Grandes profesionales y conocedores del artículo que venden, asesoramiento genial. Como siempre contento con lo que compro allí y ya son muchos años y bicis. Todos geniales Angel,Adolfo, José luis y... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
He comprado una bicicleta en esta tienda y el trato ha sido maravilloso desde el principio. Ángel fue la persona que me atendió en todo momento y me asesoró durante todo el proceso. Además, me sustitu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buenisima atención, los empleados super atentos y se respira buen rollo. Trabajan con muchisimas bicis de diferentes gamas y la pagina web muy intuitiva. En general, me alegro de haber confiado en el... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Correu tudo pelo melhor, durante todo o processo de compra, qualquer dúvida foi esclarecida rapidamente, a bicicleta chegou em 3 dias a Portugal porque houve um atraso da parte da transportadora senão... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Tiendas de bicicletas en Madrid con taller especializado.
Informazioni di contatto
Calle Lozano 2, 28053, Madrid, Spagna
- 914834880
- atencionalcliente@sanferbike.com
- www.sanferbike.com
4,5
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Retraso en entrega por error dirección
Retraso en entrega por error dirección. No concordancia entre calle y cp.
31 maggio 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Carlos,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el retraso en la entrega y el error en la dirección. Aunque no es habitual, entendemos lo molesto que puede ser cuando algo tan básico falla y acaba afectando al plazo previsto.
Vamos a revisar internamente qué ocurrió exactamente con la información del envío para evitar que se repita en el futuro. Agradecemos tu paciencia y confianza.
Un saludo,
Víctor
Compra online cortavientos
Quería comprar Un cortavientos que había visto que tenían en su página y llamé para que primero me verificaran que tenían la prenda en Stock. Después de que me llamasen y me lo confirmasen, hice la compra y a los tres días me llegó perfecto el paquete. La atención del servicio al cliente online, fenomenal. Muchas gracias.
30 maggio 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Carmina,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos confirmarte la disponibilidad del cortavientos antes de la compra y que el paquete llegó en perfecto estado.
Agradecemos especialmente que destaques la atención recibida. Poder resolver esas dudas antes de hacer un pedido ayuda a comprar con más tranquilidad.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo,
Víctor
Un buen servicio y profesionalidad
Un buen servicio y profesionalidad. El envío rápido y en buen estado de entrega.
9 maggio 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Bryan,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el envío fue rápido, que el pedido llegó en buen estado y que valoras la profesionalidad del servicio.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia.
Un saludo,
Víctor
BICI ELECTRICA BMC
A final del mes pasado compre una bmc alpenchallenge road two. Llego en el plazo previsto y perfectamente embalada. Muy bien.
27 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Luis,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu BMC Alpenchallenge Road Two llegó dentro del plazo previsto y bien protegida.
Agradecemos que destaques el embalaje, porque cuidar la bicicleta durante el envío es una parte importante de la compra.
Gracias por confiar en Sanferbike.
Un saludo,
Víctor
Muito profissionais
Muito profissionais, enviaram a encomenda bastante rápido. Obrigado pelo doce presente. 😉
25 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Olá Fernando,
Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos por saber que a encomenda foi enviada rapidamente e que gostou do pequeno presente.
Agradecemos a confiança e o reconhecimento do nosso profissionalismo.
Com os melhores cumprimentos,
Víctor
Risposta di Sanferbike
Hola Rocío,
Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos. Nos alegra saber que encontraste facilidades durante la compra.
Gracias por confiar en Sanferbike y compartir tu opinión.
Un saludo,
Víctor
Todo perfecto y muy rápido
17 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Carlos,
Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que todo fue bien y que la rapidez del servicio estuvo a la altura de lo que esperabas.
Agradecemos tu confianza.
Un saludo,
Víctor
Todo perfecto
17 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria.
Gracias por dedicar un momento a dejarnos tu opinión.
Un saludo,
Víctor
Atención telefónica excepcional
Atención telefónica excepcional. Me resolvieron todas las dudas.
17 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Armando,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención telefónica te resultó útil y que pudimos resolver todas tus dudas.
Agradecemos que destaques ese asesoramiento, porque es importante que puedas tomar tus decisiones con la información que necesitas.
