Vi ho conosciuto tramite una segnalazione di un mio fornitore di servizi informatici perché arrivavo da un'esperienza deludente sotto i punti di vista di comunicazione e di disponibilità , oltre che... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Il servizio è impeccabile, anche nel traguardare le richieste più difficili. Molto apprezzata la cortesia che mi offre il vostro commerciale, sempre pronto a tendere una mano per risolvere gli inconv... Leggi di più
Servizio davvero eccellente! Ho apprezzato tantissimo la rapidità nella risposta, ma soprattutto la cortesia e l'estrema competenza del personale. Hanno risolto ogni mio dubbio in pochissimo tempo. Co... Leggi di più
Sempre disponibili, anche in situazioni di emergenza e con ottime soluzioni. Con altri non ne saremmo usciti vivi.
Dettagli dell'azienda
- Provider di servizi Internet
- Agenzia di consulenza per l'IT e le imprese
- Servizio di telefonia e internet
Scritti dall'azienda
ReteTel italia nasce nel 1995 come agenzia Telecom Italia, successivamente si è sviluppata negli anni diventando operatore ISP e WISP con il proprio marchio ReteTel italia. ReteTel fornisce servizi di telecomunicazioni ed accessi ad internet su tutto il territorio nazionale, dedicandosi esclusivamente al settore business aziendale. Le innovative tecnologie di ReteTel italia permettono di portare internet veloce ovunque in tutta Italia, con elevata banda dedicata, sistemi di continuità del servizio in caso di default dei collegamenti principali, assistenza tecnica specialistica pronta e sempre disponibile.
CUSTOMER FIRST
Scritti dall'azienda
- La filosofia aziendale mette al centro di tutto il Cliente, accompagnandolo verso l’innovazione tecnologica e assistendolo con un team qualificato in tutti gli aspetti delle telecomunicazioni aziendali.
- Da oltre 10 anni forniamo i migliori servizi internet business attivabili presso la sede cliente e in linea con le sue reali esigenze tecniche ed economiche, monitorandole H24 e rispondendo entro 10 secondi dalla chiamata di assistenza.
NESSUN VINCOLO
"Manteniamo i clienti grazie alla loro soddisfazione e non attraverso lunghi vincoli contrattuali"
Informazioni di contatto
Via Mantova 8/E, 25017, Lonato del Garda, Italia
- 800 088 250
- commerciale@retetelitalia.it
- www.retetelitalia.it
4,9
Eccellente
219 recensioni
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buon giorno la ReteTel per noi ottimo…
buon giorno la ReteTel per noi ottimo fornitore con un servizio eccellente.
18 ottobre 2021
Non rispettate le velocità di download…
Non rispettate le velocità di download e upload indicate in fase preliminare.
Continui e ripetuti problemi di mancanza connessione.
Servizio da migliorare decisamente.
Comunque costi rispettati, tempestività nelle risposte e soprattutto numero verde con tecnici sempre disponibili.
18 ottobre 2021
Risposta di ReteTel italia
Buongiorno,
la sua segnalazione è stata presa in carico e verrà contattato in mattinata per approfondire il discorso e rendere la sua esperienza con noi positiva. Grazie
Servizio efficiente e personalizzato…
Servizio efficiente e personalizzato che permette di avere la massima garanzia di affidabilità
18 ottobre 2021
Per il momento siamo soddisfatti.
17 ottobre 2021
ReteTel
Tutto procede al meglio, niente sorprese per quel che riguarda la linea e i costi di gestione, venendo da un'esperienza con la TIM disastrosa sono molto soddisfatto.
17 ottobre 2021
Team competente e sopratutto presente!!
16 ottobre 2021
Il tecnico Dario super professionale!
Quando si chiama il numero verde per problemi, rispondono sempre velocemente e trovano sempre la soluzione in tempi rapidi!
16 ottobre 2021
molto attenti alle esigenze del cliente
16 ottobre 2021
Risolto il problema con rapidità e…
Risolto il problema con rapidità e professionalità
14 ottobre 2021
A volte il segnale perde di intensità
14 ottobre 2021
Risposta di ReteTel italia
Buongiorno,
la vostra attuale fibra 100/20 si allinea al router con una velocità del 90% del valore nominale. Le chiediamo gentilmente di chiamarci o inviarci una mail nel momento di perdita di intensità con lo scopo di verificare se è un problema di centrale di zona, router o rete interna. Grazie
Servizio altamente professionale
Servizio altamente professionale. Ottima disponibilità dell'azienda a risolvere i problemi della clientela.
14 ottobre 2021
alcune volte la connessione si…
alcune volte la connessione si interrompe oggi addirittura 4/5 volte per diversi minuti
poi ho confrontato le offerta di altri gestori allettanti, ci stiamo ragionando
13 ottobre 2021
Risposta di ReteTel italia
Buongiorno,
per noi è importante che il cliente sia soddisfatto del servizio e dell'assistenza. Il suo commerciale di riferimento ci comunica che in seguito alla segnalazione è stato già ricontattato per verificare il servizio e ricordarle di completare i lavori per poter sostituire l'attuale linea con la nuova fibra ottica FTTH. Restiamo a disposizione. Grazie
Sono tecnici ma anche spiegano origine…
Sono tecnici ma anche spiegano origine del problema e perchè va risolto come loro propongono. Affidabili.
13 ottobre 2021
Affidabili.
13 ottobre 2021
Ottimo servizio sia in sede di…
Ottimo servizio sia in sede di attivazione che post vendita
13 ottobre 2021
buono quando non ci sono problemi
servizio buono (quando non ha problemi) se richiesto controlli su mancanza di linea, molto dispersivi. non danno risposte sicure e non richiamano per aggiornare su motivi dei disservizi ne tantomeno tengono aggiornato il cliente sulle soluzioni in fase di esecuzione.
13 ottobre 2021
Risposta di ReteTel italia
Buongiorno,
prendiamo in carico la segnalazione che servirà per migliorare la comunicazione verso il cliente in certe situazioni di guasto. Per scusarci del disagio vi verrà offerto gratuitamente il servizio di monitoraggio attivo. Nel pomeriggio il suo commerciale di riferimento la contatterà per spiegarglielo.
Grazie.
Ottimo gestore e servizio eccellente
Ottimo servizio commerciale e assistenza tecnica con tempistica di intervento ultra rapida, consigliatissimo........
13 ottobre 2021
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