 5 años para mandarlos a tomar x saco

Arreglar un grifo
Ha venido hoy un manitas que iba cambiarme el grifo, mil y una excusa ha puesto ha estado 5m.
Se ha ido sin ponerlo porque todooooo era problemas,ya ni me fiaba y he tenido que llamar un fontanero.
Y nada de lo que me dijo el manitas era, me lo arreglado sin ninguna problema.
Como puede venir un manitas sin apenas herramientas.
He llamado para poner una queja ,que me da que no va servir para nada.

El peor seguro que existe además de engañar al cliente. No se hacen cargo de nada, solo dan que problemas y excusas. Y te suben las primas sin avisar, trato al cliente nefasto, contestan mal, cuelgan el teléfono y no te dan ninguna respuesta.

Para tirar el dinero y tener muchos problemas es el seguro idóneo.

19 agosto, solicitamos "servicio manitas" que siendo un servicio adicional que ofrecen, lo tratan como un siniestro para tener la excusa perfecta para aumentar pólizas.
3 de octubre el servicio sigue sin ejecutarse. Varias reclamaciones, y ya no recuerdo con cuantas excusas, con maltrato incluido, nos han obsequiado.

Nefasta respuesta ante un siniestro y problema. Al tener la parte contraria el mismo seguro dicen que no pueden hacer nada, por no poder denunciarse a ellos mismos (cosa totalmente fuera de la lógica, ya que no se denuncia a la aseguradora), Su respuesta oficial es que el siniestro es previo a la contratación, cuando es demostrable que no es así. No dan mas opción de forma amistosa. Lagun aro = Fraude.

Estoy muy descontenta con el seguro, vinieron 2 peritos diferentes y los dos me aseguraban que tenía condensación en casa, que habra más las ventanas, llevo desde marzo con el tema, ahora he pedido otra vez que venga el perito porque el pintor dice que para nada es condensación....es humedad que viene de alguna fuga...pues no quieren venir dice que el pintor nos haga un informe...muy muy descontenta...

Ex 8-1225377 a día de hoy y habiendo pasado meses no he recibido una oferta, aconsejo que nadie asegure nada con esta Cia

Mi experiencia con Lagunaro es totalmente negativa, en mi caso proviene de un siniestro de hogar provocado por un cliente suyo. La típica fuga de agua de meses que empieza con una gota y acaba con un torrente de agua en mi lonja. Comunico a su cliente y envía a un supuesto fontanero que se limita a efectuar unas fotografías con el móvil y si te he visto no me acuerdo. Pasan más de veinte días y vuelvo a comunicar con su cliente, envían otro supuesto fontanero (se publicitaba en internet como ‘manitas’). El manitas que envía Lagunaro se presenta como perito y como operario que va a efectuar la reparación. Lo cual clama al cielo, primero porque para poder ejercer de perito es necesario cumplir ciertos requisitos regulados por la Dirección General de Seguros, y segundo porque no es ni mucho menos habitual. Vuelve a repetirse la misma situación, fotografía con el móvil lo que estima oportuno sin prestar atención a lo que le indico y me dice que espere noticias.
Otra vez se repite la misma situación, pasa el tiempo y nadie contacta conmigo, vuelvo a comunicar a su cliente que nadie de Lagunaro contacta conmigo. Lagunaro envía esta vez a un pintor, el pintor vuelve a tomar fotografías y me dice que ya contactará Lagunaro conmigo, procede del mismo modo que los anteriores emisarios, no escucha absolutamente nada.
Pasados unos días recibo un mail de una persona que Lagunaro denomina tramitadora, obviamente no es perito, y me ofrece una cantidad totalmente ridícula que no refleja la totalidad de los daños.
Pido un desglose y me envía un mail muy escueto en el que hace alusión a una mínima parte de los daños de modo ambiguo y vago.
Vuelvo a contactar con el único teléfono que proporcionan, en este caso es el de atención al cliente y pido que me remitan un documento que contenga su propuesta, también hago la petición por mail. Asignan otra tramitadora, ya que la anterior está ausente, de nuevo pasa otra semana sin noticia alguna. Vuelvo a contactar por mail, tampoco responden, vuelvo a llamar al teléfono que proporcionan y obtengo las clásicas respuestas circulares que no llevan a sitio alguno, las típicas respuestas que denotan falta de interés y ya decido que lo mejor es dejar todo en manos de un abogado.
Conclusiones: Si quieres problemas contrata a Lagunaro y cuando tengas un siniestro acabarás en un juzgado.
Si eres la parte perjudicada no pierdas el tiempo, contrata un abogado, no utilices la asistencia jurídica de tu compañía, entre bomberos no se pisan la manguera, contrata un abogado especializado en reclamaciones a compañías de seguros.

