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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 111 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori lodano la professionalità e l'efficienza del personale addetto al montaggio, descrivendo i team come veloci, precisi, educati e attenti ai dettagli, garantendo un lavoro impeccabile. Anche il personale di vendita e gli arredatori ricevono elogi per la loro disponibilità, competenza e capacità di guidare i clienti nelle scelte migliori, contribuendo a un'esperienza positiva. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità dei prodotti, segnalando mobili danneggiati, difettosi o che mostrano segni di usura precoce. Inoltre, alcune persone hanno menzionato ritardi nelle consegne, errori di montaggio o pezzi mancanti, e un'assistenza clienti talvolta inefficace o scortese.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi dello staff, in particolare lodando i montatori per la loro... Leggi di più

Product

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con i prodotti, con alcuni che esprimono soddisfazione per la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio, con molti clienti che esprimono soddisfazione per il... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con la qualità dei prodotti. Molti recensori hanno espresso... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio di consegna, con alcuni clienti che lodano la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Montatori super! MICHELE e CARLOS numeri uno, flessibili e competenti! Meno lato produttivo, per questo 4 e non 5 stelle. Purtroppo abbiamo ricevuto un mobile su misura errato ma grazie all'intervent... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho avuto un problema con la cappa della cucina. L'arredatrice e l'ufficio assistenza si sono subito prodigati per risolverlo.

Valutata 5 stelle su 5

Siamo molto contenti dell'acquisto del nostro nuovo tavolo, che si è rivelato bello, solido e resistente. Nonostante il primo tavolo avesse dei graffi notati in fase di montaggio, l'azienda è stata mo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Consegnati e montati ieri cucina, camera matrimoniale e cameretta. Oltre alla qualità della merce e la cura con cui era imballata, volevo fare i complimenti per la professionalità, educazione e compet... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

562 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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3,6

Tutte le recensioni

(562)

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Valutata 5 stelle su 5

Professionalità, puntualità e grande cura nel montaggio

Esperienza assolutamente positiva con Mobili Ricci per l’acquisto della cameretta.

Ho apprezzato molto la professionalità dimostrata fin dalla fase di progettazione, con attenzione alle nostre esigenze e grande disponibilità. Molto positiva anche la gestione della consegna, avvenuta addirittura prima dei tempi pattuiti.

Un feedback speciale va anche ai montatori Vasily e Max, che hanno lavorato con grande professionalità, precisione ed educazione. Durante il montaggio si sono sincerati delle varie altezze e della struttura delle pareti, così da garantire un corretto e sicuro aggancio dei mobili.

Nel complesso sono pienamente soddisfatto: servizio serio, puntuale e curato in ogni fase. Consigliatissimi.

15 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Serietà e attenzione al cliente

Ci siamo rivolti al punto vendita di Busnago e ci siamo trovati bene fin dall'inizio nella scelta dell'armadio con Dyana alla consegna con installazione. I montatori Valentyn e Max sono stati molto efficienti, veloci e gentili nonostante il caldo di questi giorni!

22 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Montatori fantastici

Acquistato mobile che copre un intera parete. I montatori Valentyn e Max sono stati davvero veloci, educati,puliti e molto ben organizzati... spero di rivedervi al mio prossimo acquisto

20 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Topo Gigio organizzerebbere le cose meglio...

Una azienda seria la si vede quando ci sono dei problemi...e ricci sta dimostrando di essere una ditta discutibile e poco seria...scrivo sta, perché stiamo ancora aspettando i pezzi giusti per finire di montare un mobile da ingresso..ordiniamo, arriva nei tempi ma, mancano 3 pezzi...il mobile (o meglio, dei pezzi di legno appoggiati ad una parete) resta li per un mese circa...dopo diversi solleciti da parte nostra, effettuati via mail, perché l assistenza è solo via mail, arrivano i montatori senza alcuna istruzione (abbiamo dovuto fargli vedere la foto del mobile noi), con un pezzo danneggiato e 2 sbagliati...inviata nuova segnalazione...e siamo ancora qui ad aspettare...neanche topo Gigio organizzerebbere le cose peggio...
In merito alla risposta di Ricci casa: l ordine è intestato alla mia compagna, Venturi P., acquisto effettuato alla sede di Modena, ordine 1084 del 3 marzo 2026
Rapporto di consegna con 3 pezzi mancanti n.2026/5O/1084 del 27/04/26
Secondo rapporto di Assistenza pezzo danneggiato e 2 pezzi errati n.2026/5S/941 in data 08/06/26

