Bij Ritel Barendrecht ( Middenbaan) nieuwe telefoon gekocht met een Eagle Glass screen protector die onverwoestbaar zou zijn. In de winkel was er zo gezegd een op de toonbank geplakt en ok moc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Doordat de Vodafone winkels niet meer bestaan,idem de KPN winkels kwamen wij via via bij RITEL in Naaldwijk .Super geholpen daar aan mijn nieuwe telefoon,daar gekocht,goede uitleg en duidelijk,kortom... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik had een telefoon gekocht voor een reis naar China met het doel daarop Chinese apps te instaleren. Toen bleek dat op dit toestel geen e-sim kon geïnstaleerd worden, anders dan mij was gezegd door de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dit jaar voor de 3e keer naar Ritel in Berkel en Rodenrijs geweest. Dit keer was mijn man toe aan een nieuwe telefoon, eerder was ik al voor mijzelf en jongste dochter geweest. Wederom super geh... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di telefoni cellulari
- anche in
- Fornitore di attrezzature per telecomunicazioni
- Gestore di telefonia mobile
- Negozio di accessori per cellulari
- Negozio di elettronica
Scritti dall'azienda
Over Ritel Geschreven door het bedrijf ✅ Voor 16:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis! ✅ 18 winkels in Zuidwest Nederland ✅ Alle telefoons en netwerken ✅ Voor zowel nieuw als verlenging ✅ Onafhankelijk advies op maat ✅ Altijd voordelige deals! Ritel verkoopt alles op het gebied van telecom en accessoires voor zowel de particuliere als zakelijke markt. Je kunt bij ons online bestellen via www.ritel.nl of bezoek één van onze 18 winkels voor persoonlijk en onafhankelijk advies op maat! Bij Ritel kun je terecht voor een nieuwe telefoon, een telefoon met abonnement en voor Sim Only abonnementen. Het maakt niet uit waar je je abonnement hebt afgesloten! Daarnaast heeft Ritel een ruimte keuze aan accessoires zoals telefoonhoesjes, oplaadkabels en houders. Vragen of hulp nodig? Wij helpen je graag! Onze online klantenservice is bereikbaar van ma-za 09:00 – 17:00 uur of neem direct contact op met jouw dichtsbijzijnde winkel!
Informazioni di contatto
Pearyweg 1, 4462 GT, Goes, Paesi Bassi
- shoppen@ritel.nl
- www.ritel.nl
4,5
Eccellente
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Goede service in de winkel
Heel goed geholpen door Cindy. Me vader had per ongeluk zijn abonnement bij Belsimpel verlengd. Mevrouw heeft binnen half uur alles geregeld, oude contract gaunnlleerd en we konden alsnog dezelfde dag mijn kapotte telefoon omwisselen. Hele goede service en kostte niets extra.
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ritel
Bedankt voor je mooie review Martin!
Waar wij kunnen, zullen we altijd het maximaal haalbare voor onze klanten uit de kast halen om iedereen naar tevredenheid te kunnen helpen. Ook als dat wat meer tijd en energie kost.
Ritel Hulst
Wat een waardeloze service heeft Ritel Hulst! Ik had een nieuwe telefoon besteld bij hun in de winkel. Toen is er beloofd dat hij een week later geleverd zou worden maar na een week was hij nog niet geleverd daar nog eens na gevraagd en er werd gezegd dat de telefoon 7 weken levertijd had. Verteld dat mij een week beloofd is werd er nogal vervelend gereageerd dat ze niets beloven! Ook aangegeven dat de prijzen op de site niet overeenkomen met die in de winkel de verkoper zij nogal geïrriteerd dat anders de winkels er niets op verdienen. Na heel veel moeite de bestelling geannuleerd en heb per hoogste uitzondering mijn aanbetaling terug gekregen. Heb de bestelling ergens anders geplaatst waar de service een heel stuk beter is.
Jammer dat Ritel de situatie verdraaid!
Ritel in verband met de privacy graag mijn naam verwijderen!
29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ritel
Beste W,
Wat jammer dat je na alle moeite die we voor je gedaan hebben, het nodig vind om ons alsnog deze 1 ster review te geven. Uiteraard willen we je ook hier weer van een reactie voorzien, maar er was even wat tijd nodig om de juiste details te verzamelen voordat we je van onderstaande reactie konden voorzien.
Er is vanuit de winkel vanaf het moment dat je je bestelling hebt gedaan op 19 januari direct duidelijk geweest dat de telefoon die wel op voorraad was duurder was, maar je wilde perse de telefoon (in bepaalde kleur) krijgen voor de internetprijs waardoor wij de telefoon bij een andere leverancier moesten bestellen die een langere levertijd hanteert.
De telefoon kon overigens binnen 2 weken bij ons in de winkel worden afgehaald, het heeft geen 7 weken geduurd zoals je in je review aangeeft… Je hebt er zelf voor gekozen je oude telefoon alvast te verkopen voordat je je nieuwe telefoon in gebruik kon nemen. We begrijpen dat het vervelend is om dan zonder telefoon te zitten, maar dat kan ons niet aangerekend worden. We hebben je ook steeds op de hoogte gehouden en ook als je in de winkel was steeds aangegeven dat wij geen enkele invloed hebben op de snelheid van de levering, maar blijkbaar vond je dat niet voldoende en heb je het idee dat wij je bewust hebben laten wachten op je telefoon?