Veo las opiniones y tengo la necesidad de contar la mía. Yo he tenido un percance importante por el incendio de una terraza de mi vivienda con daños considerables y cuantiosos. El perito delegado, se personó al día siguiente y valoró los daños de forma honrada. No quiero decir que estuviera del todo en acuerdo con él, pero se ajustó a lo que cubría mi póliza, pues siempre hay elementos que no quedan exentos. Tras las indicaciones del mismo y su informe de valoración, Lagun Aro respondió adecuadamente adelantando el pago parcial a los industriales conforme se reparaban los daños hasta terminar por cubrir, sin más problema ni dilación, todos gastos aceptados en mi póliza. Para mi Lagún Aro ha actuado con celeridad y ajustándose a la realidad, por lo que me considero francamente bien atendido y, cuando han existido discrepancias, también han sido receptivos a nuestras consideraciones. Por lo que yo no puedo más que hablar bien de ellos tras el resultado final de la infortunada experiencia.

Gracias a todos,nooo contrataré nada con estos personajes

Malísima experiencia. Más de una semana con el coche parado, pasa el perito hace 4 días por el taller y aún no cierra el informe. Paso yo en 5 minutos y sin ser mecánico y con 4 videos de YouTube, ya se que lo tiene la chapa del coche. Les llamas para acelerar el proceso y es siempre la misma respuesta: hay que esperar, no sabemos nada, lo sentimos mucho...está claro que va a ser mi último año en esta compañía

Muy mala experiencia con Seguros Lagun Aro. Abrí un parte por robo el 30 de mayo y, desde entonces, la gestión ha sido completamente nefasta. La empleada encargada del caso, de nombre Estíbaliz, apenas respondió a algunos correos al principio y desde el 13 de junio ha dejado de contestar por completo, a pesar de mis múltiples intentos de contacto por email y teléfono, semana tras semana durante mas de 1 mes.

Lo más grave es que, a pesar de informar a la compañía de esta situación, no han sido capaces de asignarme a otra persona que gestione el caso ni de ofrecer ninguna solución. La falta de comunicación, de profesionalidad y de recursos para resolver incidencias es alarmante. Me siento totalmente desatendida como cliente.

Mi experiencia con Lagun Aro no ha podido ser mejor. Se han hecho cargo de todos los gastos judiciales de mi demanda (con resultado positivo) ante el Ayuntamiento de mi población a través de su abogada Amparo Blanch Tordera. Auténticos profesionales.

Tratar con Ainhoa Domaica es peor que darse de cabezazos contra la pared.
Lagun Aro me cerró un expediente de forma fraudulenta para evitar la reparación del daño que les correspondía arreglar, a pesar de que sus trabajadores confirmaron el daño en mi presencia y la de mis vecinos afectados. Es más, hemos visto el daño con nuestros propios ojos.
Pues bien, esta señora niega la evidencia y sigue negando el daño, que es más que visible.
No os recomiendo a Lagun Aro. No es la primera mala experiencia con ellos, aunque sí la última porque hemos cambiado más de catorce seguros.
Que os quede claro que si tenéis algún problema en el hogar es altamente probable que Lagun Aro se lave las manos y niegue el daño. Varias experiencias personales lo confirman y no tenéis que hacer más que leer las reseñas de otros usuarios afectados.
Tramitación de la denuncia en curso. Actualizaré con más información para acreditar los hechos.