Ryanair Recensioni 4.485

Volo Roma Palermo andata a ritorno. Non prendevo un volo Ryanair da quasi vent'anni, ossia da quando era una low costa vera e trasparente. Adesso acquisti il biglietto e scopri che nel prezzo non è compreso nè il posto, nè il bagaglio a mano, né il check-in in aeroporto. Per fare il check-in devi per forza scaricare la loro app. Altrimenti devi pagare. Dalla app puoi fare check-in non quando apre per tutti, ma solo nelle 24 ore prima. Altrimenti devi pagare. Se prenoti in due o più persone, i posti vengono assegnati appositamente ai lati opposti dell'aereo, con messaggi anche ironici sul fatto che, per viaggiare vicini, devi pagare! E poi il bagaglio: incluso c'è solo un mini zainetto. Per un normale bagaglio a mano, ovviamente, devi pagare. Una volta fatto l'acquisto, inizia il bombardamento di mail, sempre più frequente, fino quasi a mail quotidiane sotto data di partenza. Il motivo?? Ricordarti le meravigliose offerte per aggiungere bagaglio o altri servizi. E poi la pantomima a bordo: dalla vendita dei biglietti della lotteria alla super offertona pranzo: 12 euro per un panino. Preferisco pagare un po' di più per un volo "normale" piuttosto che dare soldi a questa ridicola compagnia.

Maledetti…puoi fare solo il check-in online…se no ti fanno ripagare la tratta..e non sono stato avvisato nemmeno su e-mail. Spero di non dover più volare con questa compagnia di ladri

Dato che trustpilot ha rimosso la mia recensione, ho deciso di ripubblicarla.
Giugno 2025 ci presetiamo al gate Ryanair aeroporto Stansted Londra per le operazioni di imbarco
La disumana insensibilità delle graziose signorine agli imbarchi è paragonabile alla cattiveria di Vlad L'impalatore
Non si sono fermati nemmeno davanti a mia figlia con disabilità grave 100% e all'altra mia figlia piccola di 9 anni
Vergogna

Compagnia aerea pessima, spesso in ritardo, personale scortese e costi extra che non sono neanche giustificabili. Sconsigliatissima

Ho acquistato un bagaglio che avrei dovuto consegnare al banco ma che erroneamente ho portato fino al gate. Qui mi hanno fatto pagare una commissione come penale per avere il bagaglio con me. Sarebbe stato sufficiente imbarcare il bagaglio in stiva,lo avevogiàpagato!. Non ho preteso di portarlo con me in cabina. È stato l'ennesimo gesto scortese del personale al gate. Non lo accetto!!!

Incompetenti, incapaci e francamente al limite della delinquenza.
Con check in fatto, posto assegnato e carta di imbarco in mano, al gate ci comunicano che i nostri posti sono stati dati ad altri. Poi ci trovano altri due posti, saliamo a bordo... ma un posto è già occupato. Ci riproteggono da un altro aeroporto con volo 12 ore dopo, promettendo il transfer a loro cura: dopo 5 ore di attesa dell'autorizzazione dalla compagnia, i poveri addetti dello scalo ci consigliano di arrangiarci...
Che altro dire !

Voliamo spesso con Ryanair ed ogni volta i voli sono in ritardo ed ormai ci siamo rassegnati. Lo stesso trolley di mio figlio usato due mesi prima, oggi non andava bene. Misure perfette, nonostante entrava nel misuratore volevano farci smontare le rotelle. Le addette al gate sono state veramente scortesi e cercavano in ogni modo di far pagare il supplemento bagaglio anche per pochi millimetri. Una famiglia con un neonato davanti a noi è stata trattata malissimo. Una vergogna!

Di esperienze negative con Ryanair c'è ne sono a bizzeffe capisco che sono voli economici ma obbligare le persone a pagare con carte di debito o credito sia al banco check-in in aeroporto e sia in aereo, è contro la legge. Naturalmente qualsiasi reclamo non danno seguito a risposte. A dicembre di 2 anni fa partenza da Bologna siamo rimasti in aereo in pista oltre 3 ore perchè le ali erano ghiacciate, naturalmente non è mai colpa di Ryanair se ci mettono oltre 3 ore per scongelare le ali (ed invece si) e nel frattempo devi stare seduto oltre 3 ore obbligatoriamente in attesa del via libera del comandante. Non ti offrono neanche un bicchiere d'acqua in un volo di 8 ore (3 ore fermi a bologna e 5 di volo per tenerife) e il caffè (schifosetto) ti costa 3 euri con il bancomat obbligatorio per il pagamento. Se prenoti per 2 non puoi prendere una sola valigia aggiuntiva ma per forza ne devi acquistare 2. Ti obbligano a fare il check-in tutto digitale per risparmiare cosa? la carta? siamo noi che arriviamo al banco check-in con la carta mica voi. La app non funziona sono sempre costretto a fare il check-in sul pc e per finire se provi a contattare il servizio clienti buona fortuna è più facile vincere al superenalotto.

