Salmoiraghi & Viganò Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.791 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone apprezzano enormemente la competenza e la straordinaria disponibilità degli addetti, capaci di accompagnare chiunque nella selezione dell'occhiale perfetto con grande pazienza. I compratori sottolineano spesso che l'ambiente dei vari punti vendita risulta sempre curato, accogliente e in grado di fare sentire chiunque a proprio agio. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi legati alla qualità delle lenti o piccoli errori inaspettati nella produzione e nella consegna. Alcuni recensori non erano felici di trovare difetti nei prodotti acquistati e hanno segnalato una certa fretta o scarsa attenzione da parte di alcuni operatori.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano staff positivo ed estremamente competente nel consigliare la montatura e il prodotto... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con il prodotto, evidenziando pareri fortemente divisi tra chi loda... Leggi di più

Service

I consumatori riportano esperienze di grande soddisfazione e apprezzano un servizio impeccabile e rapido.... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con la qualità dei prodotti. Da un lato, molti... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni contrastanti riguardo al customer_service, oscillando tra esperienze... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho trovato un personale competente e gentile, anche nell'accompagnare il cliente nella scelta della montatura più adatta al viso, molto importante per chi come me indossa gli occhiali molto spesso. Un... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto visita al vostro centro in via Montereale dopo essere stato da un vostro concorrente dove una signorina mi ha accolto con sufficienza e mi sembrava di darle fastidio. Ho fatto la visita, mi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza sempre ottima, sono stata seguita da un tecnico competente. Inoltre, avendo avuto la necessità di cambiare le lenti per una variazione della gradazione della miopia, potendo usufruire anche... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La ragazza che mi ha seguito nella scelta dei miei primi occhiali rayban metà con lenti progressive, era blverente preparata, competente e paziente. Sono rimasto decisamente e piacevolmente sorpreso,... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Ottico
  2. Fornitore di lenti a contatto
  3. Negozio di occhiali da sole

Scritti dall'azienda

Con oltre 260 punti vendita in tutta Italia, Salmoiraghi & Viganò, parte del gruppo EssilorLuxottica, è un punto di riferimento nel settore dell’ottica grazie all’eccellenza del servizio, la disponibilità delle tecnologie più avanzate e l'ampio assortimento dei migliori marchi di occhiali e lenti, tra cui anche le più recenti innovazioni come gli AI Glasses Ray-Ban Meta, gli Oakley Meta e gli occhiali acustici Nuance Audio. Nei negozi Salmoiraghi & Viganò è possibile usufruire di numerosi servizi dedicati: dal controllo della vista gratuito alla consulenza personalizzata per scegliere l’occhiale più adatto alle proprie esigenze, fino al Bonus Prevenzione, che prevede il rimborso fino a 100 € della visita oculistica.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
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2 stelle
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Tutte le recensioni

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1835 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

Esperienza imbarazzante

Acquistato 2 paia di occhiali 2 anni fa. A 2 anni di distanza, necessito di cambiare le lenti.
Una pressione assurda per convincermi a cambiare tutta la montatura; fatto capire che non volevo affrontare una spesa così onerosa, hanno faticato per capire quale lente utilizzare, tra le più economiche, le standard e quelle top di gamma. Scelte le standard, in 2 per prendere la centratura; uno voleva usare il tablet, l'altro con fare sbrigativo decide di farlo a mano. Pago quanto dovuto. A distanza di qualche giorno vengo contattato per ritirare le lenti (notevolmente prima rispetto alla data prevista di ritiro); le lenti non sono in linea con la montatura. Da un lato è perfettamente all'interno della stessa, dall'altro lato è decisamente fuori il binario. Pur essendo tornato a distanza di giorni per fare notare questa che a mio avviso risulta sia una anomalia mi è stato detto che le lenti sono giuste e vanno così.
Sono indeciso se tornare o meno in quel punto vendita.

25 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Salmoiraghi & Viganò

Ci dispiace per la sua esperienza. Al fine di verificare, ci invii il suo nome, i dettagli del suo ordine e/o di quanto accaduto in store a reviewsupport@salmoiraghievigano.it . Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di sentirla presto.

Valutata 4 stelle su 5

Gentilezza e professionalità al servizio del cliente

Ho trovato un personale competente e gentile, anche nell'accompagnare il cliente nella scelta della montatura più adatta al viso, molto importante per chi come me indossa gli occhiali molto spesso. Un po' meno attenti nell'informare il cliente per la consegna degli occhiali, ho dovuto chiamare io, ma la gentilezza fa superare questo piccolo disguido.

6 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Gentilezza del personale bene Meno…

Gentilezza del personale bene Meno bene per il prezzo indicato sull etichetta dell occhiale era 7€ in meno di quanto poi mi han fatto pagare in cassa. Ma ormai avevo pagato e la commessa non mi ha proposto neanche un buono voucher. Ha detto che il codice passava quel prezzo ovvero 138€ invece dei 131€ indicati sull etichetta. Rimasto un po' deluso da questa mancanza di trasparenza.

4 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Occhiali Meta...

Sono stata nel negozio di Cassina Rizzardi in provincia di Co i primi di agosto per ritirare il mio secondo paia di occhiali Meta,come sempre sono stata accolta da un personale efficentissimo dove mi fanno sentire sempre a mio agio.Un grazie Luchetta Silvia.

4 agosto 2026
Non scritta su invito

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