Ryanair Recensioni 30.196

Stamattina pessima esperienza , ancora una volta la riprova che l’azienda le fanno le persone e se le persone nn le selezioni bene rischi di fallire !
Mi trovavo alle h. 12.20 in fila per imbarco presso aereo porto di verona e Mi hanno fatto pagare 70€ di bagaglio a mano solo perché secondo le signora con gli occhiali (tra l’altro oltre ad essere senza tatto , arrogante era pure di non nell’aspetto fisico da cui forse le sue frustrazioni )
Sfiorava il millimetro consentito
Pur entrando nel misuratore
Dopo aver pagato già il biglietto profumatamente tra l’altro !
Quando le ho chiesto spiegazioni , perché e’ da 5 anni che viaggio con questa valigia , mi ha detto che devo solo pagare minacciandomi di nn farmi partire .
Questa arroganza nelle persone deve finire
E’ stata una rapina a mano armata
Vergognatevi
E cambiate personale
Perché il fatto che sn calabrese e lei veneta magari ha inciso sulla sua frustrazione
In quanto il fatto non sussiste

Compagnia schifosa fatta di personale maleducato , Ho dato 1stella in quanto non possibile dare zero!
Mi hanno appena addebitato 41 euro in quanto il bagaglio a mano superava di 3 cm la larghezza consentita ! Mi hanno obbligato a stivare il bagaglio a mano che conteneva un laptop che con amara sorpresa dentro si è spaccato probabilmente schiacciato dal peso in stiva di altre valigie , farò causa !!! Fanno schifo si appigliano a tutto pur di spillarti soldi extra , dovrebbero fallire e scomparire dal settore

Pessima compagnia, mezzi obsoleti e ritardi sistematici spalmati su più tratte solo per restare sotto le tre ore ed evitare di pagare i rimborsi. L’unico motivo che ancora la tiene a galla è il prezzo del biglietto inferiore alle altre compagnie di volo più serie.

Una compagnia che non fornisce le informazioni necessarie ai propri clienti. Mesi fa ho acquistato 2 biglietti per mia figlia, di anni 16 e l'amica di 15. Una volta acquistati i biglietti per Bruxelles, nessuno della compagnia si è preoccupato di informarci del fatto che i minori di 16 anni, vadano accompagnati (ti tempestano di email per farti acquistare i loro prodotti o servizi). Pertanto, arrivati all'aeroporto il giorno della partenza non permisero alle ragazze di partire per via dell'eta' della seconda. È stato necessario spendere un patrimonio per accompagnarle il giorno stesso. Sarebbe bastato bloccare la prenotazione (posseggono tutti i dati dei passeggeri inclusa l'età), in modo da permetterci di cambiare compagnia aerea in quanto le compagnie di linea avrebbero permesso loro di viaggiare senza un adulto oppure avremo potuto rinunciare all'acquisto fatto per permetterci di acquistare per tempo un biglietto per le due ragazze e non due ore prima della partenza. Non voleremo più con Ryanair!! Pessima compagnia aerea!!!

Ho dato 1 solo perché non era consentito dare di meno. In esperienza a dir poco orrenda. Gli assistenti di volo persone senza educazione. Avevamo già pagato per imbarcare un bagaglio ma al desk del check-in ci hanno fatto ripagare senza sentire ragioni. Al gate hanno voluto controllare le dimensioni del bagaglio a mano e nonostante fosse entrato nelle misure consentite insistevano per farmi pagare il sovrapprezzo. Non viaggerò mai più con questa compagnia aerea!

In data 14 luglio 2025 ho preso un volo in partenza da Parigi Beauvais a Bari. Nella mia prenotazione era incluso un bagaglio da stiva di 20kg già pagato in precedenza. Arrivata in aeroporto ho dovuto pagare un supplemento di 13 euro in quanto il peso del mio bagaglio era di 21kg, quindi 1 kg in più rispetto al limite. In aeroporto, quindi ho poi dovuto effettuare il pagamento di 13 euro presso le casse dell'aeroporto. Successivamente però ho riscontrato un problema in quanto, vedendo l'estratto conto della banca, in data 14 luglio non sono stati addebitati 13 euro ma bensì 100 euro. è scandaloso il fatto che, dopo numerose chiamate, mail e richieste, nessuno mi abbia fornito spiegazioni o aiutato a capire cosa sia successo o come poter ricevere un rimborso. Quello di Ryanair è il peggior servizio clienti che possa esistere. Esigo spiegazioni e che venga fatta giustizia perchè non è giusto essere truffati in questo modo.

