Ryanair Recensioni 30.199

Ho fatto in questi giorni una prenotazione e sono un cliente Prime (ho sottoscritto Prime ad Aprile e dovrei quindi avere assicurazione gratuita e 12 posti gratuiti all'anno). Ho prenotato dal mio account dove appare una casella "prenotazione con Prime" già spuntata, quindi se uno non volesse prenotare con Prime deve togliere la spunta ( perché un cliente che ha sottoscritto Prime non dovrebbe prenotare con Prime tutt'ora non l'ho capito). Comunque ho fatto la prenotazione ma poiché il sistema non mi aveva fatto scegliere il posto e mi chiedeva di fare l'assicurazione che io in teoria già ho come cliente Prime mi è venuto il dubbio che qualcosa non funzionasse bene. Finita la prenotazione ho provato a chiedere assistenza prima telefonica dove mi si diceva che mancando più di 21 giorni alla partenza i loro operatori erano impegnati con altre persone che partivano prima di me. Poi tramite chat ed altro supporto on line spiegando che probabilmente c'era stato un problema di sistema. Mi hanno risposto che non avevo fatto la prenotazione tramite Prime e che dovevo spuntare la casella prenota con Prime prima di effettuare la prenotazione. Quando ho fatto la prenotazione la casella era spuntata e dato che ad Aprile avevo pagato 79,00 euro e la prenotazione si può fare solo dal proprio account non vedevo perché non mi dovessero riconoscere i vantaggi Prime. A questo punto hanno chiuso la chat velocemente dicendo di seguire le istruzioni (quali istruzioni?). Veramente una VERGOGNA......

Ho sempre viaggiato con questa compagnia da quindici anni a questa parte. Ma le nuove politiche soprattutto del check-in cioè che bisogna pagare in più per avere due posti vicini, unite alla politica molto restrittiva del bagagli a mano, unita anche alle distanze tra i sedili anteriori e posteriori estremamente ridotto che rende Per me una persona alta impossibile da stare in maniera confortevole seduta, dopo questa prenotazione non prenderò mai più questa compagnia e Sconsiglio tutti dal prendere biglietti con loro perché sembrano economici ma in realtà economici non solo, poiché hanno un sacco di costi nascosti che si verificheranno al momento successivo all'acquisto.

Spostapoveri volante, una vera pietà!!! Speriamo falliscano al più presto. La loro unica fortuna ( e unica bravura ) è essere gli unici su molte rotte…😡😡😡

Aperti 15 banchi per il check-in, imbarco bagagli da stiva. Una sola addetta al banco alla quale, una volta chiesto di imbarcarmi la valigia, mi ha detto di andare nelle postazioni di self-service.
Volevo dirle: " Cosa cavolo è qui a fare lei? A scaldare la sedia?"
Vado in una postazione self-service e al momento di bisogno tocco con un dito un ragazzetto (stagista) e subito mi riprendono dicendomi "Non deve toccare il personale".
L'avevo chiamato e non mi aveva risposto, rideva e scherzava con altri stagisti, si insegna così il lavoro ai ragazzi? Andiamo bene!
E l'addetta si sveglia solo in quel momento? Invece di dare aiuto?
Premetto che prima di me a queste postazioni c'erano tre stranieri in difficoltà e prima che l'addetta si degnasse di dargli una mano sono passati quasi 20 minuti, creando ovviamente code e malumore nei passeggeri in attesa.
15 banchi aperti e nessun addetto all'imbarco bagagli, tutto self-service.
MA FATE LAVORARE LE PERSONE CHE CI SONO UN SACCO DI DISOCCUPATI E AGEVOLATE IL SERVIZIO. NON SI VIVE DI SOLE APP E TECNOLOGIA SE SERVONO SONO A CREARE DISAGIO

Negli anni ho avuto diversi problemi con Ryanair, ma l'ultimo mi fa dire nella maniera più categorica che non prenoterò mai più un volo con questa compagnia.

A luglio mi è stato consegnato il bagaglio da stiva con quasi una settimana di ritardo, il che ha implicato una spesa non indifferente per me, dal momento che ho dovuto acquistare tutto il necessario per la mia vacanza in loco.

A più di tre mesi di distanza dalla mia richiesta, con tanto di ricevute per il rimborso, l'azienda mi comunica che verserà un rimborso umiliante, nemmeno lontanamente vicino alla spesa che ho dovuto sostenere a causa loro. Senza contare il disagio e le perdite di tempo, sia in viaggio, sia negli ultimi mesi, per provare a contattare il loro supporto.

