Samsung UK Recensioni 32.875

Doopo aver usufruito dell'assistenza telefonica su un altro prodotto mi hanno gentilment einviato un voucher che (secondo loro) mi avrebbe dato diritto ad un forte sconto su ogni tipo di prodotto, e che potevo utilizzare più volte. Allora ho provato ad utilizzarlo. E' stata una vera pena...Il sistema si bloccava spesso, e l'assistenza telefonica non riusciva ad aiutarmi. Poi è venuto fuori che quel tipo di voucher non poteva in realtà essere utilizzato per un loro problema informatico. Me ne rimandano un altro. Provo di nuovo. Niente da fare, e di nuovo la loro chat non sa aiutarmi...Ho perso una quantità di tempo inverosimile dietro a tutto questo. Credo proprio che comprerò un altra marca di pc...Imbarazzanti !

Acquistata tv QLED consegnata ben 2 volte sempre con gli stessi difetti. è vergognoso constatare come un'azienda del calibro di Samsung commercializzi prodotti non validi che presentano difetti sin dai primi giorni di utilizzo. Chiesto il reso per ben 2 volte e per ben 2 volte ho dovuto aspettare settimane. A distanza di 2 mesi ho ancora a casa una loro tv rotta.
Sono da denuncia alle autorità competenti.

ho acquistato 2 smartwatch, 1 l'ho ordinato il 22 dicembre ed arrivato il 2 gennaio, l'altro il 28 dicembre ed è arrivato il 5 gennaio. Ho scelto la spedizione standard gratuita DHL in 3-5 giorni lavorativi, altrimenti è possibile scegliere la versione express in 1-2 giorni lavorativi. Via mail mi è arrivata la fattura, inserendo il c.f. al momento dell'ordine. Servizio clienti tempestivo nelle risposte.

Credo sia uno dei migliori produttori di apparecchi elettronici.
Telefoni impeccabili come smartTV e grandi elettrodomestici.
un passo avanti agli altri produttori.

È da almeno 25 anni che uso telefoni Samsung, mi trovo benissimo, l assistenza è efficiente, continuate così!

Pessima esperienza! Mi hanno fissato l'appuntamento della consegna senza fascia oraria poi senza avvisare non si sono presentati il giorno stabilito. Il Galaxy tab S3 ordinato è arrivato guasto, ne ho chiesto la sostituzione, lo hanno ritirato e da quel momento in poi sono spariti, al telefono, ad ogni telefonata, ti dicono che aprono una segnalazione di ritardo senza di fatto risolvere nulla. Il tablet è stato ordinato il 19 dicembre 2017 oggi è il 13 febbraio 2018 la Samsung si è tenuta i miei soldi e il tablet non è ancora arrivato. Una marca con un'assistenza così scadente non vale il prezzo che chiedono per i loro device!