17 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Ricci Casa

Risposta di Ricci Casa

Buongiorno Sig. Ferrari,
ci dispiace leggere quello che scrive, ma non abbiamo rintracciato alcuna richiesta di assistenza aperta a nome suo e quindi non riusciamo ad approfondire la situazione o a sollecitare i colleghi che stanno seguendo la sua pratica. Per permetterci di verificare lo stato dei fatti, le chiediamo di scriverci una mail a info@riccicasa.it, indicandoci l'ordine a cui fa riferimento o almeno il nome dell'intestatario.
Cordiali saluti,
Ricci Casa

Valutata 5 stelle su 5

Ho arredato la mia camera affiancata da…

Ho arredato la mia camera affiancata da Carlo Marinoni, sono rimasta molto contenta. È una persona unica non solo per la sua simpatia ma è anche professionale, mi ha seguito per ogni dettaglio, do anche un 10 per la pazienza. Mi sono trovata molto bene anche con il personale sempre carini e gentili. Un grazie di cuore a Alvy e a Michele per il montaggio dei mobili, sono stati bravissimi! ❤️😍😻

12 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

INVIANO MERCE DI QUALITÀ INFERIORE A QUELLA ESPOSTA

ANCHE SE FOSSE UN SOLO CLIENTE CHE PERDETE CON LA NOSTRA RECENSIONE E’ GIÀ UN PO DI LEGALITÀ RIPRISTINATA QUALCHE ANNO FA ACQUISTAMMO ALLO STORE MILANO UN BELLISSIMO MOBILE ARMADIO CAMERA LETTO CREMA STILE INGLESE CON VETRO MANIGLIE ESTERNE OTTONE E, BADATE BENE ! ALL’INTERNO
ASTE VESTITI OTTONE E GANCI ASTE OTTONE ORBENE ARRIVARONO I FACCHINI ALBANESI , MONTARONO IL MOBILE MA SUBITO CI ACCORGEMMO DEI GANCI IN PLASTICA ! E LE ASTE VESTITI DI UN FERRAGLIO GRIGIO INGENUAMENTE CHIAMAMMO LO STORE MILANO RISPOSE LA SOLITA gentildottoressa DEL CALL CENTER CHE CI RIMBALZO’ PERCHÉ NE PARLIAMO ORA ? STIAMO TRASLOCANDO ED A MALINCUORE ABBIAMO NOTATO QUELLE PLASTICACCE E QUELLE ASTE FERROSE DA VOI FRAUDOLENTEMENTE SCAMBIATE CHE NOI INGENUAMENTE DIPINGEMMO CON LA VERNICE CINESE ORO ! VERGOGNATEVI! FOSSE OGGI VI RISPEDIVAMO LA MERCE IMMEDIATAMENTE

3 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Ricci Casa

Risposta di Ricci Casa

Buongiorno,
ci dispiace della sua insoddisfazione, ma crediamo stia facendo confusione: non abbiamo e non abbiamo mai avuto in esposizione presso il negozio di Corsico un tipo di arredo dello stile e con le caratteristiche che segnala. Inoltre non possiamo risalire al suo ordine senza ulteriori dettagli.
Se desidera provare ad approfondire, ci scriva a info@riccicasa.it per permetterci di identificarla e verificare di quale prodotto Ricci Casa si tratta.
Cordiali saluti,
Ricci Casa

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva. La squadra di Solovastru Petru che ha montato la cucina é stata professionale e disponibile. Hanno lavorato con attenzione ai dettagli, lasciando tutto in ordine e spiegandomi anche alcuni aspetti del montaggio e del funzionamento. La cucina è stata installata alla perfezione e il risultato finale ha superato le aspettative. Un servizio preciso, cortese e competente. Super consigliati.

30 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

pessima esperienza

pessima esperienza, superficiali e pressapochisti, sbagliano a riportare le misure sul progetto e la cucina è tutta da rifare, ovviamente loro se ne lavano le mani... mai più.

