Salve, Ho ritrovato sul mio conto una trattenuta di €10,99 per conto di Scribd di un abbonamento mai da me sottoscritto(avendo già controllato su Google Play nella sezione gestione abbonamenti) con... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Buongiorno, Stamattina mi sono ritrovata un addebito di 10,99€ sulla mia carta senza aver mai sottoscritto un abbonamento. Che accada ciò credo sia grave oltre che passibile di segnalazione con rela... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sto provando a disdire L’abbonamento ma non posso perché devo attendere che il periodo di prova finisca.Leggendo anche le altre recensioni non voglio che mi si venga addebitato nulla, poiché il sito h... Leggi di più
Cari signori, neppure scrivendo alla vostra assistenza via email date l'apertura del ticket per fare la disdetta del periodo di prova e di risposta arriva solo una email standard senza nessun link ch... Leggi di più
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Comportamento truffaldino inaccettabile
È da tempo che il vostro sito è completamente irraggiungibile dall'Italia e nonostante ciò continuo ad essere addebitato di €10,99 al mese. Penso che questo sia un comportamento davvero scorretto visto e considerato, oltre al fatto che la cifra si attesta sui €208,81 (trattandosi di 19 mensilità), che non abbiate avvertito di nulla e non abbiate dato possibilità d'essere contattati. Per raggiungervi via mail (ticket #5238280) ho dovuto spendere diversi soldi, visto che dall'Italia siete irraggiungibili. Chiedo il rimborso immediato della cifra segnalata, altrimenti dovrò rivolgermi alle autorità.
17 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve, grazie per aver segnalato questo problema. Ho individuato il suo ticket di assistenza e le ho inviato una risposta. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto. Per favore, risponda direttamente al suo ticket o ci mandi un'e-mail a support@scribd.com per qualsiasi domanda. Grazie!
TRUFFA!!!
TRUFFA!!!
Scaduto periodo di prova addebito costo mensile e sito irraggiungile!!! Come faccio ora a ricevere rimborso???
Spero di riuscire bloccando la transazione...
15 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
Truffa
E' la decima volta che invio a mail con la richiesta di eliminazione del contratto. E' un anno che mi prelevano denaro. Allego ultimi ticket di richiesta. Questa è l'ultima volta non si riesce ad accedere al sito. Se non si risolve mi rivolgerò alle autorità competenti di legge. support ticket #5225978
support ticket #5225549.
11 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente! Le assicuriamo che siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto.
Nel frattempo, un membro del nostro team di supporto ha risposto direttamente al ticket #5225978 via e-mail per confermare che il suo abbonamento è stato annullato, quindi non ci saranno ulteriori addebiti.
Se avete altre domande o dubbi, contattateci via e-mail e saremo lieti di rispondere. Grazie e buona giornata!
SERVIZIO TRUFFA
Mi accodo anch’io alla lunga lista di utenti truffati dal sito, che risulta non raggiungibile e non mi permette di cancellare l’account dopo la prova gratuita.
Richiedo rimborso immediato e voglio capire come attivare il mio ticket!
9 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Fabio, grazie per averci segnalato questo problema. Ci dispiace molto per la frustrazione che ti ha causato!
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Nel frattempo, abbiamo risposto al suo ticket #5222901 via e-mail confermando che il suo abbonamento è stato cancellato. Troverà i dettagli del rimborso anche in questa risposta.
Se ha altre domande, non esiti a continuare a contattarci via e-mail e saremo lieti di rispondere. Grazie ancora e buona giornata!
Truffa
Sito inaffidabile, privo di garanzia. Assolutamente vietato effettuare abbonamento, continuano ad addebitare soldi senza nessun servizio.
Aggiornerò se riusciranno quantomeno a rimborsarmi.
8 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
Sito inutilizzabile.
Sito inutilizzabile.
Impossibile accedere sia al sito che all'account.
Terminato il mese di prova è stato impossibile annullare l'abbonamento ma sono stati addebitati i costi mensili. Aperto ticket #5219622 x assistenza alla chiusura dell'account ed al rimborso dei soldi prelevati dalla carta di credito. Vergognoso
7 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
Inutilizzabile.
