Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 733 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno espresso insoddisfazione per il servizio, lamentando ritardi costanti e una gestione caotica dell'imbarco, con la fila prioritaria spesso non rispettata. I prezzi sono stati percepiti come poco trasparenti, con costi aggiuntivi inaspettati per bagagli e servizi, rendendo il costo finale paragonabile a quello di compagnie tradizionali. Il personale è stato spesso descritto come scortese, arrogante e poco professionale, con episodi di maleducazione e rigidità eccessiva, soprattutto riguardo alle politiche sui bagagli. Anche il processo di prenotazione ha generato frustrazione, con difficoltà nel completare le operazioni online e la sensazione di un sistema che ha portato a costi aggiuntivi o penali inaspettate.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, evidenziando una diffusa insoddisfazione. Molti... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback negativo sullo staff. Molti clienti lamentano la scortesia, l'arroganza e la... Leggi di più

Price

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i costi aggiuntivi e le politiche di prezzo. Molti lamentano... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti. Molti segnalano costi aggiuntivi inaspettati per i... Leggi di più

Booking process

I clienti notano costantemente esperienze negative con il processo di prenotazione. Molti lamentano... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

La peggior compagnia della galassia. Ritardi continui. Biglietto apparentemente simili alle altre low cost ma che poi lievitano tra bagagli (dimensioni 1x1x1) posto a sedere, alla fine equiparabile ad... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Un nuovo modo di prenderti i soldi in un modo o nell’altro da parte di Ryanair è quello che anche se paghi il sovrappiù per portare il bagaglio da cabina da 10 kg devi pagare la priorità, altrimenti... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Peggiore compagnia aerea con cui ho viaggiato. Inoltre mi hanno distrutto il bagaglio, e nonostante avessi sottoscritto con loro una polizza bagagli, dopo un mese e mezzo circa mi hanno risposto di... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessima compagnia, sempre in ritardo di ore. servizi pessimi. Nonostante approvata la legge sul carico degli animali, si rifiuta di caricare cani, costringendoti a prendere altre compagnie che però no... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

4485 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Info non chiare

Un comune viaggio in aereo (volo NAPOLI/LONDRA A/R) sul volo di andata info in italiano e inglese, al rientro solo ed esclusivamente info in inglese con la quasi totalità dei passeggeri italiani. Sicuramente da rivedere

23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai puntuali compagnia aerea da…

Mai puntuali compagnia aerea da depennare sarà gestita da qualcuno che forse non è adeguato
Solo stress e prese per il c….
Se volete stressarvi prenotate pure un viaggio con ryanair

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi. Attenzione al noleggio auto. Non fatelo mai direttamente con loro.

Prenotato volo, Ryanair mi propone auto a noleggio con Centauro ad un costo molto conveniente per cui accetto. Durante il percorso della prenotazione della vettura mi offre varie opzioni da aggiungere, così come fa di consueto per i suoi voli. Mi convince l’opzione assicurativa Axa che copre il noleggio.
E non occorre acquistare un’altra polizza per la copertura della franchigia al banco.
Mi sentivo apposto. Peccato che il giorno del noleggio presso la compagnia Centauro, scopro che quella polizza è carta straccia e che devo effettuarne una vera con loro altrimenti devono bloccare 900 euro sulla mia carta. Alternativa: pagare e perdere altri 50 euro per evitare il blocco dei 900. Ho adottato questa perchè non avevo alternative. Ma mi son sentito truffato, sia da Ryanair che da Centauro.

25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

"Verifica prenotazione"

Ho pagato con la mia carta di credito il volo per mia madre e il suo compagno, rispettivamente 71 e 75 anni, e quindi con poca dimestichezza coi mezzi informarici. Questo accade due mesi fa. Ora a due giorni dal volo risulta impossibile per loro effettuare il check in dalla app perché Ryanair si arroga, in maniera assolutamente illegittima, di "verificare" la loro prenotazione, regolarmente pagata DALLA FIGLIA, sulla base dell'arbitraria supposizione che il biglietto sia stato venduto da una fantomatica agenzia non autorizzata, e chiede loro, ripeto, 71 e 75 anni, di fare una farraginosa identificazione online tramite riconoscimento facciale. Ora non so come risolveremo visto che non posso aiutarli non vivendo nella stessa città, ma il modo in cui si industriano per creare inutili difficoltà a persone anziane lo trovo vergognoso. Sconsiglio a chiunque questa compagnia.

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho viaggiato moltissime volte con…

Ho viaggiato moltissime volte con Ryanair. A una cosa del genere non mi aspettavo.
Praticamente sul volo Roma- Berlino del 20.02.2026 ho acquistato dei regali dal personale di bordo. Fidandomi, ho visto che nella busta preparata del personale ci sono 3 parfumi, praticamente quelli acquistati. Ho notato dopo, al ritorno, guardando la rivista di bordo che sono stato imbrogliato. Praticamente gli 2 profumi dsquared da 40€ l'uno che ho acquistato, erano 2 profumi dsquared da 20€ l'uno.

20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una VERGOGNA.