Ho chiesto spiegazioni in merito alla somma di rimborso inaccettabile, a fronte della spesa sostenuta, e non si sono degnati di fornirmi nessuna giustificazione, nessun dato a supporto della loro decisione. La loro pessima comunicazione e la mancanza totale di attenzione per l'esperienza dei clienti, anche di fronte a problemi da loro causati, fa capire quanto all'azienda non interessi nemmeno la sua stessa reputazione.

Mi sono mossa per agire legalmente, in quanto non c'è modo di comunicare efficacemente e pervenire a una soluzione con l'azienda. Solo stress e problemi. Meglio spendere qualcosa in più con una compagnia aerea seria, tanto quello che si risparmia sul biglietto di Ryanair lo si spende poi in disagi e costi non previsti.

Ho preso un volo tenerife Malpensa sabato 11 ottobre. Il volo in se nulla da segnalare ( in orario, senza intoppi).
Purtroppo, ho deciso di lasciarmi tentare dallo sconto sui profumi e ne ho acquistati quattro.
Lo Stuart mi ha proposto il catalogo dove poter scegliere i profumi d mio interesse (Stuart davvero arrogante ed indisponente).
Una volta che ho scelto i 4 profumi avrei dovuto pagare circa 90 euro senza alcuna commissione, in realtà ne ho pagati 110 più commissioni. Alla richiesta dello scontrino mi ha risposto che non veniva erogato ma che tutto sarebbe andato a buon fine.
Ora mi trovo l'addebito a prezzo pieno senza alcun giustificativo per poter reclamare a dovere la compagnia.
Pessima esperienza veramente.

Forse dovrò pagare circa 60-70 euro in più per la "VERIFICA" del cliente al momento del check in.

Tale verifica dovrebbe poter essere effettuata online gratuitamente ma il servizio non funziona e non è possibile accedere con le credenziali che LORO STESSI hanno fornito...

Inoltre tendono a dare la colpa alle agenzie di viaggio che invece, con cortesia, mi hanno spiegato che quella mail KINGTMP.MAIL e la relativa password era stata generata da RYANAIR e non dall'agenzia...

Aggiorno il commento: aumento a 3 stelle perché il viaggio non è andato male, fortunatamente. Tuttavia 1 ora di ritardo...
Fanno una raccolta denaro per beneficenza ma credo che sia tutto a posto....

In questi ultimi 2 anni avrò almeno una decina di voli, mai uno puntuale.
Oggi mi ritrovo a dover atterrare a bergamo oltre 2 ore dopo l’orario previsto.
Fosse una cosa casuale ma in due anni non ho mai preso un volo puntuale!

Ero in viaggio di lavoro, giornata piena di riunioni tecniche. Per un disguido dovuto al ritmo frenetico del mio lavoro informatico, ho dimenticato di completare il check-in online.
Mi sono comunque presentato in aeroporto con un’ora di anticipo, con solo uno zaino, pronto a partire per il volo FR3244 Napoli – Mykonos (29 settembre 2025).

Al banco Ryanair mi è stato imposto di pagare 110 €, tassativamente con carta fisica, senza alcuna alternativa digitale o possibilità di mediazione.
Come professionista IT, trovo paradossale che nel 2025 una compagnia che si definisce “digitale” obblighi ancora al pagamento fisico e faccia pagare cifre sproporzionate per una semplice stampa di carta.

Ho inviato due PEC formali: una a Ryanair, che non ha mai risposto, e una a ENAC, l’Ente Nazionale Aviazione Civile, per avviare una procedura di verifica ufficiale.
Finora nessun segnale di attenzione da parte della compagnia.

Non è solo questione di 110 €, ma di principio: una società che tratta così un passeggero puntuale, in buona fede e con documentazione in regola, non merita la fiducia di chi lavora e viaggia seriamente.

Ancora oggi i miei 110 euro viaggiano lì sul conto Irlandese

Non comprerò più voli con la vostra compagnia nemmeno se me lo regalate , potrei fare un elenco infinito di cose che non vanno ma mi limito a elencare siete l' unica compagnia che estorce soldi con la scusa della verifica dell' identità come se all' aeroporto non faceste i controlli all' imbarco,a mia figlia minorenne che viaggiava da sola l'avete messa in difficoltà con il bagaglio perché oltre allo zaino aveva un marsupio e pretendevate €42,00 vergogna la signora (per modo di dire ) e stata aggressiva , maleducata e senza nessuna comprensione per la situazione dato che mia figlia si trovava per la prima volta a viaggiare da sola.

