Salve, Ho ritrovato sul mio conto una trattenuta di €10,99 per conto di Scribd di un abbonamento mai da me sottoscritto(avendo già controllato su Google Play nella sezione gestione abbonamenti) con... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Buongiorno, Stamattina mi sono ritrovata un addebito di 10,99€ sulla mia carta senza aver mai sottoscritto un abbonamento. Che accada ciò credo sia grave oltre che passibile di segnalazione con rela... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sto provando a disdire L’abbonamento ma non posso perché devo attendere che il periodo di prova finisca.Leggendo anche le altre recensioni non voglio che mi si venga addebitato nulla, poiché il sito h... Leggi di più
Cari signori, neppure scrivendo alla vostra assistenza via email date l'apertura del ticket per fare la disdetta del periodo di prova e di risposta arriva solo una email standard senza nessun link ch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Explore over 170 million documents and counting from a global community of users. Find and upload text on every topic and niche, including research papers, official government documents, user manuals, and more! Our monthly subscription starts at just $11.99 USD and automatically renews unless the subscription is canceled at least 24 hours prior to the next billing date. A Scribd monthly subscription also includes access to Everand (ebooks, audiobooks, and more) and SlideShare (presentations and professional content). Please visit our Help Center for answers to frequently asked questions and the option to connect with our support team for further assistance: https://support.scribd.com/hc/categories/360005188511
Informazioni di contatto
460 Bryant Street, Suite 100, 94107, San Francisco, Stati Uniti
- support@scribd.com
- www.scribd.com
1,3
Pessimo
4196 recensioni
Ha risposto al 67% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Problema riscontrato ma risolto dall’ assistenza
Ho provato più volte a disattivare l’abbonamento ma risulta sempre sito non raggiungibile e mi è stato comunque addebitato l’importo. Ho aperto un ticket request #5061313 ma non mi vogliono restituire l’importo sottratto. 5/10 dopo la segnalazione mi hanno rimborsato l’abbonamento…grazie
27 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Roberto, volevo contattarti per farti sapere che sono riuscito a trovare il tuo ticket di assistenza e ti ho inviato una risposta. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e di rispondere qui con il numero del tuo ticket, in modo da assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!!! -LC
RUBANO I SOLDI
RUBANO I SOLDI, disdici l'abbonamento ma continuano a riattivarlo SONO DEI LADRI
28 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve Ale, sarei lieto di aiutarla a controllare gli addebiti e a cancellare gli abbonamenti attivi. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto. La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e di rispondere qui con il numero di ticket, in modo da assicurarci di metterla subito in contatto con l'assistenza. Grazie!!! -LC
Sito inesistente, annullare abbonamento
Ho effettuato l’iscrizione con prova gratuita di 30 giorni ma non riesco più ad accedere al sito (dice pagine inesistente).
Voglio annullare l’abbonamento ma come faccio se non riesco ad accedere al sito e neanche sull’app?
Ticket #5061141
27 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Giulia, Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Sono riuscito a individuare il suo ticket di assistenza e le abbiamo inviato una risposta. Se non vede la nostra risposta, la preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com in modo da assicurarci di metterla subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Nonostante la disdetta dell'abbonamento la rata viene prelevata!!!
Dopo aver disdetto l'abbonamento causa inaccessibilità del sito (con conferma via mail) è la terza volta che Scribd mi preleva il pagamento dalla carta in automatico. Pretendo la disdetta VERA e un risarcimento!!! Support ticket #4853170
26 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Sara, ti ho appena inviato un'e-mail. Se non la vedi, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket, così possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Voglio disattivare l'abbonamento ma non…
Voglio disattivare l'abbonamento ma non riesco più a loggare! sono giorni ormai che ci provo! tra l'altro l'avevo già disattivato durante la prova ma mi hanno preso i soldi lo stesso!