Una VERGOGNA.
Bagaglio da 10kg pagato in anticipo online. Lo stesso con cui viaggio da anni, sempre con loro, misurato a casa e con tanto di tag con le misure al cm e le compagnie aeree su cui è accettato in capppelliera (Ryanair ovviamente tra queste).
All’imbarco mi fanno pagare un sovrapprezzo dicendo che è troppo grande, per poi metterlo comunque nella cappelliera, 2 posti dietro di me.
Come se non bastasse, vedo salire una ragazza poco dopo, con un bagaglio IDENTICO, che però non le è stato fatto pagare. BUFFONI PEZZENTI.
Non c’è logica nelle loro policy, solo voglia di lucrare.
Piuttosto la prossima volta pago di più il biglietto con un’altra compagnia. Non mi faccio certo prendere per il cul0 da questa bancarella.

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ryanair diventa pessimo in Grecia,

Ryanair diventa pessimo in Grecia,x la serie al peggio non c'è mai fine, gate aperto Ema non ti puoi sedere adaspettare l'imbarco,, fanno un pre boardihg per f entrare i priority, aspettaar un'ora in piedi i ritardatari, poi avanti i normali..... Poi un'ora per il boardihg.... Che tempi bui ragazzi

23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Offrono servizi con società inaffidabili

Oltre al problema annoso dei voli Ryanair con lo spazio per le gambe ormai veramente ridotto, sul loro sito offrono servizi accessori tipo transfert per l'aeroporto di cui però, una volta venduto il servizio, non ne rispondono minimamente! Ho acquistato un transert da Vilnius centro all'aeroporto con tanto di emissione del biglietto . Peccato che alla partenza nessun servizio fosse disponibile e nessuno della Plusairportline rispondesse al call center ! Quindi se dovete viaggiare obbligatoriamente con RYANAIR non comprate servizi da loro offerti !

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima compagnia

Pessima compagnia, sempre in ritardo di ore. servizi pessimi. Nonostante approvata la legge sul carico degli animali, si rifiuta di caricare cani, costringendoti a prendere altre compagnie che però non fanno i diretti con attese di coincidenze lunghissime per arrivare a Malaga da Bologna. Assurdo!!!!

23 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

staff orribile

evitare come la peste. volo londra milano, una ragazza dello staff mi tratta in maniera disumana (avevo un attacco di panico) con maleducazione e cattiveria impareggiabili.

22 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da evitare

Professionalità = scarsa , disponibilità altrettanto, per completare il quadro, aspettare 3 ore in aereo per un problema....non è il massimo, avvisano in inglese riguardo il problema ,nessun assistente di volo parla italiano in un volo per Italia

22 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Se potessi dare zero stelle

Se potessi dare zero stelle, ma non si può. Questa compagnia e da evitare come la morte. Ho sempre viaggiato con una borsa da 5anni e fanno pagare in più, solo se non hai priority. Oltre a questo con tonno minaccioso, dicono che non ti fanno imbarcare. P.s spero che i soldi in più li spendano in medicine per curare le loro insoddisfazioni sessuali.

22 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza pessima

Sono esattamente 45 minuti che sono in attesa che mi rispondano al telefono e mi fanno male orecchie con la musichetta jazz. Pessima, pessima assistenza telefonica per non dire schifosa! Ma com'è possibile che una compagnia così importante non si preoccupi di assistere i clienti?suggerisco a tutti di evitare di chiamare e una volta a casa provvederò ad emettere un reclamo coi controfiocchi. Una vergogna!!!!

21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

sufficiente

Ho viaggiato tante volte con ryanair, è una compagnia aerea molto economica ed affidabile ma ci sono cose che deve migliorare, come il comfort: sedili scomodi, spazio alle gambe insufficiente, la pulizia dei bagni è da migliorare, servizio di bordo buono. è affidabile ma nel comfort deve migliorare.

29 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI

2 volte ho preso Ryan air per destinazione Spagna e isole. In periodi diversi. Penso sia una delle peggiori compagnie con cui abbia mai volato. In entrambi i casi ci sono stati dei ritardi significativi con il volo (+ di 3ore). Il secondo di ritorno da fuerteventura, dovuto a un problema con la radio ( a detta dello stuart). Non avendo un team di tecnici della compagnia in loco ( fuerteventura non è base di Ryan air) abbiamo dovuto attendere la stipula di un contratto da parte della compagnia con un ente esterno per le riparazioni, e la conseguente attesa è ritardo della partenza. A dir poco scandalosi.

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima compagnia

Pessima compagnia, personale nervoso
il loro motto è ritardo, non convienenza
ultima volta che prendo un aereo con questa compagnia
vieni trattato malissimo.

14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

da migliorare

il volo non ha avuto ritardo o non è stato cancellato, siamo arrivati in tempo, ma c'è da migliorare il comfort: sedili scomodi ma anche lo spazio alle gambe non era sufficiente, l' atterraggio è stato duro. Però nonostante questo il volo non ha ricevuto dei danni

12 aprile 2025
Non scritta su invito

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più