Il sito continua ad addebitarmi l'abbonamento mensile e continuo a non poter accedere al sito per disdire.
Richiedo una disdetta immediata e un risarcimento totale dei mesi in cui non ho potuto usufruire del servizio
Aggiornamento: ho aperto il seguente ticket #5214305 ed ho inviato alla mail da voi suggerita una descrizione del problema. Attendo risposta lì, visto che il sito risulta inaccessibile da qualunque dispositivo in mio possesso. Grazie
Aggiornamento n.2: l'abbonamento è stato sospeso. Mi è stato rimborsato SOLO L'ULTIMO MESE, ma il sito non risulta accessibile da più di un anno (infatti vi scrissi già a Dicembre 2022). Come devo fare per ricevere il restante rimborso che giustamente mi spetta?
4 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
Non ho avuto modo di cancellare un abbonamento prima che scattasse l'addebito
Mi sono stati addebitati 10,99€ per via di un abbonamento in prova gratuita che non ho potuto disdire poiché il sito non è più raggiungibile da diverso tempo.
2 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Niccolò, ci dispiace molto per l'inconveniente che ti ha causato!
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto.
Nel frattempo, un membro del nostro team l'ha contattata via e-mail in risposta al suo ticket di assistenza per confermare che il suo abbonamento è stato cancellato. Nell'e-mail troverà anche i dettagli relativi a eventuali rimborsi disponibili.
Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a rispondere direttamente via e-mail e saremo lieti di rispondere anche a quelli. Grazie!
Cancellazione abbonamento
Sono stato abbonato a mia insaputa chiedo l'annullamento dell'abbonamento...ticket #5207788
1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto. Ho individuato il suo ticket di supporto e le risponderò direttamente via e-mail. Grazie!
Sito non raggiungibile, impossibile disdire abbonamento.
Il sito attualmente non risulta raggiungibile da diversi giorni, ho necessità di disattivare il mio abbonamento. Ho aperto il seguente ticket #5207717.
Richiedo l'immediata sospensione del mio abbonamento.
1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto. Ho individuato il suo ticket di supporto e le risponderò direttamente via e-mail. Grazie!
SCRIBD È UNA TRUFFA, NON CASCATECI ANCHE VOI!
Scribd non permette più di scaricare i documenti e ora è irraggiungibile dall'Italia. Hanno RUBATO i miei soldi con un abbonamento ANNUALE che partiva ad agosto, ho pagato quasi 90 euro e ora non posso più accedere al sito.
30 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
Sono stato abbonato a mia insaputa…
Sono stato abbonato a mia insaputa chiedo il rimborso e l'annullamento dell'abbonamento...ticket #5202009
28 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Elena, grazie per averci segnalato questo problema! Ci scusiamo per l'inconveniente che ti ha causato.
Un membro del nostro team Pagamenti e fatturazione ti ha contattato via e-mail in risposta al ticket #5202009 per confermare la cancellazione dell'abbonamento. Troverai i dettagli relativi al tuo rimborso anche in quella risposta.
Speriamo che questo sia d'aiuto, ma se ha altre domande risponda direttamente all'e-mail e saremo lieti di aiutarla. Grazie ancora!
Non iscrivetevi!
Non iscrivetevi alla prova gratuita. Dopo non c'è più modo di cancellarsi perché il sito non è accessibile. Siete pregati di cancellare SUBITO la mia sottoscrizione.
23 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
Cancellazione abbonamento
Non è possibile né visualizzare il sito né provvedere alla cancellazione dell'abbonamento.
Ho aperto un ticket #5190180
Chiedo cortesemente di provvedere alla richiesta di cancellazione.
Saluti
22 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Sara, grazie per il tuo messaggio.
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per garantire che venga risolto.
Mi scuso per il disturbo. Ho cancellato il tuo account e non ti verrà addebitato alcun importo. Grazie!
