Ricambi Auto SMC Recensioni 

Metto una stella poiché non é consentito indicarne nemmeno una. 02L'esperienza che ho avuto io é della massima negatività... prima mi inviano una batteria danneggiata e inutilizzabile, quando richiedo la sostituzione incaricano una ditta per il reso che dichiara falsamente che io avrei rifiutato il reso, dopo varie peripezie mi inviano una nuova batteria che non é uguale a quella ordinata e peraltro é un modello sottopotenziato e inutilizzabile per il mio automezzo. A questo punto richiedo il rimborso immediato del versato (perchè ho assolutamente bisogno delle disponibilità per un acquisto presso un'altra ditta) e contestualmente chiedo mi inviino la modulistica per il reso. La ditta pretende prima il reso e solo quando ne saranno in possesso mi dicono faranno il rimborso,,, così passeranno altri giorni e io dovrò sopportare altri disagi. La cosa grave é anche il fatto che ho provato a fare un nuovo acquisto della stessa batteria originariamente ordinata presso la stessa ditta ma facendo una ricerca indicando il modello della mia macchina il sistema mi risponde che non hanno disponibilità per questo modello. Allora mi chiedo, se non ne avevano la disponibilità, una volta ricevuta indietro la batteria danneggiata non era più corretto disponessero allora il rimborso invece di cercare di aggirarmi inviando una batteria diversa. Comunque non finirà qui intendo procedere verso questa ditta anche avvalendomi di una associazione di consumatori.

C'è stato un errore di comprensione nell'acquisto arrivato un articolo sbagliato. Immediatamente mi hanno contatto per spedirmi l'articolo giusto senza ulteriori spese e senza reso del precedente. Ero incredulo per tale correttezza. Sono i numeri uno grazie sicuramente acquisterò ancora 👍

Gentile SMC,
prendo atto della vostra risposta.

Segnalo tuttavia che nelle comunicazioni ricevute via email venivano indicati fino a 15 giorni lavorativi per il riaccredito, mentre nella replica pubblica si parla di 10 giorni lavorativi.

Ribadisco che la mia recensione si basa esclusivamente sulla mia esperienza diretta e sulla gestione complessiva della pratica.

Per quanto mi riguarda, la questione è chiusa.

Sono ormai anni che acquisto da loro. L’ultima spedizione, a causa di un cambio e dell’ampliamento del magazzino, ha subito un ritardo e la merce mi è stata consegnata dopo 10 giorni. A parte questo, i ricambi erano conformi alla descrizione e compatibili al 100%. Ammetto di aver avuto un po’ di timore, perché in passato mi è capitato di ricevere ricambi non compatibili, ma in questo caso è andato tutto bene. Piccoli inconvenienti facilmente risolvibili. Consiglio comunque di acquistare da SMC Ricambi: prezzi ottimi.

Grazie mille..

Non credo acquisterò mai più nulla da loro... Espongono sul sito una batteria Varta che è stata prodotta da aprile 2025 circa, ne arriva una di modello precedente datata 09/24... Vecchia di 16 mesi! Quindi solfatazione quasi sicura. Reso richiesto immediatamente il 9 gennaio, rimborso concluso il 3 febbraio dopo 12 mail intercorse... Ho provato pure a chiedere più volte se riuscivano ad avere la batteria vera che esponevano in vetrina (e che espongono tuttora), non hanno mai dato una risposta su questo, evidentemente non l'hanno mai avuta e sperano che qualcuno non si lamenti dei fondi di magazzino. Quindi una perdita di tempo totale oltre al fatto che la batteria non era nemmeno per me e la persona è stata ferma settimane dovendo attendere inutilmente per poi comperarla in altro luogo dove ce l'avevano veramente. Bastava poco, esporre i veri prodotti di cui disponete e guadagnarci in credibilità...

Tutto ok, molto bene, risparmio e rapidita'

Ottimo servizio clienti, molto disponibili, super consigliati.

Prodotti qualitativamente ottimi e rapporto con i prezzi buono. Precisi e puntuali nella consegna. Call center preparati e disponibili.

Ottimo venditore, ho trovato il prezzo migliore del web ed un'ottima gestione dell'ordine, con tempi di consegna molto rapidi

Articoli di qualità, prezzi buoni, spedizione e consegna veloce

È già il 4 acquisto che faccio dal loro sito, sempre tutto impeccabile, sempre super consigliati!

Tutto come descritto,

Do una stella perché non posso mettere 0
Ho effettuato un ordine che nonostante abbia richiesto la compatibilità tramite libretto metà ordine è arrivato errato.
Mi hanno effettuato il reso a loro spese in data 03/01 e mi hanno comunicato in data 09/01 che mi hanno effettuato il rimborso.
Rimborso ,che ancora ad oggi in data 31/01 dopo svariati solleciti e risposte dal servizio reclami per prendere del tempo, non ho ricevuto.
Mi avevano comunicato che avendo pagato con carta ci volevano fino a 10 giorni di attesa e quasi passato un mese e ancora il servizio reclami mi chiede di aspettare qualche giorno
Morale della favola spero di risolvere con un reclamo alla banca con una richiesta di chargeback altrimenti dovrò fare una denuncia alle autorità per un importo misero.
Lo sconsiglio vivamente e spero con questa recensione che non ci caschi altra gente.

Come venditore niente da dire perfetto e veloce il corriere alle volte si lascia desiderare

Ottima scelta
Rapidissimi nella spedizione
Prezzi migliori della concorrenza senza nulla togliere alla qualità dei prodotti

Ho telefonato per la sostituzione di una batteria auto guasta acquistata da tre mesi, la signora che mi ha risposto in 30 minuti mi ha organizzato il ritiro ed il corriere già al mio domicilio.Eccezionale continuate così. Grazie mille.

Veloci. Prezzi ottimi. Comprerò ancora da loro

cerco un pezzo per la mia macchina lo trovo da questa ditta a buon prezzo,in pratica dopo 6 giorni lo ordino e da 292 lo caso strano il costo lievita a 345....dopo una conversazione con il servizio clienti mi dicono che ce stato un adeguamento del prezzo. .poi i numeri di telefono che ti da il sito passi secoli ad asp che risponde qualcuno.....cmq non ho comprato nulla...se cambiano i prezzi e nessuno ti risponde capirai che pezzo ti arriva... cmq da evitare....