ho acquistato contestualmente al volo dei biglietti per il transfer in treno, mai ricevuti, il provider conferma di non aver ricevuto istruzioni nè pagamenti e di aver inoltrato l'autorizzazione al rimborso a Ryanair, che però respinge genericamente ogni richiesta di rimborso, dice di rivolgersi al provider (come ho fatto). Contattato miracolosamente il servizio clienti al telefono, l'operatore mi dice di fare quello che ho già fatto 3 volte e quando gli leggo la comunicazione già inviata , stranamente cade la linea

Partiamo con il dire che si parte con un piccolo bagaglio a mano!!! E al ritorno te lo fanno pagare 45 euro!!!
Ma la maleducazione al gate a1 il giorno 6 aprile 2026 alle ore 20.45...di una pazza...che non ha voluto darmi il suo nominativo, supera ogni più semplice rispetto per il cliente.
Non viaggerò mai più con questa compagnia fin quando personale cosi maleducato lavorerà per voi.
Con rispetto cav melchiotti mirco

Esperienza pessima con Ryanair.
Al momento dell’acquisto mi era stato chiaramente indicato che il pacchetto Family Plus includesse il bagaglio a mano in cabina. Arrivato in aeroporto, invece, mi è stato contestato il trolley e mi sono stati richiesti circa 50 euro aggiuntivi.
La cosa più grave non è stata solo l’incoerenza, ma il modo in cui è stata gestita: mi è stato detto che, se non avessi pagato immediatamente, non sarei potuto partire, con toni decisamente aggressivi e inaccettabili.
Inoltre, mia moglie, che è disabile, è stata fatta salire da sola sull’aereo insieme a nostra figlia, mentre io venivo trattenuto per questa situazione. Un comportamento gravissimo, soprattutto considerando la presenza di una persona con difficoltà, che avrebbe dovuto ricevere assistenza e non essere lasciata sola.
Un’esperienza umiliante, stressante e totalmente priva di rispetto verso il cliente.
Sconsiglio vivamente questa compagnia e mi auguro che le autorità competenti intervengano per verificare queste pratiche e tutelare i passeggeri.
Mai più.

Prenotato un volo 4 mesi prima della partenza, lo postano di ben otto ore: morale arrivo dopo la chiusura dei mezzi pubblici e così tocca spendere 35 euro di taxi e mezza giornata persa.

Avevo pagato un bagaglio
Da stiva
Per errore l'ho portato al gate e mi hanno fatto pagare €46,00
E nonostante ciò me lo hanno imbarcato
Non potevano imbarcarlo lo stesso senza farmi pagare?

Vorrei segnalare una Truffa da parte di Ryanair e del suo fornitore noleggio auto.
State attenti, prima vi fanno noleggiare l'auto con semplicemente una carta di debito, poi arrivati al banco per prendere l'auto vi dicono che l'auto la potete prendere solo con la carta di credito! poi li contattate e vi chiedono di noleggiare un'auto da un'altra parte scrivendo che verrete rimborsati... in seguito per rimborsarvi vi chiedono dati sensibili come la foro della vostra carta di debito e il saldo della carta che in questo caso è collegata direttamente al mio conto corrente! Ovviamente ho denunciato tutto alla Polizia Postale che mi ha consigliato di sporgere regolare denuncia alla Polizia di Stato!!!

Premetto che trovo assolutamente più conveniente la compagnia Ryanair, rispetto ad altre compagnie aeree. Tuttavia, nel passato rispettava di più il cliente. Se pensate di acquistare un volo e poterlo modificare entro le 24h, fate molta attenzione, perché vale solo per la stessa tratta, altrimenti la beffa di dover pagare un supplemento di ben €45,00, oltre alla differenza del costo del biglietto. A questo punto, decisamente conviene, se si ha la necessità, un altro biglietto, con il danno di aver perso completamente il costo di un biglietto di cui non se ne può fare uso e nemmeno annullarlo, sarebbe stato corretto almeno un buono da utilizzare in futuro. Un tempo si poteva modificare anche la tratta del volo. Motivo per il quale, adesso faccio molta attenzione nell'acquistare un volo anche conveniente, e trovo questa politica poco rispettosa per il cliente.

NON imbarcate bagagli in stiva, li perdono e li massacrano!!! e poi sono solo fatti tuoi!!

Se potessi darei zero a questa compagnia! Non ci volavo da anni per le criticità già presenti, ma dopo questa esperienza penso che sia ancora peggio di come la ricordassi.

Non ho mai avuto problemi con questa compagnia ma, qualche giorno fa rientrando da Londra con la stesso bagaglio a mano(gratuito) con cui ero partito, quindi si parla di ritorno, mi hanno fatto pagare ben 75.00 sterline, perchè le misure non rientravano nei loro standard....la valigia è sempre la stessa!!! Imbarazzante....

Ho dovuto acquistare un nuovo zaino-cabina ma niente, sono stato fermato nuovamente da un controllore maleducato e mi ha nuovamente fregato 60 euro. Nel corso del viaggio ho dovuto sopportare il loro tentativo di vendita prima, gratta e vinci e poi profumi.. pessima compagnia.