Sanferbike Recensioni 677

Después de hacer una reserva de 500 euros por una ebike .LLevan dos meses de tetraso y ahira me dcen que no me devuelven nada .Impresentables
Otra denuncia más a consumo

Comprei uma bicicleta no site sanferbike.com e tinham uma opção de pagar em três prestações sem juros através da seQura.
Escolhi essa opção porque me pareceu vantajosa já que não tinha nenhum inconveniente.
Estava bem enganado.
Depois de apresentar todos os dados que me pediram, NIF, fotografias do meu cartão de identidade e até selfies, retiraram o dinheiro da primeira prestação e depois reprovaram o crédito.
Agora a empresa de crédito exige um comprovativo de transferência que não pode ser um print screen da transferência da aplicação do banco, apesar de terem todos os dados, incluindo a hora da transacção.
Esse documento tem um custo de 15€ no meu banco, e é completamente desnecessário, pois eles conseguem confirmar claramente que a transferência foi feita para a conta deles naquela data com o meu nome e número de cartão.
A loja de bicicletas descarta a culpa para a empresa de crédito, mas a página para encomendar tem claramente um bug que permite que o dinheiro seja cobrado sem efectivar a encomenda e negando o crédito ao cliente.
Até á data de hoje ainda não consegui recuperar o dinheiro (já se passaram 8 dias).

Após compra online. Fui logo contactado pela empresa a confirmar tamanho bicicleta e se poderiam ajudar em mais alguma coisa.
Processo entrega demorou devido fornecedor.
Recomendo
Envio para Portugal foi feito em 2 dias top

Cuando entras en Sanferbike P de Vallecas con una bici en la cabeza, modelo y marca, cambias de modelo, de marca y además compras la bici que te enseñan, es que el vendedor es muyyy bueno. Pero Angel no solo es un buen vendedor, es una buena persona. Te comenta los pros y contras y tu decides. Te dedica tiempo, sin prisa, antes y después de venderte la bici porque hay tiendas donde una vez te han vendido el producto “si te he visto no me acuerdo”. Así que encantado con el trato recibido por Angel de Sanferbike y deseando probar mi burra nueva cuando el tiempo lo permita. Gracias Ángel

Me ha llegado mi nueva bici a un precio magnifico perfectamente embalada, ajustada. engrasada y para mi sorpresa tubelizada sin coste adicional (otras webs lo cobran). Todo un acierto comprar en sanferbike.

Qualité et Disponibilité du service client :
J'ai commandé un vélo de route sur leur site avec un très bon prix. Dès la commande j'ai eu des échanges par Whatsapp pour valider ma taille, c'est appréciable.
L'expédition a été très rapide mais la livraison a tardé à arriver et il s'est avéré que le colis a été égaré pendant 2 semaines, ça peut être inquiétant pour un vélo à ce prix. J'ai rapidement pris contact avec le service client, avec qui j'ai beaucoup échangé et qui m'a toujours fait des retours très complet et très aimable dans un délai record à chaque fois. Au bout de 10j à attendre le vélo, ils m'ont indiqué en avoir commandé un nouveau chez le fabricant pour limiter l'impact et m'ont attribué une remise commerciale supplémentaire. Finalement le vélo est arrivé avec 3 semaines de retard, en très bon état.
Je dois dire que j'ai été rassuré des échanges que j'ai eu avec eux et au final j'ai bien fait puisque tout s'est bien passé et j'ai finalement eu le vélo moins cher ;)

Vale que no quieran ayudar a un cliente, entiendo una legítima negativa, lo que evidentemente va en contra del oferente, por lo que no pasó es por la mentira y la comisión de ilícitos graves.

Nos veremos en otros lares. ⚖️

Después de esperar casi media hora, me dicen que es la hora de cerrar y que vuelva el lunes. Si ven que no van a poder atender, que avisen antes. Si es valioso su tiempo para cerrar a su hora, el mío también es valioso para no esperar de pie.

Muy agradecida del servicio postventa realizado por Sanferbike.