Op het moment dat je ons hebt gevraagd om je geld terug te geven hebben wij dat direct op 31 januari voor je in orde gemaakt, dat kun je ook op je bankafschrift zien. Ondanks dat er speciaal voor jou een toestel is besteld die wij niet kunnen retourneren aan onze leverancier, hebben we de geannuleerde order dus binnen 12 dagen voor jou in orde gemaakt (en niet pas na 7 weken).
We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over onze service, waar veel andere klanten juist voor onze winkel in Hulst kiezen omdat wij meer service bieden dan de gemiddelde andere (telecom)winkel. Helaas moeten we concluderen dat we niet aan jouw hoge verwachtingen hebben kunnen voldoen, veel plezier met je nieuwe telefoon.
Met vriendelijke groet,
Team Ritel Hulst
Wij blijven!!
We zijn al jaren klant bij Ritel, gewoon omdat het allemaal aardige gasten zijn, ze weten waar ze over praten en proberen het beste uit een abonnement te halen wat bij je past.. echt heel fijn personeel, met weinig verloop.Goede service ..wij blijven!
24 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te lezen dat jullie goed geholpen zijn door onze aardige collega’s van Ritel Delft, graag tot ziens in onze winkel!
Risposta di Ritel
Bedankt voor je lieve review, wat fijn dat je goed geholpen bent door onze collega’s van Ritel Oud-Beijerland! Graag tot ziens!
Behulpzaam
Behulpzaam, goed advies, vriendelijk.
Eigenlijk zoals altijd, Ritel heeft ons gezin de afgelopen 10 jaar altijd heel goed geholpen heeft .
22 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor je review! Wat leuk om te lezen dat jullie al 10 jaar bij Ritel komen en nog steeds tevreden zijn! Graag tot ziens voor nog meer jaren bij Ritel Barendrecht!
Prima
Vlot geholpen door enthousiaste verkoopster. Wilde abbo verlengen en vergelijk tussen 2 telefoons.
Duidelijke uitleg van de verschillen, bij administratieve werkzaamheden is verteld wat ze deed en waarom. Keurig
Telefoon was op voorraad en voor zeer concurrerende prijs👍
Zeer tevreden dys
20 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen en geïnformeerd bent door onze collega van Ritel Naaldwijk. Hopelijk tot ziens in onze winkel!
Altijd goede verbinding app ook zeer…
Altijd goede verbinding app ook zeer overzichtelijk
19 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor het achterlaten van je review!
Ik loop altijd blij en dankbaar de winkel uit!
Ik ben zelf niet zo kundig met elektrische apparaten, maar het personeel van Ritel helpt mij altijd. Geen enkele vraag is té gek, ze nemen alle tijd voor je en dat gaat altijd met veel humor! Ik loop altijd blij en dankbaar de winkel uit!
Ritel Pijnacker *****
18 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat onze collega's van Ritel Pijnacker je altijd goed, geduldig en met een dosis humor helpen bij elke vraag. Graag tot ziens in onze winkel!
Werd snel geholpen en op een hele goede…
Werd snel geholpen en op een hele goede en leuke manier.
16 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je op een goede en leuke manier geholpen bent door onze collega's van Ritel Roosendaal! Graag tot ziens in onze winkel!
Goed geholpen
31 dicembre 2024
Risposta di Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je goed geholpen bent door onze collega's van Ritel Berkel en Rodenrijs, graag tot ziens!
Netjes ,behulpzaam en goede service
15 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je goed en netjes geholpen bent door onze collega's! Graag tot ziens bij Ritel Middelburg
Correct (opgelost)
Vandaag een Samsung gekocht in de winkel. De jongeman die me hielp was correct maar de uitleg n.a.v. een vraag klopte niet. Ik vroeg hoeveel jaar updates gegeven worden op het toestel. Hij zei "dat weet je nooit, dat kan 1 jaar of 20 jaar zijn". Dat is gek. Samsung garandeert op deze telefoon (net verschenen in oktober 2024) nog tot 2030 updates. Dus aan kennis de klantgerichtheid valt nog wel iets te doen. Verdere tips voor Ritel algemeen: vermeld de thuiskopieheffing duidelijk bij de prijs van de telefoon (niet pas aan de kassa of in het bestelproces online) en corrigeer de beschrijving van de telefoon. De koptelefoon gaat nl. via usb C aansluiting en niet via een 3,5 mm audiojack (wat op de site staat).
Update: Vanwege de prima reactie van Ritel nu naar 4 sterren. Prettig dat het signaal is doorgegeven en de medewerker andere klanten beter kan helpen. Daar gaat het om.
16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ritel
Bedankt voor het delen van je ervaring met deze medewerker. Dit is uiteraard niet zoals we het graag zien. Inmiddels heeft er een gesprek plaats gevonden met deze collega en zijn we er zeker van dat dit niet meer voor zal komen.