l'account è paperinik800 @gmail.com chiedo disattivazione immediata e rimborso paypal
Grazie
26 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Gabriele, Grazie per la tua e-mail e mi dispiace per l'esperienza che hai avuto. Il nostro sistema non mostra una precedente cancellazione dell'account, motivo per cui ti è stato addebitato il costo. L'ultimo pagamento è stato rimborsato e l'abbonamento è stato annullato. Se l'acquisto era ancora in stato di "In attesa" sulla carta, scomparirà semplicemente; in caso contrario, si prega di attendere fino a una settimana per il rimborso. Il vostro account Scribd gratuito rimarrà attivo, quindi potrete ancora condividere documenti e utilizzare le funzioni gratuite di Scribd. In alcuni casi, le versioni complete dei documenti disponibili su Scribd potrebbero essere visibili solo agli abbonati a Scribd. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. In caso di domande, inviateci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e rispondete qui con il numero di ticket, in modo da assicurarci di mettervi subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
Ho attivato l'abbonamento per prova ma…
Ho attivato l'abbonamento per prova ma dopo qualche giorno non riesco più ad accedere al sito per cancellare l'iscrizione.
22 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Giovanni, Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Non riesco ad accedere al mio account…
Non riesco ad accedere al mio account di Scribd per annullare l'iscrizione, ormai da molto tempo. Spero di poter risolvere a breve questo problema.
21 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Che schifo
Qualcuno è riuscito a cancellare l'iscrizione?? É da quasi un anno che non riesco neanche a entrare, non ho mica un numero di ticket che mi chiedono per procedere!! Ho bisogno di cancellare!!!!
21 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Belém, Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Anche a me il sito non si apre
Anche a me il sito non si apre, chiedo immediatamente la disattivazione dell'abbonamento, prima che parta il primo addebito, sono ancora in prova. Grazie
20 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Pellegrini, Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Disattivazione abbonamento
Buongiorno,
Vorrei disattivare il mio abbonamento.
Non è possibile disattivare al link inviato in altre recensioni.
20 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Monica, Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
pessimo
voglio immediatamente la disattivazione dell'abbonamento il sito non funziona e neanche l'app
18 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve Beatrice, sono spiacente di sapere che ha avuto problemi con la disdetta. Vorrei aiutarti a cancellare l'abbonamento e ad elaborare eventuali rimborsi a cui hai diritto. Invia un ticket attraverso questo link e la tua richiesta sarà inoltrata direttamente alla mia casella di posta: bit.ly/social-support-help Grazie! -LC
Non funziona
Una volta fatta l’iscrizione a Scribd non sono più riuscita ad accedere al sito in nessun modo perché Safari non trova il server. Non riesco dunque né a visualizzare il documento che mi interessava né a cancellare la mia iscrizione.
18 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Giorgia, mi dispiace sapere che hai avuto problemi di accesso al tuo account. Vorrei aiutarti a cancellare l'abbonamento e a elaborare eventuali rimborsi a cui hai diritto. Invia un ticket attraverso questo link e la tua richiesta sarà inoltrata direttamente alla mia casella di posta: bit.ly/social-support-help Grazie! -LC
Addebito non riconosciuto
Buongiorno, vorrei richiedere un rimborso per un addebito non riconosciuto poiché non abbiamo sottoscritto a nessun abbonamento al servizio.
Grazie!
12 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve, ci scusiamo per l'eventuale frustrazione. Sembra che tu abbia un abbonamento attivo con, poiché non possiamo addebitarti altri costi. Se hai già un ticket aperto con noi, aggiorna la tua recensione con il numero del ticket in modo che possiamo individuare e inoltrare il tuo caso. Altrimenti, utilizza questo link per creare un nuovo ticket: http://bit.ly/social-support-help Grazie! -FC
Truffa abbonamento impossibile da disattivare
Abbonamento attivato per prova da mio figlio, convinto lo avesse disattivato. Trovo l'addebito da diversi mesi
Impossibile da disattivare sia da app che da sito. Non fa neppure accedere. Si chiede immediata sospensione del servizio salvatoremusumeci2001-gmail.com n.644615812
IL COLLEGAMENTO INVIATO NON FUNZIONA COME TUTTO IL VS SITO. I DATI PER DISATTIVARE L'ABBONAMENTO SONO QUELLI SOPRA. MAIL salvatoremusumeci2001-gmail.com E ID UTENTE 644615812
11 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve, mi dispiace per la sua esperienza e vorrei aiutarla a cancellare l'abbonamento. Ho bisogno di alcune informazioni per individuare l'account. Invii un ticket attraverso questo link e la sua richiesta sarà inoltrata direttamente alla mia casella di posta: bit.ly/social-support-help
Grazie! -LC
Truffa?