4 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima con Ricchicasa.

Esperienza pessima con Ricchicasa.
Cucina arrivata con oltre 30 giorni di ritardo e già questo sarebbe bastato.
Avevo inoltre specificato all’arredatore che sulla parete attrezzata c’era una sola presa elettrica per frigorifero, forno e microonde. Mi è stato assicurato che bastasse una semplice giunta/adattatore per far funzionare tutto. Falso. Ho dovuto spendere circa 1000 euro di elettricista per sistemare il problema.
Dopo il reclamo tramite avvocato, mi è stato detto che, se non avessi accettato il loro rifiuto di rimborsarmi e non avessi fermato la contestazione, avrebbero bloccato la consegna della cucina. Comportamento gravissimo.
Infine, il giorno del montaggio mi ritrovo la lavastoviglie installata a sinistra invece che a destra. Alla mia contestazione, l’arredatore ha risposto che “era tutto nei disegni” e che io ne ero consapevole, scaricando completamente la colpa sul cliente.
Esperienza stressante e deludente sotto ogni aspetto. Mai più. Chiunque vada a acquistare li faccia molta attenzione!!!!!

27 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Ricci Casa

Gentile Sig.ra Scalzo,
ci dispiace per la sua insoddisfazione e come sempre accogliamo ogni feedback per cercare di migliorarci, tuttavia in questo caso desideriamo specificare alcuni dettagli da lei omessi.
Per il ritardo e per i disagi da lei elencati, Ricci Casa le ha dedicato eccezionalmente un importante sconto sul suo acquisto, tuttavia lei ha proceduto a chiedere un rimborso aggiuntivo oltre a quello da noi già accordato. Solo a quel punto le è stato chiesto di ritirare la sua ulteriore richiesta per poter procedere con la consegna.
Speriamo di aver chiarito la situazione e restiamo a sua disposizione per eventuali delucidazioni.
Ricci Casa

Valutata 5 stelle su 5

Oggi sono venuti a montarmi i mobili i…

Oggi sono venuti a montarmi i mobili i due artigiani di cui sono molto bravi e affidabili. Hanno montato tutto alla perfezione mobile del salotto armadio e letto impeccabile. Ringrazio la ditta Solovastru Petru Alexandru Eugen che svolto un ottimo lavoro ed è uscito tutto come avevo visto all’inizio quando ho acquistato i mobili. Un altra cosa importante anche il servizio di consegna fine è attento ad ogni esigenza senza rovinare muri o quant’altro.

23 maggio 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Ricci casa mai più.

Ricci casa mai più.
In fase di vendita esponi le tue richieste, poi ti fanno firmare quello che vogliono loro.
Nonostante il sopralluogo del loro architetto, non ti comunicano che le prese elettriche non sono nella giusta posizione, devi così adattarle con delle prolunghe, la cappa cucina è spostata di 60 cm rispetto allo scarico, ma ormai hai già pagato.......

11 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Andate da chi volete,ma non da loro.Le sedie fatte con dei avanzi di legno sporchi di cemento e bucatti,qualità zero!

Andate da chi volete,ma non da loro,prezzi che non valgono nemmeno al 80%,le sedie fatte con i avanzi di legno sporche di cemento e bucatti!Dopo un anno tutti i loro mobili li ho dovuti rifare!

19 maggio 2026
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Risposta di Ricci Casa

Ci dispiace leggere questa sua segnalazione, ma non troviamo alcun ordine a suo nome presso nessuno dei nostri negozi. I Ovviamente non commercializziamo arredi scadenti e vorremmo verificare la situazione per capire cosa può essere successo ai suoi mobili. Le chiediamo quindi di inviarci una mail a info@riccicasa.it per identificarsi e farci risalire ai dettagli del suo ordine. Solo così potremo prendere atto della situazione e capire se possiamo intervenire in qualche modo.
Cordiali saluti,
Ricci Casa

Valutata 5 stelle su 5

Servizio di qualità!!!

Comprato da Ricci Casa un soggiorno e una vetrinetta per la cucina, Valentyn, Valan e Max dell'azienda di montaggio Solovastru Petru sono stati veramente il TOP. Veloci, precisi, ordinati ed educati! Grande professionalità!

14 maggio 2026
Non scritta su invito

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