Salve, Ho ritrovato sul mio conto una trattenuta di €10,99 per conto di Scribd di un abbonamento mai da me sottoscritto(avendo già controllato su Google Play nella sezione gestione abbonamenti) con... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Buongiorno, Stamattina mi sono ritrovata un addebito di 10,99€ sulla mia carta senza aver mai sottoscritto un abbonamento. Che accada ciò credo sia grave oltre che passibile di segnalazione con rela... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sto provando a disdire L’abbonamento ma non posso perché devo attendere che il periodo di prova finisca.Leggendo anche le altre recensioni non voglio che mi si venga addebitato nulla, poiché il sito h... Leggi di più
Cari signori, neppure scrivendo alla vostra assistenza via email date l'apertura del ticket per fare la disdetta del periodo di prova e di risposta arriva solo una email standard senza nessun link ch... Leggi di più
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Le persone hanno visualizzato anche
Sito inaccessibile da tempo
Sito inaccessibile da tempo, si cerca di cancellare l’abbonamento e non si può.
Sono poco trasparenti.
10 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Truffa
È da più di un anno che mi arriva l'addebito di 10,99 euro ogni mese.
Scribd non è reperibile, non risponde alle mail, io continuo a pagare,non mi resta che fare la denuncia ai carabinieri.
8 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Katia,
Grazie per il vostro messaggio!
Invia un ticket direttamente al nostro team avanzato in modo che possiamo esaminare più da vicino il problema e risolverlo il prima possibile. Utilizza questo link per creare il tuo ticket: http://bit.ly/social-support-help -FP
Mi sono trovato un addebito di 10.99€
Mi sono trovato un addebito di 10.99€, abbonamento mai sottoscritto, il sito non è raggiungibile e non si può raggiungervi nemmeno per mail, l'indirizzo non esiste, non riesco a contattarvi
3 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Gina,
Grazie per il vostro messaggio. Dovremo contattarti con il nostro team dei pagamenti in modo da poter individuare l'account che ti addebita e risolvere questa situazione. Invia un ticket utilizzando il link - http://bit.ly/social-support-help - e saremo felici di aiutarti. Grazie! -FP
Sito sempre in crash
Sito sempre in crash, non mi fa scaricare i documenti. Annullerò il mio abbonamento presto.
6 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Bonnyna,
Grazie per il tuo messaggio e mi dispiace per il disturbo! Invia un ticket al nostro team di supporto avanzato in modo che possiamo dare un'occhiata a questo problema e risolverlo per te. Si prega di utilizzare il collegamento: http://bit.ly/social-support-help. Grazie! -FP
SONO DEI LADRI!!!!!!
mi sono registrato più di un mese fa perchè cercavo dei testi, non ho trovato quello che cercato ed ho annullato la sottoscrizione, peccato che, in buona fede, non ho annullato il pagamento automatico registrato sul mio conto PayPal, risultato? nonostante la sottoscirizone fosse correttamente annullata mi hanno addebitato comunque il rinnovo mensile......
fate attenzione, se decidete di annullare l'abbonamento, bloccate anche il pagamento tramite la vostra banca, qualunque sia, perchè questi vi scalano i soldi in ogni caso...
5 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Valeriano,
Grazie per la tua opinione. Avremo bisogno di metterti in contatto con il nostro team di pagamenti avanzati in modo da poter esaminare più da vicino questo problema e risolverlo il prima possibile. Invia un ticket utilizzando il link: http://bit.ly/social-support-help Grazie! -FP
Sito fuori uso subito dopo aver sottoscritto l'abbonamento
Dopo poche ore l'aver sottoscritto la prova gratuita, come a molti altri utenti, il sito ha completamente smesso di funzionare. Ho scritto al supporto e mi è stato dato un ticket (#5148689).
Scrivo anche qui perchè necessito della cancellazione del mio abbonamento prima di avere qualsiasi addebito.