Voor wat betreft de informatie op onze website: dit nemen we uiteraard mee! Ondanks deze mindere ervaring hopen we je nog een keer te mogen begroeten in een van onze winkels.
Via dit medium kunnen we helaas niet direct met je in contact komen. Mocht je hier alsnog met ons over willen verder praten, dan ontvangen we graag je contactgegevens via shoppen@ritel.nl .
Ik ben top geholpen door Jeroen.
Dit is wat mij betreft een bedrijf waar er aandacht is voor de klant. Wat een verademing.
14 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service van onze collega Jeroen van Ritel Business Center Heinenoord, graag tot ziens in onze winkel!
De verkoper is altijd vriendelijk
De verkoper is altijd vriendelijk, behulpzaam en heeft kennis van wat er aangeboden kan worden.....
8 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor je lieve review! Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over de kennis en vriendelijkheid van onze collega van Ritel Naaldwijk! Graag tot ziens in onze winkel!
Ik vind dit niet zo netjes...
Ik vind dit niet zo netjes. Ik kom vandaag thuis bij mijn moeder. Die zou naar de winkel zijn gegaan omdat ze een probleempje had met haar telefoon. Dit is al een paar dagen geleden nu. Ik krijg vandaag te horen dat het probleem niet is opgelost, omdat er een onvriendelijke meneer stond die weigerde te helpen. Mijn moeder denkt dat deze knul alleen geld wilde verdienen, maar geen service wilde verlenen. Mijn ervaringen met de winkel zijn normaal echt keigoed, maar voor mijn moeder toch wat slechter afgelopen. Geen 1 ster, omdat de winkel wel beter is als dat, maar hier moet wel naar gekeken worden vinden wij.
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ritel
Wat vervelend om te horen dat deze collega onvriendelijk is geweest naar uw moeder en haar niet netjes heeft geholpen. Dat is zeker niet de manier waarop wij onze verkopers vragen om klanten te helpen! Gelukkig heeft u ook aangegeven dat de winkel en de collega's wel beter zijn dan dat, want wij doen altijd onze uiterste best voor iedere klant.
Inmiddels heeft er een gesprek plaats gevonden met deze medewerker en zijn wij er zeker van dat dit niet meer voor zal komen.
Overigens heb ik begrepen dat onze collega vanuit de winkel nog wel contact met uw moeder heeft gehad om alsnog tot een goede oplossing te kunnen komen en haar naar tevredenheid te kunnen helpen.
Telefoon na 2 weken in gebruik doet die…
Telefoon na 2 weken in gebruik doet die het opeens niet meer en hoe dan?? Niet laten vallen niks mee gedaan ik word gebeld neeem op opeens telefoon uit krijg em niet aan ook met aaan de lader doen niks hoop dat ze nog op mijn email reageren.
21 dicembre 2024
Risposta di Ritel
Vervelend om te horen dat je toestel niet naar behoren werkt! We gaan dat natuurlijk voor je oplossen.
Vanmorgen (vrijdag) hebben we direct je mail van donderdagavond beantwoord. Hierin hebben we een aantal opties aangedragen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Daarbij hebben we je ook aangeboden om je via een van de winkels vlakbij je woonplaats verder te helpen.
We horen graag van je!
Was mijn telefoon kwijt geraakt
Was mijn telefoon kwijt geraakt. Bij Ritel online een iPhone 16 pro besteld en die kon ik dezelfde dag afhalen bij Ritel Barendrecht.
Daar vond ik ze niet echt vriendelijk en de tas werd na controleren van mijn ID in mijn hand geduwd
Maar een dag later hadden ze me telefoon gevonden en ik kon mijn nieuwe iPhone zonder problemen retour brengen naar de winkel waar ik hem heb afgehaald
Maar Ritel online 5 sterren
Ritel Barendrecht 2 sterren.
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Ritel
Bedankt voor je eerlijke review, wat fijn dat het na wat tegenslagen toch nog goed is gekomen en je zonder problemen de telefoon weer retour kon brengen. Graag tot ziens bij Ritel!
Alles vlot en duidelijk afgehandeld,
Alles vlot en duidelijk afgehandeld,
2 jarig Ben abonnement + Samsung A35 phone.
Tevreden klant.
5 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor je review, we vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over je ervaring met Ritel! Veel plezier met je nieuwe telefoon & abonnement en graag tot ziens!
Verlening abonnementen en aanschaf nieuwe gsm.
Hulp bij abonnementen en aanschaf telefoon was dik in orde. Werknemers zijn vriendelijk en behulpzaam. Er wordt de tijd voor je genomen en alles wordt duidelijk uitgelegd.
4 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat je goed geholpen bent door onze vriendelijke en geduldige collega's! Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Altijd goed en vriendelijk geholpen
Altijd goed en vriendelijk geholpen, kom er al jaren
3 gennaio 2025
Risposta di Ritel
Bedankt voor het achter laten van een review! Wat leuk om te lezen dat je al jaren goed en vriendelijk geholpen worden door onze collega's! Graag tot ziens bij Ritel Tilburg
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.