Siamo bloccati sull' aereo Ryanair FR5655 presso l'aeroporto Orio al serio si Bergamo, senza aria condizionata e con partenza stimata tra 2 ore e mezza. Caldo impressionante con bambini a bordo non hanno nemmeno la cortesia di passare con un bicchiere di acqua. Te la portano solo se la paghi. Indecenti. Veramente osceni

Partenza il 17.07.2025 da Bari con direzione Bergamo con ben 50 minuti di ritardo. Ritorno da Bergamo a Bari il 20.07.2025 previsto 21:20 , decollo alle 10.30. CHE DIRE
..... siete veramente vergognosi .fate schifo

Giorno 12 c.m al gate n. 11 dell'aeroporto di Bologna (volo Bologna /Lamezia Terme FR1894), una addetta al check-in, mi ha fatto pagare giustamente il supplemento per un bagaglio fuori misura. E fin qua tutto nella norma.
Mentre scendevo le scale dell'aeroporto per recarmi verso l'imbarco, mi sento chiamare con urla da questa addetta che mi intima in modo sgarbato di tornare indietro. Una volta raggiunta, mi fà pagare una seconda volta la tariffa per lo stesso bagaglio, dicendo che il primo pagamento non era andato a buon fine, nonostante avesse stampata la carta (che mi ha anche dato) con la dicitura del pagamento approvato, cioè che è andato a buon fine. Ho provato a dirle che anche la banca aveva inviato istantaneamente il mess del pagamento, ma non ha voluto sentire ragione, ha fatto un secondo prelievo perché secondo lei il primonon era riuscito.
Vengo il giorno dopo a capo della situazione e capisco che il primo pagamento la signora al gate lo ha associato ad un numero di prenotazione diverso dal mio, quindi sulla mia prenotazione ovviamente non risultava alcun pagamento. Io penso che lei, capendo l'errore da lei stessa commesso, non abbia potuto fare altro che prelevare un secondo importo dalla mia carta di credito, dicendo che il primo pagamento non era riuscito. Il giorno dopo, ho spiegato l'accaduto al servizio clienti Ryanair, sia telefonicamente che scrivendo tramite la app chiedendo il rimborso, allegando anche le foto di ciò che dicevo per comprovare, ma hanno risposto che non prevedono rimborsi. Al mio secondo contatto sempre tramite app, reclamando per la perdita di denaro subita per un loro errore, non si sono degnati più di rispondere.
Ho diverse foto da allegare che possono provare quanto dico ma non riesco ad allegare se gentilmente qualcuno mi spiega come fare ne sarei felice.

Includono costi casuali in base alla prenotazione e non è chiaro il costo del bagaglio a mano durante tutto l'iter, il quale costo cambia se viene selezionato all'inizio o successivamene. Prezzi volatili e al di sopra dei servizi che offrono. Purtoppo non ci sono competitor e bisogna viaggiare con loro su certe tratte.

La faccio breve per non annoiare, sabato 28 giugno da malpensa mi annullano il volo, avevo 2 prenotazioni, una per me, una fatta dopo un mese per 2 miei amici, 2 prenotazioni con il mio account, mi annullano il volo e tempestivamente mi arriva le email che avevo la possibilita o di cambiare volo oppure chiedere un rimborso, il cambio era impossibile , tutti gli altri voli in over booking, torno a mie spese con autonoleggiata da malpensa a brindisi al mio rientro m'informo causa di forza maggiore non ci possono essere rimborsi di danni etc, ma potevo chiedere quanto meno il rimborso dei voli e bene ok almeno recupero una piccola parte, lo faccio mi arriva l'importo nel portafoglio di entrambi i voli, chiedo ad emtrambi i voli che mi venga rimborsato nel mio conto, be dopo qualche giorno me ne arriva solo 1, mi metto in contatto tramite chat ma impossibile parlare con qualcuno che non parla la tua lingua e tramite traduttori automatici, mi rispondeva a c.... , mando richieste su richieste con screenshot scrivendo di controllare, di controllare perche uno mi è arrivato e l'altro no, nulla solite risposte tramite chatbot... Insomma ora sarò costretto a mettere un avvocato perchè con questi è imposdibile parlare.