Edit: consiglio per chi ha lo stesso problema, sono riuscita ad eliminare abbonamento e profilo grazie all’aiuto di una vpn (non risultando quindi come in accesso dall’Italia)
2 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Beatrice,
Grazie per il tuo messaggio e mi dispiace per il disturbo. Secondo il nostro sistema, il tuo account è già stato cancellato ed eliminato. Non riceverai addebiti da questo account. Se hai bisogno di qualcos'altro, faccelo sapere! Grazie! -FP
come altri utenti mi è stato addebitato…
come altri utenti mi è stato addebitato il costo di 10,99 nonostante il sito non sia raggiungibile. Inoltre non mi è possibile disdire l'abbonamento che a mia insaputa pago da mesi. lo trovo vergognoso. Gradirei essere rimborsata
2 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao LT,
Grazie per il vostro messaggio. Dovremo metterti in contatto con il nostro team avanzato in modo da poter individuare l'account che ti addebita e risolvere questo problema. Invia un ticket a: http://bit.ly/social-support-help
Grazie! -FP
Scribd inaccessibile-disdetta abbonamento
In riferimento alla mia mia segnalazione del 22 settembre, ho ricevuto il ticket e come richiesto ve lo scrivo 5131674.
Il sito scribd non e’ accessibile, in nessun modo, ho ricevuto l’addebito del primo mese ma il sito non e’ mai stato accessibile, sin dal primo giorno. Chiedo pertanto la disiscrizione e il rimborso del primo mese. Grazie per l’attenzione, attendo vostro riscontro
27 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Luisa, ci dispiace tanto che tu abbia riscontrato questo problema!
Un membro del nostro team di supporto ha risposto direttamente al tuo ticket n. 5131674 con la conferma dell'annullamento dell'abbonamento il 27 ottobre 2023. In quella risposta puoi trovare anche i dettagli relativi a eventuali rimborsi disponibili.
Se hai altre domande o dubbi, faccelo sapere rispondendo direttamente al ticket n. 5131674 e saremo lieti di risolverli. Grazie! -MW
Ho ricevuto due addebiti da 10.99 euro…
Ho ricevuto due addebiti da 10.99 euro e nonostante abbia aperto un ticket 5055458 continuo ad avere addebiti
Non ho mai attivato questo servizio e richiedo l’annullamento e rimborso immediato
2 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Antonio, ci dispiace molto per l'inconveniente!
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto.
Nel frattempo, un membro del nostro team di supporto ha risposto direttamente al tuo ultimo ticket #5130307 per confermare che il tuo abbonamento è stato cancellato. Nella risposta troverà anche i dettagli relativi ai rimborsi disponibili.
Se ha altre domande, non esiti a comunicarcele e saremo lieti di rispondere. Grazie! -MW
Impossibile disdire abbonamento a scribd
Voglio disattivare il mio abbonamento a Scribd ma il sito non é accessibile da settimane.
Chiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento, oltre che il rimborso del mese corrente in quanto il sito irraggiungibile e pertanto inutilizzabile.
Attendo una conferma da Scribd della disattivazione. Il mio ticket è #5126241.
24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve Antonietta, volevo informarla che stiamo lavorando alla sua richiesta e che presto vedrà una risposta al suo ticket di assistenza. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Se non vedete la nostra risposta entro i prossimi due giorni, scriveteci a support@scribd.com e rispondete qui con il numero del vostro ticket, in modo da assicurarci di mettervi subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Non riesco a disdire l'abbonamento a scribd
Non riesco a disdire l'abbonamento per sito irrangiugibile.
Sono riuscito ad accedere tramite il broswer Opera che permette di attivare la VPN e sul mio account non risulta attivo alcun abbonamento (franchy-511xxx), ma allora perché mi vengono addebitati da luglio 2022 i 10.99 euro al mese sulla mia carta di credito?
Ho inviato email al vostro supporto tecnico: support et scribd.com e ricevuta email automatica di apertura ticket numero #5123031.
Chiedo il rimborso delle mensilità da luglio 2022 ad oggi in quanto NON HO MAI ATTIVATO ALCUN ABBONAMENTO ad eccezione della prova gratuita e subito disattivato il rinnovo automatico.