SITO IRRAGGIUNGIBILE, DISDETTA ABBONAMENTO IMMEDIATA
Mi aggiungo alla lista degli utenti insoddisfatti dato che mi ritrovo un abbonamento automatico di 12,25 $ che non posso disdire data l'irraggiungibilità del sito da ogni server senza camuffare VPN.
support ticket #5212013.
30 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail a support@scribd.com e rispondi qui con il numero del tuo ticket in modo che possiamo assicurarci di metterti subito in contatto con l'assistenza. Grazie!
Ho utilizzato la prova gratuita e poi
Ho utilizzato la prova gratuita e poi, come tanti altri, mi sono vista addebitare 10,99 per l’abbonamento, da me non sottoscritto, senza possibilità di accedere più al sito in alcun modo.
Aggiorno recensione: ringrazio per la risposta, e contatterei volentieri il centro supporto, se solo il sito fosse accessibile dall’Italia. Il sito, invece, non si apre per nulla!
Aggiorno recensione: grazie per il supporto! Sono riuscita a interrompere l’abbonamento e ricevere il rimborso dopo aver aperto un ticket!
21 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per garantire che venga risolto. Sono felice di sapere che siamo stati in grado di aiutarti! Se hai bisogno di qualcos'altro, inviaci un'e-mail a support@scribd.com. Grazie!
Scalati 109 euro ingiustamente. sito non raggiungibile !!
Dopo essermi iscritto alla prova gratuita, non ho più avuto modo di accedere al sito in quanto non disponibile e quindi non sono riuscito a rinunciare all'abbonamento. Automaticamente mi sono stati scalati 109 euro per un abbonamento annuale senza il mio consenso e possibilità di disdire. Chiedo subito un rimborso per questa ingiustizia. Ho aperto due ticket.
ticket #5177415 e ticket #5177439
15 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Michele, siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Ci scusiamo per i disagi che questo ha causato!
Uno specialista dell'account ha risposto direttamente al ticket #5177415 per confermare che il tuo abbonamento è stato cancellato e rimborsato. I dettagli sono riportati anche nella nostra e-mail di risposta.
Se ha altre domande, non esiti a contattarci direttamente via e-mail e saremo lieti di rispondere!
SCRIBD annullamento e rimborso. LADRI
Da settembre arriva un pagamento alla mia carta di credito di 10,99 € per un abbonamento da me MAI sottoscritto. Non è possibile accedere nè dal sito nè dall'app. Non c'è quindi la possilità di disdire l'abbonamento.
Richiedo l'annullamento e il rimborso dei 3 mesi che mi sono stati addebitati
16 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve, siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto. La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e di rispondere qui con il numero di ticket in modo da assicurarci di metterla subito in contatto con l'assistenza per garantire che non ci siano ulteriori addebiti. Grazie!
SITO INACCESSIBILE IN NESSUN MODO.
SITO INACCESSIBILE IN NESSUN MODO.
In riferimento alla mia mia segnalazione dell'11 novembre, ho ricevuto il ticket #5168168.
Il sito scribd non e’ accessibile, in nessun modo, non riesco a disdire l'abbonamento prima che mi addebitino il primo mese. Chiedo pertanto l'annullamento del primo mese. Grazie per l’attenzione, attendo vostro riscontro
11 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Serena, grazie per averci contattato! Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto.
Nel frattempo, un membro del nostro team di supporto ha risposto direttamente al ticket #5168168 per confermare che il tuo abbonamento è stato cancellato oggi (11 novembre 2023).
Se ha altre domande o dubbi, non esiti a contattarci via e-mail e saremo lieti di rispondere. Grazie ancora!
Sono dei ladri
Ho sottoscritto per sbaglio l’abbonamento a questo sito. L’ho anche annullato ma purtroppo ogni mese mi scalano €10,99 dal mio conto. Sono disperata ma non so come fare.
Ticket: 5224353
10 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve, siamo lieti di aiutarla a cancellare il suo abbonamento. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto. La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e di rispondere qui con il numero del ticket, in modo da assicurarci di metterla subito in contatto con l'assistenza. Grazie! -LC
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
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