He comprado en la web una luz trasera para la bicicleta... En lugar de avisar que no hay stock y que va a tener mucho retraso... Se cobra el producto y esperan a que uno reclame.. tras veinticinco días acabo de pedir anular el pedido... Pésimo servicio a través de la web. Espero que me devuelvan pronto el dinero. No volveré a comprar nada

Je mets exceptionnellement un avis car j'etais un peu sceptique au début au regard des prix annoncés, mais cette entreprise a vraiment bien fait son job. Dès que j'ai eu passé ma commande, un technicien m'a appelé pour discuter du modèle, des caractéristiques du vélo et des délais de livraison. Ça a été hyper rassurant. J'ai reçu mon vélo une vingtaine de jours après la commande (comme annoncé). Si vous ne parlez pas bien espagnol, demandez Mario c'est une personne vraiment adorable.

Muy buena experiencia en la compra de una bicicleta gravel. Ängel , el vendedor que me atendió, fue un gran profesional.

Hoy ya llevamos 26 días y seguimos igual , y aún tienen la cara de decir que me han dado un servicio extraordinario, de vergüenza . Ya os iré informando por cierto ya están borrando mis reseñas , por algo será .

comprei uma bicicleta recentemente nesta loja e tive um tratamento vip.. uma bicicleta com excelente preço, boa resposta mesmo sendo de Espanha para Portugal. A bicicleta chegou e tudo perfeito, ainda recebi um cantil e uns pedais de oferta ... recomendo a 100%

Mi opinion de Sanferbike ha sido muy buena. Pude ver en su web que vendian una Cannondale supersix al 30% de descuento. Llame y me atendio Angel. Nos entendimos enseguida para ir a buscar la bicicleta al dia siguiente desde Tarraogna. Al llegar a Sanferbike a primera hora de la tarde la bicicleta ya estava preparada para recojer. Angel fue muy amable y me explico todo lo necesario sobre la bicicleta. Se nota que hace su trabajo a gusto.

Hola. Compre hace cuatro años una Factor O2 Vam. No quiero referirme a la experiencia de compra que fue lamentable y si a posventa. He desmontado la bielas para hacer mantenimiento varias veces y ni me he percatado hasta que he querido cambiar los rodamientos. Me he encontrado un pedalier Sram Dud ( 60€ ) donde deberian haber instalado un Ceramicspeed (350€ ) que viene de serie en este modelo de bici. La bici la montaron ellos de cero ya que vino con un defecto el cuadro y la marca mandó otro cuadro nuevo. Ellos hicieron todo el montaje por lo que no hay excusas. OJO A LO QUE NO VES!!!!!! Te venden una cosa y montan otra. VERGONZOSO

Es como si tuvieras que tener pedigrí para que te trate con un poco de agrado.Vallecas y Pozuelo,en ambas tiendas,es como si superases un casting,sobre todo por los más empoderados de las tiendas.Servicio pos venta,parece que .....pero nada.Si la pides on line ,puede llegar bastante mal.Con fondo de llanta mal (tuboless)cable bloqueo de horquilla deshilachado,sin líquido anti pinchazos.Vamos todo detalles Buenos.Todo para pensarlo ser cliente

Recibí mi bici nueva el viernes. Después de montar las piezas, la probé y el cambio iba fatal, la cadena se salía de las marchas y no entraban bien. Al ser eléctrica, el display no funciona bien, no se ilumina, tampoco se encienden las luces. Vamos una porquería de bicicleta. Hoy la he llevado a un taller y me han arreglado el cambio, pero del resto de los problemas nada. Llamo a Sanferbike y no me cogen el teléfono.
Vaya error haber comprado ahí, no se lo recomiendo a nadie.

Bonjour je suis très satisfait de mon achat chez sanferbike . J'ai reçu un appel pour me confirmer mon achat et bien m'expliquer pour le transfert du VTT vers la France. Le VTT es arrivé 6 jours après très bien emballé . O top

Compré una bicicleta eléctrica por su web y todo de 10: la resolución de dudas por WhatsApp antes de comprarla, el envío y el servicio postventa