Come a tanti, ho registrato abbonamento e il sito ha funzionato. Ho tentato senza successo il download e non ha avuto successo. Ora cerco di cancellarmi e non si apre il sito. Non riesco a contattarli perché non si apre il sito. Non avrei dovuto neanche pagare all'inizio perché da subito ho cercato di fare l'unsuscribe, ma da quel momento nessuna connettività.
Sono riuscita a cancellare l'iscrizione ma il funzionamento da browser è davvero instabile. Però l'assistenza è efficiente e sono molto gentili.
9 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao, Giovanna! Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto. Ci scusiamo sinceramente non solo per l'inconveniente, ma anche per la frustrazione che questo può averti causato!
Può inviarci un'e-mail direttamente a support@scribd.com e poi aggiornare il suo commento con il numero di ticket? In questo modo potremo assicurarci che venga messo subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -MW
Hanno rubato soldi dal mio account…
Hanno rubato soldi dal mio account senza permesso,veri ladri
4 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve, mi dispiace che le sia stato addebitato un costo e che non sia a conoscenza di alcun abbonamento con noi. Sarò lieto di esaminare la questione per lei. La prego di inviare un ticket attraverso questo link e la sua richiesta sarà inoltrata direttamente alla mia casella di posta: bit.ly/social-support-help
Grazie! -LC
Se potessi metterei 0
Se potessi metterei 0. Devo cancellare l'abbonamento ma il sito non funziona, e neanche l'app. Sto pagando a vuoto da un bel po' di tempo. Non ho idea di come risolvere.
4 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Angela, mi dispiace per il problema che stai avendo! Vorrei aiutarti a cancellare il tuo abbonamento. Invia un ticket attraverso questo link e la tua richiesta sarà inoltrata direttamente alla mia casella di posta: bit.ly/social-support-help
Grazie! -LC
MI hanno accreditato un abbonamento…
MI hanno accreditato un abbonamento anche se lo avevo già disattivato, credo a causa del sito non attivo. Chiedo un rimborso dell'ultimo abbonamento associato all'account: stefanoben2004 gmail.com.
Edit: Sono stato rimborsato, ma il sito comunque non è accessibile dall'Italia.
2 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Stefano, mi dispiace per l'esperienza che hai avuto. Posso confermare che c'è un problema di connettività noto che i lettori in Italia stanno sperimentando. Al momento, purtroppo, non c'è modo di aggirare questo problema di accesso. L'abbonamento è stato annullato e il rimborso è stato effettuato. Continueremo a monitorare la situazione e, se dovessimo trovare un modo per ripristinare l'accesso, vi informeremo per aiutarvi a riavviare il vostro abbonamento. La ringraziamo nuovamente per la sua comprensione e la prego di farmi sapere se ha altre domande. Speriamo di poterla invitare nuovamente a leggere con noi nel prossimo futuro! -LC
Salve
Salve, metto 5 stelle perchè uso scribd credo da un due anni con soddisfazione, ma non riesco ad accedere attualmente, ho visto che avete problemi e questo può capitare, ma vi chiedo di interrompere l'abbonamento il pagamento nel tempo che risolvete la situazione, grazie.
22 agosto 2023
Non scritta su invito
All'attenzione della società
All'attenzione della società
SCRIBD
Con la presente, vista l'impossibilità di accedere tramite sito web della società al proprio account, la sottoscritta Bartuccelli Claudia esercita il diritto di recesso entro i 14 GG dalla sottoscrizione alla società Scribd. Pertanto richiede l'immediata cancellazione dell'account, compresi i dati personali. La sottoscritta diffida inoltre detta società dall'esercitare, alla scrivente, qualsiasi forma di addebito.
In attesa di tempestivo riscontro si porgono:
Cordiali saluti
Claudia Bartuccelli
21 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Claudia,
Grazie per il vostro messaggio. Per consentirci di procedere con la tua richiesta, invia un ticket direttamente al nostro team utilizzando il collegamento: http://bit.ly/social-support-help e comunicaci l'e-mail dell'account e l'ID del tuo account in modo che possiamo prendere in considerazione prenditi cura di questo per te.
Grazie! -FP
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.