Un saludo,
Víctor
Buen servicio
Buen servicio, muy cordial, envío rápido aunque con un fallo, pero solucionado con la misma rapides
15 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Pablo,
Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que, a pesar del pequeño inconveniente que surgió con el envío, pudimos solucionarlo rápidamente y que el servicio recibido te resultó cordial y satisfactorio.
Agradecemos que hayas destacado precisamente la rapidez de la solución, porque cuando surge un problema es importante poder resolverlo sin añadir más molestias al cliente.
Gracias por confiar en Sanferbike y por contarlo.
Un saludo,
Víctor
Risposta di Sanferbike
Hola Chemi,
Gracias por tu opinión. Nos alegra saber que recibiste lo que esperabas y que el servicio fue rápido.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia de compra.
Un saludo,
Víctor
Muyyy contento con el servicio
Muyyy contento con el servicio, tuve un problema con la empresa de transporte y no dudaron en solucionarmelo.
14 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Javier,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el inconveniente con la empresa de transporte y nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolverlo.
Agradecemos especialmente que valores la atención recibida cuando surgió el problema.
Gracias por tu confianza.
Un saludo,
Víctor
Risposta di Sanferbike
Hola,
Muchas gracias por esas cuatro bes. Nos alegra saber que valoras tanto la compra como el trato recibido.
Agradecemos tus palabras y que hayas dedicado un momento a compartirlas.
Un saludo,
Víctor
Producto en buen estado
Producto en buen estado, recepción antes de lo previsto.
Muy bien.
13 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Víctor,
Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que recibiste el producto en buen estado y, además, antes de lo previsto.
Agradecemos que hayas dedicado unos minutos a contarlo y nos alegra que la experiencia haya sido tan positiva.
Un saludo,
Víctor
Recomendable
Buena experiencia en la compra de mi primera bicicleta en Sanferbike. Me confirmaron por el chat de la web que tenían stock y en tres días ya la tenía en casa. Además aproveché el código descuento de 5% que había en ese momento y se agradece, ya que en una buena bici supone bastante. El embalaje muy bien, con todas las partes protegidas con espuma.
13 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Luis,
Muchas gracias por compartir una valoración tan completa. Nos alegra saber que el chat te ayudó a confirmar la disponibilidad y que recibiste tu primera bicicleta comprada en Sanferbike en tres días, bien protegida.
Agradecemos también que destaques el embalaje y la posibilidad de aprovechar el descuento que había en ese momento.
Gracias por tu confianza y por recomendarnos.
Un saludo,
Víctor
En un dia tenía el producto en casa
En un dia tenía el producto en casa. Rápido y sin problemas
13 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Cristina,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste el producto en un día y que la compra se desarrolló sin problemas.
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Un saludo,
Víctor
Great service and customer service
Great service and customer service. I bought my Cannondale Supersix Evo 2021 from these guys and I can only say their service was second to none.
Once the bike was ordered, they set the bike up and had it delivered within just 2 working days fully set up aside from the handlebars and the front wheel detached.
They also provided me with information over the phone when needed and provided the best price across all of Spain.
Would definitely recommend and buy again from these guys.
12 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hi Nick,
Thank you for sharing such a detailed review. We are pleased to hear that your Cannondale SuperSix Evo arrived promptly and that you were happy with the preparation of the bike.
We also appreciate you highlighting the information provided over the phone and the price. Being able to answer your questions is an important part of helping you choose with confidence.
Thank you for your trust and recommendation.
Kind regards,
Víctor
Todo correcto
12 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Jose,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido correctamente y que la experiencia con Sanferbike ha sido satisfactoria.
Aunque tu comentario es breve, agradecemos igualmente que hayas dedicado un momento a compartirlo.
Un saludo,
Víctor
perfecto Como sempre gracias
12 aprile 2021
Risposta di Sanferbike
Hola Taoufik,
Muchas gracias por tu valoración y por seguir confiando en nosotros. Nos alegra saber que has vuelto a tener una buena experiencia.
Gracias por dedicar un momento a compartirla.
Un saludo,
Víctor
Risposta di Sanferbike
Hola Pablo,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y con la rapidez del envío.
Agradecemos tu confianza en Sanferbike.
Un saludo,
Víctor
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