Come sempre Ryanair in ritardo, non ho mai fatto un volo con Ryanair senza che ci fosse un ritardo SEMPRE

Non noleggiate l'auto con loro, eviterete di pagare dal 25 al 30% in più.
Non sopporto la pubblicità ingannevole.

Personale in aeroporto disorganizzato e poco competente, pur avendo tutta la mia documentazione inizialmente non risultava la mia prenotazione; qualunque cosa volevi a bordo, anche acqua, la dovevi pagare a prezzi faraonici (€ 3.50 per una bottiglietta di acqua giusto a Porto Cervo); bagagli trattati come sacchi di patate. Il mio, come molti altri, danneggiato durante il volo. Tra 4 giorni ho il volo di ritorno e speriamo bene, all'andata solo 20 minuti di ritardo ma ho letto che spesso i loro voli sono ritardati o cancellati. Cmq vada non mi rivedranno più come passeggero.

Ho richiesto la compensazione prevista dal Regolamento EU261 per un volo FR4341 del 3 luglio 2025, in ritardo di oltre 3 ore su una tratta inferiore a 1.500 km.

Inizialmente il ritardo è stato attribuito a un guasto tecnico, come comunicato dallo stesso equipaggio tramite autoparlante. Successivamente, quando ho presentato richiesta ufficiale tramite il modulo Ryanair, la mia domanda è stata rifiutata senza spiegazione chiara.

Ho quindi rifatto la richiesta, e incredibilmente la motivazione è cambiata: ora parlano di sciopero, una circostanza che non è mai stata menzionata né comunicata ai passeggeri.
Due risposte contraddittorie per lo stesso volo, con l’unico scopo evidente di evitare di riconoscere un risarcimento dovuto per legge.

Trovo questo comportamento profondamente scorretto e contrario ai diritti dei passeggeri.
Sto procedendo tramite autorità competenti (ECC-Net ed ENAC) affinché sia fatta chiarezza e giustizia.

Mi auguro che altri passeggeri nella stessa situazione non si lascino scoraggiare dalle risposte automatiche e che Ryanair inizi a rispettare davvero il Regolamento europeo.

Pessima esperienza. Acquistato volo con E-dreams, ho provato a caricare la mia identità non sono riuscita, pertanto non sono riuscita a fare il check in on line, dovuto fare in aeroporto con un aggravio di costo.
La compagnia del volo di partenza non ha presentato tutte queste difficoltà.

Dovevo viaggiare con Ryanair oggi 4 luglio ma il mio volo è stato cancellato ieri ore 14 comunicato tramite mail con la possibilità di essere rimborsata o scegliere un altro volo. Dato che ho prenotato per rimanere un fine settimana in Italia mi sono messa in contatto con l’assistenza clienti per sapere se i voli da un altro aeroporto erano disponibili dato che sulla piattaforma Skyscanner erano ancora disponibili. Assistenza clienti pessima l’unica preoccupazione del operatrice era “mi dia del lei” quando la professionalità della compagnia è venuta a mancare sotto tutti i punti di vista, sono d’accordo che non si può prevedere uno sciopero da parte di un altro paese ma il fatto che abbiano bloccato solo i voli di questa compagnia fa riflettere!
Errore mio per non aver letto la mail in tempo, nulla toglie che per queste comunicazioni importanti un messaggio sarebbe gradito.
Si possono capire/sorvolare i continui ritardi dei voli a qualsiasi ora del giorno da paesi diversi ma accettare tutto ciò stanca.
A mai più!

dopo essermi accorto di un errore sulla prenotazione provando la la chat con ia non ho risolto, quando ho chiamato il numero verde per parlare con un operatore avevo delle aspettative pessime e invece mi sono dovuto ricredere. l operatrice ha capito subito il mio problema e udite udite me lo ha risolto seduta stante a prezzo 0 e in tempi rapidissimi.

Tecnicamente non riesco a dire diversamente, fate schifo. Spero falliate.

ottima compagnia molto competitiva sui prezzi e un sufficiente servizio clienti, meglio di molte delle altre compagnie sulla stessa categoria