poltronesofà - Basildon Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Pipps Hill Retail Park, Miles Gray Road, SS14 3AF Basildon, Essex,, GB


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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

We love our new sofa. The delivery was quite late but we were not worried because we were kept informed and it was easy to call and talk to someone for reassurance. The delivery was really easy and do... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Greeted by Amy with a big smile she was very knowledgeable and advised to give her a nod should I need any further information. She advised that she would leave me to look around. She advised about... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

The store is well laid out with a very good variety of sofas. We were helped by a staff member called Gary, i cannot praise him enough for being so helpful & having such a friendly manner . Nothing wa... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Really pleased with sofa bed excellent quality, easy to pull out to a bed and put away. Delivery was easy, it came 3 weeks early and communication on Delivery was good


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili

Informazioni su poltronesofà - Basildon

Scritti dall'azienda

poltronesofà

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poltronesofà is a leading European sofa and armchair specialist, founded in Italy in 1995. With over 30 years of experience and more than 300 stores across Europe, we’ve spent decades perfecting quality sofas - bringing together inspirational Italian design, hand-selected stylish fabrics, and a relaxed in-store experience, we call it the Italian Touch
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With 97 locations nationwide, your nearest poltronesofà is closer than you think. Find your local store here.
You can explore the full collection online at www.poltronesofa.co.uk. Prefer to talk it through? Our team is on hand at 0800 7310048.

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Informazioni di contatto

  • Pipps Hill Retail Park, Miles Gray Road, SS14 3AF, Basildon, Essex,, Regno Unito

  • 01268 663180

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

The buying experience was excellent

The buying experience was excellent. Dean at the Basildon store was very helpful and informative. We were not pressured at any time. Obviously we haven’t had the furniture delivered yet so cannot leave a review on that yet.

27 maggio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Sofa Bed arrived broken

Sofa Bed arrived broken. Advised scs delivery team that we reject the furniture due to it being broke, they advised that we wasn't allowed to. NOw I have a broken item of furniture taking space in my home. SCS used to be good, they now appear to be a bunch of cowboys

24 maggio 2026
Logo di poltronesofà - Basildon

Risposta di poltronesofà - Basildon

Ciao John,

I hope you are well and thank you for your review.

I am so sorry to read about the concerns with your sofa bed on arrival and appreciate just how frustrating this must be for you.
I can see that a service has been raised and the required parts have been placed on order with Emmiera. This has a lead time of around 4 weeks which you will then be contacted regarding a repair.
If you have any questions in the meantime then please reach out to our aftercare team on 0191 7313300.

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Valutata 5 stelle su 5

Excellent service

Excellent service, right throughout, was well worth the wait, couldn't fault the installation at all, very pleased with the people who delivered it

15 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Professional Sales person

Callum was so helpful and very knowledgeable. He was able to answer all of our questions without hesitation, explaining the whole process of buying our new sofas , up to the point of delivery.
A great sales person.

8 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Great Atmosphere

Walking into the shop, we were only planning to browse the item we thought we’d buy eventually. But the warm, welcoming atmosphere changed everything. The tote bag and the friendly staff who guided us straight to what we were looking for made the whole experience feel effortless.

The staff member who helped us was incredibly approachable, respectful, and even shared our sense of humour, which made the visit genuinely enjoyable. The product itself looked like great quality, and thanks to the overall experience, we ended up buying it on the spot.

6 maggio 2026

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