Ribe Cykellager Recensioni 

Risposta di Ribe Cykellager

16 set 2021

En gang i mellem bliver man overrasket over, hvad man skal stå model til og finde sig i. Din mand og ikke dig selv, henvender sig til vores forretning i Ribe, med henblik på at få flyttet et håndtag på et batteri, over på et andet batteri. Det er der naturligvis ingen problem i og vi aftaler, at han skal komme ind med batterierne. Da han kommer med batterierne, ser vi at det ene er defekt og har kraftig udvidet sig. Et ustabilt batteri kan afgive sundheds skadelige dampe (der er lugt fri) eller bryde i brand. Da det derfor udgør en sikkerhedsrisiko for vores personale, siger vi med det samme, at vi ikke kan udføre reparation og vi beder din mand om, at tage batterierne med igen og aflevere dem til destruktion, hurtigst muligt også for jeres hans egen skyld. Ca. 3 uger efter henvender din mand sig igen, denne gang pr. tlf. til vores værksted og taler med en medarbejder, der ikke har haft noget med ovenstående at gøre, og helle ringen kendskab har til sagen. Igen vil han have et håndtag flyttet. De aftaler at han skal komme ind med batterierne. Det gør han en lørdag ca. kl. 1300. Han går ind i vores butik, smider en stof pose på disken og uden at vente på en ekspedient og til stor overraskelse for vores kunde rundt i butikken og personale, udbryder han højt, at her er der noget der skal ud på værkstedet og forlader forretningen hurtigst igen. I posen ligger der de samme batterier, som vi engang har afvist at behandle, dog kan vi se at det anden batteri også er begyndt at bule op på mitten. Vi forsøger at få kontakt med din mand, men han er kørt. Vi ringer omgående til ham på hans mobil nummer, flere gange (som vores medarbejder på værkstedet har fået af ham da han ringede ind). Han vælger ikke at tage den, vi ringer på jeres privat nummer, også uden resultat. Derefter skriver vi en SMS til ham, og skrive at vi naturligvis stadig ikke vil lave de defekte batterier, som han en gang tidligere har fået at vide og at vi ikke vil have defekte batterier liggende inden for, på grund af sikkerhedsrisikoen og brandfaren. Da det er weekend ligger vi batterierne uden for forretningen, så han kan komme og henter dem. Batterierne er væk søndag formiddag og vi går kraftig ud fra, at det er jer selv, der har hentet dem. Vi har en åben miljø kasse uden for til gamle batterier, der skal til genbrug, batterier der er slidt op, men som man ikke kan se fejler noget i modsætning til jeres og der er aldrig forsvundet nogen ! Vi har gentagende gange besvaret henvendelser fra din mand efter følgende, både på sms og mail. Det korte af det lange er, at din mand godt ved bevæggrunden for hvorfor vi ikke vil lave batterierne, alligevel agere han som han gør, hvilket er fuldstændig uacceptabelt.

Risposta di Ribe Cykellager

Aggiornata il 7 set 2021

Hej Søren 1000 tak for dine fine ord.