Sia sul volo Roma Fiumicino-Madrid che su quello di ritorno Madrid-Roma Fiumicino fanno mettere, con l’annuncio, tutti i passeggeri in fila, come se stessimo per partire, e poi, passano almeno minimo 40 minuti e piu senza che nessuno dica nulla sul motivo del ritardo all’imbarco. Passeggeri anche disagiati in piedi per quasi un’ora, più o meno, senza uno straccio di comunicazione. Pessima gestione delle informazioni sull’andamento dei tempi di imbarco alla clientela…

Purtroppo devo unirmi al coro degli scontenti. Ho dovuto modificare la data di un volo di ritorno causa malattia. Dovevo anticipare al 30 settembre il volo previsto il 9 ottobre. Il sito funzionava, solo il cambio prenotazione guarda caso non funzionava, provato 1000 volte ma niente. Dava errore. Poi in aeroporto mi dicono che loro non possono fare cambio volo, solo acquisto di un nuovo biglietto.. costo altissimo..allora lo compro dal sito( con circa solo 50 euro in meno) il volo del 9 ottobre non mi sarà restituito. Insomma una delusione dietro l'altra. Mai più con loro

La peggior compagnia che esiste, spero che fallite presto, la gente dovrebbe smettere di prendere Ryanair, fate schifo.

Il call center Ryanair età partito benissimo, cortesia ed efficienza. Ho provato a chiamarli varie volte con attese di oltre 30 minuti, non hanno mai risposto.
Rimandano all'app sulla quale non è possibile risolvere il problema.
Un altra vergogna, farebbero meglio a cancellare il numero.

tutte le volte che ho viaggiato con questa compagnia ho viaggiato con ritardi veramente assurdi, specialmente sulla linea Bari -Roma dove il servizio é veramente pessimo! una stella é persino troppo

Dirottati all ultimo minuto su brindisi! Causa chiusura di pochi minuti dello scalo di lamezia x il decollo di un canadair. Quasi 4 ore di attesa all areoporto x servizio navetta su lamezia e poi 5 ore di viaggio x arrivare a lamezia alla 1.30 di notte (orario originario di arrivo 17.40). Abbandonati nell areoporto deserto, tutto chiuso, no navette no taxi no autonoleggio e c erano bambini piccoli, anziani disabili.... Ho potuto riprendere il mio viaggio alle 5.45 con la prima navetta x lamezia stazione. Indecente sarebbe la definizione corretta ma non renderebbe l idea del disagio che abbiamo dovuto subire causa chiusura di pochi minuti della scalo originario.

peggior viaggio della mia vita: over booking, valigia distrutta e prenotazione introvabile sul sito

Per la prima volta ho noleggiato un'auto tramite il sito Ryanair e al momento della prenotazione ho acquistato una polizza aggiuntiva a protezione completa. Mi hanno indirizzato all'agenzia Green Motion che anche se non l'ho mai richiesto, mi hanno addebitato una ulteriore assicurazione (costosissima). Ho segnalato la truffa sia a Ryanair che ha declinato ogni responsabilità, sia a Green Motion ma i miei soldi non mi sono mai stati restituiti. Sconsiglio vivamente la prenotazione di un'auto a noleggio con Ryanair

Volo FR18 da Bologna a Cagliari perfettamente in orario e atterrato con 15 minuti di anticipo.
Problema: personale di bordo una hostess è intervenuta in modo sgarbato spostando il trolley del vicino di posto indietro di 5 o 6 file (cosa che in fase di sbarco mette in difficoltà) sostenendo che la cappelliera sopra la fila 3DEF fosse riservata al bagaglio suo e della sua collega.
Se è davvero cosi Ryanair dovrebbe specificarlo in modo che i passeggeri possano evitare di comperare i posti delle file 2, 3 e 4 lasciando così a disposizione del personale di bordo le cappelliera e i posti a sedere corrispondenti.
Viaggio spesso con Ryanair ed è la prima volta che rilevo un comportamento scorretto da parte del personale sempre attento e collaborativo.

Siete pessimi!!nn vedete l ora di rubate soldi alle persone!