23 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve Fausto, volevo informarla che abbiamo risposto al suo ticket di assistenza #5123031. Per favore, rispondi direttamente all'e-mail: abbiamo bisogno di aiuto per individuare l'account che causa gli addebiti. Mi dispiace per i problemi di accesso al sito. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Grazie! -LC
Ecco perchè secondo me è una truffa
Ti fanno fare una prova gratuita di un mese ma se contestualmente disattivi l'auto-rinnovo ti tolgono la prova. Già questa cosa mi puzzava come truffa. Nessun servizo online ti toglie la prova gratuita se disattivi l'autorinnovo! ma va bhe.. la vera truffa avviene quando provo a ripristinare la prova gratuita cliccando su uno dei tanti pulsanti con su scritto "riprendi la tua prova gratuita", così faccio e una volta riconfermato il metodo di pagamento scopro che mi è stato addebitato il costo dell'abbonamento senza neppure essere passato da una pagina di check-out con quantomeno un importo di pagamento. Questo sistema a mio avviso è una vera e propria truffa: nel primo passaggio perchè non permettendo di disattivare il rinnovo automatico -pena la perdita del periodo di prova - sottraggono somme da chi dimentica di disattivare l'abbonamento. Nel secondo caso la cosa è ancora più grave perchè indicano un ripristino di una prova gratuita con un prelievo nascosto dalla carta...
21 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Massimo, mi dispiace per la confusione! Sarò lieto di spiegare gli addebiti e di elaborare un rimborso per il tempo di abbonamento non utilizzato. Non sono riuscito a trovare il tuo account o un ticket di assistenza. Ti prego di inviare un'e-mail a support@scribd.com in modo da poterti mettere subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Scam. Stesso problema di altri non riesco ad…
Stesso problema di altri non riesco ad accedere al sito e tra tre giorni mi scade l'abbonamento. Non posso contattare in nessun modo i moderatori...
15 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
mi è stato addebitato il costo di 10,99…
mi è stato addebitato il costo di 10,99 nonostante il sito non sia raggiungibile. Non mi è possibile disdire l'abbonamento per lo stesso motiv. Gradirei essere rimborsato
10 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Alessandro, Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
DISATTIVAZIONE ABBONAMENTO SCRIBD
Voglio disattivare il mio abbonamento di prova a Scribd ma il sito non é accessibile!
Non voglio assolutamente che mi sia addebitato l'intero abbonamento!
Attendo una conferma da Scribd della disattivazione.
11 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Paola, siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Ci scusiamo per l'impatto che questo ha avuto sulla tua capacità di utilizzare o addirittura cancellare il tuo abbonamento con noi!
Un membro del nostro team di assistenza ha risposto al suo ticket di assistenza n. 5095616 per confermare che il suo abbonamento è stato annullato oggi (11 ottobre 2023).
Se ha altre domande, ce lo faccia sapere nella risposta al ticket #5095616 e saremo lieti di aiutarla. Grazie! -MW
109 euro per un sito irraggiungibile
Mi sono registrata per la prova gratuita e dopo aver provato a disattivare l'account più e più volte mi è stato addebitato il costo di 109 euro pur essendo il sito totalmente irraggiungibile. Ho mandato una mail all'assistenza perché voglio essere rimborsata! Non si possono pagare 109 euro per un sito irraggiungibile che non ti permette neanche di cancellarti: così è una truffa! Il mi9 numero di ticket è 5094906
11 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve Martina, siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto. Siamo veramente dispiaciuti se questo ha causato qualche inconveniente e comprendiamo sicuramente la tua frustrazione!
Un membro del nostro team ha risposto al suo ticket di supporto #5094906 per confermare che il suo abbonamento è stato cancellato e rimborsato.
Se ha altre domande, non esiti a rispondere a quel ticket e saremo lieti di rispondere. Grazie! -MW
una truffa
ancora continuano a rubarmi soldi di un abbonamento disdetto mesi fa con account cancellato, rivoglio indietro i miei soldi, e soprattutto le pagine non riescono ad aprirsi nei diversi browsers
9 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Caterina, Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo da assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Rubano Soldi !
8 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao, Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
Addebito automatico per servizio non richiesto
Mi sono stati indebitamente addebitati €10,99, relative a un account a nome ariel lanteri con addebito automatico su Postepay di cui chiedo immediato rimborso.
6 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Giusy, ci scusiamo per l'inconveniente che potrebbe aver causato, ma possiamo sicuramente indagare per te!
Inviaci un'email a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo da assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -MW
È UNA TRUFFA
È UNA TRUFFA
Appena fatto l’abbonamento il sito non risulta più accessibile e c’è modo di accedere al profilo per disdirlo.
3 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Riccardo, Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e di rispondere qui con il numero del tuo ticket, in modo da assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
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